Межличностные конфликты в системе отношений старшеклассников

Бюллетень науки и практики / Bulletin of Science and Practice

В настоящее время окружающая действительность ставит современного человека в условия бешеного ритма жизни, в которой немало затруднительных ситуаций, споров и противоречий. Каждый хотя бы раз был участником межличностного конфликта, в какой бы то ни было роли: зачинателем, обороняющимся или наблюдателем. Вероятно, большинство признает, что конфликтные ситуации — это психологически изнуряющие, социально давящие, вызывающие напряжение и агрессию моменты.

Зачастую можно наблюдать, насколько трудно бывает взрослым людям эффективно разрешить межличностный конфликт, прийти к адекватному решению, устраивающему обе стороны. При столкновении интересов, ценностей, идей или попросту ввиду несовместимости каких-либо личностных особенностей, людям становится трудно увидеть конструктивные пути решения. Более того, сама причина конфликта чаще всего нагнетается сопутствующими факторами: плохое настроение/самочувствие, «больное место» или, например, разрушенный задуманный план.

В период от 15 до 18 лет у старшеклассников появляются межличностные конфликты, с которыми не все подростки могут справиться грамотно. Это, прежде всего, связано с тем, что именно этот период является некой границей взросления, когда у подростков появляются новые социальные роли, в которые необходимо адекватно «влиться», начинается активное познание самого себя, своего самосознания и внутреннего мира. Таким образом, в период, когда подросток изучает себя наиболее детально и глубинно, в то же время активно социализируясь в окружающем его социуме, возникает немало, как внутриличностных, так и межличностных конфликтов [1].

Еще одним важным моментом в изучении межличностных конфликтов старшеклассников служит их значимость для последующего этапа взросления и будущего в целом. Для старших школьников конфликты выступают некоторой площадкой, на которой они отыгрывают свои умения и навыки общения с другими людьми, в частности, со сверстниками. В свою очередь, это показывает на будущее, насколько успешно ребенок прошел этот этап взросления. Фактически это отображается на последующих конфликтных ситуациях, их причинах и умению находить решения уже в период взрослости.

И. С. Кон, будучи известнейшим антропологом, психологом и специалистом в других гуманитарных областях, что еще больше возвышает его авторитетное мнение, отмечал, что старшеклассники сталкиваются с одними и теми же проблемами, из-за чего и могут конфликтовать [2]. И все же, несмотря на то, что он учитывает индивидуальность каждого, старшеклассники взрослеют по-разному, что создает еще более острые условия для межличностного контакта среди них. При этом И. С. Кон также считает, что конфликты в этом возрасте имеют такую особенность, как ориентация на свой внутренний мир. Если ребенок младшего школьного возраста или дошкольник будет в большей степени ориентирован на то, что происходит вокруг, то уже в 14-15 лет ребенок станет обращать больше внимания своим внутренним переживаниям, затем посвящая время размышлениям о себе и причинам из собственного «Я» [1].

Конфликты старшеклассников, поистине, имеют другой смысл, нежели среди младших школьников. Если среди последних (младших школьников) причина конфликта содержится где-то вовне и ее, как правило, можно решить «на месте», то в случае старшеклассников причина лежит где-то в глубине, имеет историю возникновения и динамичного преобразования. Стало быть, решение конфликта среди старших школьников находится не на поверхности и не может быть найдено мгновенно. Для участников конфликта в данном случае на первом месте будут свои личные смыслы, собственные «тараканы» в голове, нежели какой-то внешний контекст, который может только усугублять ситуацию в целом, но не формировать ее.

Благодаря проведенным исследованиям известно, что старшеклассники сталкиваются преимущественно с межличностными конфликтами, в которых особое значение имеет не деловой фактор, а эмоционально-личностный. Причем встречаются они в сферах общения, деятельности и поведения [3].

В общении первоначальным конфликтогеном может служить неадекватная самооценка старшеклассника. В случае заниженной самооценки через неприязнь и презрение к себе ребенок может проецировать это на других, опасаясь контактов, не доверяя окружающим. В случае завышенной самооценки ребенку часто становится трудно найти общий язык вообще с кем-либо в условиях строгих требований и тотальный отбор своего окружения [2].

Поведенческий конфликт чаще всего выражен через самоутверждение старшеклассника среди своих сверстников, причем это может граничить с асоциальными проявлениями, а основной целью является овладение чем-либо (статус, роль, предмет и т. д.). Более того, в этом возрасте детям свойственно совершать поступки, которыми они проверяют окружающих, выводя их на ответные реакции, что может провоцировать сам конфликт.

Конфликты в сфере деятельности, связаны с расширением спектра социальных ролей, с которым ребенок может не справиться, ввиду несерьезного отношения к ним [4]. Старшеклассникам свойственно ориентироваться в основном на то, что происходит здесь и сейчас. Так, например, роль друга/подруги может быть не до конца осознана или любой промах со стороны другого форсируется до более крупного скандала и конфликта [2].

Конечно же, представления классификация конфликтов довольно условна, ее границы гибки, а критерии очень обобщены, но в любом виде конфликта чрезвычайно важная и ответственная задача лежит на взрослых (чаще педагогах), которые являются свидетелями общения и взаимодействия участников конфликта. Трудность может заключаться, во-первых, в том, что педагог может игнорировать эту проблему, не придавать ей должного значения или будет стараться нивелировать ее какими-то поверхностными решениями, не приводящими по факту к положительному итогу. Во-вторых, старшеклассники сами чаще всего стараются скрыть антипатии, порой затяжного характера, друг к другу от глаз взрослых. Нередки случаи в педагогической практике, когда в классе существует такая фигура как изгой класса, о котором учителя даже и не догадываются. Такие межличностные конфликты, переходящие в буллинг, могут иметь действительно страшные последствия для всех участников конфликта.

Прежде всего, педагогу лучше всего будет выступать во взрослой, справедливой и адекватной позиции, а именно: разобраться в причинах и мотивах конфликтного поведения — ничего не делается просто так, всегда есть какой-то триггер, который необходимо распознать; затем в целом прояснить социометрический статус ребенка (в семье, в классе, в кружках и т. д.); и самое главное — дать ребенку проявить свою активность и самостоятельность в решении конфликта. В этом возрасте ребенку очень важно почувствовать свою силу в решении собственных проблемных ситуаций, а значит, со стороны взрослого должна быть необходимая поддержка в виде доверия, что старшеклассник сам способен на рефлексивную деятельность относительно конфликтных действий со стороны другого участника. Более того, для ребенка этого возраста действительно важно самому найти источник враждебной реакции с его или чужой стороны. Таким образом, он, во-первых, самостоятельно постарается минимизировать негативные последствия конфликта, а, во-вторых, создаст себе на будущее стратегию разрешения подобных ситуаций, постепенно обретая уверенность в своих межличностных интеракциях с людьми [5].

Безусловно, беседы взрослого со старшеклассником — это лишь часть работы, включающая обсуждение ситуации в целом, более весомое значение имеет само желание ребенка этого возраста найти самого себя в этом конфликте: «А почему все так произошло?», «Кто я такой?», «В чем истинная причина и что я могу сделать?». То есть, старший школьник поднимает у себя в голове действительно философские и глубокие вопросы, связанные с его идентичностью и местом в этом мире. Ответы на эти вопросы он ищет в самом себе, формируя, в том числе умение разрешать конфликтные ситуации. Известно, что именно в этом возрасте образ «Я» становится стабильным, а самосознание обретает устойчивость. Тем не менее, чтобы к этому прийти старшеклассник сталкивается и с трудностями на этом пути, например, со своим эгоцентризмом, характерным данному периоду. Ему постоянно будет казаться, что окружающие о нем что-то подумали, кто-то ему дал оценку, обратил внимание и проявил к нему негатив [2, 6].

Работа с самооценкой — так же один из пластов работы над формированием умения разрешать конфликты. К слову, самооценка характеризуется динамичностью, поддается изменениям: меняются не только представления о себе, но и само эмоционально-ценностное отношение к себе. То есть, сама работа будет направлена на изменение содержания, которое переформировывает самооценку и, как следствие, регулирует поведение [7].

Подводя итог всему выше сказанному, стоит отметить, что в настоящее время проблема межличностных конфликтов среди старшеклассников особенно актуальна в связи с современным темпом жизни, где зачастую у родителей не хватает времени на своих детей, а педагогам не хватает внимательности, мотивации проследить за взаимоотношениями между детьми. Старший школьный возраст для ребенка — это период его взросления в отношении самосознания, образа собственного «Я», выстраивания своих границ и понимания чужих границ, стабилизации самооценки, эмоциональной саморегуляции и регуляции своего поведения в целом.

Таким образом, успех в конструктивном разрешении конфликтных ситуаций зависит от того, насколько старший школьник готов к рефлексии и саморегуляции относительно возникшего конфликта. Также насколько взрослый (педагог или родитель) подготовил для этого почву, создал условия, просветив детей в том, что общение необходимо выстраивать на взаимном уважении, эмпатии и интересе к личности другого, в ином случае — принять то, что существует нечто, не стыкующееся с собственной картиной мира.