К вопросу об оценке качества и эффективности сайта по культуре

Web-сайты учреждений культуры становятся все более мощным средством обеспечения доступа к культурному наследию и информационным ресурсам широкого круга удаленных пользователей. Полноценное выполнение web-сайтом присущих ему функций, прежде всего, определяется качеством его информационного наполнения (контента). Динамичный рост и массовый характер создания web-сайтов в сфере культуры актуализировали проблему оценки их качества. Проблемы обеспечения высокого качества контента web-сайтов учреждений культуры в настоящее время являются предметом пристального внимания профессиональной общественности не только на российском, но и международном уровнях. Сегодня предлагается множество способов оценки сайтов, каждый из которых имеет свои достоинства и недостатки. Большое значение придается поиску надежных методов оценки, а также разработке соответствующих оценочных технологий и процедур, исключающих субъективный подход. Однако создать систему, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и ясности, очень сложно.

Рабочей группой «Определение потребностей пользователей, содержания и критериев качества веб-сайтов по культуре» проекта «Minerva» выработано руководство «Принципы качества вебсайтов по культуре». Основными принципами являются прозрачность, эффективность, поддержка, доступность, ориентация на пользователя, реактивность, многоязычность, совместимость, управляемость и сохранность. В частности, качественный веб-сайт должен быть ориентированным на пользователей, т.е. принимать во внимание потребности пользователей, обеспечивать им своевременность и простоту работы с сайтом, реагируя на оценку сайта пользователями и поступающую от них обратную связь.

В современных условиях недостаточно создать сайт и заниматься его регулярным наполнением. Важно, чтобы он был востребованным и приносил удовлетворение не только создателям, т.е. сайт должен быть эффективным, реализующим цели пользователей. Это может быть достигнуто путем оценочного изучения веб-сайтов с помощью различных инструментов, методов и средств, экспертной оценки на основании материала, полученного в ходе формализованного исследования (статистических данных, полученных со счетчиков или лог-файлов), разработки системы повышения эффективности сайта конкретной библиотеки.

Формализованные, количественные методы достаточно часто применяются в оценке эффективности сайтов. Их критерии: количество посещений сайта, число уникальных посетителей, количество зарегистрированных пользователей, положение страниц сайта в результатах поиска и др. С помощью счетчиков посещений можно с большой точностью подсчитать многие статистические характеристики сайта, измерить популярность ресурса у пользователей. Для этого используют счетчики или анализируются логи сервера.

Сразу нужно оговориться, что в рассмотренных сайтах по культуре нашей республики практически счетчики отсутствуют, за редким исключением.

Для вывода необходимых показателей для статистических данных были использованы симплекс и комплекс-методы:

Site Rank (SR)

Alexa Trafic Rank (ATR)

Webalta Rank (WR)

Google PageRank (PR)

Logarithmic Yandex тИЦ (LCY)

Yandex тИЦ (CY)

Симплекс-показатели

Yandex тИЦ (CY) — тематический индекс цитирования поисковой системы Яndex, особенностью которого является то, что он рассчитывается по отношению к тематически близким ресурсам.

Logarithmic Yandex тИЦ (LCY) — величина, вычисляемая из тематического индекса цитирования. Шкала LCY может изменяться от 0 до 100, что на данный момент соответствует тИЦ от 10 до 250000. У сайтов, лишённых или не имеющих тематического индекса цитирования, лИЦ равен -1. (© Сергей Холод, 2007).

Google PageRank (PR) — алгоритм расчёта авторитетности страницы, используемый поисковой системой Google, основанной на методе вычисления веса страницы путем подсчета важности ссылок на нее. Шкала PR может изменяться от 0 до 10. Для большинства сайтов средней «раскрученности» PR равен от 4 до 5. Для очень хорошо «раскрученного» сайта PR равен 6. 7 — величина, практически недостижимая для множества сайтов, но иногда встречается. Значения 8, 9, 10 имеют исключительно популярные и значимые проекты. PR — это параметр относящийся к каждой отдельной странице, но не всему сайту в целом. На одном сайте могут находиться страницы с разным PR. Для страниц, PageRank которым ещё не назначен, рекомендуется возвращать величину - 1.

Webalta Rank (WR) — ранг страницы и Webalta Site Trust Level (WTL) — уровень доверия к сайту — значения, определяющие положение интернет-ресурса в поисковой системе Yagun, знакомой ранее под именем WebAlta, с учетом ссылок и цитат на него с других сайтов — и множество других факторов, вплоть до времени регистрации доменного имени и репутации компании, на чьих серверах физически размещены страницы сайта. Ранее на одном сайте могли находиться страницы с разным WR.В настоящее время не функционирует.

Alexa Trafic Rank (ATR) — место домена в списке, упорядоченном по частоте посещений домена, и Alexa Rich Rank (ARR) — место домена в списке, упорядоченном по доступности домена для посещений. Эти показатели рейтинговой системы alexa (дочерней компании Amazon) основаны на подсчёте частоты посещений и просмотра страниц сайта. Алгоритм подсчёта трафика рейтинга Alexa очень прост и получается путём усреднения числа просмотров страниц в течение трёх месяцев для данного сайта.

Комплекс-показатели

Site Rank (SR) — комплексный аналог тИЦа на весь Интернет, предложенный рекламными системами XAP и TNX и вышедший недавно на бета-тестирование. На SR влияют не только обратные ссылки, но и наличие проиндексированных страниц, тИЦ, посещаемость, Alexa Rank и т.д. Разработчики надеются, что Site Rank, возможно, станет стандартом. Однако из-за такой многозначной комплексности недостатком становится большое время выдачи результата (от 5 до 120 секунд). Поэтому использовать этот индикатор для построения информера не рекомендуется.

Были определены и проанализированы сайты республиканских организаций культуры и искусств и федеральных образовательных учреждений (вузов) республики.

Библиотеки:

Национальная библиотека Республики Саха (Якутия) - НБ РС(Я) –

Научная библиотека Северо-Восточного федерального университета - НБ СВФУ им. М.К. Аммосова –

Научная библиотека Якутской государственной сельскохозяйственной академии - НБ ЯГСХА –

Музеи:

Национальный художественный музей Республики Саха (Якутия) – НХМ -

· Музей хомуса –

Вузы:

Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова - СВФУ -

Арктический государственный институт искусств и культуры - АГИИК -

Якутская государственная сельскохозяйственная академия - ЯГСХА –

Культура:

Портал информационной системы «Олонхо» -

Обсерватория культурного наследия «Куйаар» –

Портал циркумполярного наследия «» –

Портал «Память Якутии» -

Название организации	Yaknet (рейтинг)	Yandex тИЦ	LCY (100)	Тема	Google (PR)	XAP/TNX (SP) (10)	Alexa
							ATR	ARR	ALI
Библиотека
НБ РС (Я)	22	800	42.95		6	0	-1	397527	16
НБ СВФУ	0	0	-1		-1	0	-1	12420940	3
НБ ЯГСХА	0	0	-1		-1	0	-1	11417525	18
Музеи
НХМ	442	80	20.38		5	0	-1	41911841	28
Музей хомуса	0	30	10.77		3	0	-1	-	15
Образование
СВФУ	0	0	-1		5	0	-1	1765283	1
АГИИК	0	80	20.38		5	0	-1	5973298	19
ЯГСХА	0	60	17.56		4	0	-1	11417525	18
Культура
Olonkho.info	0	10	0		3	0	-1	7115116	438
Куйаар	86	20	6.79		5	0	-1	2321704	18
Arcticmuseum.com	0	100	22.57		5	0	-1	9827409	20
Память Якутии	0	40	13.59		6	0	-1	12644671	10