Методологические подходы к оценке производительности труда на микроуровне

Статья посвящена интерпретации сущности категории «производительность труда» и методологической проблеме оценки производительности труда на уровне предприятия. Осуществлен анализ различных методологических подходов к пониманию сущности производительности труда. Предложена современная трактовка сущности производительности труда как сложного двойственного явления: характеристики как продуктивности трудовой деятельности, так и эффективности использования труда. Рассмотрены процедуры измерения и оценки производительности труда, используемые зарубежными и отечественными исследователями. Сделан вывод о целесообразности расчета в сфере материального производства показателя производительности совокупного труда, отражающего степень полезного применения как живого труда, так и средств производства. Обосновано использование показателя добавленной стоимости на рубль затрат труда и капитала, характеризующего производительность совокупного труда. Определены отличительные особенности формирования системы показателей измерения и оценки производительности труда в сфере услуг. Выявлены проблемы измерения производительности труда на примере предприятий розничной торговли и сектора банковских услуг. Предложены показатели оценки производительности труда, отражающие как количественные параметры результатов труда, так и уровень обслуживания покупателей и клиентов. Обоснована разработка ключевых показателей эффективности для оценки производительности труда административно-управленческих работников предприятия.