Мобильное приложение тематического парка как ключ к управлению доходами
Автор: Стахова Людмила Вячеславовна
Журнал: Современные проблемы сервиса и туризма @spst
Рубрика: Региональные проблемы развития туристского сервиса
Статья в выпуске: 2 т.14, 2020 года.
Бесплатный доступ
В статье речь идет о том, что в современном мире развитие новых технологий мобильной связи, рост количества пользователей смартфонов и планшетов стимулировали появление и активное развитие мобильных приложений, в том числе и для тематических парков. Миллионы людей посещают тематические парки, чтобы хорошо провести время и насладиться поездками. Чтобы выжить на все более конкурентном рынке, тематические парки должны улучшать сервис и впечатления туристов от пребывания в нем. С появлением мобильных приложений гости парка имеют расширенные возможности при посещении своих любимых аттракций. Основной целью статьи является ответ на вопрос, почему бы не использовать мобильные устройства, которые и так имеет большинство посетителей парка, в своих интересах и не создать мобильное приложение для тематического парка, которое расширит их возможности? Мобильное приложение тематического парка предоставляет полезную информацию для управления парком и увеличивает точки соприкосновения с потребителями, что позволяет парку выходить на рынок своих гостей новыми и интересными способами. Гипотеза исследования заключается в том, что мобильные приложения тематических парков не только хороши для взаимодействия с ежедневными посетителями и улучшения общего впечатления гостя от посещения парка, но также могут служить для них новым источником дохода.
Мобильное приложение тематического парка, управление доходами тематического парка, удовлетворенность гостей тематического парка, электронная коммерция в туризме
Короткий адрес: https://sciup.org/140249881
IDR: 140249881 | DOI: 10.24411/1995-0411-2020-10207
Список литературы Мобильное приложение тематического парка как ключ к управлению доходами
- Ackley, J., Hale, G. B., & Schweizer, K. W. (2008). Management of the Flow of Persons and Advertisement Distribution via Wireless Media. "Managing Capacity and Flow at Theme Parks". Operations Research, 45(1), 1-13.
- Anckar, B., & D'incau, D. (2012). Value creation in mobile commerce: Findings from a consumer survey. Journal of Information Technology Theory and Application, 4(1), 43-64.
- Bellman, S., Potter, R. F., Treleaven-Hassard, S., Robinson, J. A., & Varan, D. (2011). The Effectiveness of Branded Mobile Phone Apps. Journal of Interactive Marketing, 25(4), 191-200.
- Kim, B., Choi, M., & Han, I. (2019). User behaviors toward mobile data services: The role of perceived fee and prior experience. Expert Systems with Applications, 36(4), 8528-8536.
- Kim, J. W., & Lim, J.-H. (2011). IT investments disclosure, information quality, and factors influencing managers' choices. Information & Management, 48(2/3), 114-123.
- Tone, T., & Kohara, K. (2007.) Study of the Effects of Congestion Information and a Priority Boarding Pass in a Theme Park with Multi-Agents. IEEJ Transactions on Electronics, Information and Systems, 127, 407-415.
- Wu, J., & Wang, S. (2015). What drives mobile commerce? An empirical evaluation of the revised technology acceptance model. Information & Management, 42(5), 719-729.
- Zakay, D., & Hornik, J. How much time did you wait in line? A time perception perspective. In J. Cheba, & V. Venkatesan, Time and consumer behavior (pp. 1-18).
- Hernandez-Maskivkeк, G. (2018). Consumer behavior: the importance of millennials in the tourism industry: Theory and Practice. Micro MBA, 18(3).
- Hernandez-Maskivker, G., & Ryan, G. (2016). Priority Systems at Theme Parks from the Perspective of Managers and Customers. Technology Innovation Management Review, 6(11), 40-46.
