Концептуальный подход к продвижению делового туризма в контексте обеспечения конкурентоспособности туристской дестинации

Развитие как внутреннего, так и въездного туризма невозможно без повышения конкурентоспособности туристских дестинаций, что нашло своё отражение в рамках дискуссии на сессии ПМЭФ-2024

ГРНТИ 06.71.57

EDN NFQOFH

Галина Алексеевна Карпова – доктор экономических наук, профессор, научный руководитель кафедры экономики и управления в сфере услуг Санкт-Петербургского государственного экономического университета. ORCID 00000001-6139-3336

Александр Леонидович Флит – соискатель кафедры экономики и управления в сфере услуг Санкт-Петербургского государственного экономического университета. ORCID 0009-0008-8511-5072

Данная статья подготовлена по материалам сессии ПМЭФ-2024 «Международное продвижение. Разработка новых туристских предложений и продуктов». Информационно-аналитическая система Росконгресс. [Электронный ресурс]. Режим доступа:    prodvizhenie-razrabotka-novykh-turistskikh-predlozheniy-i-produktov/translation/# (дата обращения 14.07.2024).

«Международное продвижение. Разработка новых туристских предложений и продуктов». В рамках проведенного мероприятия представители индустрии активно обсуждали вопросы, связанные как с необходимостью роста конкурентоспособности туристских продуктов, так и с решением проблем конкурентоспособности отдельных сегментов туристского рынка, к числу наиболее перспективных из которых можно отнести деловой туризм.

Именно развитие делового туризма, как мы это видим на примере Санкт-Петербурга, может позволить активизировать возможности туристской дестинации как международного туристского центра, способствовать увеличению её туристско- рекреационного и инфраструктурного потенциала, сформировать спрос на подготовку профессиональных кадров для сферы делового туризма и т.д.

Материалы и методы

В отечественной литературе деловой туризм, в большинстве своем, рассматривается в контексте его соотнесения с другими видами туризма [4, 6], характеристики его особенностей как вида туристской деятельности [3, 5], практических вопросов его организации в условиях крупных российских городов [2]. Однако, можно говорить об отсутствии научных исследований, которые бы отражали взаимосвязь делового туризма и конкурентоспособности туристской дестинации в контексте выработки оптимальных мер его продвижения на внутреннем и международном рынках.

Говоря о развитии делового туризма и его роли в обеспечении конкурентоспособности туристской дестинации, необходимо отметить, что распространенный методический подход предполагает развитие и рост делового туризма как составной части туристского рынка: увеличение потоков въездного и внутреннего туризма будет способствовать и приросту числа туристов, приезжающих с деловыми целями.

Данный подход носит весьма субъективный характер и требует подтверждения на основе изучения значительных объемов статистической информации в долгосрочном временном периоде по каждой отдельно взятой дестинации. Кроме того, при использовании данного подхода рост на рынке делового туризма носит скорее экстенсивный характер и не требует дополнительных методов и инструментов влияния на величину туристского потока. При использовании такого рода подхода предполагается, что сокращение общей величины туристского потока, автоматически, скорее всего, скажется отрицательно и на показателях рынка делового туризма, что является достаточно спорным в современных экономических условиях.

Фактически, используемый подход рассматривает деловой туризм и уровень его развития как объект управления по отношению к конкурентоспособности дестинации, формируемой, прежде всего, за счет внутреннего рынка. Чем выше конкурентоспособность дестинации, тем выше и прирост показателей в данном сегменте туристского рынка. Например, в России, исходя из сложившихся социально-экономических и общественно-политических условий последних нескольких лет, становятся весьма очевидными те предпосылки, которые позволили сформировать кумулятивный эффект для развития рынка внутреннего туризма. О прогрессивном росте данного рынка могут свидетельствовать следующие данные:

• •    внутренний турпоток в России по итогам 2023 г. вырос на 20% до 78 млн поездок, количество поездок россиян по стране в 2023 г. стало историческим рекордом;

• •    по итогам первых девяти месяцев 2023 года лидерами приема внутренних туристов, как и в прошлые годы, были Краснодарский край, Москва и Московская область. Прирост количества поездок в столицу России составил 29,9%. Так, в 2023 г. столицу посетило 24,5 млн туристов, из них более 22 млн – россияне из других регионов;

• •    в 2023 г. в индустрии туризма в России было произведено экономических благ на 4304,7 млрд руб.

(в сравнении с 2789,9 млрд руб. в 2019 г.), т.е. наблюдается довольно бурный рост (см.: . Говоря о Санкт-Петербурге, в 2024 г. в число лидеров по количеству туристских прибытий в Санкт-Петербург вошли туристы из Москвы, Новгородской и Мурманской области. Санкт-Петербургу достаточно быстро удалось переломить негативные тенденции, связанные с влиянием пандемии коронавирусной инфекции и обеспечить достижение весьма значимых показателей и в области въездного туризма, в том числе добиться того, что:

• •    за 2023 год Санкт-Петербург посетили 574,2 тыс. иностранных гостей, на 68,1% больше, чем за 2022 год. Из них 309,6 тысяч – туристы из стран ближнего зарубежья, 262,6 – из дальнего зарубежья;

• •    порядка 54% иностранных туристов приходится на граждан ближнего зарубежья. Чаще всего приезжают туристы из следующих стран: Белоруссия, Узбекистан, Казахстан, Азербайджан, Армения, КНР, Иран, Турция, Индия, ОАЭ (см.: https://lenta.ru/news/2023/12/09/dinamika/ https://lenta.ru/news/2023/12/09/dinamika/ ).

Вместе с тем, общий рост туристского потока в Санкт-Петербург не обеспечил такого же пропорционального повышения величины туристов по отдельным видам туризма (см. табл.). Из представленной таблицы становится очевидным, что сам по себе рост внутреннего туристского потока лишь создаёт потенциальные возможности для увеличения числа туристов по отдельным сегментам рынка, но не гарантирует обязательный прирост данных показателей при общем высоком уровне конкурентоспособности дестинации.

Таблица

Динамика развития внутреннего туризма в Санкт-Петербурге, % от общего числа туристов [7]

Наименование	2021 г.	2022 г.	2023 г.	2024 г.
Культурно-познавательный туризм	48,2	50,7	45,4	51,4
Деловой туризм	11,9	12,1	12,9	10,4
Событийный туризм	2,6	2,6	2,3	3,7
Медицинский туризм	3,0	3,2	2,9	3,2
Образовательный туризм	4,0	3,0	3,1	3,7

В связи с этим, более предпочтительным выглядит альтернативный методический подход, который предполагает значимую роль делового туризма в формировании и росте уровня конкурентоспособности туристской дестинации. Однако, достижение подобного рода целей невозможно без обеспечения продвижения программ делового туризма на региональном уровне, разработки соответствующих алгоритмов и организационно-экономических механизмов, направленных на выбор и использование необходимых маркетинговых, финансовых и иных инструментов на уровне отдельных предпринимательских структур, формирующих спрос и предложение на услуги делового туризма.

Результаты и обсуждение

На рисунке авторами представлен концептуальный подход к продвижению делового туризма в контексте обеспечения конкурентоспособности туристской дестинации. В основу предлагаемого концептуального подхода заложены следующие методические положения:

• •    рост конкурентоспособности туристской дестинации рассматривается как одно из принципиальных направлений стратегического развития индустрии туризма в Российской Федерации на региональном уровне [1], которое предусматривает активное участие всех субъектов туристского рынка в решении проблем, связанных с повышением эффективности использования накопленного туристско-рекреационного потенциала, объектов инфраструктуры, цифровых технологий и т.д. для обеспечения роста туристских потоков;

• •    деловой туризм и его рынок в дестинации рассматривается в качестве субъекта управления конкурентоспособностью туристской дестинации, то есть развитие делового туризма положительно сказывается на конкурентоспособности туристской дестинации, но напрямую не зависит от уже достигнутых результатов развития сферы туризма в регионе. В связи с этим высокий общий уровень конкурентоспособности дестинации еще не гарантирует рост туристского потока в сфере делового туризма;

• •    принципиальное значение для развития делового туризма в дестинации и роста его влияния на повышение уровня конкурентоспособности оказывает сформированная комплексная система продвижения делового туризма в условиях дестинации, которая должна учитывать современные тенденции потребительского поведения, уровень социально-экономического развития самой дестинации, влияние фактора ухудшения внешнеполитической ситуации, а также риски возникновения других негативных событий, отрицательно влияющих на состояние конкурентоспособности всей дестинации;

• •    для формирования системы продвижения делового туризма следует использовать многофакторный подход, который предполагает разработку конкретных мер и инструментов продвижения исходя из

  учета специфики трех основных составляющих: вида туризма, количества и периодичности посещения туристской дестинации, а также целей посещения дестинации.

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Рис. Концептуальный подход к продвижению делового туризма (авторские разработки)

  
  

При этом рассмотренные критерии для формирования системы продвижения должны быть максимально интегрированы с учетом возможностей использования цифровых технологий и единой региональной политики в сфере продвижения туристских дестинаций в пределах одного субъекта РФ. Ввоз-можности для эффективной реализации комплексной системы продвижения делового туризма в условиях дестинации должны быть обеспечены за счет взаимосвязи следующих основных компонент: использования цифровых технологий и искусственного интеллекта, внутриотраслевой кооперации и сотрудничества, развития партнерского межотраслевого взаимодействия и совершенствования бренда и региональной политики по продвижению дестинации.

Заключение

Все вышеперечисленное свидетельствует, что продвижение российских туристских дестинаций в сфере делового туризма может быть достигнуто за счет достижения определенного баланса между развитием рынка внутреннего туризма, который должен быть приоритетным с точки зрения интересов нашего государства, и въездным туризмом как важной частью мирохозяйственных связей в условиях формирования многополярного мира, максимального учета целей визитов туристов и внедрения цифровых технологий и систем искусственного интеллекта в процесс создания и продвижения новых туристских продуктов, которые бы учитывали как интересы внутреннего туриста, так и зарубежных гостей нашей страны.