Лидер библиотечного коллектива: социально-психологические аспекты

Сегодня лидерство является сложной проблемой в управленческой деятельности, а тем более — в библиотечной сфере. Свойства и характер лидера существенно отличаются от деятельности управленца. На наш взгляд, лидер больше регулирует, а не контролирует деятельность сотрудников. Ведь многие сотрудники против того, чтобы их контролировали и нуждаются лишь в воодушевлении и творческом подъеме, что особенно характерно для библиотечных работников.

Лидер в библиотеке является некой вдохновляющей силой для людей, которые его окружают, он обладает особенной властью, при которой окружающие люди готовы, сами того не осознавая, подчиняться ему, обладает некой харизмой, неоспоримой уверенностью в себе, внутренней привлекательностью и умением слушать собеседника. Лидерами библиотечного коллектива иногда становятся не директора ЦБС и библиотекой, а рядовые сотрудники, которые обслуживают читателей и выполняют повседневную работу. Это так называемые неформальные лидеры, то есть не руководители структурных подразделений. Для неформального лидера очень важно наладить хорошие отношения непосредственно с руководителем, наделенным властными полномочиями. Если этого не случится, то руководитель скорее всего будет всячески препятствовать нормальной жизни неформального лидера в коллективе и, в крайнем случае, уволит неформального лидера. С другой стороны, руководителю очень важно раскрыть потенциал неформального лидера, изучить его характер и манеру поведения с людьми, наделив его в определенной степени властными полномочиями.

Для лидера важно выстроить хорошие отношения со своим ближайшим окружением. Ведь взаимоотношения между людьми, пожалуй, самое важное в процессе любой совместной деятельности, это касается как рабочей обстановки, так и досуговой деятельности. Лидер, обладающий энергией, энтузиазмом и страстью, увлеченный делом, вызывает восхищение окружающих. Сотрудники и коллеги лидера, как и он сам, будут приветствовать инновации, творческие решения, коллективно будут искать решения сложившихся проблем. Креативное мышление чрезвычайно эффективно, когда его используют люди, стремящиеся к достижению высокого результата и ставящие перед собой масштабные цели (4). Для лидера библиотечного коллектива очень важно создавать условия для творчества, в которых сотрудники могли бы полностью реализовать себя, и не отвергать идеи и инновации сотрудников. Ведь когда подавляется инициатива, возникает чувство горечи, обиды и разочарования. Особенно важно учитывать все точки зрения в современной социо_ культурной ситуации, когда библиотеки испытывают острую конкуренцию на рынке информационных продуктов и услуг.

Недостатком многих руководителей, недавно пришедших в библиотеку, является желание исправить сложившиеся традиции делового общения, к которым привыкло большинство сотрудников (1). Гораздо важнее видеть положительные стороны в работе коллег и сконцентрироваться на достижении успеха, ведь все это в конечном счете отразится на читателях библиотеки.

Лидеры создают такую атмосферу в библиотеке, при которой как читатели, так и персонал чувствуют себя комфортно и удовлетворены работой. Важнейшая задача лидера — создать психологический комфортную обстановку в библиотеке, при которой ни один сотрудник не хотел бы покинуть библиотеку и найти другое место работы, что является особой формой личностного протеста.

К сожалению, в некоторых библиотеках сегодня наблюдается так называемая «политика закрытых дверей». Она подразумевает отгороженность библиотекарей от вышестоящего руководства. Все это, на наш взгляд, проявляется в отсутствии у рядовых сотрудников четких представлений о перспективах библиотеки.

Лидеру библиотеки также необходимо учитывать специфику, например, женских коллективов: интриги, зависть, издевательство в скрытой форме. Исследователи отмечают, что женщины склонны к сильному проявлению таких эмоций, как радость, сопереживание. В межличностных отношениях эмоциональная импульсивность женщин может проявляться в сочетании с некоторой недоброжелательностью и готовностью к самозащите. Они менее сосредоточены на себе и менее авторитарны. Женщины в большей степени дипломатичны и обходительны, что объясняется их более чуткой восприимчивостью к воздействиям извне и более тонкой оценкой собственных действий. Поэтому при умелом руководстве женским коллективом можно добиться глубокого взаимоуважения и взаимопонимания его членами друг друга.

От женщин-лидеров очень часто требуют мужского стиля поведения, жесткого контроля и власти и подавления эмоций, что, на наш взгляд, совершенно неверно. Женщины проявляют себя во власти иначе, нежели мужчины. Женская концепция власти подразумевает поддержку и связи. Женщины склонны получать удовольствие от деятельности вла- сти вне всяких иерархий. Для женщин власть подразумевает помощь тем, кто в ней нуждается, предоставление ресурсов, которые помогут выполнить работу, поддержку, которая нужна команде. Женщины-лидеры более демократичны, охотнее воодушевляют и поддерживают коллег.

Что касается общения, то, как уже говорилось, женщины очень эмоциональны и экспрессивны и при этом говорят больше мужчин, в их речи часто встречаются незаконченные фразы. В рабочее время большое внимание уделяется обсуждению личных проблем. Существуют особенности и в восприятии жизненных событий: ответственность за успехи и неудачи женщины в большей степени склонны приписывать каким-либо внешним обстоятельствам, не ссылаясь на собственные возможности и навыки.

В библиотечном коллективе должен быть лидер, способный предложить ценности и обладающий неоспоримым авторитетом. Он должен соблюдать свои обещания, независимо от трудностей, с которыми сталкивается библиотека. Лидером должен быть специалист, с высоким профессионализмом, общим видением цели и умением развивать такие же качества в сотрудниках. Критерием успеха лидера станет успех его сослуживцев и последователей.

Лидер библиотечного коллектива, на наш взгляд, должен обладать такими качествами, как ориентация на читателя, постоянное стремление к совершенствованию своего профессионализма, готовность к риску, стремление к библиотечным инновациям. Лидер всегда принимает смелые решения, готов двигаться вперед, смело размышляет над успехами и неудачами, внимательно слушает, смотрит на мир широко открытыми глазами. Настоящий лидер библиотечного коллектива должен уделять особое внимание людям, с которыми работает, выдвигать цели, основанные на оптимизме и нравственных принципах, и помогать людям.

Лидер библиотечного коллектива — это всегда командный игрок, и он должен заручиться поддержкой своего ближайшего окружения. Его взгляды построены на прочных, глубоких и доверительных отношениях с другими людьми. Для лидера подлинное общение — это поиск путей для того, чтобы сделать счастливыми других людей. Главное при этом — отдавать больше, чем получаешь. При этом философия доброты и отзывчивости играет решающую роль. Отношения между лидером и окружающими его людьми должны строиться на доверии.

Библиотечный лидер старается уважительно относиться к людям, вне зависимости от их статуса и должности. На наш взгляд, гордыня и зависть не свойственны лидеру библиотечного коллектива, ведь лидер призван помогать, а не ущемлять людей.

Лидер библиотечного коллектива — это тот, кто искренне интересуется делами других людей, личностью человека. Так, каждый сотрудник при общении с лидером сможет почувствовать собственную значимость, ведь большинство людей начинают работать эффективнее, по крайней мере — в течение определенного времени, если они чувствуют, что к ним относятся как к индивидуальности, и понимают, что участвуют в чем-то новом и особенном.

Лидер библиотечного коллектива должен обладать стратегическим мышлением и уметь приспособиться к происходящим изменениям, равно как и уметь убедить сотрудников в их необходимости. Иначе библиотека проиграет конкуренцию на информационном рынке, что в конечном счете может закончиться для сотрудников потерей рабочих мест.

Таким образом, лидеры библиотечного коллектива — это люди, полные энтузиазма, жизненной энергии и готовые двигаться вперед. Им не все равно, что случится завтра с библиотекой, ее сотрудниками и читателями.