Механизмы и способы осуществления прогноза поведения человека

В условиях современного общества происходит неуклонное возрастание роли психологических факторов во всех сферах социального бытия: в производстве, политике, образовании, бизнесе, спорте и т. д. Человек все чаще становится объектом всевозможных психологических манипуляций со стороны отдельных лиц, общественных организаций, религиозных сект, политических партий и т. д. В связи с этим возникает необходимость в повышении психологической культуры людей и вооружении их эффективными средствами психологической защиты, в частности умением быстро и адекватно прогнозировать поведение и психологические состояния людей.

Прогнозирование определяется как предвидение в процессе мышления ожидаемого будущего и представляет собой одну из операций мышления1. Характер и точность механизма прогнозирования зависят от уровня развития психологии мышления. В большинстве случаев приходится прогнозировать поведение окружающих, опираясь на собственный психологический опыт, что является примером житейского прогнозирования. Данный вид мышления отличается от научного психологического мышления тем, что формируется за счет жизненного опыта человека. Научное психологическое мышление обусловлено научной основой, экспериментами и полученными выводами.

Поскольку психологический прогноз является мыслительной операцией исследования, в этом направлении необходимо осуществлять шаги в рамках психологии межличностного познания и научного психологического мышления.

Прогнозирование поведения зависит от восприятия человека. Можно сказать, что восприятие другого человека является важной составляющей общения и означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков. В научных исследованиях идет поиск механизмов формирования социально-перцептивной компетентности, ее взаимосвязи с индивидуальными особенностями, спецификой развития на разных возрастных этапах.

Современные исследователи прогнозирования как мыслительной операции, в частности И. В. Серафимович, указывают, что прогнозирование — это мыслительный процесс, заключающийся в целенаправленном обобщении и на его основе в осознанном предвосхищении будущего результата разрешения проблемных ситуаций, с которыми сталкивается субъект в повседневной действительности и на базе чего формируется определенный способ решения проблемы2. Серафимович в своей работе делает ставку на профессиональные прогнозы и их особенности, но не рассматривает, как, впрочем, и другие авторы, механизмы прогнозирования поведения человека. Мы же в своем исследовании выделяем нижеследующие механизмы и способы совершения прогноза человеком.

Прогноз на основе эмпатии проявляется в том, что поведение и состояние человека не столько «продумывается», сколько «прочувствуется». Принято делить эмпатию на сочувствие и сопереживание. Различия между ними заключаются в степени рефлексии над проявляемым эмоциональным состоянием и степенью идентификации с объектом эмпатии.

Сопереживание включает в себя большую идентификацию субъекта с объектом эмпатии, оно менее подвержено рефлексии по сравнению с сочувствием. Эмпатия выступает как регулятор взаимодействия, обеспечивая оценки наиболее адекватных способов поведения в соответствии с эмоциональным состоянием участников общения.

Прогноз на основе идентификации заключается в следующем. Человек использует идентификацию (буквально «уподобление себя другому») для построения предположения о внутреннем состоянии и поведении другого человека. Механизм идентификации позволяет субъекту мысленно встать на позицию другого человека, увидеть ту или иную жизненную ситуацию его глазами и с этой децентрированной жизненной позиции совершить прогнозирование его поведения и психического состояния.

Следует подчеркнуть, что уровень развития эмпатии и идентификации очень индивидуален. Многие люди обладают ограниченными возможностями в совершении психологических прогнозов на основе двух указанных механизмов.

Рациональный прогноз совершается по схеме обычного дедуктивного умозаключения. Человек с такой-то чертой характера ведет себя в такой-то жизненной ситуации так-то. Другой человек обладает иной чертой характера. Следовательно, в данной ситуации он будет вести себя по-другому. Подобные умозаключения далеко не всегда имеют развернутую форму. Чаще всего они являются редуцированными и совершаются на неосознаваемом уровне, т. е. функционируют как умственный автоматизм. Субъект осознает лишь конечный результат мыслительной операции.

Важное место в механизмах межличностного понимания занимает рефлексия. Она может использоваться как механизм прогнозирования того, как будет воспринимать и принимать меня некоторый человек в той или иной жизненной ситуации: что будет думать, что переживать, какие решения принимать и т. д. Остается непонятным, как именно осуществляется прогностическая рефлексия — на основе рациональных рассуждений, идентификации, эмпатии или каких-либо других механизмов. Иначе говоря, мы снова возвращаемся к уже описанным механизмам прогнозирования поведения и состояния другого человека: эмпатии, идентификации, умозаключения.

Интуитивный прогноз осуществляется за счет интуиции человека. Как правило, этот прогноз не имеет под собой логического объяснения, но он нередко применяется в межличностном общении. Пользуясь таким прогнозом, человек не может объяснить, что подтолкнуло его к такому выводу.

Природа интуитивного прогноза непонятна. Как известно, в науке существует несколько гипотез, объясняющих интуитивное познание. Общим для всех них является факт неосознаваемости познавательного процесса. Это означает, что современная наука не может объяснить источник и способ получения новой информации: находится ли он в человеке(в области бессознательного психического) или вне его (например, в некотором информационном поле или в Боге). Мы можем только констатировать сам факт интуитивного прогнозирования поведения и состояния другого человека, но не можем объяснить его.

Очевидно, что в межличностном познании и прогнозировании интуиция играет значительно большую роль, чем в любых других видах познания: техническом, биологическом, физическом. В условиях повседневного общения и межличностного познания (включая прогнозирование) механизмы интуиции составляют скорее правила, чем исключения. Иначе говоря, обычный человек почти никогда не может объяснить свои психологические прогнозы, а если и объясняет, то скорее всего неправильно. Самое парадоксальное заключается в том, что на уровне своих жизненных задач он не так уж и часто ошибается в своих психологиче- ских прогнозах. В ином случае он не смог бы эффективно общаться с окружающими людьми.

Мы рассмотрели возможные механизмы прогнозирования поведения человека человеком, помогающие в межличностном познании и общении.