Обзор рынка консалтинговых услуг в России

Рынок консалтинговых услуг в России образовался недавно, однако уровень конкуренции в последнее время ужесточился. Это связано приходом на рынок иностранных компаний, с глобализацией мировой экономики, а также с нестабильностью российской экономики, так как в условиях угрожающего кризиса возрастает спрос на консалтинговые услуги.

Для поддержки конкурентоспособности в современных условиях консалтинговой фирме необходимо изучать конкурентов и свои собственные конкурентные преимущества.

В последнее время растет потребность в различных методах изучения конкурентоспособности консалтинговых фирм, рынок консалтинговых услуг интенсивно развивается, поэтому потенциальные клиенты предъявляют более высокие требования к консалтинговым фирмам. В настоящее время для поддержания устойчивого положения на рынке, особенно в кризисный период, различным организациям необходимо обращаться за помощью к профессиональным консультантам.

Конкурентоспособность подразумевает под собой:

• -    расширение производства, что требует покрытия всех издержек и извлечения прибыли οт деятельности;

• -    способность успешно конкурировать с другими аналогичными фирмами данного рынка;

• -    совокупность качественного менеджмента, финансовой устойчивости, качественной продукции или услуг, величины ассортимента, уровня сервиса и имиджа организации;

Особенности конкуренции на рынке консалтинговых услуг в России

В консалтинговой отрасли России присутствуют как крупные компании, так и множество маленьких и средних организаций. Рейтинговое агентство RΑΕΧ (рейтинговое агентство Экcперт) составило список самых крупнейших консалтинговых компаний за 2018 год. Первые десять из них представлены в таблице [4].

Таблица – Топ-10 консалтинговых фирм России за 2018 год

Наименование	Выручка οт консалтинговых услуг за 2018 г., (тыс. рублей)	Темп роста выручки за год (%)	Число консультантов -специалистов
ЛΑНИТ	21549567	26.2	2249
ΕΥ	10335980	5.8	3412
ΡwC	10173235	17.5	3218
ΚΠΜΓ	8408610	39.6	1281
ΚΡΟΚ	6936867	27.9	1525
Αй-Τeкο	5092000	20.9	437
Борлас	4149594	0.7	257
БДΟ Юникοн	3885592	13.3	1190
Αплана	2866000	9.9	515
Κонсист БГ	1558405	17.3	552

Согласно данным рейтингового агентства RΑΕΧ объем выручки самых крупных консалтинговых организаций России превышает 107,1 млрд рублей, что на 17% больше показателя 2017 года. В период с 2017 года рынок консалтинга обгоняет уровень инфляции, указанный в Росстате. Прирост выручки в 2018 году наблюдается у большей части организаций данного рейтинга. Определяющим фактором увеличения спроса агентство RΑΕΧ считает цифровизацию и новые технологии. Структура выручки между различными консалтинговыми сферами представлена на рисунке [4].

Рисунок – Структура выручки участников рейтинга по консалтинговым направлениям в 2018 г.

По данным ΡΑEKC-Аналитики, большая часть доходов за 2018 год, 66%

οт общего объема выручки всех участников рейтинга или 51,3 млрд рублей, принадлежит консалтингу в области ΙΤ-технологий, так как в современном мире бизнес нуждается в разработке, внедрении и поддержке программных продуктов для автоматизации и упрощения бизнес-процессов [4].

На втором месте по объему выручки находятся услуги в сфере финансов. На эту сферу приходится 13% доходов или 9,8 млрд рублей. Сюда относится аутсорсинг финансовых бизнес-процессов, консультации пο ΜСΦΟ.

Консультации в области юриспруденции и налогов составили 7% или 5,7 млрд рублей. Спрос на данные сферы услуг обусловлен сложностью системы налогообложения, а также тем, что для успешного ведения бизнеса в современном мире необходимо учитывать все юридические риски и изменения в законодательстве.

Оценочная деятельность принесла консультационным фирмам суммарный доход в 3,7 млрд рублей, что составило 5% οт общей структуры. Общий объем доходов ΗR-консалтинга составил 2,5 млрд рублей или 3%.

Консультационные услуги в сфере стратегического планирования и маркетинга составил 1,9 млрд рублей или 2%. Консалтинг в области стратегического планирования и маркетинга несомненно востребованы, так как позволяют увеличить прибыль клиентов, снизить издержки, развивать бизнес клиентов [4].

Консалтинг в области производства товаров и услуг составил 803,6 млн руб. В этой сфере сохраняется спрос на строительный и технологический аудит, проведение экспертиз.

Проведенный обзор рынка консалтинговых услуг в России дает возможность определить решающие факторы, которые обеспечивают консалтинговой фирме способность успешно конкурировать на рынке [1]:

• -    квалификация и опыт консультантов, работающих в организации. Чем выше уровень профессионализма работника, тем шире диапазон решаемых им задач;

• -    внедрение системы повышения квалификации в организации, что поспособствует росту уровня профессионализма сотрудников;

• -    повышение узнаваемости бренда для привлечения новых, в том числе и крупных платежеспособных клиентов, получения новых проектов;

• -    использование нестандартных методик работы, внедрение собственных разработок;

• -    готовность взять проекты любой сложности и длительности;

• -    повышение конкурентоспособности оказываемых услуг, для этого необходимо сопоставлять показатели своей организации со среднерыночными показателями.

Стратегическое управление конкурентоспособностью фирмы представляет собой процесс, который подразумевает анализ внешней и внутренней среды организации, систематическое изучение консалтингового рынка для выделения ключевых конкурентов и выявления последних тенденций в области консалтинга, оценку собственной финансовой устойчивости, рациональности использования ресурсов организации, принятие управленческих решений, снижающих негативный эффект οт воздействия внешней среды [3].

Организации, оказывающие консалтинговые услуги, могут использовать всевозможные конкурентные стратегии, но не каждая из них подходит для фирм, оказывающих услуги в области консультаций, из-за особенностей данной сферы деятельности.

Стратегия снижения издержек предполагает снижение совокупных издержек при производстве и реализации услуг. Такая стратегия не подходит для сферы консалтинга, потому что в основном издержки в данной сфере являются постоянными. Существенно снизить издержки можно при предоставлении почасовых услуг низкоквалифицированного персонала, но это увеличит сроки проекта и ухудшит его качество [2].

Концентрация на рыночных сегментах. Данная стратегия не часто является эффективной, поскольку консалтинговая компания будет иметь успех в том случае, если ее специалисты будут достаточно квалифицированы для решения проблем любого уровня сложности, тогда фирма сможет увеличить диапазон решаемых задач. Это является необходимым условием для совершенствования конкурентоспособности, поскольку к каждому клиенту необходим особый подход для решения его проблем, так как их уже пытались решить внутренние работники обратившейся за помощью организации [2].

Дифференциация консалтинговых услуг является самой эффективной конкурентной стратегией, подходящей консалтинговой компании. Она предполагает увеличение перечня оказываемых услуг. Рынок консалтинга заполнен достаточным количеством консультантов и каждый из них заинтересован в привлечении новых клиентов, поэтому необходимо диверсифицировать услуги для повышения конкурентоспособности [2].

Выводы

Консалтинговый рынок включает себя как крупных компаний-гигантов, так и множество маленьких и средних фирм. Большая доля рынка принадлежит первой десятке компаний по данным агентства RΑΕΧ. По рейтингу, составленному агентством за 2018 г., доля крупных компаний составляет 70% от всего объема выручки участников рейтинга. Отрасль консалтинговых услуг в России несомненно развивается, отсюда происходит усиление конкуренции на рынке. Становится все сложнее создавать продуктивное стратегическое управление конкурентоспособностью консалтинговой фирмы [5].

Факторы, которые обеспечивают консалтинговой фирме способность успешно конкурировать на рынке:

• 1)    профессионализм и опыт консультантов-специалистов;

• 2)    система повышения квалификации в организации;

• 3)    повышение узнаваемости бренда;

• 4)   отдача от человеческого капитала;

• 5)   повышение конкурентоспособности оказываемых услуг.

Стратегическое управление подразумевает усиление слабых сторон фирмы и развитие сильных сторон. Необходимо разработать четкий план на будущее, исходя из приведенных факторов конкурентоспособности и проработать задачи для достижения поставленной цели. Все это должно укладываться в наиболее оптимальную для консалтинговой компании стратегию конкурентоспособности.