Организация системы дополнительного профессионального образования в дистанционной форме

В федеральном законе «Об образовании» встает вопрос о развитии системы образования за счет создания благоприятных условий для формирования и функционирования инновационной структуры. Важными задачами для федеральных государственных органов и органов власти субъектов Российской Федерации становятся создание инновационных площадок федерального и регионального значения и обеспечение реализации инновационных проектов и программ и внедрение их результатов в практику.

Анализ научно-литературных источников по исследуемой проблеме показывает, что именно технологии дистанционного обучения являются основой организации современного дополнительного профессионального образования, представляя собой модифицированную, более соответствующую потребностям времени технологию, основу которой составляет напряженная самостоятельная работа обучаемого с использованием современных компьютерных средств и средств связи, передачи информации [13, 5, 6 и др.].

Технологию дистанционного обучения определяют, как систему методов, специфических средств и форм обучения, посредством которой реализуется содержание обучения, осуществляется целенаправленная совокупность педагогических процедур, регулирующих операционный состав деятельности обучаемых, ее структуру и развитие. Исследуя дидактические основы дистанционного обучения, А.А. Андреев отмечает, что перспектива развития дистанционного образования связывалась с вытеснением традиционных форм образования. Но по мере широкого внедрения технологий дистанционного обучения в педагогическую практику пришло осознание того, что ее методы и средства могут быть применимы во всех формах образовательного процесса [10].

Проанализируем дидактические возможности компонентов дистанционного обучения в организации учебного процесса системы дополнительного профессионального образования. В современной дидактике накоплен научный опыт, раскрывающий сущность понятия «методы обучения», но единое мнение по этой дефиниции отсутствует. Ю.К. Бабанский определяет метод обучения как способ упорядоченной взаимосвязи деятельности преподавателя и обучающихся, направленный на решение задач образования [7]. И.Ф. Харламов считает, что метод обучения - это способ обучающей работы преподавателя и организации учебнопознавательной деятельности обучающихся по решению различных дидактических задач, направленных на овладение изучаемым материалом [12]. На наш взгляд, наиболее целостное определение метода обучения, которого будем придерживаться, формулирует А.В. Сластенин: «под методами осуществления целостного педагогического процесса следует понимать способы профессионального взаимодействия педагога и обучающихся с целью решения образовательно-воспитательных задач» [7, с. 296]. Анализ методов обучения в организации дополнительного профессионального    образования    проведем,    используя классификацию методов обучения, разработанную М.Н. Скаткиным и И.Я. Лернером. Так как успешность обучения в большей степени зависит от степени самостоятельности обучающихся, то как основной признак выделен характер познавательной деятельности обучающихся по усвоению изучаемого материала.

Информационно-рецептивный метод предполагает, что передача учебной информации производится с использованием различных дидактических средств, в том числе учебников и учебных пособий в электронной форме. Этот метод является одним из наиболее экономичных способов передачи информации и предполагает большой объем самостоятельной работы обучающихся с учебной литературой, обучающими программами, с образовательными ресурсами, с информационными базами данных. При организации учебного процесса в системе дистанционного обучения эта особенность информационно-рецептивного метода делает его очень используемым. Репродуктивный метод обучения основан на алгоритмическом характере деятельности обучающихся - это выполнение различных упражнений и задач, аналогичных представленным в рекомендациях, методических указаниях, что обеспечивает формирование практических умений и навыков. Соответственно, этот метод также является применимым в практике дистанционного обучения.

В педагогической практике для активизации поиска и открытия обучающимися новых знаний используются методы проблемного изложения и частично-поисковый (эвристический). Деятельность обучающегося в первом случае заключается не только в восприятии, осмыслении готовых научных выводов, но и в прослеживании за логикой доказательств. При использовании частично-поискового метода процесс мышления приобретает продуктивный характер под руководством преподавателя. Основное назначение метода - постепенная подготовка обучающихся к самостоятельному решению проблемных ситуаций. Оба эти метода предполагают непосредственное взаимодействие обучающего и обучающегося, что в условиях дистанционного обучения затруднено.

Весьма перспективно использование при организации дистанционного обучения исследовательского метода, предполагающего постановку проблемы и формулирования задач по ее решению обучающимися. Преподаватель предоставляет методические рекомендации по рациональным способам решения поставленной проблемы, далее обучающиеся самостоятельно изучают научные и учебные источники по исследуемой проблеме, проводят наблюдения и выполняют различные действия поискового характера. Интерактивность, самостоятельность, активный поиск наблюдаются в исследовательской деятельности в полном объеме. Методы учебной деятельности естественно переходят в методы научного поиска. Придание учебной деятельности обучающихся исследовательского характера развивает их инициативность, самостоятельность, творческое использование знаний в нестандартных ситуациях.

Таким образом, наиболее применимы в условия дистанционного обучения в системе дополнительного образования информационнорецептивный и репродуктивный, а также исследовательский методы.

В вузовской практике независимо от вида образования (очное, заочное, дистанционное) функционируют разнообразные организационные формы обучения: лекции, практические занятия (семинары, практикумы), самостоятельная работа и так далее. Процесс обучения сопровождается и завершается на каждом этапе обучения различными видами контроля. Главная цель лекций – формирование ориентировочной основы у обучаемых для успешного усвоения учебного материала. Специфика дистанционного обучения обусловливает проведение лекций в реальном (online) времени, или в продолженном времени (offline) с использованием телевидения, теле- и видеоконференций.

Видеолекции могут транслироваться через телекоммуникации в учебные центры дополнительного профессионального образования, но, учитывая специфику дистанционного обучения (например, разницу по часовым поясам), такие виды лекций целесообразно использовать при изложении трудных разделов учебного материала или при недостаточной методической проработке изучаемых курсов. Неоспоримое достоинство такого вида лекций – возможность изучения лекционного материала в любое удобное время, а также возможность неоднократного прослушивания наиболее трудно усваиваемого материала. Специально рекомендуется проведение дистанционных лекций с использованием текстовых материалов по теме с расширенным содержанием за счет дополнительного материала и последующей консультацией обучающихся у преподавателя по электронной почте.

Важнейшую роль в выработке навыков и умений применения полученных знаний играют практикумы. Как и проведение лекционных занятий, проведение практикумов требует от преподавателя глубокой методической проработки этого вида занятий, так как необходимо предусмотреть предварительную подготовку обучающихся по теме практических занятий, включая предоставление методики решения задач или методики проведения лабораторной работы. Далее рассматриваются задачи повышенной сложности или задачи творческого характера. Соответственно, необходимо проведение консультаций с использованием online технологий. Проведение лабораторного практикума имеет большую специфику, учитывающую особенности изучаемой предметной области. Поэтому следует при проведении лабораторного практикума использовать компьютерные обучающие системы и компьютерные тренажеры, что обеспечивает отработку практических навыков и умений на [9, 8, 11, 10 и др.].

Контроль знаний, умений, навыков, полученных в процессе обучения, оказывает стимулирующее воздействие и влияет на поведение обучающегося, помогает выявить пробелы в знаниях, формирует творческое отношение к обучению и стремление развить свои способности. Контрольные мероприятия устанавливают обратную связь от обучающегося к преподавателю. В условиях использования дистанционного обучения при организации дополнительного профессионального образования отсутствует очный контакт преподавателей с обучающимися. Поэтому важно установить обратную связь в виде входного, текущего и итогового контроля, дающую возможность осуществлять управление процессом обучения, учитывать индивидуально результаты каждого обучаемого при планировании и последующей организации его обучения. Особое внимание при этом уделяется самоконтролю обучающихся посредством самотестирования по разделам учебной дисциплины, в том числе с использованием компьютерных программ.

Самостоятельная работа обучающихся при дистанционном обучении является ведущей, органично сочетая и дополняя все организационные формы учебного процесса.

При организации самостоятельной работы акцент ставится на создании и обеспечении обучающихся учебными, учебнометодическими материалами, средствами обучения и на решении проблемы аппаратно-технической поддержки образовательного процесса. Проводя анализ средств обучения с учетом их специфических особенностей организации дистанционного обучения, А.А. Андреев выделил следующие их группы [1]: бумажные издания, сетевые учебно-методические пособия, компьютерные обучающие программы, дидактические аудио- и видеоматериалы, лабораторные дистанционные практикумы. На основании изучения практической деятельности вузовских подразделений дополнительного профессионального образования следует отметить, что в учебном процессе с применением технологий дистанционного обучения целесообразно их комплексное использование. Применение средств дистанционного обучения в учебном процессе дополнительного профессионального образования требует системности и технологичности, что существенно влияет на повышение эффективности учебной деятельности обучающихся.

Анализ компонентов дистанционного обучения обусловливает возможность его применения в учебном процессе дополнительного профессионального образования. Причем использование дистанционного обучения позволяет повысить качество учебной деятельности обучающихся за счет использования эффективных методов обучения, за счет использования разнообразных организационных форм учебного процесса, но требует всесторонней информационной и технологической поддержки и использования комплексного учебно-методического обеспечения.

В условиях информационного общества ДПО получило новое развитие благодаря онлайн-курсам. Вместе с тем, создание таких курсов требует подготовки преподавателей, в том числе, средствами дистанционных курсов ДПО. Необходимо сосредоточиться на проблемах преподавателей, которые учатся созданию онлайн-контента через онлайн-курсы, зачастую не являясь продвинутыми пользователями информационных технологий. Слушатели таких курсов сталкиваются как с типичными проблемами обучающихся на онлайн-курсах, так и со специфическими, связанными с подготовкой специалистов вебмастеринга и веб-дизайна.

Дополнительное образование становится всё более технологичным, использует онлайн-образование - видео-лекции, вебинары, обмен заданиями/решениями по электронной почте, чаты, форумы, онлайн-тестирование и др. При этом большинство преподавателей, пройдя такие курсы, не имеют опыта создания подобных материалов для студентов и слушателей.

Одной из ключевых проблем онлайн-курсов повышения квалификации по созданию дистанционных обучающих модулей является обратная связь, которая крайне ограниченна и предполагает возможность:

• -    загрузить выполнение задания и пройти тест (с получением результатов с комментариями),

• -    обратиться в службу технической поддержки в случае сбоя или непонимания, что хочет от тебя система.

Однако, у большинства слушателей возникает много вопросов разного характера при обучении созданию дистанционных курсов и касающихся технических аспектов (размер и тип шрифта, работа с рисунками, формулами, размещение таблиц, презентаций, видеофайлов, формат файлов и т.п.), технологических нюансов (размещение различных типов файлов на одной веб-странице, например, размещение рисунка в тексте, сочетание видео и рисунков, создание формул веб-средствами и т.п.), дизайнерских тонкостей (сочетание  цветов, размера и стиля текста, масштабируемость информации для различных экранов и т.п.). На все эти вопросы легко бы мог ответить лектор, но в рамках фиксированного контента онлайн-курсов это возможно только созданием чата (по аналогии с вебинарами), но это сложно. К тому же, как и на вебинарах, зачастую участники чата не читают предыдущую информацию (вопрос-ответ), а ждут ответ на собственный вопрос. Возможно, создание FAQ-страницы могло бы снять часть вопросов, но не всегда может помочь данному конкретному слушателю решить его проблему.

К сожалению, для онлайн-курсов, мы - человек ориентированные преподаватели и слушатели, поэтому вебинары и онлайн- лекции с

«говорящими головами» для нас более привлекательны, чем полностью автоматизированная система дистанционного обучения, созданию которой мы стремимся научиться. Нам необходим человек, который ответит на наши вопросы, возникающие в ходе обучения, прокомментирует выполнение нами заданий, даст совет по совершенствованию курса или его дизайна.

Опыт других онлайн-курсов и студентов, позиционирующих себя продвинутыми пользователями, говорит о том, что онлайн- курс не может быть абсолютной заменой оффлайновой системы обучения «лицом-к-лицу». При проверке остаточных знаний спустя полгода большинство уже не в состоянии пройти итоговое тестирование -они забыли лекционный материал онлайн-курса. Отсутствие преподавателя, его участия в обучении, снижает эффективность усвоения информации и формирования умений и навыков.

Наиболее эффективным представляется сочетание онлайн- и оффлайн-способов преподнесения информации, работы со слушателями. Необходимость обратной связи в форме диалога, дискуссии представляется неотъемлемой частью усвоения материала, возможности его последующего применения в различных образовательных ситуациях.

Таким образом, к способам решения выявленных в ходе анализа проблем можно отнести:

• -    в рамках онлайн-обучения деление уровней подготовки преподавателей к созданию онлайн-курсов. Например - ассистент, преподаватель, автор курса и т.п.. Это позволит постепенно повышать компетентность преподавателя в создании онлайн-контента;

• -    непрерывное онлайн-сопровождение обучения на таких курсах посредством обратной связи со специалистом, курирующим данное обучение, через электронную почту, видеоконференцию и др.;

• -    создание FAQ-страницы с максимальным количеством вопросов у слушателей данных курсов;

• -    возможность офлайн-взаимодействия со специалистом, курирующим данное обучение, для решения индивидуальных проблем.

Поиск возможных путей модернизации существующей программы привел к идее дополнительных профессиональных программ (ДПП) и повышения квалификации (ПК) для ведущих специалистов подготовки бакалавриата и магистратуры, т.е. тех, кто, в свою очередь, будет разрабатывать новые образовательные программы (спецкурсы), формирующие у студентов востребованные на рынке труда компетенции. Содержание таких образовательных программ (спецкурсов) необходимо постоянно совершенствовать адекватно меняющимся запросам рынка труда.

Этой идеи необходима программа повышения квалификации формирующая новые компетенции у специалистов вузов, обязанностями которых будут:

• -    мониторинг внешнего рынка на востребованность инноваций (по факту начала внедрения, отслеживание научных до

стижений в it-сфере, определение в публикациях, научных трудах);

• -    формулировка новых профессиональных компетенций;

• -    оперативная разработка спецкурсов с учетом новых компетенций;

• -    систематическое совершенствование спецкурсов адекватно новым и перспективным запросам постоянно меняющегося рынка труда;

• -    взаимодействие с будущими работодателями, поскольку выполнение государственных и национальных задач по технологическому прорыву - общее дело вузов и работодателей.

Хочется сделать акцент на том, что в данной ситуации особенно важным является взаимодействие с будущими работодателями, знание их потребностей в определенных инновациях и их готовность взращивать кадровый потенциал, вовлекая студентов в качестве практикантов в свои проекты. Это повысит их сознательную мотивацию и уровень профессиональной подготовки (пригодности) будущих молодых специалистов. Предварительно между работодателями и вузом должна быть достигнута договоренность о том, что работодатель ждет таких специалистов, а вуз может их подготовить.

Таким образом, постоянно актуализируемые спецкурсы, которые будут встраиваться в вариативную часть образовательной программы, позволят студентам получать профессиональные знания и навыки, востребованные современным рынком труда, а мы достигнем желаемой актуальности направления подготовки «Управление персоналом».