Мотивация персонала: сущность, цели и задачи

В современных условиях развития экономики любая организация, осуществляющая свою деятельность на принципах полного хозяйственного расчета, предполагает использование определенной системы заинтересованности персонала.

Мотивацию можно представить в виде совокупности поощрений и взысканий со стороны компании, которая формирует зависимость получаемых сотрудником благ от его личного трудового вклада в деятельность предприятия [1].

Проблема определения понятия и сущности мотивации персонала обусловлена тем, что в научной литературе представлено большое количество подходов к определению этого понятия. Одна группа авторов под мотивацией понимает комплекс внутренних и внешних факторов, которые обуславливают трудовое поведение. Другие, рассматривают мотивацию как систему мотивов субъекта управления. По результатам анализа научной литературы было выделено два основных подхода к раскрытию сущности мотивации (рисунок 1).

Мотивация как процесс (внешний или внутренний) побуждения к деятельности, связанный с целеполаганием отдельного субъекта, группы и организации

• •    Первый подход

Мотивация как целостная система внутренних факторов, которые определяют направленную активность организма, формируют определенное поведение субъекта. В структуру мотивации как системы входят потребности, цели, мотивы, интересы

• •    Второй подход

Рисунок 1 –Подходы к сущности понятия мотивация [1]

Рассматривая сущность понятия мотивация, важно обозначить принципиальные различия между внутренними и внешними факторами, побуждающими индивидуума к деятельности.

Под внутренним побуждением личности к деятельности принято понимать – мотив, а под внешним – стимул. Таким образом, в первом случае речь идет о сотруднике организации, который стремится получить благо с помощью трудовой деятельности (мотив), а во втором — об органе управления, содержащем в себе совокупность благ, необходимых работнику, и предоставляющих их ему при условии эффективной трудовой деятельности (стимул) [2]. Взаимодействие внешних и внутренних побуждающих факторов приведено на рисунке 2.

Рисунок 2 - Схема взаимодействия внешних и внутренних побуждающих факторов

Мотивация персонала складывается из нескольких составляющих:

• -    ожидания прямой зависимости между затраченными усилиями и результатами,

• -    ожидания желаемого вознаграждения за полученные результаты трудовой деятельности;

• -    ожидания требуемой ценности вознаграждения (валентности).

Неуверенность сотрудника в вероятности получения ожидаемых результатов значительно снижает уровень мотивации труда.

Мотивация персонала представляет собой сложный процесс детерминации при формировании модели поведения сотрудника организации, чтобы побудить его к определенной деятельности [3].

При этом необходимо обеспечить комплексное воздействие, как внутренних, так и внешних факторов. Процесс мотивации связан со стратегическими целями предприятия и целями персонала. Только в этом случае можно обеспечить удовлетворение потребностей всех заинтересованных лиц, побуждая их к достижению общих целей.

Таким образом, эффективность мотивации напрямую зависит от условий, при которых интересы подчиненных и работодателя совпадают, в результате чего выгодоприобретателями являются все субъекты системы.

Для формирования эффективной системы мотивации персонала необходимо четко определить ее цели - к каким именно результатам стремится руководство предприятия и какие действия своих подчиненных оно планирует стимулировать. Обобщенные цели мотивации персонала представлены на рисунке 3 [4].

Рисунок 3 - Цели мотивации персонала современного предприятия

Таким образом, основной целью управления мотивацией персонала в современной компании является создание такой системы, которая позволяла бы удовлетворять потребности каждого сотрудника и отождествлялась бы с достижением стратегических задач предприятия. В данной ситуации каждый сотрудник будет четко понимать, что чем скорее компания достигнет своих стратегических ориентиров при его трудовом участии, тем в более полной мере будут удовлетворены его потребности [5].

В современной компании результативность системы мотивации персонала может быть обеспечена только за счет реализации индивидуального подхода к сотрудникам предприятия. Это необходимо, чтобы потребности каждого участника трудового коллектива могли быть удовлетворены в максимально возможной степени.

Основные задачи мотивации персонала современного предприятия приведены на рисунке 4 [6].

Рисунок 4 - Основные задачи мотивации персонала

Задачи мотивации персонала современного предприятия определяют ее функции, в частности:

• -    стимулирование работников компании действовать в интересах работодателя,

• -    побуждение работников осуществлять трудовую деятельность с максимально возможной эффективностью;

• -    формирование и развитие системы обратной связи между руководством и подчиненными [7].

В заключении отметим, что система мотивации персонала будет являться конкурентоспособной только при условии, что она позволяет управлять трудовым поведением именно тех категорий персонала, которые требуются предприятию для успешной деятельности.