Качественные методы сбора социологической информации при подготовке выпускных квалификационных работ: опыт применения в исследованиях студентов бакалавриата и магистратуры

Для формирования эмпирической базы выпускных квалификационных работ (как в бакалавриате, так и в магистратуре) по направлению «Социология, социальная работа» все чаще применяются количественные социологические исследования. В качестве метода сбора информации чаще всего выступает онлайн-опрос. Однако его эвристические возможности явно недостаточны. Иногда сложно понять субъективный смысл, который вкладывает респондент в свой ответ. Если студент стремится определить социальную проблему и правильно ее сформулировать, то необходимо расширять методику исследования.

Поэтому в последние годы выросло стремление применять альтернативные подходы. Научные руководители и сами студенты выбирают качественные методы сбора информации, чтобы понять внешний и внутренний мир человека, адекватно отразить смысл, который он вкладывает в свои действия и высказывания. Сущность качественных методов исследования заключается в том, что ученый заранее не выдвигает определенную систему гипотез и не стремится достичь статистически значимого количества данных. Вместе с тем он добивается более глубокого понимания и валидной интерпретации социальных феноменов в рамках какой-либо социологической концеп-ции2. В такого рода исследованиях социологическая концепция становится инструментальной силой, она организует и структурирует исследование.

В количественном исследовании ученый сначала формулирует проблему путем выдвижения гипотез, эмпирически проверяемых на основе статистически значимых данных. Если мы используем качественные методы, проблема уточняется через понимание и интерпретацию наблюдаемого явления с разных точек зрения. Проверять возникающие предположения можно в ходе процедуры исследования. Ученый не стремится получить большую статистику, но главным образом пытается найти подкрепление своим предположениям в различных вариантах и интерпретациях.

Принято считать, что в фокусе внимания качественной методологии не общественные структуры и процессы в целом, а индивидуальные траектории жизни представителей отдельных социальных групп, особенности их субъективного восприятия и деятельности на фоне общего социокультурного процесса.

Особенно актуально использование качественных методов социологического исследования для подготовки выпускных квалификационных работ по направлению «Социальная работа», так как перед студентами зачастую стоят сложные задачи анализа поведения людей в непростых, конфликтных или даже криминальных жизненных ситуациях – наркомания, алкоголизм, преступность, инвалидность, поведение в чрезвычайных ситуациях. В таких ситуациях безусловно актуально применение мягких, качественных методов исследования.

Надо отметить, что методологическая база качественных методов исследования достаточно хорошо представлена в современной социологии. Она нашла отражение в трудах С.А. Беланов-ского3, И.М. Девятко4, В.В. Семеновой5, И.М. Лоскутовой (Лоскутова, 2011: 23–29), Е.В. Полухиной6, Е.Н. Юдиной7 и других авторов. Однако проблема применения качественных методов исследования для написания выпускных квалификационных работ пока не нашла отражение в научно-методической литературе, что придает определённую новизну авторскому исследованию.

Примерами качественных методов являются: монографический анализ случая (кейс-стади), глубинное интервью, фокус-группы, качественный контент-анализ.

Монографический анализ случая (case-study) – исследовательский подход, который нацелен на глубокий, всесторонний и полный анализ социального явления или процесса на примере изучения отдельно выбранного объекта реальности.

Можно предположить, что монографический анализ случая, как метод исследования, возник в результате проведения полевых этнографических исследований в иной культурной среде. Объектом кейс-стади выступает один человек или группа людей. Предметом монографического анализа случая могут быть только взаимодействия реальной группы людей в специфическом социально-культурном контексте. К исследованию может быть привлечен широкий арсенал методов сбора информации: записи интервью, протоколы наблюдений, документальные источники.

В монографическом анализе случая мы выбираем для исследования одно или несколько событий, которые имеют познавательный потенциал для описания глубинных процессов, протекающих в обществе, а затем предлагаем определенную интерпретацию этих процессов в рамках какой-либо социологической концепции.

Нужно сказать, что использование монографического анализа случая сталкивается с определенными проблемами. Особую важность приобретает отбор случаев и обоснование репрезентации результатов на всю генеральную совокупность. Для того чтобы усилить валидность предлагаемого метода, необходимо соблюдать определенные требования.

• 1.    Должна быть показана принципиальная возможность выбранного случая отражать изучаемые процессы и явления.

• 2.    Необходимо выделить и описать общие значимые характеристики в выбранном объекте исследования и во всей генеральной совокупности. При этом возможна некоторая специфика объекта исследования, допустимая с точки зрения нейтрального или положительного влияния на результат.

• 3.    По возможности в ходе исследования необходимо определить границы, в которых репрезентируется изучаемое явление или процесс.

Рассмотрим особенности применения монографического анализа случая на примере эмпирической базы квалификационной бакалаврской работы Ю.С. Виноградовой, которая была посвящена социологическим аспектам усыновления детей из детских домов (Виноградова, 2015: 43–45). Студентка изучила жизнь одной опекунской семьи. Она выбрала обычную, среднестатистическую семью из подмосковного Одинцово, которая состояла из четырех человек: родители и два сына. Но трагедия, произошедшая несколько лет назад, совершенно изменила их жизнь. Гибель младшего сына, которому на тот момент было 18 лет, глубоко ранила родителей. Чтобы преодолеть травму, они решились на опекунство.

С момента начала опекунства прошло 5 лет. Это позволило студентке осмыслить возникающие проблемы как внутри семьи, в школе, так и в опекунстве детей как социальном процессе в целом. В качестве теоретико-методологической базы исследования был выбран феноменологический подход, при котором все общественные явления изучались с субъективной точки зрения семьи, взявшей на себя труд опеки. На этом кейсе были также изучены принципы работы органов опеки и благотворительных фондов, осуществляющих поддержку опекунских семей.

Ю.С. Виноградова в своем исследовании использовала широкий методический арсенал. Он включал в себя включенное наблюдение, интервью с членами семьи, анализ документов, связанных с опекой, изучение литературы по данному вопросу. Весь этот широкий круг методов исследования был привлечен для полного описания проблем, связанных с опекой детей. Были выявлены сильные и слабые стороны современного опекунства детей как социального процесса.

При написании магистерских диссертаций можно использовать более широкий круг качественных методов. В магистерской работе Н.А. Мороз «Влияние сетей интернет на жизненный мир молодого поколения россиян» было использовано три качественных метода исследования: 1) фокусированное групповое интервью; 2) качественный контент-анализ; 3) глубинное интервью.

Фокус-групповое исследование было проведено среди студентов Московского педагогического государственного университета гуманитарных направлений подготовки (всего 12 человек 19–20 лет – 5 юношей и 7 девушек). Теоретико-методологической основой исследования выступила концепция жизненного мира, заложенная Э. Гуссерлем и А. Шюцем. По Э. Гуссерлю, «жизненный мир – это мир «донаучных» данностей, составляющих смысловой фундамент всякого научного исследования; но в то же время это и смысловой универсум в целом, включающий в себя также и построения наук» (Гуссерль, 2004: 74). А. Шюц, как и Э. Гуссерль, выдвигал на первое место индивида как актора, создающего мир. В качестве основы жизненного мира человека выступают социальные взаимодействия в процессе решения задач повседневной деятельности (Schulz, 2004).

В связи с этим Н.А. Мороз стремилась понять, как взаимодействие пользователей в социальных сетях интернета влияет на жизненный мир российских подростков и молодежи. Как показало исследование, позитивную смысловую основу жизненного мира молодого поколения составила хорошо выраженная ориентация на семью, дружбу и любовь. Но при этом материальный достаток не менее важен для молодежи. Он необходим даже не столько для удовлетворения жизненных потребностей, сколько для демонстрации социальной успешности. Соцсети вырабатывают показатели такой успешности, формируя в пользователях необходимость в постоянной самопрезентации, представления своих социальных и материальных достижений, обеспечивающих высокий статус в референтной группе. Молодые люди репрезентируют на площадках сетей свои успехи, потому что «если тебя нет в популярной социальной сети – ты не существуешь» (Мороз, Юдина, 2022).

Заметим, главным источником получения новостей для молодого поколения также являются соцсети. С развитием медиаграмотности молодые люди стали замечать «фейковые новости». Поэтому перед каждым пользователем, как показало обсуждение на фокус-группе, встала проблема критической оценки предлагаемого контента, проверка его достоверности.

В процессе обсуждения также выяснилось, что политическая активность недостаточно представлена в жизненном мире молодых россиян. Правда, молодые люди хотят быть в курсе происходящих событий в России и мире, но не проявляют выраженного стремления к практической политической деятельности.

Современные соцсети становятся основной площадкой проведения досуга. На социальных платформах представлены такие виды деятельности, как просмотр видео и художественных фильмов, прослушивание музыки, а также получение новых знаний путем подписок на образовательный контент. Обсуждение новостей и социальных проблем внутри сообщества сети становится новым форматом организации свободного времени молодого поколения.

В результате фокус-группового исследования были выявлены сферы деятельности, которые формируют основные элементы жизненного мира молодого поколения. В ходе общения на виртуальных социальных платформах достигается укрепление социальных связей, наблюдается взаимная социально-психологическая поддержка пользователей, происходит демонстрация успешности, идентификация себя с референтной группой, осуществляются досуговые практики, повышение образования, получение знаний и новостей.

Второе исследование – качественный контент-анализ, был осуществлен Н.А. Мороз на примере социальной сети «ВКонтакте». Ею были отобраны три группы, в которых молодые люди проявляют высокую, среднюю и низкую степень активности: «MDK», «ЯЖЕМАТЬ!» и «че». На этой платформе были выделены посты, набравшие наибольшее количество лайков (всего 101 пост), в качестве единиц анализа были выбраны комментарии к этим постам (Мороз, 2021).

Качественный контент-анализ показал, что основными составляющими жизненного мира российской молодёжи и подростков, связанными с интернетом, являются межличностные отношения, демонстрация социальной успешности и досуговые практики.

Контент-анализ показал доминирование визуального контента в виде графических изображений и коротких подписей к ним, что обусловлено стремлением передать больше информации в более емкой форме. Отмечается явное преобладание картинок с подписями юмористического характера. Среди комментариев читателей к публикациям преобладают эмоциональные оценки, реже можно встретить рациональные высказывания с попыткой осмысления действительности.

Крайне редко встречается контент в форме больших текстов. На такие публикации читатели реагируют негативно из-за их длины, короткие тексты им воспринимать привычнее и удобнее.

Контент-анализ позволил также выявить негативное влияние виртуального общения. Отношения между пользователями носят поверхностный, необременительный характер, и могут быть прерваны в любой момент без объяснения причин. Кроме того, происходит размывание границ морально-нравственных норм. В заочном формате виртуального общения можно позволить более грубые или фривольные высказывания в адрес собеседника.

Постоянное пребывание в сменяющемся информационном потоке, быстрое старение трендов приводит к ускоренному и фрагментарному восприятию новостей, привычке быстро просматривать новости, читать только заголовки и короткие тексты, обмениваться небольшими сообщениями и мыслить на этом же уровне.

Дальнейшее исследование жизненного мира молодых россиян было продолжено методом глубинного интервью. Был произведен опрос 21 типичного представителя молодого поколения. Подчеркнем, что происходил отбор именно типичных представителей, которые были разбиты на 3 возрастные подгруппы: 12–15 лет, 16–19 лет, 20–24 года. Каждый типичный представитель попал в выборку потому, что он такой же, как все, то есть не имел ярко выраженных отличий от других пользователей интернета данных возрастных групп. Глубинное интервью (как качественный метод исследования) стремится выявить скрытые, порой неосознаваемые мотивы действия людей, поэтому данный метод позволил типологизировать повседневные практики использования социальных сетей. Исследователь задавал зондирующие вопросы, касающиеся ежедневного общения в социальных сетях. Предполагается, что в ходе такого свободного выражения своего мнения в памяти респондента ассоциативно всплывают в первую очередь те моменты, которые представляют для него наибольшую субъективную значимость. Это позволяет выявить наиболее важные смыслообразующие конструкции, воссоздающие основу жизненного мира человека. Полученные записи интервью переводятся в текстовую форму. В результате анализа текстов в них были обнаружены общие смысловые единицы, которые можно интерпретировать как элементы жизненного мира молодого поколения.

Проведенное глубинное интервью показало, что повседневные практики использования социальных сетей могут быть типологизированы по степени рационального, разумного использования сетевого времени и контента. Первый – самый низовой уровень, связан с хаотическим бесцельным блужданием по виртуальным площадкам. Он характерен прежде всего для юных пользователей, которые еще не определились со сферой своих интересов. На следующем уровне наблюдается ситуативное присутствие в соцсетях. Оно характерно для молодых людей, активно занятых работой или учебой. Для виртуального провождения досуга у них остается совсем немного времени. На следующих уровнях наблюдается практическое, полезное для жизни и карьеры использование социальных сетей. Некоторые пользователи стремятся расширить круг знакомств в определенной сфере, нарастить свой социальный капитал. Другие используют их для личностного развития, образования, продвижения своих идей и креативных продуктов. Коммерческая деятельность в социальных сетях – также достаточно распространенное явление. При этом повседневные практики использования социальных сетей у одного и того же пользователя могут сочетаться между собой. Например, молодой человек может использовать виртуальные площадки и для коммерческой деятельности, и для проведения досуга (Мороз, 2021).

Итак, Н.А. Мороз было изучено с помощью качественных методов влияние социальных сетей на жизненный мир молодого человека на уровне ценностей, смыслов и повседневной деятельности, что позволило провести всесторонний и комплексный анализ этого социального феномена.

Подведем некоторые итоги. В качестве объекта авторского анализа были отобраны две выпускные квалификационные работы: одна бакалаврская и одна магистерская. Они были отобраны для изучения, поскольку в них были соблюдены основные требования, предъявляемые к работам с использованием качественной методологии. Уточним причины отбора именно этих работ.

• 1)    предмет исследования ВКР в основном может быть понят через призму субъективного опыта людей, вовлеченных в социальные процессы;

• 2)    теоретико-методологическая основа ВКР опиралась на социологические концепции, предполагающие использование качественной методологии;

• 3)    использование качественных методов сбора информации носило грамотный, последовательный характер.

Заметим, что применение качественных методов исследования при написании выпускных квалификационных работ расширяет исследовательский потенциал молодого ученого, позволяет всесторонне и комплексно изучить выбранный объект исследования, полнее интерпретировать предмет исследования в рамках выбранной социологической концепции. Качественные исследования не просто иллюстрируют теоретическую концепцию, но позволяют ее дополнить, выявить те оттенки смыслов, которые не были установлены ранее. Кроме того, качественные методы исследования, обладая высокими креативными возможностями, способствуют личностному росту выпускников вузов. Но вместе с тем, нельзя не сказать об ограничениях, которые предполагают использование качественной методологии. Чтобы избежать негативных оценок репрезентативности полученных данных, их необходимо дополнять анализом статистических источников, вторичным анализом ранее проведенных другими учеными эмпирических исследований и т.п.