Моделирование системы управления деятельностью образовательного учреждения

Образование может быть сведенным до усвоения конкретной суммы знаний, умений, а может быть расширено до приобретения способности к самоорганизации в любых жизненных условиях. Поскольку акцент на способности к самоорганизации, включая их саморазвитие, не соотносится с конкретными требованиями образовательной деятельности, но предполагает длительное и сложное освоение совокупности различных видов деятельности [1, 17]. Поэтому интерес современного общества и различных групп населения в приобретении способностей развития становится ведущим при решении вопроса о выборе форм и содержания образования.

Образовательную деятельность, как и любую другую нужно структурировать. Систему управления образовательным учреждением следует рассматривать как совокупность подсистем (подпроцессов), ориентированных на высокую эффективность управления образовательным процессом, в соответствии с определенными правилами и требованиями [4].

В основе современной трактовки процессов управления в организациях лежат системный, процессный и функциональный подходы, которые хорошо применяется при исследовании и построении основ- ных видов деятельности производства продуктов и услуг [7].

В любой области деятельности процесс управления операциями является самым важным, так как в рамках него происходит преобразование ресурсов в готовую продукцию или услуги. В нашем случае - это учебный процесс, благодаря которому производятся заданные результаты. Отметим, что именно продажа востребованной продукции или услуги приносит современной экономической системе типа «организация» ожидаемые результаты, т.е. доход и прибыль и сопутствующие атрибуты [9].

Для выделения атрибутов деятельности необходимо структурировать управленческую деятельность образовательного учреждения по работе [8]. Для этого выделяются объекты и процессы управления ими.

Так как напрямую процессами управлять практически невозможно, они разделены на подпроцессы. Однако и подпроцессами напрямую управлять также весьма сложно. Поэтому были выделены структурные компоненты под названием «функциональная задача управления» (ФЗУ).

Последовательно выполняя решения отдельных ФЗУ в рамках одного подпроцесса, производится управление данным подпроцессом, т.е. осуществляется полный управ- ленческий цикл для получения заданных результатов. Выполняя реализацию нескольких подпроцессов, производится управление деятельностью конкретного процессом в рамках экономической системы типа «организация». Управляя всеми процессами, производится управление образовательным учреждением в целом [10].

Между процессами образовательного учреждения осуществляется обмен ин- формацией в системы управления образовательной деятельностью (СУ ОД). Для образовательного учреждения были выделены подпроцессы, которые имеют похожие названия в образовательных учреждениях любого профиля. Системный граф подпроцессов СУ ОД представлен на рисунке 1.

Рис. 1. Модель системы управления образовательной деятельностью

Важную роль в СУ ОД играет подсистема управления методическим обеспечением. Уровень реализации данных подсистем определяется многими факторами. При этом большое значение придается процессу управления интенсивными образовательными технологиями (ИОТ).

Сегодня, наверное, никому не надо объяснять важность использования ИОТ, во всем их существующем методическом многообразии и технологическом исполнении [5]. Поэтому существует достаточно много ИОТ для различных дисциплин и образовательных комплексов.

Профессиональная подготовка управленцев с использованием ИОТ требует организации учебного процесса, при которой обучаемые получают навыки и умения в процессе преодоления противоречий и барьеров, создаваемых новой формой формулирования и представления проблем. При этом обучаемым следует быть носителями проблем, которые им необходимо решить в процессе подготовки или переподготовки: необходимо затрагивать процессы мышления и деятельности. Технология использования ИОТ в учебном процессе представлена на рисунке 2.

Рис. 2. Технология использования ИОТ в учебном процессе

Для успешной реализации ИОТ необходимо использование методов выполнения процедур (МВП), методов принятия управленческих решений (МПУР) и эле- менты менеджмента (ЭМ) [6]. Структура любой современной ИОТ представлена на рисунке 3.

Рис. 3. Структура интенсивной образовательной технологии

В качестве МВП могут использоваться математические (статистические, расчетные, сравнения, выборки и т.д.), социологические (опрос, тестирование, собеседование) и т.д. Для реализации ИОТ могут использоваться несколько МВП. При этом эти методы могут давать различные результаты по точности, трудоемкости и другим параметрам.

Применяемые МПУР могут быть единоличные, коллективные, экспертные и т.д. Они присутствуют практически в любой технологии. Это связано с тем, что могут быть различные способы реализации ИОТ, как по методам, так и по качеству их реализации [11]. Выбранные методы ВП могут быть представлены перечнем с описанием, но лучше с обоснованием выбора. Например, наименование МПУР и процедуры конкретных ИОТ, в которых они используются, могут прилагаться к инструкции по реализации конкретной ИОТ.

Используемые МВП и МПУР могут быть представлены также в табличном виде. Чем сложнее метод, тем выше должна быть квалификация специалистов и выбор конкретных МВП для ИОТ, соответствующих уровню конкретной компетентности. В отдельных случаях могут быть использованы сразу несколько методов с указанием конкретных условий их применения. Результаты исследования могут быть представлены в описательном, табличном или другом виде.

При реализации ИОТ обязательно используются ЭМ, в т.ч. коммуникации, лидерство, мотивация и т.д. Вкрапление их в ИОТ позволяет продвигать деятельность от начала до конца. Практически все ЭМ реализуются с помощью некоторого спектра технологий, часть из которых обстоятельно описаны в работе [6]. Модель реализации ИОТ представлена на рисунке 4.

Рис. 4. Модель реализации ИОТ

Так как объектами профессиональной подготовки или повышения квалификации являются специалисты, то их затруднения, как правило, связаны с реализацией ситуационной управленческой деятельности, когда нужна адекватная реакция в результате сочетания различных факторов [8].

Если в наиболее подвижной части педагогов не только известны новейшие методы и технологии мышления, мыслекомму-никации, рефлексии, самоорганизации в индивидуальных и групповых формах, но и они принимают участие в поисковых разработках совместно с носителями рефлексивно-мыслительной и рефлексивнодеятельной культуры – методологами, то абсолютное большинство остается за пределами культурного поворота, наметившегося в России последние годы [2, 3]. Специфика этого явления практически не из- вестна за рубежом, хотя оно по своему содержанию не имеет и не должно иметь границ [13]. Сейчас деятельность по обучению и развитию специалистов уже становится (а в ближайшие десятилетия окончательно должна стать) основной отраслью общественного производства. От качества системы образования, от уровня и интенсивности обучения и воспитания во многом зависит будущее и судьба России.

В обществе глубоко укоренилась мысль, что как содержание, так и методы обучения и воспитания должны быть перестроены радикальным образом. Перестройка содержания образования не может быть выполнена традиционными средствами и методами. Более того, это преобразование не может ограничиваться рамками одних лишь учебных предметов, а должно захватить содержание и формы организации всей системы человеческих знаний [6].

Особенность современного состояния педагогики, прежде всего, в том, что в ней сильно развиты инженерные и методические подразделения. Однако задача научной педагогики - создание онтологической картины, изображающей процессы обучения и воспитания в виде особой идеальной действительности. Для построения педагогики как науки, по работе [14, 15], необходимы специальные методологические исследования.

В систему научных оснований современной методологии педагогической деятельности входят пять основных дисциплин: онтология системно-структурного анализа; теория деятельности; теория мышления; теория науки; семиотика. Вместе они задают систему средств, необходимую и в принципе достаточную для проектирования любой науки и составления общего плана её разработки, в т.ч. и разработки науки педагогики.

Продуктом деятельности педагогов по Г.П. Щедровицкому являются «люди» как члены общества, т.е. индивидуумы, умеющие осуществлять необходимую социальную деятельность и устанавливать между собой отношения, соответствующие нормам социального общения [16, 18]. Исходным материалом их деятельности служат необученные или недостаточно обученные индивиды. Сама деятельность по обучению и воспитанию заключается в том, что педагоги все время целенаправленно воздействуют на обучаемых, преобразуют их, переводят из одного состояния в другое [19]. При этом педагоги пользуются средствами, различающимися в зависимости от того, какие именно преобразования индивидов должны быть произведены и производятся. В число знаний педагога обязательно входят знания:

• -    о всех существующих свойствах исходного состояния продукта практической деятельности;

• -    о важных свойствах исходного состояния преобразуемого объекта;

• -    об орудиях и средствах деятельности;

• -    о действиях с этими средствами и их последовательности.

Механизм построения деятельности педагога включает несколько составляющих: механизмы соотнесения задачи со средствами, имеющимися у обучаемого, и выбор средств для решения этой задачи (понимание задачи), механизм использования определенных результатов (правил, образцов прошлой деятельности) для составления технологии (цепей процессов из средств).

Важной задачей является изучение развития человека в условиях учебного процесса с использованием ИОТ. Это, скорее всего, инженерная задача: определение последовательности задания средств и способов деятельности в процессе обучения и воспитания.

Отметим, что образовательный процесс с использованием ИОТ выступает средством развития и совершенствования различных качеств интеллекта. В процессе обучения при всех случаях ставятся и решаются учебные задачи по выявлению, осознанию и развитию того или иного качества интеллекта. К ним относятся следующие:

• -    способность к постановке и решению различных задач;

• -    гибкое реагирование на различные ситуации;

• -    формулирование и проверка гипотез;

• -    освоение окружающей среды, выявление её структуры;

• -    приобретение умений и навыков быстро и адекватно ориентироваться в изменяющихся условиях;

• -    приобретение способности к саморазвитию.

Интеллект по работе [12] представляет способность приобретать и сохранять знания; обучаться на собственном или заимствованном опыте; формулировать задачи и отыскивать их решения; гибко реагировать на изменяющиеся условия; принимать решения в нестандартных ситуациях; формулировать гипотезы, проверять, уточнять или опровергать их. На наш взгляд, при использовании ИОТ обучаемые формируют модели своего эффективного участия в коллективной деятельности, определяют множество функций и видов взаимодействий, создают сценарии, определяют критерии и контролируют вы- полнение сценария, вносят корректировку в имитационный процесс.

Таким образом, развитие интеллекта, осознания его в качестве ценности конкретизируется при подготовке к профессиональной деятельности. Центральную роль в этом процессе призваны сыграть ИОТ, способные вывести интеллект специалиста на оперативный простор полипредметного, а возможно, и надпредметного мышления, присвоить и развить способности к продуктивной профессиональной деятельности и, наконец, участвовать в диалоге и обмене информацией с культурой.