Организация как синергетическая система

Целостное представление организации как системы подсистем, целенаправленно саморазви-вающейся в пространственно-временной среде, преодолевая ее сопротивление, предполагает в ней энергетический потенциал, обеспечивающий организации эту способность. Организация будет развиваться, если источник энергии находится внутри нее и постепенно возобновляется через энергообмен с внешней средой. Рассуждая таким образом, мы неизбежно приходим к мысли, что этот источник следует искать в вечных и неизменных базовых законах бытия, среди которых главным является закон синергии.

Мироздание и все объекты, живущие в нем, развиваются под влиянием синергии и ее отрицательного проявления – энтропии, проходя через состояния между хаосом (нарушение) и космосом (творение). Изначальное понятие синергии, происходящее от греческого слова sinergeia (сотрудничество, совместное действие) в теологии означает «соучастие человека в искупительных делах Божьих» [12, с. 414]. Следовательно, синергия как философская категория известна издавна, и имеет вселенский масштаб проявления; в этом смысле она понимается как «взаимодействие различных потенций или видов энергии в целостном действии» [13, с. 414].

ГРНТИ 06.81.12

Анна Николаевна Полозова –– доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры экономической теории и бухгалтерского учета Института менеджмента, маркетинга и финансов (г. Воронеж).

Елена Петровна Борщевская –– кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры бухгалтерского учета и бюджетирования Воронежского государственного университета инженерных технологий.

Михаил Леонидович Нейштадт –– кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой экономической теории и бухгалтерского учета Института менеджмента, маркетинга и финансов (г. Воронеж).

Широкое понимание синергии позволяет констатировать, что человек, творящий согласно законам бытия, есть человек созидающий, и, наоборот, если человек в своей деятельности не осознает этих законов, и/или не считается с ними, то он тем самым включает разрушительную синергию – энтропию, что не совместимо с успешными результатами. В связи с универсальной природой проявления синергии ее можно распространять на все сферы человеческой деятельности, в первую очередь на социально-экономическую. Свойство синергизма организации дает основание рассматривать её как синергетическую систему, имеющую объективную синергетическую природу. Более наглядное подтверждение этого приведено в таблице 1.

Таблица 1

Объективность природы синергии

Уровень синергии	Проявление синергии
Мироздание	Божественный замысел
Миропонимание	Новые открытия (на стыке наук)
Физиология	Жизнеобеспечение (совместное действие различных органов, систем живого организма)
Социальная жизнь	Совместный труд во всех областях человеческой жизни как основа общности
Экономическая жизнь	Предпринимательский результат
Организация, в том числе промышленная	Синергетический эффект энергетического потенциала организации

Теоретическое осмысление природы синергии и ее возможных форм проявления в экономической деятельности организаций не достигло еще своей полноты и всесторонности. Доминирующей точкой зрения на экономическую природу синергии является утверждение, что свойством синергии из всех экономических ресурсов организации обладают только людские ресурсы. Это видно из данных таблицы 2, где приводятся некоторые утверждения этой ограниченной концепции. Мы условно обозначаем эту точку зрения первой ограниченной концепцией природы экономической синергии.

Таблица 2

Первая ограниченная концепция экономической природы синергии

Формулировки синергии	Авторы
Закон синергии проявляется в социальной организации в приросте энергии, превышающем сумму усилий членов коллектива	Рогожин С.В., Рогожина Т.В. [8, с. 81]
Синергетический эффект – подход к управлению персоналом… при соблюдении условий включения интеллекта, информации, … интереса	Маслов В.О. [6, с. 99]
Кадровая и культурная синергия в объединении специалистов разных отраслей, прибавление к ней политической синергии вызывает эффект синергии, который описывается как «мастер на все руки»	Гурков И.Б. [5, с. 142]

Вторая ограниченная концепция природы экономической синергии заключается в том, что синергию рассматривают только за пределами организации и считают следствием разнообразных форм взаимодействия, соединения различных организаций, различных бизнесов. Подтверждение правильности выделения нами этой ограниченной концепции природы синергии приводится в таблице 3.

Еще одно распространенное толкование сущности синергии исходит из того, что она есть всегда и везде, безусловно, носит приростный характер. По нашему мнению, это научное заблуждение имеет две причины: во-первых, видение синергии не как всеобщего явления, а как явления свойственного только экономической жизни; во-вторых, срабатывает «эффект Хоттор-на», согласно которому: «повышенное внимание к исследуемому вопросу приводит к искаженному, слишком благоприятному результату эксперимента» [3, с. 481].

Применительно к рассматриваемой ситуации, мы считаем, что такое одностороннее толкование синергии явилось результатом невольной подмены понятий «желаемого» и «действитель-

Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. № 4 (26). 2015.    37

ности». Наиболее показательные, по нашему мнению, примеры подобного толкования экономической синергии приведены в табл. 4.

Таблица 3

Вторая ограниченная концепция экономической природы синергии

Формулировки синергии	Авторы
Синергия (синергизм) – больший эффект целого, чем сумма его частей. Объединение разнообразных коммерческих предприятий с целью увеличения дохода и более быстрого роста, чем может быть достигнуто каждым из них по отдельности	Розенберг Д.М. [9, с. 375]
Синергия, синергетический эффект – вырастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему	Райсберг Б.А. [10, с. 317]
Синергизм – преимущество бизнеса, возникающее благодаря связями с другими бизнес-единицами. Достижение синергизма между различными направлениями бизнеса – ключевой момент стратегического видения. Альянс – мгновенное обретение синергизма	Аакер Д.А. [1, с. 28, 233, 234]

Таблица 4

Третья ограниченная концепция экономической природы синергии

Формулировки синергии	Авторы
Закон синергии – сумма свойств системы не равна сумме свойств ее компонентов. Разность между суммой свойств системы и суммой свойств ее компонентов называется синергетическим эффектом созидательного взаимодействия компонентов	Фатхутдинов Р.А. [14, с. 69]
Организационное целое больше простой суммы своих частей	Богданов А.А. [2, с. 114-115]
Синергетический эффект есть избыток ценностей (стоимости) в составе стоимости произведенной продукции, включая и ценность (стоимость) живого труда	Мезоэкономика. Учебное пособие [7, с. 364]
Синергетический эффект – только положительный. Синергия – достижение большого эффекта меньшими суммарными силами	Генкин Б.М. [4, с. 139]

Объективность синергии как всемирного закона состоит в том, что он проявляется независимо от того, признают или отрицают люди его действие. Знание закона синергии и умение им пользоваться в организациях имеет следствием сопротивление в созидательной форме, в виде положительного синергетического эффекта, получения большего предпринимательского дохода имеющимися средствами. Игнорирование этого закона не означает возможности ухода от его проявления. В данном случае синергетический эффект, скорее всего, если не сработает закон случайных чисел, проявится в нецивилизованной форме, в своей разрушительной форме и принесет, если не прямые убытки, то уменьшение дохода. Теоретическое недоосмысление возможностей и миссии закона синергии на всех уровнях социально-экономической жизни нашего общества, в том числе организаций, создает систему следствий в менеджменте, когда цели достижения доходности бизнеса оборачиваются их убыточностью.

Наиболее последовательная и полная экономическая концепция синергии принадлежит Э. Смирнову [11; 12]. В ней присутствует признание ее ресурсной природы и возможности проявления в положительной и отрицательной формах. Такая формулировка основополагающего экономического закона организации включает в себя философское содержание закона синергии. Поэтому, как мы считаем, проявлением свойства синергизма в организации является синергетический эффект. Вследствие этого мы считаем правомерным в понимание синергии и синергетического эффекта организации ввести качество вектора, то есть рассматривать направленность ее (синергии) действия, как положительного, имеющего положительный, созидательный потенциал, так и отрицательного, с отрицательным, деструктивным потенциалом. Отсюда следует, что организация должна рассматриваться как система составляющих ее элементов и с объективной закономерностью может быть не только больше, но и меньше суммы своих частей.

Рассматривая организацию как систему элементов, мы имеем в виду их ресурсную природу. Интегральное рассмотрение ресурсных элементов подводит к пониманию потенциала организации, так как слово «потенциал» (от латинского potentia – сила) обозначает, в частности, ресур- сы, которые могут быть приведены в действие. Каждый ресурс обладает своим собственным потенциалом и ключевыми характеристиками, определяющими возможность и синергетическую результативность их комбинации. Так как получение дохода непосредственно связано с использованием ресурсов в организации, то есть их формированием и расходованием, то управление ресурсами в теории и практике менеджмента сводится к стратегии ресурсосбережения. Такой подход в принципе верен, но далеко не всегда успешен, так как за границами внимания останется синергетическое свойство объединения ресурсов, что схематически выражается рисунком.

Рис. Процесс достижения доходности организации ресурсосбережением

Так как актуальность управления организацией сводится к управлению повышением ее доходности, существенно значима максимизация действия положительной синергии и минимизация отрицательной. Следовательно, не вызывает сомнения важность создания условий для проявления этих эффектов.