Массовые онлайн-мероприятия как инструмент преодоления социальной изолированности населения
Автор: Кузнецова Юлия Александровна, Ильин Олег Игоревич
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Социология
Статья в выпуске: 7, 2020 года.
Бесплатный доступ
Современные глобальные вызовы и угрозы усиливают значимость качественных информационных потоков в виртуальной среде, а социальная активность смещается в сторону Интернет-пространства. В условиях происходящих событий, а именно вынужденного перехода населения на самоизоляцию на фоне пандемии коронавируса, снижается востребованность традиционных и возрастает роль массовых онлайн-мероприятий как инструмента преодоления чувства изолированности от общества, снижения его негативного влияния на человека. В статье определены общие и особенные черты массовых традиционных и онлайн-мероприятий, рассмотрена специфика алгоритма их организации и проведения, исследованы характеристики информационных потоков. На основе результатов социологического опроса 147 человек сделаны выводы относительно характера воздействия массового онлайн-мероприятия на качество жизни во время режима самоизоляции. Выявлено, что 81,6 % опрошенных с положительной стороны оценили онлайн-формат, считая, что такая форма позволяет сделать жизнь более комфортной. Кроме того, определено, что часть из тех, кто не посещал массовые мероприятия в традиционном формате, начали их посещать в режиме онлайн.
Массовое мероприятие, виды массовых мероприятий, глобальные вызовы, социальная изолированность, онлайн-мероприятие, организация и проведение, информационный поток
Короткий адрес: https://sciup.org/149134417
IDR: 149134417 | DOI: 10.24158/tipor.2020.7.2
Текст научной статьи Массовые онлайн-мероприятия как инструмент преодоления социальной изолированности населения
КАК ИНСТРУМЕНТ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ИЗОЛИРОВАННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
Сегодня практически все сферы жизни общества различного масштаба переходят в онлайн-пространство, а дискуссии об его достоинствах и недостатках набирают все большие обороты. События последних месяцев, разворачивающиеся на фоне пандемии Covid-19, резко повысили роль и значение возможностей виртуального пространства, а также информации, циркулирующей в сети Интернет. Этому есть множество причин, среди которых выделяются следующие:
-
1) переход большинства предприятий и организаций на удаленную форму работы;
-
2) смещение акцента на дистанционное обучение на всех уровнях образования;
-
3) увеличение потребности в получении оперативной, актуальной и интересной информации через Интернет в связи с уходом населения на самоизоляцию;
-
4) необходимость органов власти реализовывать меры по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.
В период значимых социальных трансформаций важным становится осуществление анализа инструментов, которые помогут преодолеть социальную изоляцию населения. Проблема изоляции имеет мультидисциплинарный характер, поскольку является объектом изучения социологии, психологии, права, экономики и иных наук. Обобщение исследований отечественных и зарубежных ученых и специалистов позволяет сделать следующие выводы относительно наиболее значимых аспектов изучаемой проблемы:
-
1) чаще всего под социальной изоляцией понимается последствие воздействия условий, в которых оказывается человек при отсутствии лиц, с которыми он мог бы общаться;
-
2) социальная изоляция трактуется как фактор риска для здоровья и психического состояния человека. Так, например, по мнению Джеймса Хауса, «величина риска, связанного с социальной изоляцией, сопоставима с риском от курения сигарет и других основных биомедицинских и психосоциальных факторов риска» [1, с. 273];
-
3) представляется, что социальная изоляция может быть полной, условно-полной, частичной. С нашей точки зрения, под полной изоляцией понимается абсолютное отсутствие контакта человека с обществом (например, это может быть человек, находящийся в коме, или опасный рецидивист, помещенный в одиночную камеру). Условно-полная изоляция - это тот случай, когда отношения с обществом сильно ограничены, но они существуют (в частности, люди с аутизмом и иными расстройствами не могут в полной мере взаимодействовать с иными членами общества, но появляется все больше мероприятий по их включению в социальную жизнь). Частичная изоляция обусловлена воздействием проходящих факторов, которые лишь на время снижают качество жизни человека (например, сюда можно отнести временную «исключенность» из общества иммигранта [2]);
-
4) по мнению многих зарубежных исследователей, ключевыми причинами социальной изоляции являются бедность [3], старший возраст [4], особенности территориального расположения [5];
-
5) социальная помощь трактуется как один из инструментов преодоления социальной изолированности человека [6];
-
6) отечественные ученые и специалисты в процессе разработки инструментов по преодолению социальной изоляции тех или иных категорий людей ориентируются на скорость приспособления к определенной жизненной ситуации [7], тогда как зарубежные исследователи ориентируются на поиск возможностей социальной интеграции людей с различными психографическими характеристиками, разным социальным положением, состоянием здоровья и национальностью [8].
Пандемия коронавируса проблему преодоления вынужденной социальной изоляции поставила под другим углом: как трудоспособному здоровому человеку с активной жизненной позицией в условиях вынужденной самоизоляции не попасть под негативное влияние отсутствия полноценных социальных контактов. Одним из инструментов ее решения представляется участие людей в онлайн-мероприятиях. Сущность массовых мероприятий выражается в практической реализации двух условий: притязаний (или ожиданий) значительного количества людей, связанных с их потребностями и интересами, а также реальных условий жизни. Однако переход массовых мероприятий в Интернет-пространство еще недостаточно освещен в научной литературе. В этой связи возникает двоякая задача осмысления роли массового мероприятия, проводимого в сети Интернет, в преодолении вынужденной социальной изолированности населения.
В настоящее время многие люди пытаются найти способы, которые позволят сохранить их социальную активность, снизить изолированность от общества. Онлайн-мероприятия - это проведение и демонстрация некоего мероприятия в сети Интернет в режиме реального времени. Любая деятельность, которая осуществляется в реальности, может быть перенесена в Интернет-пространство (например, экскурсия по некоторому объекту, спектакль, творческий вечер, концерт, встреча с известной личностью и др.). Можно сделать вывод, что в сложившихся условиях особый интерес и повышенную востребованность представляют массовые онлайн-мероприятия, которые имеют следующие отличительные особенности (таблица 1).
Следует отметить, что в разделе «Общее» большое значение имеет именно информационная доступность о любом из представленных видов мероприятий (в частности, сведений о времени и месте проведения).
Таблица 1 - Общие и особенные черты массового традиционного и онлайн- мероприятия
Традиционное массовое мероприятие | Массовое онлайн-мероприятие |
|
0) 0) У ю о |
Схожий алгоритм организации и проведения мероприятия |
Заранее определены: причина (цель), время, место (платформа) проведения |
|
Есть ведущий (модератор) |
|
Продолжительность мероприятия известна до его начала |
|
Нет точной информации о социальных, демографических и иных характеристиках участников |
Продолжение таблицы 1
Традиционное массовое мероприятие |
Массовое онлайн-мероприятие |
|
ф о X X ф о о о |
Чаще всего известно точное количество участников |
Не всегда можно знать общее количество участников (к мероприятию могут подключиться не все по различным причинам, в том числе техническим) |
Количество участников может исчисляться тысячами |
Количество участников не может быть слишком большим и определяется техническими возможностями платформы проведения мероприятия |
|
В большинстве своем участники являются резидентами определенной территории |
Состав участников может резко отличаться по территориально-географическим и иным характеристикам |
|
Более низкое качество обратной связи между участниками мероприятия |
Возможность получения более качественной обратной связи между участниками мероприятия |
|
Действия организаторов и участников организованы и скоординированы |
В большей степени нельзя точно определить, как поведет себя участник мероприятия |
|
Органы власти осведомлены о проведении мероприятия |
Органы власти не обязательно (не всегда) должны быть осведомлены о проведении мероприятия |
|
Для обеспечения безопасности участников необходимо привлечение дополнительных ресурсов (служба охраны, полиция, службы медицинской помощи и др.) |
Обеспечение безопасности мероприятия обусловлено преимущественно качеством информационно-коммуникационных технологий и технических средств |
|
Более высок риск получения физического ущерба вследствие наступления неблагоприятных событий на мероприятии |
Отсутствие риска получения физического ущерба вследствие наступления неблагоприятного события на мероприятии |
|
Высокая степень ответственности перед третьими лицами, а также ответственность за сохранность места проведения в том виде, в каком оно было до мероприятия |
Минимальная ответственность перед третьими лицами |
|
Потенциал доступности определяется большими финансовыми и временными ресурсами |
Потенциал доступности определяется техническими возможностями организаторов и участников мероприятия |
В настоящее время интерес к массовым онлайн-мероприятиям усиливается, что обусловлено возможностью проведения качественного досуга в период изоляции от общества, а также существенным повышением доступности таких мероприятий, поскольку многие их инициаторы (организаторы) сделали доступ к ним без каких-либо ограничений. Для оценки характера влияния массового онлайн-мероприятия на качество жизни людей в период вынужденной самоизоляции был проведен опрос 147 человек (по факту получения откликов на отправленные анкеты), из них 80 чел. – женщины, 67 чел. – мужчины в возрасте от 23 до 44 лет. Большая часть респондентов имеют работу и постоянный заработок (124 чел.), а также какие-либо увлечения, хобби (131 чел.). Опрос был проведен в период с 23 по 27 марта 2020 г. путем анкетирования через электронную почту. Опрошенные являются жителями таких городов, как Новокузнецк (55 чел.), Санкт-Петербург (40 чел.), Уфа (55 чел.). Анкета включала следующие вопросы:
-
1. Насколько сильно режим самоизоляции влияет на качество Вашей жизни?
-
2. Продолжаете ли Вы трудовую деятельность во время действия режима самоизоляции?
-
3. Изменилась ли Ваша социальная активность во время действия режима самоизоляции?
-
4. Насколько часто Вы посещали массовые мероприятия до наступления пандемии коронавируса?
-
5. Насколько часто Вы посещали развлекательные порталы в сети Интернет до наступления пандемии коронавируса?
-
6. Увеличилось ли число посещений развлекательных порталов в сети Интернет во время действия режима самоизоляции?
-
7. Довелось ли Вам посетить массовое онлайн-мероприятие во время действия режима самоизоляции?
-
8. Насколько снизилось негативное воздействие социальной изолированности в результате участия в массовом онлайн-мероприятии?
В результате обработки полученных анкет выявлено, что 95,2 % опрошенных подтвердили значительное влияние самоизоляции на качество их жизни. Наряду с этим 31,3 % продолжили трудовую деятельность, 18,4 % продолжили, но в дистанционном режиме, остальные не работают. Важен тот факт, что 74,8 % респодентов признали изменение социальной активности в сторону ее снижения, при этом только 35,4 % опрошенных до наступления пандемии вели активную социальную жизнь, часто посещали массовые мероприятия (рисунок 1).

Рисунок 1 – Распределение ответов респондентов на вопрос № 4 анкеты: «Насколько часто Вы посещали массовые мероприятия до наступления пандемии коронавируса?»
Высок процент тех респондентов (61,2 %), которые до наступления коронавируса очень часто посещали развлекательные порталы в сети Интернет (рисунок 2).

Рисунок 2 – Распределение ответов респондентов на вопрос № 5 анкеты: «Насколько часто Вы посещали развлекательные порталы в сети Интернет до наступления пандемии коронавируса?»
Определено, что почти на 28 процентных пунктов увеличилось число людей, которые в период режима самоизоляции стали очень часто посещать развлекательные порталы в сети Интернет, а 88,4 % респондентов указали, что посетили то или иное массовое онлайн-мероприятие (таблица 2).
Таблица 2 – Результаты распределения ответов на вопросы № 6–8 анкеты
Наименование вопроса |
Варианты ответа |
Процент ответивших, % |
6) Увеличилось ли число посещений развлекательных порталов в сети Интернет во время действия режима самоизоляции? |
Да и очень |
89,1 |
Да, но не значительно |
3,4 |
|
Нет |
7,5 |
|
Вообще не посещал(а) |
0,0 |
|
7) Довелось ли Вам посетить массовое онлайн-мероприятие во время действия режима самоизоляции? |
Да |
88,4 |
Нет |
0,0 |
|
Свой вариант ответа |
11,6 |
|
8) Насколько снизилось негативное воздействие социальной изолированности в результате участия в массовом он-лайн-мероприятии? |
Существенно снизилось |
81,6 |
Снизилось, но не сказать, что значимо |
10,9 |
|
Никак не повлияло |
2,0 |
|
Затрудняюсь ответить |
5,4 |
Таким образом, результаты опроса позволили определить, что массовое мероприятие в сети Интернет действительно оказывает влияние на снижение негативного воздействия социальной изоляции на человека. Следует добавить, что наибольшее воздействие на качество жизни массовые онлайн-мероприятия оказывают на работающее население (90 % от числа респондентов, имеющих работу) , а также людей, имеющих различные увлечения (100 % от числа респондентов, имеющих увлечения и хобби) . Территориальный аспект никак не повлиял на содержание ответов. Кроме того, определено, что часть из тех, кто не посещал массовые мероприятия в традиционном формате, начали их посещать в режиме онлайн.
На вопрос № 7 в числе прочего предлагалось написать свой индивидуальный ответ, и респонденты предоставили следующие варианты:
-
- «о таком формате досуга я не знал(а)»;
-
- «не получилось зарегистрироваться на мероприятии»;
-
- «хотелось бы посетить, но где найти информацию о таких мероприятиях не знаю»;
-
- «во время трансляции возникли технические трудности, посетить в полной мере не удалось».
Выявлено, что 63 % опрошенных, предоставивших свой вариант ответа, хотели бы посетить массовое онлайн-мероприятие, но не знают, где получить соответствующую информацию, 7 % не имеют знаний о том, как работать на соответствующих порталах. В данном случае важно провести исследование того, насколько сильно отличаются массовые мероприятия, проводимые традиционным способом и в режиме онлайн.
Алгоритм организации и проведения массового мероприятия в традиционной и онлайн-формах имеет схожие этапы: подготовительный, основной и заключительный. Тем не менее, содержание каждого из них может сильно отличаться. Так, на подготовительном этапе осуществляются следующие виды работ:
-
1) определяется цель мероприятия исходя из проблемы (задачи), которая поставлена перед организаторами, либо самими организаторами;
-
2) составляется план и определяется содержание мероприятия;
-
3) определяются подходы и методы проведения мероприятия, разрабатывается сценарий;
-
4) формируется состав участников;
-
5) определяются дата, место и время проведения мероприятия.
На основном этапе осуществляется оформление места (при необходимости), а также непосредственное проведение мероприятия. На заключительном этапе анализируются результаты, которые могут освещаться в СМИ, проводится рассылка резолюции его участникам.
Определение цели мероприятия и, следовательно, его результата важно как для традиционного, так и онлайн-мероприятия, и обусловлено их видами. Выделяют такие виды традиционных массовых мероприятий, как общественно-политические, культурно-развлекательные, спортивные, религиозные. Несколько иная классификация у онлайн-мероприятий, к которым относятся развлекательные, научно-образовательные и деловые. Однако при изучении современных видов онлайн-мероприятий следует указать на структурные изменения в системе их инициаторов (организаторов). Так, если раньше онлайн-мероприятия проводили преимущественно те из них, основная деятельность которых была сосредоточена в Интернет-пространстве (например, он-лайн-организации по проведению курсов дистанционного повышения квалификации и профессиональной переподготовки), то сегодня практически все учреждения, особенно научно-образовательные, активно перестраивают свою деятельность под онлайн-требования (в частности, Московский международный салон образования в ответ на глобальные события переориентировал мероприятие в онлайн-пространство [9]). В рамках развлекательных видов массовых онлайн-ме-роприятий большую востребованность получают командные онлайн-игры, квесты (например, портал GO!Квиз [10]), мастер-классы (онлайн-курс от ВДНХ по леттерингу и каллиграфии [11] и др.), виртуальные путешествия по реально действующим предприятиям и организациям в формате видео 360o (например, путешествие на молочную ферму «ЭкоНивы» [12] и др.), трансляции концертов известных групп и исполнителей. Деловые массовые онлайн-мероприятия представляют собой проведение совещаний, круглых столов, встреч и прочего с использованием средств видеосвязи (в частности, Zoom, Microsoft Teams, Skype, Jitsi Meet и др.).
До недавнего времени представленную классификацию онлайн-мероприятий можно было считать устоявшейся, однако события последних недель позволяют говорить о появлении такой их разновидности, как виртуальные митинги. Виртуальный митинг (или цифровой протест) – это «новый способ протеста, который ограничен виртуальным пространством с использованием различных web-приложений и приложений для смартфонов, где люди имеют возможность в режиме онлайн отмечать свое виртуальное местоположение и писать короткие текстовые сообщения. Массовые отметки на онлайн-картах и комментарии, которые носят требовательный характер, и есть виртуальный митинг» [13]. Первым массовым мероприятием подобного рода стал виртуальный митинг жителей Ростова-на-Дону, требующих четкого определения правовых основ самоизоляции [14]. Представляется, что отличительной характеристикой такого мероприятия является ее некий одномоментный характер, когда временной период определения цели, плана, содержания, даты проведения практически совпадают. Состав участников формируется стихийно: любой, желающий принять участие, отмечает на карте свое место возле предполагаемого объекта проведения митинга и оставляет на электронной платформе (например, Яндекс.Карты, Ян-декс.Навигатор с функцией «Разговорчики») протестные комментарии. Что касается безопасности такого мероприятия, то она обеспечивается посредством модерации комментариев, а поскольку виртуальный митинг не согласуется с органами власти, то «разгон» митингующих осуществляется через очистку отметок пользователей.
Говоря о подходах и методах проведения массового онлайн-мероприятия, следует обратить внимание на некое размывание самой характеристики массовости. В традиционном мероприятии массы людей в реальности осуществляют высокоорганизованные действия в общественном месте для выражения общего мнения и удовлетворяют различные социальные, политические, духовные и иные потребности, при этом личное мнение должно на 100 % совпадать с мнением толпы. По-нашему мнению, в онлайн-мероприятии осуществляются следующие виды взаимодействий, не позволяющие говорить об обязательной реализации указанных выше характеристик:
-
1) «человек – человек»;
-
2) «человек – модератор»;
-
3) «человек – visual-(audio)-объект».
В первом случае каждый человек может увидеть любого из участников массового мероприятия, поговорить с ним, написать сообщение. В зависимости от технических возможностей, общение может состояться во всеуслышание, либо приватно. Информация передается только в кругу участников. Во втором случае передача и обсуждение некой информации осуществляется через модератора (ведущего, организатора). Информация также может циркулировать внутри собравшихся либо транслироваться другим заинтересованным лицам (например, вебинар). В третьем случае общения между собравшимися не происходит (либо происходит в очень сжатом, обрывочном виде), а все внимание направлено на объект, визуализирующий мероприятие (например, виртуальные выставки, концерт исполнителя). Здесь же можно говорить о так называемых активных и пассивных участниках массовых онлайн-мероприятий. В том случае, если осуществляется процедура регистрации и подключения к мероприятию, человек предпринимает некие действия в виртуальном сообществе (слушает, обсуждает, демонстрирует и т. д.), то можно говорить о нем как об активном участнике. Если же произведено подключение к определенной платформе, на которой люди массово осуществляют определенные единые схожие действия, но они не согласованы по определенным параметрам (например, по времени), либо же человек находится только в роли наблюдателя, то здесь следует говорить о пассивном участии.
Особенной характеристикой проведения массового онлайн-мероприятия является то, что путем использования технических возможностей платформы его проведения можно установить параметры-ограничения, которые не позволят «ненужным» участникам присутствовать на мероприятии.
Как было указано выше, информационные потоки в виртуальной среде становятся наиболее значимыми в условиях реализации глобальных вызовов и угроз. В этих условиях можно говорить о том, что качественные характеристики информационных потоков разнонаправлено изменяются. С одной стороны, возрастает их информативность, увеличивается интенсивность и объем, сокращается временной интервал поступления, но, с другой, зачастую снижается их адекватность, а вместе с ней и уровень структурированности потоков, тесной вертикальной и гори- зонтальной интеграции. Covid-19 – это лишь одна из глобальных угроз жизни мирового сообщества в целом и один из вызов информационной системе в частности. Но это и яркий пример того, насколько усиливается роль виртуального пространства как источника и проводника информации и насколько значимо изменяются характеристики информационных потоков традиционного и массового онлайн-мероприятия (таблица 3).
Таблица 3 – Характеристика информационных потоков в традиционном массовом и онлайн-мероприятии в условиях пандемии Covid-19
Характеристика информационных потоков |
Традиционное массовое мероприятие |
Традиционное массовое мероприятие в условиях Covid-19 |
Массовое онлайн-мероприятие |
Объем |
Большой, достаточно стабильный |
Отсутствует по причине запрета на проведение |
Большой, постоянно увеличивающийся объем по причине повышающейся востребованности у населения |
Плотность |
Неоднородны по территориальному и временным признакам |
Нулевая по причине запрета на проведение |
Высокая; говорить о характеристике однородности сложно по причине стирания временных и территориальных границ |
Интенсивность |
Высокая |
Отсутствует по причине запрета на проведение |
Высокая, постоянно увеличивающаяся |
Направленность |
Ярко выражены все потоки (как вертикальные, так и горизонтальные) |
Информационные потоки не циркулируют ни по горизонтали, ни по вертикали |
Наиболее выражена вертикальная направленность («человек – человек»; «человек – модератор»; «человек – visual-(audio)-объект») |
Стоимость |
Определяется стоимостью технических, информационных, трудовых и иных ресурсов |
Нулевая |
Преимущественно определяется стоимостью технических ресурсов |
Временной интервал |
Четко определен для официальных государственных, региональных, местных массовых мероприятий |
Отсутствует |
Может существенно изменяться; временной интервал передачи и поступления сокращается |
Структурированность |
Потоки упорядочены как в письменной, так и устной формах |
Ввиду отсутствия информационных потоков они не структурируются |
Потоки часто формируются и задаются стихийно, прерывисты, неустойчивы |
Адекватность |
Высокая ввиду очного контакта участников и необходимости постановки в известность органов власти |
Ввиду отсутствия информационных потоков данная характеристика не оценивается |
Чаще всего имеет неустойчивую тенденцию |
Информативность |
Стабильна, чаще всего заранее определена |
Отсутствует. Наблюдается частичная утрата и изменение информации |
Динамична, существенно возрастает |
Зашумленность |
Невысокая |
Отсутствует |
Высокая |
Вертикальная и горизонтальная интеграция |
Высокая |
Отсутствует |
Снижается |
Цикличность |
Временная и организационная |
Отсутствует |
Временная и организационная |
Бесспорно, представленные характеристики традиционных массовых мероприятий в условиях Covid-19 очевидны. Однако целью формирования данной таблицы явилась наглядная демонстрация существенного изменения характеристик информационного потока в традиционном массовом мероприятии при воздействии глобальной угрозы, а также его перехода в Интернет-пространство. Тем не менее, при достаточно большом количестве не всегда положительно оцениваемых характеристик информационных потоков массового онлайн-мероприятия именно оно становится эффективным инструментом преодоления неблагоприятных последствий сокращения социальных контактов и взаимоотношений в настоящее время.
Ссылки:
; Katsikas D., Sotiropoulos D., Zafiropoulou M. Socioeconomic Fragmentation and Exclusion in Greece under the Crisis. London, 2018. 258 p.
(дата обращения: 15.04.2020).
(дата обращения: 10.04.2020).
Редактор: Грицай Екатерина Анатольевна Переводчик: Кочетова Дарья Андреевна
Список литературы Массовые онлайн-мероприятия как инструмент преодоления социальной изолированности населения
- House J.S. Social isolation kills, but how and why? // Psychosomatic Medicine. 2001, Vol. 63, iss. 2. P. 273-274. DOI: 10.1097/00006842-200103000-00011
- Sandoval-García C. Exclusion and Forced Migration in Central America: No More Walls. Cham, 2017. 120 p
- Bhalla A., Lapeyre F. Poverty and Exclusion in a Global World. N.Y., 2004. 234 p
- Social isolation of seniors [Электронный ресурс]. Toronto, 2019. URL: https://torontopolice.on.ca/crimeprevention/social_isolation_of_seniors.pdf (дата обращения: 20.06.2020)
- Figueroa A. Social exclusion and rural underdevelopment [Электронный ресурс]. URL: https://rrojasdatabank.info/wpover/02Social_Exclusion.pdf (дата обращения: 20.06.2020)
- Bertolini P. Overview of income and non-income rural poverty in developed countries [Электронный ресурс]. URL: https://www.un.org/development/desa/dspd/wp-content/uploads/sites/22/2019/03/bertolini-Overview-rural-poverty-developed-countries-1.pdf (дата обращения: 20.06.2020).