Мобильный туристский путеводитель как актуальный инструмент продвижения в туризме

Изменение мирового туристского рынка влияет на создание новых путей коммуникации с потребителями данной индустрии. Если учесть, что еще десять лет назад основным новшеством в отрасли был переход из офлайн продаж в онлайн, то на сегодняшний день тенденцией сферы для привлечения новых клиентов стало использование мобильных устройств. Такой виток развития бизнеса дает организациям новые способы достижения повышения признательности у своей аудитории. В настоящее время существует множество различных решений, которые поддерживают путешественников до, во время и после поездки. Лидирующую роль в данных решениях занимают мобильные приложения, т.к. мобильный телефон является неотъемлемой частью жизни современного человека. Тем не менее, большинство этих решений сосредоточены либо на рекомендации туристских достопримечательностей, либо на предоставлении некоторых туристских услуг. Цель данной статьи провести исследования мобильных туристских путеводителей, чтобы показать их актуальность и эффективность в целях продвижения туристских услуг и территории. В статье освещается подход к вопросу разработки мобильных туристских приложений, в частности мобильного туристского путеводителя. В статье показан опыт использования мобильных путеводителей в различных направлениях туризма, обозначены основные катализаторы и барьеры роста спроса на рынок мобильных путеводителей в России. На основании проведенного исследования предложен комплекс рекомендаций, актуальный для проектирования мобильных туристских приложений.