Коммуникативная компетентность судебного примирителя

Бюллетень науки и практики / Bulletin of Science and Practice

УДК 347.91                                          

В Российской Федерации возможность использования альтернативных способов разрешения конфликта законодательно урегулирована с момента принятия Федерального закона от 27 июля 2010 г. №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Данный закон закрепляет основные принципы, сроки и порядок применения процедуры привлечения третьих лиц для разрешения спора между сторонами конфликта до судебного процесса. Однако на практике часто возникают ситуации, когда на стадии конфликта интересов стороны настолько испытывают неприязнь друг к другу, что отвергают любые предложения другой стороны и передают спор на разрешение суда [7, с. 61-62].

Для таких случаев Федеральным законом от 26.07.2019 №197-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» введена еще одна разновидность посредничества в урегулировании спора – судебное примирение.

В общем виде судебное примирение представляет собой процесс переговоров в ходе судебного производства между спорящими сторонами с привлечением судебного примирителя для достижения единого компромиссного решения.

Среди ученых-юристов нередко можно встретить мнение о тождественности процедур медиации и судебного примирения. К примеру, А. Н. Левушкин и В. В. Воробьева отмечают, что «медиация и судебное примирение, хотя и разделены законодательно, все же по своей сути принципиальной разницы не имеют» [2, с. 141]. Немало ученых, напротив, указывают на различие между процедурами медиации и судебного примирения. Судебное примирение характеризуется рядом отличительных признаков, которые позволяют рассматривать его в качестве самостоятельного способа разрешения споров, несмотря на сходство с правовой природой процедуры медиации [5, с. 114].

Так, отличительными особенностями процесса судебного примирения являются: а) процедура судебного примирения осуществляется не лично судьей, а специальным судебным примирителем, который назначается из числа судей в отставке; б) процесс судебного примирения ведется юристом, который обладает достаточным опытом в разрешении споров и владеет методами содействия примирению сторон на стадии судебного разбирательства, чего нельзя сказать, к примеру, о медиации, где посредником может выступать любой человек, обладающий высшим образованием; в) список судебных примирителей формирует Верховный Суд РФ, а выбор конкретного посредника из этого перечня для урегулирования спора осуществляется по согласию сторон и утверждается определением суда.

Целью судебного примирения является анализ и соотнесение позиций сторон и поиск дополнительных путей разрешения возникшего конфликта. Важно заметить, что судебный примиритель не пытается определить, кто прав, а кто виноват в конфликте, он помогает найти выход из спорной ситуации на выгодных для каждой из сторон условиях.

Для достижения обозначенной выше цели особую важность приобретают коммуникативная компетентность судебного примирителя в процессе разрешения спора. Успешный ход процесса определяется навыками и умениями, владением профессиональной терминологией, умением грамотно выстроить монолог, организовать диалог и управлять им [6, с. 264].

Поскольку любая юридическая профессия – это не только умение оперировать законами, но и умение разъяснить, объяснить и доказать, то любой представитель юридической профессии должен наряду с профессиональными навыками являться хорошим «коммуникатором». При ведении примирительного процесса судебный примиритель должен обладать достаточными навыками для того, чтобы процесс разрешения спора между конфликтующими сторонами был успешно завершен. И в данном случае мы можем говорить о сходстве процедур медиации и судебного примирения, а точнее сходстве тех навыков, приемов и техник, которыми должен обладать и медиатор, и судебный примиритель.

Любая компетенция посредника, привлеченного для разрешения спора имеет четыре уровня сформированности: 1) уровень развития (на данном уровне коммуникативной компетенции юрист ограниченно владеет коммуникативными навыками, отдельными ее элементами. Он понимает значимость и важность этих навыков, но найти им применение может лишь в рядовых ситуация); 2) уровень опыта (используя коммуникативную компетенцию судебный примиритель способен решить рабочие задачи, в сложных ситуациях наблюдается нестабильное проявление компетенции); 3) уровень мастерства (привлеченный специалист уверенно владеет коммуникативной компетенцией и применяет ее элементы в абсолютно любой ситуации. Уровень мастерства предполагает способность к прогнозированию негативных событий, которые могут возникнуть в процессе примирительной процедуры); 4) уровень лидерства (посредник владеет высоким уровнем коммуникативных навыков, что служит примеров для других специалистов) [1, с. 61].

В своей профессиональной деятельности судебный примиритель, как и медиатор, должен использовать коммуникативные техники, благодаря которым ход примирительной процедуры будет проходить куда более успешно. Например, важно использовать технику перефразирования. Применяя данную технику, привлеченный посредник перефразирует мысль одной из сторон спора для того, чтобы произвести оценку тому, насколько правильно данная сторона была понята. Цель перефразирования – сформулировать сообщение говорящего для проверки точности его мысли [4, с. 106-107].

При технике резюмирования примиритель дает возможность всем присутствующим правильно понять посыл говорящего. Этот прием используется обычно в самом начале примирительной процедуры, когда у стороны много эмоций и достаточно большой объем сообщаемой информации, с помощью резюмирования все фрагменты консолидируются в смысловое единство, что способствует рефлексии говорящего [3, с. 21].

Неотъемлемым инструментом в работе медиатора и судебного примирителя является умение задавать грамотные вопросы. В процессе примирительной процедуры ее ведущий практически не произносит утвердительных предложений, его речь наполнена вопросами. Причем, примиритель должен задать вопрос таким образом, чтобы стороны отвечали не односложно, а свободно высказывали свое мнение и комментировали события.

Не менее важное место среди коммуникативных инструментов ведущего примирительной процедуры занимают паузы и темп речи. Паузы, с одной стороны, должны следовать за темпом каждой из спорящих сторон, с другой стороны, они должны поддерживать нейтральность, предоставляя стороне конфликта пространство для высказывания.

Используя все эти техники, судебный примиритель обеспечивает комфортное протекание примирительной процедуры для всех участников, что в последующем порождает большее желании заключить компромиссное соглашение.

Таким образом, одним из альтернативных способов разрешения конфликта является судебное примирение сторон. Судебный примиритель оказывает содействие сторонам спора и помогает выявить наиболее оптимальные и выгодные для каждой стороны пути его разрешения. Для того, чтобы процесс примирительной процедуры оказался успешным, судебный примиритель должен обладать коммуникативными навыками и способствовать мирному протеканию всего процесса. Коммуникативная компетентность является ключевым навыком в работе посредника, ведущего примирительную процедуру. Инструментами, без которых не обходится ни один привлеченный посредник, будь то медиатор или судебный примиритель, являются различные техники, такие как техника перефразирования, резюмирования, открытых вопросов и другие. При этом важно обращаться и к невербальной коммуникации для более полного сосредоточения на всем примирительном процессе.

Исследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда №23-28-01486,