Мессенджеры и социальные сети в аспекте обеспечения медиабезопасности личности

Сегодня интерес к социальным сетям и разного рода мессенджерам уже достиг своего пика. Трудно представить нашу жизнь без групповых чатов дома, на учебе, на работе. Социальные сети и мессенджеры уже не просто место коммуникации. С их помощью мы получаем свежие новости, делаем покупки, ищем подходящие вакансии, устраиваемся на работу, получаем и передаем знания и многое другое. Большая часть повседневной жизни переместилась в цифровую реальность.

Социальные сети оказывают огромное влияние на поведение, формирование личности и ценностей. Поэтому стоит отдельно рассматривать их угрозы в аспекте обеспечения медиабезопасности личности.

И. В. Челышева выделяет две основные угрозы социальных сетей: троллинг и кибербуллинг. Под троллингом она понимает «размещение в Интернет информации провокационного характера» [1]. Кибербуллинг — это «информационная атака, направленная на определенного пользователя».[1]

Гораздо шире угрозы социальных сетей рассматривают И.А. Суслова, И.Е. Филлипов и В.А. Титов. Обобщив их обширную классификацию, мы выделим лишь некоторые из них. К рискам социальных сетей, помимо троллинга и кибербуллинга, относятся:

• •    публикация недостоверной информации, фейковых новостей;

• •    продажа некачественных товаров и ложная информация о продаваемых товарах и услугах;

• •    наличие запрещенного контента (фото-, видео- и информационные материалы порнографического или экстремистского характера)

• •    различного рода пропаганда (пропаганда нездорового образа жизни; суицида; похудения и анорексии; насилия; экстремизма и др.)

• •    взломы;

• •    вредоносные ссылки [2, с. 48-51].

Также необходимо выделить обилие рекламы и спама в социальных сетях. Статистика показывает, что Интернет является наиболее выгодным местом для продажи товаров, а значит и для размещения рекламы [3]. Реклама в социальных сетях или SMM (social media marketing) — это естественная реклама, направленная на конкретного, заинтересованного пользователя.

Если SMM — это сегментированная реклама, которая выделяет свою целевую аудиторию и по каким-либо критериям может оказаться даже нужной и полезной, то спам — это навязчивая реклама, массовая рассылка любой, часто бесполезной информации, которая лишь засоряет информационное пространство. К наиболее опасным и распространенным видам спама относят рекламу незаконной продукции (порнография, поддельные лекарства, наркотики и др.), «нигерийские письма» (способ выманивания денег у получателя) и фишшинг (способ выманить номера банковских карточек или пароли доступа к системе онлайн-платежей) [4].

Социальные сети, благодаря своей анонимности и возможности выдавать себя за другого человека, стали излюбленным местом для хакеров и киберпреступников. Само понятие «хакер» имеет два значения:

• 1)    программист высшего класса;

• 2)    компьютерный взломщик. К сожалению, чаще о «хакерах» говорят в негативном контексте [5].

Также всё ещё не ушли в прошлое, так называемые, «группы смерти». Если пару лет назад их легко можно было найти по хэштегам («Синий кит», «F57», «Море китов», «Тихий дом»), то сейчас из групп в социальных сетях они перебрались в мессенджеры и приватные чаты. И по названию, их уже не отличить.

В России по количеству пользователей среди всех социальных сетей и мессенджеров по данным на 2019 год лидирует социальная сеть «Вконтакте». Второе место занимает мессенджер «WhatsApp». «Instagram» находится на третьем месте. Столь проблемный для Роскомнадзора «Telegram» занимает лишь седьмую строчку рейтинга [6].

Так как эти 4 вида медиа являются самыми популярными и используемыми, мы сравним их с точки зрения обеспечения медиабезопасности своих пользователей. Критериями сравнения будут выявленные, вышеперечисленные угрозы медиабезопасности.

«ВКонтакте» является самой крупной и распространенной сетью среди русскоязычного населения, что делает её отличным местом для размещения рекламы, которая в основном является таргетинговой и опирается на предпочтения или недавние поисковые запросы пользователя. Стоит отметить возможность блокирования спама с помощью закрытия личных сообщений от посторонних и незнакомых пользователей. Таким же образом можно регулировать защиту личной информации и количество отображаемой информации на страничке для каждой конкретной группы пользователей.

«ВКонтакте» в целях защиты личных данных от взломов даёт своим пользователям возможность установить аутентификацию пользователя с помощью СМС. При входе в аккаунт с нового устройства приложение будет требовать код, который будет отправлен на устройство, привязанное к аккаунту или номер телефона. Если отказаться от «привязки» номера телефона к аккаунту, «Вконтакте» напомнит об этом, когда пользователь будет «лайкать» понравившиеся публикации. Также при подозрительной попытке входа социальная сеть присылает уведомление пользователю на основное устройство, с которого выполнен вход, и на электронную почту.

Чтобы убедиться в защите вашей странички социальная сеть предлагает пользователям пройти небольшой тест для проверки знаний компьютерной безопасности. Однако, как показывает практика, странички пользователей постоянно взламываются. В 2016 г. выяснилось, что при загрузке документов или отправке в личных сообщениях сканов пользователь открывает доступ к ним для посторонних. Поиск документов в социальной сети «Вконтакте» идентичен поиску аудиозаписей.

Социальная сеть не считает это угрозой и никак не уведомляет пользователей о такой возможности.

Возможность входа в социальную сеть через аккаунт в Facebook делает «Вконтакте» еще более уязвимой. Взлом странички на Facebook мгновенно открывает хакерам доступ в другие социальные сети, мессенджеры, сайты и приложения [7].

«WhatsApp» является одним из самых простых и мало функциональных мессенджеров. Используется, в основном, для звонков и смс сообщений, поэтому реклама там отсутствует. Из-за малого набора функций и возможных настроек профиля (только фотография пользователя, статус и номер телефона) какие-либо дополнительные меры защиты личных данных предусмотрены не были.

Стоит отметить, что регистрация, которая подтверждается с помощью смс-кода, является максимально небезопасной, так как этот код очень легко перехватить и зайти в аккаунт под чужим именем. WhatsApp хранит все переписки в формате backup (резервное копирование) на Google Drive, однако это лишь еще один сервер, который так же легко взломать.

«Instagram» занимает одно из первых мест по посещаемости в мире и является активной площадкой для продажи товаров и услуг. Отсюда и обилие таргетинговой рекламы. Социальная сеть не позволяет выставлять настройки приватности и поэтому сообщения могут приходить от любого пользователя, что позволяет использовать Instagram в качестве площадки для спам-рассылки. Единственным плюсом является разделение сообщений, которые получены от знакомых и незнакомых пользователей.

Защита от взломов слабая. Какие-либо дополнительные меры отсутствуют. Однако есть возможность защитить личные данные и самим контролировать своих подписчиков, сделав страничку приватной.

«Telegram» является самой закрытой площадкой в сфере медиа. Реклама и спам могут идти только от каналов или лиц, на которые вы сами подписались.

Личные данные используются минимально. Для использования социальной сети необходима регистрация с использованием номера телефона. Однако его можно скрыть и общаться, используя только никнейм. Недоступные даже Роскомнадзору ключи шифрования, кажется, делают ваши переписки максимально защищенными от постороннего вмешательства. Но регистрация с помощью смс-кода легко взламывается, и так же, как и в случае с «WhatsApp» все ваши переписки окажутся в руках хакеров. Только секретные чаты останутся для них недоступны.

Стоит отметить, что в 2016 году аналитический центр Falcongaze, компании-разработчика программных решений в области предотвращения утечек данных, назвал «Telegram» самым защищенным мессенджером [8].

Результаты сравнения представлены в Таблице 1.

Табл. 1

Социальная сеть      или мессенджер	Наличие рекламы	Наличие спам рассылки	Защита    личных данных	Дополнительные возможности защиты	Угрозы
«ВКонтакте»	В основном таргетинговая	Регулируется пользователем	Слабая.	Возможность двухфакторной авторизации через смс-код	•     Открытый поиск документов других пользователей; •     возможность входа в аккаунт через Facebook; •     вредоносные ссылки; •     широкие возможности         для кибербуллинга; •     возможности скрытой пропаганды; •     фейки
«WhatsApp»	Нет	Нет	Хранение всех данных в формате backup на Google Drive	Нет	•    Перехват смс-кода; •    хранение всех данных пользователя на слабо защищенной платформе

«Instagram»	Таргетинговая	Да	Нет	Нет	•    Взлом аккаунта; •    подбор пароля •    обилие непроверенной рекламы и продажи товаров
«Telegram»	Нет	Нет	Аккаунт легко взломать, перехватив смс-код	Просмотр устройств, с которых выполнен вход в мессенджер. Секретные чаты, просмотреть которые может только пользователь	Перехват смс-кода

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод, что «Telegram», из представленных социальных сетей и мессенджеров, на данный момент является наиболее безопасным, но не самым популярным мессенджером в России. Высокая популярность других социальных медиа демонстрирует необходимость улучшения мер по их защите и обеспечению медиабезопасности пользователей.