Качественные методы социальных исследований, особенности их применения в социальной работе

В современном обществе постоянно происходят социальные процессы и явления, которые по-разному изменяют нашу жизнь. Но для того, чтобы сделать нашу жизнь комфортнее и удобнее необходимо изучать данные процессы, связанные с социальной действительностью и планировать нашу деятельность с наибольшей полезностью и наименьшими неудобствами. Для этого нам нужен анализ той многообразной социальной действительности, которая нас окружает. Исследовать реальность, мы можем, не только используя свои способности, но и при помощи научных методов и способов сбора и оценки той информации, которая для нас актуальна в настоящий момент.

Социологическое исследование представляет собой ту область систематизированных знаний, фактов, явлений, которые позволяют сделать определенные выводы, по исследуемой проблематике. Многих ученых занимал вопрос о методах исследования, их классификации и типологизации. Такие социологи, как И.А.Бутенко и В.А.Ядов выделяют такие типы качественного исследования, как интервью, опрос, социальный эксперимент, анализ всех видов документов, экспертный опрос и социометрия [1]. Если исследователь определил для себя цели и задачи исследования, то в дальнейшем оно может проходить по двум возможным вариантам. Ф.З.Шерега и М.К.Горшков выделяют два этапа исследования: пилотажное и полевое, их еще определяют как разведывательное и информационное, то есть описательное[2]В зависимости от методав, видов и форм исследования, В.А.Полторак и В.И.Кушерец полагали, что к основным видам можно отнести включенное наблюдение, социальные эксперименты проведение контент – анализа, а также социометрия и опрос[3].

К началу XX века проводились первые попытки систематического анализа эмпирических данных. К основным видам исследовательского материала относились письма, дневники, описания и материалы различных судебных разбирательств, а также автобиографии, записки, материалы творчество и прочее. Следовательно первые попытки проанализировать данный материал можно рассматривать как качественный, так как работа была с содержанием данных эмпирических исследований. Основными причинами исследований послужили рост преступности, нарастание конфликтов в молодежной и подростковой среде, а также экономическая и политическая ситуация в стране и в мире[4].

В социологической практике под качественным методом понимается исследования фактов, ситуаций, данных, которые нельзя измерить числовыми и цифровыми характеристиками. Этими данными могут быть различные материалы, рисунки, видеоматериалы, тексты, фотоматериалы, отчеты и любые другие доказательства. Но существует особенность представления данных в виде вербальной информации, а именно через текст или речь. Именно качественные данные позволяют раскрыть и определить масштабность значения, интенсивность и предсказуемость явлений, случаев и ситуаций, представленной в социальной реальности[5].

В современной методологии науки выделяют две крупные группы социологических исследований: качественные и количественные. Качественные методы отвечают на вопросы: Как? Почему? Дают оценку случаю, явлению, всему происходящему. Количественные методы исследования зачастую отвечают на вопросы: Сколько? Как часто? Значение играют факты и события измеримые и сопоставимые с цифровым представлением информации.

Для того, чтобы охарактеризовать и изучить всю проблему исследования используют комбинацию из качественных, количественных методов социального исследования. Такие явления, как бедность, безработица, отсутствие социальной защиты населения и социальная безответственность органов государственной власти, невозможно исследовать без использования двух методов одновременно, так как для исследователя важно определить весь масштаб проблемы и охарактеризовать дальнейшие перспективы развертывания данной проблемы. А без использования двух методов одновременно невозможно дать оценку проблеме и выработать комплекс действий для ее разрешения. Нужен комплексный подход и системность использования полученных данных, для решения поставленных задач. Для того, чтобы выявить какие особенности качественных методов применяют в социальной работе, нам нужно непосредственно выявить их разновидности.

Наиболее распространенные методы исследования в социальной работе:

• -    Интервью;

• -    Фокус – группа;

• -    Контент – анализ;

• -    Кейс – стади;

• -    Социальный эксперимент;

• -    Диагностическая беседа;

• -    Дневник наблюдения;

• -    Дискурс – анализ;

• -    Экспертный опрос.

В социальной работе важно использовать качественные методы, так как определение социальных проблем, выявление причин и особенностей социальных катастроф, определение путей развития общества, требует и качественной оценки изучения положения. В данном случае, именно качество проводимой работы будет играть решающую роль сначала в социальном исследовании, а затем и в разработке рекомендаций по решению проблемы. Обозначим особенности качественных методов, применяемые в социальной работе:

Во - первых, качественный метод опирается на наблюдение, интуицию, мнения и суждения различных субъектов, которые в разных случаях могут быть более полезными и практическими, цифровое видение проблемы. Объектом изучения при качественном анализе выступают текстовые данные, описание и рассуждение, элементы ответа могут нести смысловую нагрузку, которая не всегда измеряется;

Во - вторых, огромную роль играет индивидуальная роль исследователя, а точнее его подход к определению проблематики, его умение проводить содержательную интерпретацию, анализировать изучаемое явление или процесс. Во многих случаях важен сам процесс сбора и анализа данных, так как при беседе или фокус - группе мы можем наблюдать за реакцией человека, его эмоциональное и психологическое сопровождение ответа на поставленный вопрос;

В – третьих, все результаты исследования можно перевести на научный язык, дать терминологическое определение тем ответам, которые были описаны своими словами. Таким образом, перед исследователем предстает вся полнота проблемной ситуации, которую можно изучить. В виду различных особенностей и причин, респондент не в состоянии оценивать ту или иную ситуацию, подтверждая ее фактами, цифрами и знаками, поэтому содержательное описание ситуации вполне отразит всю картину, даст понять и исследовать явление изнутри;

В – четвертых, качественные методы исследования не требуют четкой структуры проведения. Они являются наиболее гибкими и удобными в применении, чрезвычайно полезным и правильным, если мы изучаем сложную и глубокую тему, которая требует более развернутых ответов на вопрос, нежели ответы в виде «да» или «нет». Качественные исследования в социальной работе нельзя проанализировать математическим способом, а можно лишь характеризовать общие тенденции к развитию, что позволяет корректировать и планировать дальнейшие действия;

В – пятых, каждое качественное исследование является по сути уникальным, так как невозможно его воссоздать и повторить, а это значит что данные эксперименты практически нельзя копировать. К каждой исследуемой проблеме существуют лишь свои пути разрешения.

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что качественные методы социальных исследований в социальной работе имеют ряд особенностей, связанных со спецификой научной области исследования. Для этого нам необходимо определить всесторонне разнообразие, основные задачи метода, а также его некоторые характеристики.

Определившись с особенностями данного подхода, очень важно выделить основные «плюсы» и «минусы» использования качественного метода в социальной работе. В современном развитии социальной работы, как науки, доминирует область исследования проблем в отношении и взаимоотношении социального работника и людьми, нуждающимися в помощи и поддержке. А также требуют исследования проблемы мотивации социальных работников, выявление основные тенденций развития общества. Поэтому так важно оценить все положительные и отрицательные влияния при выработке правильного решения.

Качественные методы исследований направлены на изучение мнений, интересов, основных тенденций, образа жизни, моделей поведения социальных объектов и субъектов, а также на выявление именно той социальной реальности, которая на сегодняшний день, остается не до конца изученной. Именно качественные методы исследований в социальной среде позволят определить проблемы и разобраться в сложной социально – исследовательской среде, что подтверждает необходимость их широкого применения в социальной работе