Опыт использования кейс-метода при реализации образовательного процесса в вузе

В соответствии с современным практико-ориентированным подходом в системе высшего профессионального образования, на сегодняшний день в задачи вузов входит не только передача студентам знаний по той или иной проблематике, но и формирование у них определенных умений и навыков. При этом одним из важнейших умений будущего выпускника является способность к поиску и принятию самостоятельных решений. Формированию данной способности способствует применение кейс-метода в процессе обучения, который зарекомендовал себя как эффективный инструмент развития ситуативного мышления. Сегодня все больше преподавателей обращаются к этой интерактивной технологии с целью вовлечения студентов в активный образовательный процесс, повышения их интереса к изучаемым дисциплинам, а главное – для формирования у них необходимых профессиональных компетенций.

Для подготовки бакалавров в Институте экономики, управления и информационных технологий (ИнЭУиИТ) Ухтинского государственного технического университета (УГТУ) применяются современные интерактивные образовательные технологии, среди которых важнейшее место занимает кейс-метод. Использование ситуаций для анализа повышает интерес студентов, позволяет им максимально показать свои знания, дает возможность существенно повысить качество преподавания и обеспечить профессиональное развитие обучающихся. Традиционно Кафедра менеджмента и маркетинга является ведущим подразделением ИнЭУиИТ в области реализации данной образовательной технологии.

Опыт применения кейс-метода в процессе обучения студентов экономических направлений подготовки позволил не только выявить ряд проблем, с которыми сталкивается преподаватель при использовании данного метода, но и сформировать рекомендации по созданию и использованию образовательных кейсов.

Общепризнанным «законодателем» кейс-технологий является Гарвардская школа бизнеса [1]. Подготовка кейса гарвардского формата - достаточно дорогостоящий процесс, который может обходиться до нескольких десятков тысяч долларов. К сожалению, большинство современных российских вузов не могут позволить себе такие траты.

Также следует отметить, что типичные «гарвардские» кейсы велики по объему (20-25 страниц текста плюс 8-10 страниц иллюстраций). Проблема дефицита времени обуславливает то, что классические кейсы некогда писать преподавателям и некогда читать студентам. По словам выпускников западных бизнес-школ, самостоятельная работа над кейсом занимает от трёх до восьми часов, а его презентация и разбор на занятии – от двух до шестнадцати академических часов [ 4 ] . Поэтому в практике кафедры менеджмента и маркетинга ИнЭУиИТ используются не столько громоздкие классические кейсы гарвардского типа, сколько мини-кейсы.

Основываясь на различных подходах к классификации кейсов и опираясь на опыт проведения кейс-стади, можно сказать, что оптимальным типом кейса при изучении таких дисциплин, как «Менеджмент» и «Маркетинг», являются так называемые «маленькие наброски» (short vignetts), которые представляют собой всего лишь несколько страниц текста. Они знакомят студентов лишь с ключевыми понятиями, и при их анализе обучающийся должен опираться еще и на собственные знания. Как правило, такие небольшие, но информативные кейсы вызывают у студентов интерес и не успевают наскучить. У преподавателя достаточно времени, чтобы закрепить с помощью кейса теоретический материал и оценить работу студентов в рамках одного практического занятия.

При выборе сюжетного или бессюжетного кейса, предпочтение отдается кейсам с четким и наглядным сюжетом. Такие ситуации вносят определенную практическую составляющую, так как в большинстве случаев участники представляют себя на месте героев.

На занятиях по дисциплинам «Маркетинг» и «Менеджмент» преимущественно используются практические и обучающие кейсы.

Источником практических кейсов являются реальные сюжеты, которые создают действующую модель профессиональной ситуации. При этом их дидактическое значение сводится к тренингу обучаемых, закреплению знаний, умений и навыков поведения в тех ситуациях, с которыми они могут столкнуться в будущей профессиональной деятельности [ 2 ] .

Более активно используются обучающие кейсы, так как они, отражают типовые ситуации, в которых часто оказываются руководители. Это заставляет студента вспомнить пройденный материал для того, чтобы решить поставленную в кейсе проблему. Работа с такими кейсами формирует способность видеть в ситуациях типичное и использовать аналогии при их анализе, то есть студент учится применять полученные знания на практике.

По типу методической части можно выделить вопросные кейсы (при их решении следует дать ответы на поставленные вопросы), либо кейсы-задания (которые формулируют какую-либо задачу). Если в преподавании дисциплины «Экономика организаций» предпочтение отдается кейсам-заданиям, то при преподавании таких дисциплин, как «Маркетинг», «Менеджмент», в основном используются вопросные кейсы. Это связано с большей гуманитарной составляющей этих дисциплин, невозможностью в некоторых случаях использовать количественные показатели, используемые для решения задач. В этом случае преподаватель использует кейс для того, чтобы студенты обнаружили в его сюжете действие основных концепций и закономерностей дисциплины, закрепили изученные термины, проанализировали историю того или иного явления, наглядно рассмотрели использование основных подходов и правил.

Таким образом, вариантом выбора при преподавании ряда дисциплин студентам экономических направлений в ИнЭУиИТ является обучающий или практический сюжетный мини-кейс, содержащий вопросы или задания. Такой кейс является простым, наглядным и эффективным средством закрепления теоретического материала и формирования практических навыков управления. Ситуации данного типа составили основу сборника кейсов по дисциплине «Менеджмент», изданного в 2015 году по инициативе Кафедры менеджмента и маркетинга УГТУ [3].

Следует отметить, при опросе студентов в 2015 году 82% учащихся по направлению «Менеджмент» выделили метод кейс-стади, как одну из самых интересных образовательных технологий. Это обусловлено его ситуативностью, возможностью использования креативных подходов в процессе анализа, а также возможностью иллюстрирования различных сторон деятельности организаций. 52% интервьюируемых отметили, что до применения кейс-метода они считали ту или иную тему недостаточно интересной для изучения. После работы с кейсом их отношение к данной теме кардинально изменилось. Это означает, что кейс-метод отвечает важнейшей задаче обучения – пробудить интерес студента и стимулировать его к самостоятельной работе.