Коммуникативная готовность и аспекты ее развития у курсантов

Ивановский филиал Академии государственной противопожарной службы МЧС России

В системе учебно-воспитательной работы Ивановского филиала Академии ГПС МЧС России приоритетным направлением социально-психологических исследований остается изучение и формирование профессионально значимых качеств личности курсанта. На этапе социальной адаптации к новым условиям воинской среды важно выделить коммуникативные и организаторские способности обучающихся, их коммуникативную готовность успешно взаимодействовать с командно-преподавательским составом, сокурсниками, сработаться в условиях совместной деятельности в экстремальной ситуации.

Коммуникативная готовность (далее — КГ) как личностно-деятельностная категория основана на взаимодействии коммуникативного потенциала и коммуникабельности личности.

Раскрывая понятие коммуникативной готовности. мы будем рассматривать коммуникацию межличностную, речевую как смысловой аспект социального взаимодействия.

Итак, как личностная категория, КГ основывается на выражении взаимосвязи коммуникативной компетентности и коммуникабельности. Уточним понятия.

По определению психологов Е.С. Кузьмина и Ю.Н. Емельянова, коммуникативная компетентность— «это конгломерат знаний, языковых и неязыковых умений и навыков общения, приобретаемых человеком в ходе естественной цивилизации, обучения и воспитания». Ученые отмечают, что важную роль при этом играют природные данные и потенциал индивида. От этого зависит коммуникабельность как социально-психологическая черта личности, которая формируется в процессе групповой жизни и деятельности. В общении с людьми человек обнаруживает разную направленность, что определяет коммуникативное ядро (совокупность свойств), тип личности: в одном случае его характеризуют альтруизм, искренность, милосердие, чуткость, в другом жестокость, грубость, черствость, злобность... КГ обучающегося — это и психическое состояние его как субъекта общения. включающее осознание учебных целей, возможностей, условий, способов деятельности; это проявление языковой компетенции (умение строить правильные, осмысленные высказывания), предметной компетенции (тематика, знание предмета речи...) , прагматическая компетенция (умение использовать тактики общения, «пристраиваться» к собеседнику). Коммуникативная компетенция включает как виды общения (слушание, говорение, чтение, письмо), так и темы, сферы, ситуации. Это показатель меры готовности субъекта выступать участником общения в различных условиях.

Коммуникативная ютовиость,сформированная у субъекта, выполняет по отношению к нему роль социальной защиты, ибо образованный человек внутренне свободен, более успешен , так как выбирает стратегии победителя и позитивный тип поведения: в контакты входит охотно, активно, увлеченно, по собственному побуждению, целенаправленно; участники коммуникации выбирают негативный тип поведения (по отношению к учебной деятельности): пассивность, безучастность, нерадивость, склонность к подражанию (в речевой деятельности).

Признаками КГ выступают коммуникативная компетентность, общительность, активность индивида. осознание им цели, условий и способов действия, а также прогнозирование результата коммуникации.

Развитие КГ—сложный, многоплановый процесс, который предполагает коррекцию психики человека по нескольким направлениям (с учетом взаимообусловленности особенностей психических свойств и процессов индивида).

К профессионально значимым качествам специалиста-спасателя относятся и такие, как навыки межличностного общения, аналитические способности и речь, взаимовыручка и коллективизм. Эти особенности оцениваются на этапе профессионально-психологического отбора и вступительных экзаменов. Анализ, проведенный автором на этом этапе, показал снижение общеобразовательного уровня абитуриентов, вдвое увеличилось количество кандидатов, получивших неудовлетворительные оценки по русскому языку (оцениваются результаты последних пяти лет); возросло число абитуриентов, условно пригодных и профнепригодных к обучению; 1/3 от всех принятых абитуриентов относятся к 3 и 4 группе профпригодности. Многие из этих лиц на первом курсе обнаруживают низкий уровень социально-психологической адаптации, отмечают у себя большие затруднения в восприятии учебной информации,слушании лекций, конспектировании, общении с преподавателями, командирами, сокурсни- ками. В холе социально-психологических исследований психологической атмосферы в группах (взводах) отмечаются низкая удовлетворенность межличностными взаимоотношениями, низкий уровень развития коллектива. В трудных межличностных ситуациях взаимодействие курсантов и офицеров характеризуют такие особенности: искажение восприятия, категоричность оценки и безапелляционность суждений; происходит ф|шьтрация информации и интерпретация в русле предубеждений; предпочтение отдастся принципу «здесь и теперь», происходит искажение нравственных качеств оппонентов, доминирует образ врага, поднимается уровень негативных эмоций.

Мы поставили задачу определить и экспериментально обосновать такую форму психолого-педагогической работы в группе, которая включала бы процесс осознания происходящих в коллективе социально-психологических явлений. Наша гипотеза: развитие коммуникативной готовности, оптимизация общения членов группы создают предпосылки для более высокого уровня интеграции, сотрудничества, сра-батывасмости и в учебной, и в боевой деятельности.

В условиях дефицита учебного и внеаудиторного времени, отсутствия спецкурсов и факультативов по оптимизации делового общения нами (группой психологического обеспечения) были применены нестандартные методы и приемы психологической коррекции лиц. испытывающих затруднения в социальной адаптации. Составлена программа «Путь к себе. Самопознание. саморазвитие, самовоспитание», цель которой — изучение факторов продуктивного развития Я — концепции деятельности курсантов (в образовательной системе самовоспитания). Благодаря этому направлению психологическое сопровождение обогатилось ценностями и смыслами акмеологичес-кого содержания (изучение путей и факторов совершенствования человека в значимых для него сторонах жизни и деятельности), ценностями практической психологии (науки, интегрирующей знания и методы из различных областей психологии с целью решения проблем человека в сферах обыденной и личной жизни, в профессиональной деятельности, во взаимоотношениях и взаимодействиях в группе).

Мы опирались на естественное стремление человека к успеху, самоутверждению в коллективе, на интерес к профессиональному росту, саморазвитию, самовоспитанию.

Самовоспитание мы определяем как сознательную планомерную работу над собой, направленную на формирование свойств личности, которые отвечают требованиям общества и личной программе развития.

В контексте рассматриваемой темы самовоспитание курсантов направлено на развитие свойств, позволяющих успешно строить отношения в воинском коллективе.

Самовоспитание коммуникативной готовности (КГ) включает:

• —    анализ и оценку своей личности (коммуникативных и организаторских свойств, эмпатии, стиля общения и т.д.);

• —    самопринятие и постановку целей;

• —    выбор способов саморазвигия;

• —    реализацию своей программы самовоспитания путем саморегуляции деятельности.

Успех самовоспитания КГ зависит от имеющихся знаний, умений, навыков работы над собой, от таких качеств личности, как ответственность, требовательность к себе, интерес к профессии.

С помощью метода анкетирования определяются уровни готовности к самовоспитанию: низкий (не знает сути самовоспитания); средний (знает теоретически): высокий (владеет методикой самонаблюдения, самоизучения, самоконтроля), высший (имеет свою программу).

В соответствии с уровнем готовности курсантов к самовоспитанию, работа с программой предполагает три этапа:

• I.    Самопознание интеллектуальных свойств. Овладение психотехниками успешного учения.

• 2.    Составление психологического портрета. Работа с психотехниками личностного роста.

• 3.    Составление индивидуальной профессиограм-мы.акмеологическойавтобиографии .самопроекти-рованне.

Ведущая роль в реализации Программы принадлежит практическому психологу: составление тематических пакетов тестов и методик, атласа психотехнологий и упражнений, составление списков литературы и комплектование библиотеки практического психолога; организация и проведение групповой работы. стимулирующей самовоспитание (ролевые и деловые игры, социально-психологические тренинги, конференции, беседы и диспуты). Организация саморазвития включает обучение навыкам самовоспитания. которое осуществляется как в коллективах групп, так и в индивидуальных формах.

Методами самовоспитания курсантов стали са-моинформация (потребность и способность получить необходимую информацию по интересующему вопросу). самоконтроль (умение контролировать свои действия, одновременно корректируя их). Нами разработаны методические пособия, с помощью которых можно проводить самотренинг (формирование комплекса знаний, умений, направленных на развитие и коррекцию у человека необходимых навыков).

Важным стимулом для курсантов в организации самостоятельной работы является положительная оценка ее командиром, потом преподавателем. Само-изучение личности по методике составления психологического портрета перерастает в исследовательскую курсовую работу по психологии .

Пожалуй, главным условием самовоспитания становится адекватная самооценка, сложный продукт труда, познания и общения, возникающий как средство организации своего поведения, деятельности, целесообразных отношений с окружающими людьми.

Система этой работы проверялась в одном из дивизионов в процессе мониторинга (основной метод контроля воспитания, включающий в себя систему взаимосвязанных видов деятельности, необходимых для оперативного отслеживания результатов педагогических воздействий и среды вуза на развитие обучаемых). Эффективность эксперимента отразилась в результатах социометрического исследования (автоматизированный вариант методики Дж. Морено): показатели групповой сплоченности коллектива в экспериментальных группах на 20-30 единиц превосходят показатели контрольных групп (выборочная совокупность исследования составляет более I 000 респондентов в течение трех-летних измерений). В экспериментальных группах знания деловых и личных качеств курсантов стали более полными и разносторонними. Таким образом, повышение уровня компетентности в общении формирует и уровень коммуникативной готовности, помогает объединить сработанность и совместимость (1). При сохранении индивидуальных различий сработанность, коммуникативная готовност ь позволяют поддерживать активность и продуктивность совместной деятельности.

Итак, система учебно-воспитательной работы, организация самовоспитания и жизнедеятельности в военном вузе способствуют развитию коммуникативной готовности личности. Перспективным направлением в этой работе нам видится привлечение курсантов к научному анализу социально-психологических явлений в коллективах: из объекта воспитания обучающиеся переходят в позицию активного субъекта деятельности: «Многое в нас изменилось: мы приобрели навыки профессионального делового общения не только с коллега-ми. пожарными, но и с разными группами населения. Знания по практической психологии побуждают бережнее относиться к себе и к другим, видеть в партнере и собеседнике не просто человека, а человека, достойного уважения — личность» (из курсовой работы «Социально-психологический портрет нашего коллектива»).

Результаты социальной перцепции в межличностном взаимодействии, формирующиеся под контролем сознания в процессе информирования, детерминируют и профессиональную направленность обучающихся. Этот процесс поддается моделированию, изучению и регулированию.