Концепты "цифрового рая" и "цифрового ада" в современной научной литературе с позиции футурологии

Актуальность . В России процесс цифровизации идет крайне интенсивно. Он не только пользуется широкой государственной поддержкой, но и является одной из заявленных целей стратегического развития страны. Уже сейчас повседневность российского гражданина наполнена большим числом цифровых сервисов и приложений, значительно снижающих временные и материальные издержки на получение множества услуг – от транспортных до медицинских – через государственные и частные платформы. Разрабатываются и внедряются технологии «Умного города», в потенциале создающие принципиально новую концепцию среды, обеспечивающую максимальный контроль над большинством процессов городской жизни, которая становится значительно более безопасной, но в то же время ограничивает сферу приватности для граждан. В той или иной степени подобные тенденции характерны для большинства развитых стран.

Во многом развитие новых технологий, успешность внедрения их в повседневную жизнь населения, востребованность гражданами зависят от восприятия в социуме цифровых технологий, общественных ожиданий и страхов. Восприятие населением цифрового будущего, каждого отдельного цифрового инструмента формируется под влиянием целого комплекса факторов, среди которых немаловажным является роль «проводников» информации – экспертов в различных областях, журналистов и других лиц, которые имеют влияние на аудиторию. Данная статья посвящена анализу контента, посвященного цифровому будущему.

Степень изученности темы . Процессы цифровизации в контексте развития общества все чаще становятся предметом изучения отечественных и зарубежных ученых в последние десятилетия. Существующие публикации авторов по теме цифрового будущего можно рассматривать в контексте определенных подходов.

Так, например, сторонники одного подхода считают, что понятие «цифрового рая» предельно приземленно, употребляясь в рамках существующих темпов цифровизации и используемых цифровых технологий в различных странах (Шульцева, 2017) либо в рамках понятия «умных городов» (Сети города. Люди, технологии, власти …, 2021, Макаревич, 2019, Левина, 2022).

Представители другого подхода обсуждают российское цифровое будущее. По мнению исследователей, оно пугает общество возможной активизацией цифровых мошенников, недоступностью большинства услуг пожилым слоям населения (Чернов, Пастушкова, 2021) и цифровой валютой (Головнин и др., 2022).

Еще одна группа ученых придерживается третьего подхода, который направлен на анализ отношения российского населения к новым технологиям. Так, С.С. Мерзляков изучает восприятие гражданами технологических инноваций и уровень их доверия к социальным институтам с точки зрения цифровой модернизации российского общества (Мерзляков, 2021). Н.Н. Губская считает, что в современной России распространено технооптимистичное представление о будущем, основанное на развитии высоких технологий и цифровой экономики (Губская, Агеева, 2020). Ученые выделяют 4 социально-психологических типа россиян, дифференцируемых по способу оценивания новых процессов, происходящих в обществе: индифферентные; ориентированные на влияние значимых других; разборчивые; прагматики; стремящиеся к безопасности (Нестик, 2020).

Наибольший интерес для нашего исследования представляют научные и научно-популярные публикации в рамках технооптимизма и технопессимизма1. Рассмотрим эти понятия подробнее. Первым термином обозначается вера в положительные последствия технологического прогресса, в его способность решить все проблемы человечества. Согласно содержанию второго – технологии могут повредить людям, а в худшем случае и уничтожить человечество.

Следует сказать, что существует и третий взгляд на проблему отношения общества к цифровизации и научно-техническому прогрессу – технореализм. Это понятие – некий баланс между технооптимизмом и технопессимизмом, оно принимает аргументы спорящих сторон и определяет лучший способ их объединения, который позволил бы нам трезво посмотреть на взаимодействие технологий и общества.

Несмотря на популярность темы цифровизации в научной литературе, анализ соответствующих ей образов будущего не представлен в ней в достаточной степени. Наша работа направлена на то, чтобы начать дискуссию относительно того, какие из них представлены в мировом информационном пространстве в категориях цифрового «ада» и «рая». Анализу будут подвергнуты научные статьи, тексты выступлений ученых на научно-популярных конференциях, популярные блоги и публикации инфлюенсеров.

Технооптимизм . Факторы позитивного восприятия цифровизации . Содержание тех-нооптистимистичных представлений сводится к следующему. Автоматизированные системы, управляемые искусственным интеллектом, улучшат многие аспекты жизни человека, в частности, касающиеся работы, игр и быта. Произойдут серьезные изменения к лучшему, поскольку сетевые интеллектуальные системы революционизируют все: от самой неотложной профессиональной работы до сотен маленьких «повседневных» аспектов существования. Технооптимистично настроенные авторы уверены, что восприятие населением цифровых инноваций будет позитивным. По их мнению, это вызвано воздействием нескольких факторов:

• 1.    Внедрение новых технологий уже происходит, и этот процесс в последние годы ускорился, поэтому население в большинстве своем готово к принятию таких инноваций, как передовые протезы, VR, голограммы вместо смартфонов, «умные» вещи и т. д.¹

• 2.    В будущем ожидается климатический кризис, а достижения цифровизации позволят человечеству выжить в этих условиях².

• 3.    Часть новых технологий направлена на решение экологических проблем, на переход к возобновляемой энергии, снижение человеческого влияния на окружающий мир³.

• 4.    Прогресс в области цифровых технологий выглядит неизбежным, и большая часть населения воспринимает это как нормальное явление, как естественный ход событий⁴.

Эксперты определили группы граждан, которые получат наибольшие выгоды от развития технологий.

Самыми популярными потенциальными бенефициарами, по мнению ученых, являются инвалиды, люди с заболеваниями, в том числе хроническими, пожилые граждане5. В-основном, их приобретения будут результатом развития медицинских технологий – появления роботов-врачей, роботов-сиделок, а также искусственного интеллекта, анализирующего большие данные, собранные с различных «умных» устройств, ежедневно используемых человеком.

Вторая группа бенефициаров развития технологий – низшие слои населения. Распространение 5G-интернета, изобретение голограмм и расширенной реальности позволит дать этим гражданам доступ к знаниям и ресурсам, расширит возможности их участия в политической и общественной жизни страны.

Третья группа потенциальных выгодополучателей – жители отдаленных уголков Земли. Виртуальные классы, метавселенная приведут к тому, что территориальное нахождение человека не будет иметь существенного значения для получения им доступа к образованию, к рабочим ресурсам и т.д. через виртуальную реальность. Большинство исследователей ожидают, что при правильном использовании новых технологий улучшится здоровье, условия и образ жизни всего населения, найдутся решения для большинства экологических проблем.

Резюмируем. Технооптимисты верят:

• 1)    новые технологии улучшат здоровье и жизнь людей;

• 2)    они будут способствовать положительным изменениям в системах формального и неформального образования, обеспечат доступ к нему всем категориям населения независимо от места жительства и социального положения;

• 3)    новые технологии освободят человека от рутинных задач, он сможет посвятить время творчеству, досугу, развлечениям;

• 4)    цифровые инновации решат проблемы неравенства, и в первую очередь территориального – к такому мнению склоняются те, кто верит в развитие метавселенной;

• 5)    новые технологии позволят противостоять климатическому кризису – в этом уверена группа экспертов, которые следят за развитием биотехнологий, возобновляемых источников энергии и т. д.

• 6)    глобальная цифровизация расширит возможности демократии, сократит количество войн; высокоскоростной Интернет станет доступен всем, это приведет к росту гражданского сознания населения и его участию в общественно-политических процессах страны;

• 7)    новые технологии обеспечат безопасность общества, чему будет способствовать развитие искусственного интеллекта, который поможет более эффективно решать возникающие проблемы в этом отношении;

• 8)    цифровизация приведет к наступлению эры сингулярности, появлению сверхчеловека, который «сольется с машинами и станет частью сверхразума. Люди будут подключены к Интернету через мозг, и у каждого человека будет доступ ко всем знаниям, накопленным человеческим видом»¹;

• 9)    новые технологии позволят субъектам обрести цифровое бессмертие.

Большинство исследователей темы считают, что на данный момент население Земли стоит на грани экологической, экономической, социальной катастрофы, и ожидают, что новые технологии позволят решить эти глобальные проблемы человечества2.

Технопессимизм . Факторы негативного восприятия цифровизации . Технопессимисты считают, что всеобъемлющий Интернет потенциально может усугубить проблемы современного общества, касающиеся климата, инклюзивности, психического здоровья, гражданского дискурса и социального неравенства, и причинить онлайн-вред. Они также уверены, что цифровые технологии не имеют этики, результат их использования будет зависеть от тех субъектов, которые эти технологии контролируют. Основная мысль большинства экспертов этой группы заключается в том, что цифровые технологии несут собой огромные риски для общества, зависящие от того, насколько оно готово осмыслить их и принять соответствующие меры.

Ключевые угрозы цифровизации и научно-технологического прогресса, по мнению исследователей, – это:

• 1)    накопление власти в руках тех, кто будет владеть новыми технологиями³ – большинство инструментов искусственного интеллекта находятся и будут находиться в распоряжении корпораций, стремящихся к прибыли, или правительств, желающих власти;

• 2)    потеря контроля над искусственным интеллектом – принятие решений по ключевым аспектам цифровой жизни автоматически передается управляемым кодом инструментам «черного ящика»; людям не хватает информации, и они жертвуют независимостью, неприкосновенностью частной жизни и правом выбора; причем не контролируют эти процессы⁴. Данный эффект будет усиливаться по мере того, как автоматизированные системы будут становиться все более распространенными и сложными. Искусственный интеллект может превзойти разум человека и обрести независимость от своих создателей;

• 3)    усиление дискриминации людей на основе больших данных – искусственный интеллект будет обеспечивать широкий спектр оптимизаций эффективности, а также спровоцирует скрытую дискриминацию и произвольное наказание людей в таких областях, как страхование, поиск работы и оценка производительности. С интегрированием новых технологий в жизнь общества вырастут возможности государств, связанные с наблюдением и контролем. Появление китайской системы социального рейтингования (SCS) является индикатором того, что это может произойти⁵;

• 4)    обострение неравенства и поляризация общества – для доступа к большинству цифровых ресурсов нужны будут мощные компьютеры и высокая скорость Интернета, что доступно не всем представителям социума, а в глобальном смысле – не во всех странах мира, так как создание и обслуживание таких интегрированных, сложных и безопасных цифровых систем и технологий будет очень дорогим и не все государства смогут позволить себе инновации⁶;

• 5)    рост безработицы – от людей будут требоваться иные навыки, чем в настоящее время, приобрести их смогут не все в силу разных причин: возраста, уровня образования, физических возможностей и т.д. Для эксплуатации систем искусственного интеллекта и управления ими будут необходимы сотрудники с гибридными навыками, которые смогут работать в новых условиях; их подготовка займет немало времени;

• 5)    расширение круга экологических проблем – разработки новых технологий могут нивелировать все действия по снижению загрязнения окружающей среды, так как активизируется добыча редких металлов, потребуется разработка новых материалов и т. д.¹; такими проблемами прежде всего столкнутся «сырьевые» страны, которые станут площадкой массового производства;

• 6)    зависимость людей от технологий – использование искусственного интеллекта снижает контроль людей над своей жизнью; независимость будет принесена в жертву удобству; новые поколения граждан будут все больше и больше зависеть от сетевых структур и процессов искусственного интеллекта, это подорвет их способность думать самостоятельно, действовать независимо от автоматизированных систем и эффективно взаимодействовать с другими²;

• 7)    проблема безопасности конфиденциальных данных – она актуальна уже сегодня и все больше обостряется с изобретением новых технологий, поэтому решение в этой области потребуется незамедлительно, граждане столкнутся с повышенной уязвимостью перед киберпреступностью и кибервойнами, которые выходят из-под контроля; многие организации могут оказаться под угрозой из-за информации, используемой в качестве оружия³;

• 8)    повышение уровня одиночества граждан в обществе из-за разрыва реальных социальных связей – традиционные человеческие роли будут играть виртуальные двойники; люди перестанут нуждаться друг в друге, повседневная жизнь будет заполнена автоматизированными машинами, а вся сфера отдыха и развлечений будет находиться в виртуальной реальности;

• 9)    распространение праздного образа жизни, всплеск различного рода неблагоприятных психических явлений среди людей – безработица, рост возможностей доступа в Интернет приведут к развитию у многих субъектов интернет-зависимости, нарциссизма, к прогрессированию таких болезней, как синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ), обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР) и т.д.; наиболее уязвимой социальной группой в этом отношении станут дети и подростки;

• 10)    утрата доверия представителей социума к мнению экспертов – например, в области здравоохранения речь идет о киберхондрии – феномене, вызванном использованием алгоритмов поисковых систем, проблемами с самодиагностикой. Эта комбинация симптома и алгоритма может привести к беспокойству и, что еще хуже, к ошибочному диагнозу, в результате чего люди будут искать ненужное лечение;

• 11)    угрозы экономике – в будущем эксперты ожидают, что национальные системы будут тесно взаимосвязаны, появятся единые денежные системы на основе блокчейна, криптовалют; вся информация крупных мировых компаний будет находиться в Сети, а экономическая система окажется невероятно уязвимой для различных киберпреступников.

Выводы . Большинство авторов, футурологов, исследователей сходятся во мнении, что цифровые технологии не имеют позитивной или негативной стороны, они нейтральны. Но их использование может для всего человечества или его части, каких-то групп, слоев населения иметь как положительный, так и отрицательный эффект. Эксперты считают, что многое будет зависит от того, какое решение и какие действия примут государственные руководители, лидеры крупных компаний и гражданское общество. Сами технологии – это лишь инструмент, который может либо привести к еще большей поляризации социума, нарушению прав и свобод человека, либо, наоборот, расширить круг демократических явлений в обществе, обеспечить доступ каждого субъекта к принятию общего решения. Поэтому во многих текстах экспертов одной из главных является мысль о необходимости успевать своевременно осмысливать использование возникающих технологий с этической точки зрения, отвечать на возникающие в ходе цифровизации сложные нравственные вопросы, которые возникают вместе с созданием инновационных технологий и их быстрым темпом развития.