Оптимизация построения информационной системы управления вузом: концептуальные подходы

С овременная информационная система управления высшим учебным заведением — это сложная организационная структура, которая должна поддерживать большое количество объектов управления деятельностью вуза в условиях гетерогенной вычислительной среды и информационных ресурсов различной степени структурированности.

Информационную поддержку управления вузом необходимо разбить на несколько основных подзадач: проведение приемной кампании; планирование учебного процесса; управление информационно-методическими ресурсами; администрирование контингента учащихся; мониторинг и контроль успеваемости и посещаемости;

организация рационального документооборота; поддержка принятия решений; управление научной деятельностью; инвентаризация результатов интеллектуальной деятельности, финансовое планирование и бухгалтерский учет, управление административно-хозяйственной деятельностью и т. д. Дополнительная сложность связана с необходимостью создания и развертывания информационных продуктов в условиях переориентации образовательной парадигмы на компетентностно-кредитный подход и двухуровневую систему подготовки специалистов.

Решение подобных задач потребует стандартизации и унификации типичных процессов, ориентированных, во-первых, на организацию учебной деятельности (доступ к учебно-методическим материалам; общение в реальном и отложенном времени; применение электронных тренажеров и практикумов; автоматизированный контроль знаний; доступ к электронным каталогам и медиатекам и пр.); во-вторых, на управление образовательным процессом (номенклатура дел и организационно-распорядительная документация; приемная комиссия, факультет, кафедра, аспирантура; составление расписания; учет успеваемости и посещаемости; управление научной деятельностью; финансово-экономическая деятельность; статистика и отчетность и пр.); в-третьих, на управление учебным контентом (инструменты для создания и организации взаимосвязи текстовых и мультимедийных материалов, тестовых и контролирующих программ, электронных энциклопедий, словарей и справочников и пр.).

Вопросам разработки автоматизированных систем управления учебной деятельностью вузов и учета результатов их научно-технической и интеллектуальной деятельности на общероссийском уровне в последнее время уделяется много внимания: осуществляется разработка государственной политики и нормативно-правовое регулирование данной сферы; разрабатываются и внедряются типовые решения управления учебным процессом (АСУ ВУЗ) [9], учета результатов интеллектуальной деятельности для предприятий [1]; создаются системы государственного учета результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ [2, 7], управления финансово-хозяйственной деятельностью вуза и т. д.

На сегодняшний день на рынке решений для учебных заведений целесообразно выделить три группы продуктов: решения, выросшие из ERP-систем («1С: Университет», «Галактика-вуз» и др.); решения, разработанные специально для российских образовательных учреждений («Аксиома», «Tandem University», «Universys WS» и пр.) и продукты западных вендеров («BlackBoard», «SunGard» и т. д.).

При этом разработчики используют два альтернативных подхода к построению информационных систем: первый ориентирован на жесткую унификацию бизнес-процессов и создание однотипной линейки продуктов (программных модулей); второй направлен на создание универсальной платформы, которая позволила бы интегрировать, адаптировать, распределять и масштабировать различные программные продукты с целью оптимизации бизнес-процессов и в слу чае необходимости их постепенной унификации [5].

Мы намеренно не рассматриваем многочисленные самостоятельные разработки вузов, способствующие автоматизации учебного процесса: во-первых, они ориентированы на специфику построения образовательного процесса конкретного учебного заведения; во-вторых, при их внедрении нередко возникают проблемы с технической и методической поддержкой, модернизацией и развитием, и, как правило, эти проекты прекращают свое существование после ухода разработчиков (из числа студентов и аспирантов).

Целью настоящей работы является описание концепции информационно-аналитической системы управления вузом, построенной в соответствии с принципами компетентностно-кредит-ного подхода к организации обучения, ориентированной на применение сервисной модели SaaS и использование технологий распределенной обработки данных (так называемые «облачные вычисления»).

Представленная концепция сформулирована и прошла апробацию в процессе комплексного решения вопросов планирования, анализа и контроля всех направлений учебной и научноисследовательской деятельности в Научно-исследовательском технологическом университете (НИТУ) «МИСиС» в рамках реализации национального проекта «Образование» [6]. На ее основе была разработана и внедрена информационно-аналитическая система поддержки образовательного процесса и научных исследований, построенная на базе SOA-платформы iJaNet [4] и получившая название «Аксиома» (далее — АИС ■Аксиима.).

В основу архитектуры рассматриваемого решения легли следующие принципы:

• 1.    Системность : взаимосвязанные подсистемы должны строиться по единой методологии и отвечать единым принципам взаимодействия, надежности и управления.

• 2.    Открытость и совместимость : для обеспечения перспективы развития ИС необходимо учесть возможность интеграции гетерогенных вычислительных компонент и различных приложений и дополнения системы новыми функциональными системами других разработчиков.

• 3.    Модульность : должна быть предусмотрена возможность тонкой настройки и расширения любой части системы без коренных структурных изменений.

• 4.    Индивидуализация : должен быть предоставлен удобный индивидуальный доступ к ИС

• 5.    Управляемость : необходимо предоставить гибкие полнофункциональные механизмы управления ИС на всех уровнях архитектуры (использование механизмов веб-сервисов при построении и интеграции систем; поддержка парадигмы SOA и т. д.).

• 6.    Безопасность и надежность : должны быть обеспечены безопасность функционирования и надежная защита данных от ошибок, от преднамеренного разрушения или потери информации (в том числе благодаря встроенным механизмам поддержки SSL и ЭЦП), а также авторизация пользователей, управление рабочей нагрузкой, резервированием и оперативным восстановлением функционирования портала после сбоев и пр.

всем группам пользователей для решения соответствующих задач.

Программно-технологическая архитектура имеет в своей основе трехзвенную архитектуру клиент — сервер, которая включает в себя сервер баз данных, сервер приложений и клиентскую часть. Технологической основой решения является локальная вычислительная сеть вуза. Программный компонент представлен как взаимосвязанный набор сетевых приложений, реализованных на языках программирования JAVA и .NET.

Концептуально АИС «Аксиома» реализована в виде совокупности следующих функциональных подсистем:

• 1.    Подсистема хранения информации : обеспечивает управление информационным наполнением ИС в части ведения контента и обеспечения возможности импорта/экспорта информации на основе распространенных форматов, таких как csv, xml и т. д.

• 2.    Подсистема представления и доступа к информации : предназначена для предоставления доступа пользователей к наполнению ИС посредством вин- или веб-интерфейсов и определения расположения информации на экране рабочей станции, внешнего вида отображаемых страниц, выполнения автоматической генерации содержимого.

• 3.    Подсистема администрирования и контроля прав : осуществляет разграничение доступа пользователей и групп пользователей в соответствии с их полномочиями.

• 4.    Подсистема персонализации : предназначена для формирования интерфейса рабочего места пользователя ИС с учетом его роли и на основе его личного профиля.

• 5.    Подсистема подготовки отчетов : обеспечивает подготовку отчетов в форматах pdf и xml

и экспорта документов в форматы doc и xls. Основные функции:

• —    формирование и печать документов;

• —    выбор формы отображения страницы на экране;

• —    настройка свойств страницы;

• —    поиск текста в документе;

• —    экспорт документа в другие форматы;

• —    построение дерева отчета;

• —    добавление, удаление и редактирование страницы;

• —    быстрый переход по страницам.

• 6.    Подсистема интеграции : предназначена для интеграции со следующими информационными системами:

• —    порталом государственных услуг (http:// gosuslugi.ru);

• —    системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ);

• —    системой электронного документооборота (СЭД) «Directum»;

• —    системой управления обучением (LMS) «Moodle», «Sakai»;

• —    АИС «1С: Предприятие 8.хх» в конфигурации «1С: Зарплата и управление персоналом»;

• —    автоматизированной библиотечной информационной системой (АБИС) «МАРК SQL».

• 7.    Подсистема коммуникации : осуществляет организацию e-mail-рассылок по списку подписчиков и отправки персональных сообщений пользователям.

• 8.    Подсистема хранения пользовательских настроек : обеспечивает хранение индивидуальных настроек пользователя (персонализированного пользовательского интерфейса, включая настройку внешнего вида, расположения панелей инструментов, цветовой схемы, последних открытых файлов и т. д.).

• 9.    Подсистема поддержки мультиязычности : предназначена для поддержки мультиязычности и региональных настроек ИС как на уровне интерфейса, так и на уровне обработки данных. Данные, введенные (выбранные из справочника) на одном языке, доступны пользователю на другом. Количество доступных языков не ограничено и предусмотрена оперативная настойка в ходе работы с ИС. Введено понятие «базовый язык» и реализован запрет на отсутствие информации в базовом языке. В случае отсутствия данных на любом другом языке система выводит информацию на базовом языке.

• 10.    Подсистема поиска : предназначена для выполнения следующих функциональных возможностей:

• —    поиск в распределенном хранилище документов по атрибутам и полнотекстовый поиск с учетом морфологии английского и русского языков;

• —    ранжирование результатов поиска по релевантности (строгому/нестрогому соответствию поисковой фразе) или по дате;

• —    использование панели навигации для анализа основных результатов поиска и отображения в виде динамических гистограмм и графиков, уточнения результатов с указанием любого атрибута метаданных;

• —    осуществление поиска в документах различных форматов (MS Office, pdf, html, txt, xml и пр.) для анализа и извлечения текстовой информации;

• —    учет прав доступа пользователей ИС при индексировании, поиске и отображении результатов документов;

• —    использование встроенного программного интерфейса для администрирования и поиска.

Управление учебным процессом в условиях перехода на многоуровневую систему высшего образования характеризуется необходимостью обеспечения сквозного учета контингента учащихся (в том числе магистров и студентов, получающих второе и более высшее образование), накопления истории изменений и истории взаимоотношений вуза с учащимся, организации оперативного аналитического учета и контроля текущей успеваемости студентов и посещаемости занятий. Для этого в АИС «Аксиома» включены готовые к использованию сервисы, разделенные на следующие функциональные группы:

• 1.    Приемная комиссия:

• —    работа с личными делами абитуриентов (анкетные данные, сведения об образовании, контактная информация и др.);

• —    подготовка к проведению и обработка результатов вступительных испытаний (в традиционной форме, в форме единого государственного экзамена и др.);

• —    учет результатов вступительных испытаний, влияющих на результаты конкурсного отбора;

• —    формирование конкурсного ряда абитуриентов в соответствии с правилами приема;

• —    подготовка документов к зачислению абитуриентов;

• —    печать документов (заявление, анкета абитуриента, расписка о принятии документов, журнал регистрации абитуриентов и пр.);

• —    статистическая обработка информации по результатам приема и т. д.

• 2.    Управление контингентом учащихся:

• —    формирование и ведение единой карточки учащегося;

• —    сквозной учет контингента учащихся и накопление истории изменений и истории взаимоотношений с учащимся;

• —    подготовка и ведение индивидуальных и массовых приказов и распоряжений по контингенту учащихся на основе данных, внесенных в картотеку по согласованным шаблонам;

• —    формирование графика суточного движения контингента учащихся, сводки по отсеву учащихся и пр.;

• —    формирование различных отчетов по движению контингента учащихся, 3-НК, 1-ВУЗ и т. д.;

• —    формирование отчетности по трудоустройству выпускников.

• 3.    Текущая успеваемость:

• —    ведение реестра (журнала) текущей успеваемости учащихся путем ввода информации вручную либо путем сканирования и распознавания информации с соответствующих журналов (по результатам выполнения домашних заданий, практикумов, коллоквиумов и других контрольных мероприятий);

• —    оперативный аналитический учет и контроль текущей успеваемости учащихся (студенты, академические группы, группы расписания и дисциплины);

• —    ведение архива результатов успеваемости учащихся произвольной глубины;

• —    формирование различных отчетов по текущей успеваемости учащихся и т. д.

• 4.    Текущая посещаемость:

• —    ввод результатов текущей посещаемости учащихся путем ввода информации вручную либо путем сканирования и распознавания информации с журналов посещаемости;

• —    оперативный аналитический учет и контроль текущей посещаемости учащихся (по результатам посещения лекций, семинаров, практических и лабораторных занятий), в том числе ведение информации о пропусках по уважительной причине;

• —    ведение архива результатов посещаемости учащихся произвольной глубины;

• —    формирование различных отчетов по текущей посещаемости учащихся и т. д.

• 5.    Сессионная успеваемость:

• —    ввод результатов сессионной успеваемости путем ввода информации вручную либо путем сканирования и распознавания информации с зачетных и экзаменационных ведомостей;

• —    учет межсессионной успеваемости;

• —    учет результатов зачетной и экзаменационной сессии (студенты, академические группы, группы расписания и дисциплины);

• —    формирование различных отчетов по контингенту учащихся на основе данных сессионной успеваемости.

• 6.    Выпуск документов:

• —    формирование документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, в том числе для иностранных студентов;

• —    организация выпуска на бумажных носителях документов об образовании (диплом, приложение к диплому, академическая справка, выписка и пр.);

• —    подготовка отчета «Книга регистрации дипломов». Заполнение данных из модуля печати дипломов (серия и номер бланка диплома, дата выдачи, номер государственной регистрации и т. п.);

• —    формирование справок (справка об обучении, справка о регистрации, журнал справок);

• —    подготовка различных отчетов о выпуске .............

Планирование учебного процесса в условиях перехода на многоуровневую систему высшего образования (бакалавр/специалист/магистр) характеризуется необходимостью введения системы академических кредитов (зачетных единиц) и применения технологий индивидуально-ориентированной организации учебного процесса. Для решения этих и других задач планирования учебной деятельности АИС «Аксиома» содержит следующие сервисы:

• 1.    Учебные планы:

• —    формирование и сопровождение базовых и рабочих учебных планов по направлениям и специальностям;

• —    диагностика и контроль рабочих учебных планов на соответствие требованиям ГОС ВПО (отклонение трудоемкости от нормативов ГОС, число курсовых работ и курсовых проектов, зачетов и экзаменов, сумма аудиторных занятий в неделю, максимально допустимая недельная нагрузка и т. д.);

• —    определение календарных сроков семестров рабочих учебных планов;

• —    контроль продолжительности и времени проведения каникул;

• —    контроль и автоматическая подстройка значений кредитных единиц;

• —    сравнение базовых и рабочих планов по выбираемым критериям с подготовкой протокола о разногласиях;

• —    формирование печатных форм по учебным планам.

• 2.    Программы дисциплин:

• —    формирование и сопровождение банка учебных дисциплин;

• —    обеспечение связи между рабочим учебным планом и программами учебных дисциплин для идентичности информации;

• —    ввод информации о программе учебной дисциплине (реквизиты, количество нагрузки, лекционных, практических и лабораторных занятий, форма контроля, данные об учебной литературе и т. д.) с указанием, попадает ли результат контрольного мероприятия в диплом;

• —    диагностика семестровых курсов и дисциплин на соответствие программе учебной дисциплины;

• —    определение обеспеченности учебного процесса литературой;

• —    формирование материалов дисциплины в виде методического комплекса для печати;

• —    подготовка различных отчетов о выбранных программах учебных дисциплин.

• 3.    Нагрузка преподавателей:

• —    расчет плановой учебной нагрузки на семестр и учебный год;

• —    распределение учебной нагрузки ППС;

• —    составление индивидуальных планов преподавателей;

• —    распределение аудиторных часов по преподавателям;

• —    определение уровня трудозатрат на подготовку одной группы на семестр, учебный год или на весь период обучения на основании информации об отдельных группах, подгруппах и потоках учебных групп, формах контроля и данных о курсовых работах и проектах, ГЭК, дип-ломирования и т. д.;

• —    формирование отчетов с агрегированными показателями плановой учебной нагрузки на семестр (учебный год) и с разбивкой по курсам;

• —    формирование отчетов с фактическим распределением объема учебной нагрузки на преподавателей, кафедры и т. д.

• 4.    Планирование учебного процесса:

• —    посеместровое и годовое планирование учебного процесса;

• —    формирование оперативных учебных планов (отрезков) на семестр и учебный год для отдельных групп, подгрупп;

• —    привязка одного учащегося/группы к рабочему учебному плану;

• —    автоматизированное и ручное объединение в потоки учебных групп различных направлений (специальностей) подготовки;

• —    автоматизированное и ручное объединение в подгруппы учащихся по выбранным признакам (изучаемый язык, изучение дисциплины по выбору и пр.);

• —    формирование индивидуальных учебных планов учащихся;

• —    формирование отчетов для анализа и улучшения системы планирования учебного процесса.

• 5.    Практика :

• —    формирование и сопровождение документации по организации и проведению практики по профилю подготовки (технологической, исполнительской, лаборантской и т. п.), научно-исследовательской, научно-педагогической и преддипломной практик;

• —    учет информации о фактическом прохождении практики учащимся и подготовка отчетных документов.

• 6.    Расписание :

• —    формирование и составление расписания учебных занятий учащихся всех форм обучения (очного, заочного, очно-заочного (вечернего) и дистанционного) и направлений подготовки (ба-калавр/специалист/магистр) с учетом занятости преподавательского состава, ресурсов аудиторного и лабораторного фондов и структуры учебных потоков и учебных групп;

• —    внесение изменений в расписание занятий: отмена занятий, перенос занятий, замена аудиторий;

• —    предоставление удаленного доступа ППС к функционалу карточки преподавателя;

• —    учет приоритетного времени проведения занятий по дням недели для преподавателей;

• —    учет различных ограничений, например, ограничения по преподавателям, отпуск, праздничные дни, проведение практик среди семестра и т. д.;

• —    формирование расписания экзаменационной сессии, проведения государственных аттестационных и экзаменационных комиссий;

• —    выполнение функций проверок по аудиториям, преподавателям, академическим группам и по каждому учащемуся;

• —    отображение занятости каждого преподавателя и учащегося;

• —    предоставление различных вариантов проставления дисциплины с рекомендациями выбора наилучшего;

• —    удаленный доступ преподавателей и учащихся к просмотру расписания занятий, учебных и контрольных мероприятий;

• —    назначение преподавателями индивидуальных заданий учащимся;

• —    уведомление учащихся о расписании занятий, зачетах, экзаменах и пр.;

• —    формирование и вывод выписок из расписания с учетом групп, преподавателей, аудиторий.

• 7.    Аудиторный фонд:

• —    ведение реестра аудиторного фонда (расположение, вместимость, наличие компьютерного и специального оборудования, привязка к предметной специализации или закрепления за курсами и пр.), в том числе кафедрального, потоковых аудиторий, лекционных, компьютерных аудиторий, лабораторий и пр., и их в привязка к учебным и учебно-лабораторным корпусам;

• —    привязка кафедральных лабораторий к дисциплинам учебного плана и к конкретным лабораторным работам учебной программы специальности;

• —    визуальный анализ загруженности аудиторного фонда;

• —    резервирование аудиторий;

• —    возможность учета предпочтений ППС по аудиториям в форме заявок;

• —    динамический контроль за распределением аудиторного фонда;

• —    проверка занятости аудитории на конкт-ную учебную пару, день или диапазон дней;

• —    просмотр загруженности как по группам аудиторий (суммарная средняя загруженность), так и по каждой аудитории в отдельности;

• —    подготовка отчетов об аудиторном фонде.

Реализация идей открытого, опережающего, универсального и непрерывного образования с целью своевременного реагирования на постоянно меняющиеся запросы рынка труда требует формирования системы образования как непрерывного процесса на протяжении всей жизни человека с целью открытия новых путей повышения квалификации и переподготовки специалистов в различных областях знаний.

Необходимость дать будущему студенту фундаментальную подготовку по конкурсным предметам, а также потребность в качественном обучении по программам дополнительного профессионального образования с ориентацией на постоянное совершенствование и профессиональный рост слушателей и послевузовское образование, предназначенное для подготовки научных кадров, требует наличия в современной информационной системе вуза следующих сервисов:

• —    построение алгоритма рейтинговой системы и составление формулы рейтинга учащегося;

• —    расчет компетентностных рейтингов учащихся на основании результатов контроля текущей, сессионной успеваемости учащихся и самоконтроля знаний с применением различных методик (изменяемых принципов), заложенных в основу рейтинговой системы;

• —    формирование конкурсного ряда студентов на основе рейтингования, различных отчетов статистического характера;

• —    формирование различных отчетов для анализа и улучшения системы рейтингования.

Применение подсистемы расчета рейтинга в учебном процессе позволит не только оценивать интеллектуальные действия, личностные свойства, специальные и общепрофессиональные, инструментальные и социальные компетенции учащегося в любой момент времени (что является одним из важнейших мотивирующих факторов обучения студентов), но и сформировать паспорт выпускника по окончании обучения, в котором будет отмечена не только его квалификация, но и уровень достигнутых в процессе обучения компетентностей [8].

С целью унификации и автоматизации процессов планирования, ведения и сопровождения госбюджетных и хоздоговорных научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, в том числе на международном уровне, в АИС «Аксиома» включен программно-аппаратный комплекс для решения задач информационно-аналитической поддержки управления научной и инновационной деятельностью , предназначенный для:

• —    ведения и сопровождения управленческого и финансового учета результатов госбюджетных и хоздоговорных научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ;

• —    формирования, сопровождения и управления тематическими планами выполняемых НИР и ОКР;

• —    формирования и учета документации по реализации международных учебных и научноисследовательских проектов;

• —    учета командирования сотрудников, направляемых в служебные командировки, на ста-жировку/учебу;

• —    учета обучения/стажировки/практики учащихся иностранных государств;

• —    учета обучения/стажировки/практики учащихся в иностранных вузах в рамках программ международного обмена;

• —    ведения единого электронного архива сведений об объектах интеллектуальной и промышленной собственности;

• —    производства и доставки оперативной и аналитической отчетности о ходе выполнения и результатах государственных и хоздоговорных НИР и ОКР.

Для решения вопросов рационального использования IT-бюджетов и потенциала учебных заведений, создания эффективной системы управления вузом и использования возможностей облачных вычислений при разработке концепции АИС «Аксиома» была апробирована SaaS-модель построения информационной инфраструктуры, которая характеризуется следующими ключевыми признаками [5].

• —    удаленный доступ к программному обеспечению предоставляется по интернет-каналам через веб-интерфейс (браузер) или программный управляющий интерфейс (тонкий клиент);

• —    программное обеспечение развертывается в едином дата-центре, а не на мощностях каждого конкретного пользователя;

• —    ответственность за поддержку работоспособности и производительности программного обеспечения, устранение ошибок и защиту данных несет провайдер SaaS;

• —    программное обеспечение предоставляется на условиях, сочетающих в себе правила лицензирования, хостинга и технической поддержки;

• —    возможность изменения объема услуг в любой момент времени и на любом этапе использования программного обеспечения.

Преимущества применения концепции SaaS для учебных заведений заключаются, прежде всего, в отсутствии больших финансовых затрат, связанных с приобретением дорогостоящего серверного оборудования и организацией специальной инфраструктуры, минимизации затрат на развертывание решения и его внедрение, приобретение и разработку специализированного программного обеспечения, снижении необходимости инвестиций в неосновные фонды и т. д.

На наш взгляд, применение данного подхода наиболее целесообразно для построения информационной инфраструктуры вузов, имеющих территориально-региональное деление (филиалы, представительства, отделения и др.) и использующих единую управленческую и учетную политику. Как показывает опыт эксплуатации АИС «Аксиома» по модели SaaS в филиалах НИТУ «МИСиС», использование головного вуза в качестве провайдера услуг для разверты вания информационной системы управления учебной и научной деятельностью с распределенной децентрализованной инфраструктурой позволяет по-новому подойти к решению таких задач, как:

• —    репликация данных и совместная работа с информационными потоками для распределенных структур вуза;

• —    ведение единой картотеки учащихся, накопление истории изменений данных и истории взаимоотношений с учащимся;

• —    формирование, сопровождение и контроль рабочих учебных планов по направлениям и специальностям вуза;

• —    осуществление оперативного аналитического учета и контроля текущей и сессионной успеваемости и посещаемости занятий;

• —    предоставление данных для анализа различных тенденций изменения внешней среды (количественный и качественный состав абитуриентов и студентов, распределение по регионам, социальный статус, успеваемость, востребованность направлений научных исследований и пр.);

• —    использование единого реестра личных дел административного и профессорско-преподавательского персонала, ведение истории приказов и движения по каждому сотруднику за весь период работы и т. д.

Как показывает практика, использование возможностей децентрализованной информационноаналитической системы поддержки образовательного процесса и научных исследований «Аксиома» позволяет снизить расходы на управление образовательным учреждением; установить единый стандарт оформления и ведения документации и сократить время согласования и визирования; реализовать эффективное планирование и контроль деятельности сотрудников; исключить дублирование работ и избежать ненужных и второстепенных процедур; сформулировать четкие критерии к качеству результата на каждом этапе управленческого процесса; обеспечить прозрачность процесса управления и реализовать на практике систему менеджмента качества и т. д.

Объединение в единое целое процессов планирования, анализа и контроля по всем направлениям деятельности высшего учебного заведения позволяет реализовать информационную поддержку образовательного процесса на всех уровнях управления и обеспечить менеджмент учебного заведения удобными и надежными инструментами планирования,контроля и анализа результатов всех видов деятельности, распределения материальных, кадровых, финансовых ресурсов.

• 1.    АСУ ИнтеллектУМ. [Электронный ресурс]. URL: http://www.intellectum.ru/index.php?aid=32 .

• 2.    База данных РНТД Министерства образования и науки Российской Федерации «Государственный учет результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ гражданского назначения» [Электронный ресурс]. URL: http://intelpro.extech.ru/

• 3.    Голосов А. О., Полотнюк И. С., Филиппович А. Ю. Информационные технологии в образовании: преимущества интеграционного подхода // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 8. С. 64-68.

• 4.    Дуков А. В. Платформа iJaNet v. 4.0 — инструмент интеграции и разработки информационных сис

  тем масштаба предприятия и отрасли // Машиностроитель. 2006. № 11. С. 32-40.

• 5.    Иванченко Д. А. Построение информационной инфраструктуры вуза с применением модели SaaS // Высшее образование в России. 2010. № 10. С. 11-12.

• 6.    Миклушевский В. В. , Прокошкин А. С., Красильников И. О., Туманов В. Е. Инновации в управлении вузом: новые решения для корпоративной информационной системы // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6. С. 16-24.

• 7.    О Федеральной автоматизированной информационной системе (АИС) государственного учета результатов интеллектуальной деятельности. ФГУ «ФАПРИД» [Электронный ресурс]. URL: http://www.faprid.ru/ pages.php?id=8

• 8.    Соловьев В. П. Компетентностная модель выпускника // Высшее образование сегодня. 2007. № 9. С. 76-79.

• 9.    Федеральное агентство по образованию. Автоматизация управления [Электронный ресурс]. URL: http://ed.informika.ru/edusupp/informedu/avtomat/ asuvuz/