Когнитивные искажения в цифровом мире: как молодежь воспринимает онлайн-отзывы и принимает решения о покупке
Автор: Шуканова Р.Р.
Журнал: Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований @teleskop
Рубрика: Школа молодых исследователей
Статья в выпуске: 4, 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается восприятие онлайн-отзывов молодежью и их влияние на поведение при покупке. Исследуются четыре когнитивных искажения: эффект якоря, эффект новизны, склонность к подтверждению и эффект социального доказательства, особенно важные для молодежного сегмента. Работа включает анкетирование студентов, что позволяет сравнить, какие когнитивные искажения встречаются чаще при оценке товаров на основе онлайн-отзывов.
Когнитивные искажения, онлайн-отзывы, восприятие, доверие, поведение покупателей
Короткий адрес: https://sciup.org/142243465
IDR: 142243465 | DOI: 10.24412/1994-3776-2024-4-144-148
Список литературы Когнитивные искажения в цифровом мире: как молодежь воспринимает онлайн-отзывы и принимает решения о покупке
- Боброва Л. А. Когнитивные искажения // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Сер. 3, Философия. 2021. №. 2. С. 69-79. EDN: ABZITH
- Интернет-торговля в России 2024: исследование / Data Insight. Май 2024. [Электронный ресурс] URL: https://datainsight.ru/eCommerce_2023 (дата обращения: 16.12.2024).
- Половина россиян при онлайн-покупках руководствуется отзывами, но не оставляет их: исследование. - URL: https://rg.ru/2023/07/27/issledovanie-polovina-rossiian-pri-onlajn-pokupkah-rukovodstvuetsia-otzyvami-no-ne-ostavliaet-ih.html.
- Майерс Д. Социальная психология / Маслова Е. Питер, 2019.
- Основы когнитивной психологии: учеб. Пособие / З.А. Ахметова, С.В. Дорохова. Бишкек: Изд-во КРСУ, 2013. 232 с.
- Список когнитивных искажений [Электронный ресурс]. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9 (дата обращения: 16.12.2024).
- Халифаева О. А. Когнитивная психология: учебно-методическое пособие / О. А. Халифаева, Н.Ю. Коленкова, И. Ю. Тюрина. Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом "Астраханский университет, 2020. 205 с.
- Шаповаленко И.В. Возрастная психология. 2007. 352 с.
- Юдковски Е. Систематические ошибки в рассуждениях, потенциально влияющие на оценку глобальных рисков // Новые технологии и продолжение эволюции человека? Трансгуманистический проект будущего. - М.: URSS, 2008. - С. 182-225.
