Оценка интенсивности профессионального стресса и его влияния на копинг-поведение и механизмы психологической защиты руководителей ОВД

Профессиональная деятельность любого руководителя и особенно руководителя ОВД в период проведения кардинальной реформы всей системы ОВД заключается в уравновешивании порой взаимоисключающих задач, в постоянной балансировке между интересами службы, коллектива и личными интересами отдельных сотрудников. Постоянный дефицит времени, неуверенность в собственном положении, сокращение штатной численности сотрудников приводят к высокой психической нaпря-женности и стресса у руководителя.

В настоящее время вопрос о профессиональном стрессе руководителя ОВД мaло изучен и требует более глубокого исследования. Об острой необходимости исследований в данной области говорит анализ взаимосвязи профессиональной деятельности и ряда психосоматических болезней. Руководители организаций и врачи-хирурги в восемь раз чаще погибают от инфаркта миокарда, чем рабочие, и в два раза чаще, чем адвокаты и су-дьи1. Поэтому являются актуальными оценка интенсивности профессионального стресса руководителей ОВД, изучение их ведущих копинг-стратегий и жизненного стиля на основе выявления особенностей функционирования механизмов психологической защиты.

Методика. Профессиональный стресс руководителя ОВД мы оценивали при помощи опросника ОПРВ (отношение к работе и профессиональное выгорание), разработанного В. А. Винокуром. Опросник позволяет достаточно объективно выявлять содержательные и уровневые характеристики реакций «помогающих» профессионалов и их отношения к своей профессиональной деятельности в процессе профессионального выгорания. Концептуальная новизна методики ОПРВ заключается в ориентации вопросов на исследование субъективного значения различных ситуаций в профессиональной деятельности².

Для исследования копинг-поведения руководителей ОВД применялся опросник “SACS” (стратегии преодоления стрессовых ситуаций). Он содержит 9 моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные и агрессивные действия3. Для выявления особенностей функционирования механизмов психологической защиты нами был использован опросник психологических защит LSI (индекс жизненного стиля)4. Автором LSI является R. Plutchik и др. (1979), опросник был адаптирован Л. Р. Гребенниковым в 1995 г. Опросник служит средством измерения восьми основных механизмов психологических защит личности: отрицания, подавления, регрессии, компенсации, проекции, замещения, интеллектуализации и реактивных образований, которые могут выступать косвенными признаками психической дезадаптации у сотрудника.

Экспериментальная часть. Haми было проведено обследование 104 руководителей ОВД различного уровня из 50 регионов России, составивших основную группу, а также 38 сотрудников ОВД (инспекторский состав), вошедших в контрольную группу (табл. 1).

Характеристики (возраст, пол, стаж службы в ОВД) контрольной группы сотрудников ОВД в процентном отношении соответствовали этим характеристикам в группе руководителей ОВД.

Результаты и их обсуждение. Первый этап исследования был посвящен изучению интенсивности профессионального стресса у руководителей ОВД (табл. 2).

Согласно данным табл. 2 статистически значимо (Р < 0,001) показатели членов основной группы отличаются от показателей членов контрольной группы по трем шка- лам – эмоциональное истощение, напряженность в работе, состояние здоровья и общая адаптация. Эти различия свидетельствуют о высоком уровне эмоционального истощения и напряженности в работе руководителей ОВД, а высокие показатели по шкале «состояние здоровья и общая адаптация» говорят о существенно более низкой оценке ими состояния своего здоровья.

Далее в группе руководителей нами были выделены подгруппы с высоким, средним и низким уровнем профессионального стресса. Критерием для выделения данных групп послужили показатели по шкалам «эмоциональное истощение» и «напряженность в работе» (табл. 3).

Количество руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса составило 23% от общего числа обследованных руководителей, а общее количество руководителей с высокой и средней интенсивностью профессионального стресса составило 85%. При этом, по данным О. В. Рыбиной, по специалистам «помогающих профессий», 19,6% из них обеспокоены возможностью формирования у них профессионального выгорания5, а по данным А. П. Шиховой, 35,8% сотрудников специализированных подразделений дознания переживают состояние эмоционального выгорания6.

На следующем этапе нашего исследования в выделенных нами подгруппах руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса выявлялись особенности их стресс-преодоле-вающего (копинг) поведения с использованием опросника “SACS”. Результаты исследования копинг-поведения руководителей ОВД в выделенных подгруппах приведены в табл. 4.

Таблица 1

Результаты оценки профессионального стресса у руководителей ОВД и контрольной группы с помощью опросника ОПРВ (М ± m)

Характеристика выборки руководителей ОВД

Показатель	Характеристика контингента	Количество
		n	%
Возраст	До 30 лет	22	21,2
	31–40 лет	60	57,7
	41–50 лет	20	19,2
	Более 50 лет	2	1,9
Пол	Мужчины	68	65,4
	Женщины	36	34,6
Стаж в должности	До 3 лет	40	38,5
	От 3 до 10 лет	53	50,9
	От 10 до 20 лет	11	10,6
	Свыше 20 лет	0	0,0

Таблица 2

№ п/п	Шкалы опросника ОПРВ	Контрольная группа	Руководители ОВД	Достоверность различий
1	Эмоциональное истощение	38,57 ± 1,92	48,78 ± 1,15	Р < 0,001
2	Напряженность в работе	40,49 ± 1,20	50,95 ± 1,35	Р < 0,001
3	Удовлетворенность работой и оценка ее значимости	42,97 ± 2,34	41,52 ± 1,08	–
4	Профессиональный перфекционизм	50,07 ± 1,31	53,23 ± 1,07	–
5	Самооценка качества работы	46,62 ± 2,11	47,66 ± 1,19	–
6	Помощь и психологическая поддержка коллег в работе	34,96 ± 1,72	37,30 ± 1,16	–
7	Профессиональное развитие и самоусовершенствование	36,77 ± 1,67	39,60 ± 0,93	–
8	Общая самооценка	39,59 ± 1,54	43,40 ± 1,29	–
9	Здоровье и общая адаптация	38,99 ± 2,91	48,66 ± 1,37	Р < 0,001
Выявлены достоверные различия по 3 из 9 шкал (33,33%)

Таблица 3

Критерии распределения руководителей ОВД в группы по признаку интенсивности профессионального стресса

Подгруппа	Правило определения границ уровней	Границы уровней	Эмоциональное выгорание (M ± m)	Напряженность в работе (M ± m)
Высокая интенсивность профессионального стресса (n = 24)	Хi > X + 1 * G	> 60	64,71 ± 0,93	65,74 ± 1,96
Средняя интенсивность профессионального стресса (n = 64)	X – 1 * G Хi< X + 1 * G	60–37	47,14 ± 0,77	49,90 ± 1,21
Низкая интенсивность профессионального стресса (n = 16)	Хi< X – 1 * G	< 37	31,47 ± 0,83	32,96 ± 1,99

Таблица 4

Стратегии копинг-поведения руководителей с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса

№ п/п	Стратегия стресс-преодолевающего поведения	(M ± m)		Достоверность различий
		высокая интенсивность ПС (n = 24)	низкая интенсивность ПС (n = 16)
1	Ассертивные действия	20,33 ± 0,70	22,75 ± 0,91	Р < 0,050
2	Вступление в социальный контакт	22,33 ± 0,60	23,63 ± 0,88	–
3	Поиск социальной поддержки	22,67 ± 0,82	21,88 ± 0,93	–
4	Осторожные действия	21,17 ± 0,52	18,13 ± 1,40	Р < 0,050
5	Импульсивные действия	18,50 ± 0,53	18,13 ± 0,58	–
6	Избегание	16,08 ± 0,84	12,88 ± 0,88	Р < 0,050
7	Непрямые действия	22,33 ± 0,83	17,00 ± 1,06	Р < 0,001
8	Асоциальные действия	18,00 ± 0,78	13,13 ± 0,91	Р < 0,001
9	Агрессивные действия	17,17 ± 0,85	14,50 ± 1,22	–
Выявлен ы достоверные различия по 5 из 9 шкал (55,56%)

Согласно данным, приведенным в табл. 4, у руководителей ОВД, входящих в подгруппу с высокой интенсивностью профессионального стресса, достоверно более низкие показатели использования активной адаптивной копинг-стратегии «ассертивные действия», при достоверно более высоких показателях использования пассивных стратегий «осторожные действия» и «избегание». Кроме того, у них достоверно более выражена стратегия «непрямые действия», относящаяся к манипулятивным действиям, и стратегия «асоциальные действия», относящаяся к группе дезадаптивных копинг-стратегий.

В целом подгруппа руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса достоверно отличается по 5 из 9 (55,56%) показателей использования копинг-стратегий от руководителей ОВД с низкой интенсивностью профессионального стресса, что указывает на существенные отличия их копинг-поведения. Полученные данные позволяют предположить, что причиной высокой интенсивности стресса руководителей ОВД является преимущественное использование ими в своей профессиональной деятельности пассивных и дез-адаптивных копинг-стратегий, приводящих не к решению имеющихся проблем, а к их углублению.

В таблице 5 приведены результаты сопоставления показателей стресс-преодолевающего поведения, полученные нами для руководителей ОВД с высокой интен- сивностью профессионального стресса, с результатами показателей сотрудников специализированных подразделений дознания ОВД, также с высокой интенсивностью профессионального стресса, приведенными А. П. Шиховой7.

Согласно полученным данным структура копинг-стратегий руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса достоверно отличается от показателей копинг-стратегий дознавателей по шести из девяти шкал (66,67%). При этом по абсолютной величине показателей копинг-поведения у руководителей доминируют активные адаптивные копинг-стратегии «поиск социальной поддержки», «вступление в социальный контакт» и пассивные «непрямые действия» и «осторожные действия», а у дознавателей – «осторожные действия» и «агрессивные действия», относящиеся к пассивным и дезадаптивным копинг-стратегиям. Полученный результат можно объяснить наличием у руководителей ОВД, в сравнении с дознавателями, большего жизненного опыта и умения справляться с возникающими проблемами, в том числе с использованием своих подчиненных, чего лишены большинство дознавателей.

Помимо ведущих копинг-стратегий у руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса мы исследовали особенности функционирования у них механизмов психологической защиты. Очевидно существование тесной взаимосвязи копинг-

Таблица 5

№ п/п	Стратегия стресс-преодолевающего поведения	(M ± m)		Достоверность различитй
		руководители (n = 24)	дознаватели (n = 56)
1	Ассертивные действия	20,33 ± 0,70	19,43 ± 0,36	–
2	Вступление в социальный контакт	22,33 ± 0,60	16,76 ± 0,73	Р < 0,001
3	Поиск социальной поддержки	22,67 ± 0,82	17,12 ± 0,67	Р < 0,001
4	Осторожные действия	21,17 ± 0,52	24,65 ± 0,60	Р < 0,001
5	Импульсивные действия	18,50 ± 0,53	19,74 ± 0,72	–
6	Избегание	16,08 ± 0,84	19,10 ± 0,78	Р < 0,050
7	Непрямые действия	22,33 ± 0,83	19,78 ± 0,68	Р < 0,050
8	Асоциальные действия	18,00 ± 0,78	17,61 ± 0,82	–
9	Агрессивные действия	17,17 ± 0,85	22,78 ± 0,57	Р < 0,001
Выявлены достоверные различия по 6 из 9 шкал (66,67%)

Стратегии стресс-преодолевающего (копинг) поведения руководителей ОВД и дознавателей с высокой интенсивностью профессионального стресса

поведения руководителей ОВД и функционирования их механизмов психологической защиты, поскольку само копинг-поведение человека во многом строится на его личностных особенностях использования механизмов психологической защиты8. Поэтому далее мы исследовали степень выраженности различных механизмов психологической защиты у руководителей ОВД.

Для этих целей мы использовали опросник LSI (Индекс жизненного стиля) который служит средством измерения восьми основных механизмов психологических защит личности: отрицания, подавления, регрессии, компенсации, проекции, замещения, интеллектуализации и реактивных образований, высокая степень выраженности которых может служить признаком наличия психической дезадаптации у руководителя ОВД.

Первоначально нами было проведено сравнение показателей механизмов психологических защит у руководителей ОВД и сотрудников контрольной группы. Результаты этого сравнения приведены в табл. 6. Согласно данным, имеются достоверные различия по семи из восьми показателей теста LSI (87,5%) между руководителями ОВД и контрольной группой. По своему абсолютному значению показатели таких механизмов психологической защиты, как «отрицание», «подавление», «регрессия», «компенсация», «замещение», «регрессия», существенно выше у руководителей ОВД. Это говорит о высоком напряжении и их активном использовании, что косвенно подтверждает более значимое психологически напряженное состояние руководителей ОВД по сравнению с сотрудниками контрольной группы и прямо указывает на состояние психологической дезадаптации. При этом по одному показателю механизма психологической защиты «проекция» абсолютное значение достоверно ниже у руководителей ОВД, что говорит о принятии ими ответственности за все происходящее на себя, а не склонности перекладывать ее на других, в отличие от лиц, входящих в контрольную группу.

Согласно данным, приведенным в табл. 7, выявлены достоверные различия по пяти из восьми показателей теста LSI (62,5%) между подгруппами руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса. Достоверных отличий не выявлено по трем показателям – «отрицание», «подавление» и «интеллектуализация», что говорит об использовании этих механизмов психологической защиты руководителями ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса примерно в одинаковой степени. По остальным механизмам психологической защиты различия достоверны, при этом у руководителей с высокой интенсивностью профессионального стресса показатели выше по абсолютному значению, что указывает на более высокое напряжение у них этих механизмов.

Вместе с тем у руководителей с высокой интенсивностью профессионального стресса показатели напря-

Таблица 6

№ п/п	Механизм психологической защиты	(M ± m), %		Достоверность различий
		Контрольная группа, n = 38	Руководители ОВД, n = 104
1	Отрицание	86,42 ± 2,17	64,52 ± 1,33	Р < 0,001
2	Подавление	71,32 ± 2,92	41,03 ± 1,64	Р < 0,001
3	Регрессия	53,79 ± 5,28	31,18 ± 2,11	Р < 0,001
4	Компенсация	75,21 ± 4,37	43,08 ± 2,50	Р < 0,001
5	Проекция	32,05 ± 4,36	45,41 ± 2,28	Р < 0,010
6	Замещение	66,89 ± 4,36	25,74 ± 1,98	Р < 0,001
7	Интеллектуализация	65,32 ± 4,74	69,39 ± 1,72	–
8	Реактивные образования	63,05 ± 5,38	44,62 ± 2,22	Р < 0,010
Выявлены достоверные различия по 7 из 8 шкал (87,5%)

Таблица 7

№ п/п	Механизм психологической защиты	(M ± m), %		Достоверность различий
		Высокая интенсивность ПС, n = 24	Hизкая интенсивность ПС, n = 16
1	Отрицание	70,89 ± 4,22	67,31 ± 2,16	–
2	Подавление	47,92 ± 3,41	41,67 ± 4,30	–
3	Регрессия	39,29 ± 3,07	16,07 ± 3,99	Р < 0,001
4	Компенсация	52,50 ± 4,75	31,25 ± 4,17	Р < 0,010
5	Проекция	59,62 ± 4,54	31,73 ± 7,05	Р < 0,010
6	Замещение	39,10 ± 4,32	10,58 ± 2,21	Р < 0,001
7	Интеллектуализация	70,14 ± 3,05	64,58 ± 3,69	–
8	Реактивные образования	45,83 ± 3,85	22,50 ± 5,12	Р < 0,001
Выявлены достоверные различия по 5 из 8 шкал (62,5%)

Результаты исследования механизмов психологических защит руководителей ОВД и сотрудников, входящих в контрольную группу

Результаты исследования механизмов психологических защит руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса (ПС)

жения всех механизмов психологической защиты выше по абсолютному значению, чем у руководителей с низкой интенсивностью профессионального стресса, что подтверждает их дезадаптивное состояние.

В таблице 8 приведены результаты сопоставления выраженности механизмов психологических защит, полученные нами для руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса, с результатами, полученными А. П. Шиховой9 для сотрудников специализированных подразделений дознания ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса.

Исходя из данных, приведенных в табл. 8, структура выраженности механизмов психологической защиты дознавателей и руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса отличается по семи показателям из восьми, что составляет 87,5% от общего числа показателей.

При этом следует отметить, что все показатели механизмов психологических защит у руководителей ОВД по абсолютной величине превосходят показатели у дознавателей. Это подтверждает более высокую стрессоген-ность профессиональной деятельности руководителей ОВД в сравнении с рядовыми сотрудниками контрольной группы и дознавателями.

Заключение. У руководителей ОВД, в отличие от рядовых сотрудников, более высокий уровень эмоционального истощения и напряженности в работе, при существенно худшей самооценке состояния своего здоровья. Это свидетельствует о более высокой интенсивности профессионального стресса у них по сравнению с подчиненными. Среди руководителей ОВД у 62% их выявлена средняя интенсивность профессионального стресса, а у 23% – высокая, что подтверждает высокую стрес-согенность профессиональной деятельности.

Таблица 8

№ п/п	Механизм психологической защиты	(M ± m), %		Достоверность различий
		руководители, n = 24	дознаватели, n = 56
1	Отрицание	70,89 ± 4,22	23,35 ± 2,18	Р < 0,001
2	Подавление	47,92 ± 3,41	12,72 ± 2,24	Р < 0,001
3	Регрессия	39,29 ± 3,07	45,87 ± 2,81	–
4	Компенсация	52,50 ± 4,75	38,72 ± 3,32	Р < 0,050
5	Проекция	59,62 ± 4,54	33,03 ± 2,25	Р < 0,001
6	Замещение	39,10 ± 4,32	19,57 ± 1,67	Р < 0,001
7	Интеллектуализация	70,14 ± 3,05	36,69 ± 2,44	Р < 0,001
8	Реактивные образования	45,83 ± 3,85	26,41 ± 2,11	Р < 0,001
Выявлены достоверные различия по 7 из 8 шкал (87,5%)

Выраженность механизмов психологических защит у руководителей ОВД и дознавателей с высокой интенсивностью профессионального стресса

Руководители ОВД с высоким уровнем профессионального стресса в основном используют негативные и пассивные копинг-стратегии, не позволяющие эффективно справляться с негативным воздействием профессионального стресса. Кроме того, у них выявлено более высокое напряжение практически всех механизмов психологической защиты, по сравнению с дознавателями и сотрудниками контрольной группы, все это указывает на нарушения адаптации (дезадаптацию), приводящие в свою очередь лишь к усилению стресса.

• ¹    Платонов Ю. П. Путь к лидерству. СПб., 2006. 348 с. ; Шаранов Ю. А. Юридическая психология деятельности органов внутренних дел (теория и методология управления развитием) : научное издание. СПб., 2001. 219 с.

• ²    Винокур В. А. Опросник ОПРВ (отношение к работе и профессиональное «выгорание»). СПб., 2009. 24 с. ; Винокур В. А., Рыбина О. В. Интегративные механизмы формирования профессионального стресса у врачей // Интегративная медицина : мат-лы II национального конгресса. СПб., 2005. С. 36–39.

• ³    Психодиагностические методы выявления дезадаптационных нарушений в практике клинических психологов / под ред. проф. В. Ю. Рыбникова, проф. С. В. Чермянина. СПб.,

  2009. 216 с.

• ⁴    Там же.

• ⁵    Винокур В. А., Рыбина О. В. Указ. соч.

• ⁶    Шихова А. П. Профессиональный стресс в деятельности сотрудников специализированных подразделений дознания

  органов внутренних дел : дис. … канд. психол. наук. СПб., 2009. 177 с.

• ⁷    Там же.

• ⁸    Рыбников В. Ю., Ашанина Е. Н. Теоретическое обоснование и психологические механизмы (модель) копинг-поведения субъекта профессиональной деятельности // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. 2008. № 1. С. 68–73.

• ⁹    Шихова А. П. Указ. соч.