Модернизация подходов к формированию системы менеджмента качества на промышленном предприятии

В статье рассматриваются особенности управления качеством на промышленных предприятиях, обоснована необходимость внедрения системы менеджмента качества на современных российских предприятиях наукоемких производств. Представлены результаты PEST-анализа, проведенного с помощью экспертного опроса внутренних специалистов ООО «НеоТех», владеющих всей необходимой информацией для формирования системы менеджмента качества на предприятии. Проведенный PEST-анализ позволил определить влияние внешних факторов на качество продукции компании и выявить область распространения системы менеджмента качества на предприятии. Авторами предложен поэтапный алгоритм формирования и внедрения системы менеджмента качества в соответствии с принятыми на предприятии стандартами качества. Приведена подробная характеристика каждого из пяти этапов, а именно подготовки, документирования, организации и анализа, сертификации и улучшения (оптимизации) процессов СМК.