Организация волонтерской службы в Кубанском государственном университете физической культуры, спорта и туризма

ские и Паралимпийские игры, волонтеры, деятельность, программа, базовые требования, требования по направлениям деятельности.

В настоящее время одной из актуальных проблем процесса развития общественных молодежных течений является организация волонтерского движения.

В современном употреблении под термином «волонтерство» понимается существующая социальная практика, предполагающая выполнение человеком социально значимой или благотворительной работы во внерабочее время и без финансового вознаграждения. Волонтерство является также важным аспектом корпоративной социальной ответственности, о чем свидетельствует опыт многих организаций, выделяющих специальное время для работы их сотрудников в качестве волонтеров.

Самым главным признаком волонтерства является выполнение добровольцем за счет своего свободного времени, сил, энергии, знаний и опыта различных видов деятельности, приносящих пользу отдельным людям или обществу в целом.

Результаты анкетирования, проведенного среди волонтеров, обслуживающих различные крупнейшие международные форумы, в том числе и спортивные соревнования, свидетельствуют о том, что основным мотивом для работы волонтером у большинства добро- вольцев (24%) является желание познакомиться с новыми людьми, найти друзей и поддержку. Почти столько же людей (от 20% до 22%) избирают мотивом возможность получить новые знания, умения и навыки и желание реализовать себя, получить признание других; 18% становятся волонтерами, чтобы гарантировано получить в обозримом будущем рабочее место. В привлекательности волонтерской работы не последнюю роль играет ее универсальность. Как правило, волонтеры выбирают то, что им близко и, таким образом, могут улучшить качество своей жизни.

Министр спорта, туризма и молодежной политики РФ В.Л. Мутко призывает сегодня активнее развивать молодежное волонтерское движение в России.

«Молодежь с удовольствием включается в добровольческий волонтерский труд. Организация волонтерской деятельности молодежи позволит решать проблемы вовлечения молодежи в социально ответственную деятельность, повысить социальную активность молодежи», – сказал он, выступая на «Правительственном часе» в Государственной Думе РФ.

Он отметил, что, по данным социологических опросов, около 45% молодых людей готовы заниматься добровольческой работой. «В 2008 году в добровольческую деятельность на постоянной основе были вовлечены около 2 млн. молодых людей и еще около 7 млн. были частично заняты в добровольческой деятельности», – уточнил он.

В.Л. Мутко также напомнил, что сейчас специалисты Министерства спорта, туризма и молодежной политики разрабатывают поправки в Закон «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений», касающиеся поддержки волонтерского движения, студенческого самоуправления и способствующие развитию социальной и творческой активности молодежи.

В практике международной волонтерской деятельности выделяют следующие основные проекты:

• 1.    Экологические и охраняющие окружающую среду: посадка деревьев, защита полей и лесопарков, расчистка устьев рек, обустройство пешеходных дорожек в парках.

• 2.    Культурно-исторические и образовательные: реставрационные, реконструкционные и археологические работы на исторических памятниках, направленные на сохранение культурного наследия и культурно-образовательные проекты.

• 3.    Социальные: забота о престарелых людях и инвалидах, организация досуга для детей и подростков, профилактика наркомании.

• 4.    Направленные на поддержку сельских территорий: строительство и реконструкция школ, больниц, дорог на селе, другие полезные коммунальные проекты.

• 5.    Восстановительные и реабилитационные: помощь пострадавшим в катастрофах, войнах, эпидемиях и т. п.

• 6.    Работа в лагерях для беженцев: социальная работа с беженцами, помощь в расселении, трудоустройстве, медицинском обслуживании, воспитании и образовании.

• 7.    Проекты солидарности: поддержка значимых для общества мероприятий (например, агитация людей для участия в выборах и т. п.).

• 8.    Спортивные: помощь в организации и проведении крупных спортивных форумов: Олимпийские игры, чемпионаты мира и континентальные первенства.

Начиная с 2009-2010 гг. в КГУФКСТ планируется реализация широкомасштабных мероприятий по привлечению студентов университета к волонтерской деятельности. На рисунке изображена предполагаемая организационная структура волонтерской службы. Данная структура охватывает все виды волонтерских проектов. При этом в ней представлены кафедры, играющие ведущую роль в реализации отдельных проектов.

Очевидно, что, несмотря на добровольный характер волонтерских обязанностей, они должны обладать всеми атрибутами, характерными для профессиональной деятельности: системой отбора, определенным содержанием подготовки, критериями итоговой аттестации.

В настоящее время в КГУФКСТ разработана программа подготовки волонтеров и специалистов для обучения по олимпийским проектам. В данной статье предлагаем ее краткую аннотацию.

«Программа подготовки волонтеров зимних XXII Олимпийских и XI Паралимпийских игр 2014 года в г. Сочи».

Цель программы – разработать и апробировать содержание подготовки волонтеров зимних XXII Олимпийских и XI Паралимпийских игр 2014 года в г. Сочи, направленной на формирование необходимого уровня компетентности в областях профессиональной деятельности.

Задачи программы:

• –    разработать структуру волонтерского корпуса;

• –    определить основные этапы подготовки волонтеров;

• –    разработать базовые критерии отбора волонтеров;

• –    разработать критерии отбора волонтеров по различным направлениям деятельности;

• –    составить программы подготовки волонтеров по различным направлениям деятельности;

• – определить методику оценки уровня компетентности волонтера;

  – изучить возможности профессиональной деятельности волонтеров после проведения Игр 2014 года.

Апробация содержания подготовки волонтеров возможна в следующей последовательности: «Предолимпийская» неделя (2013 год, Сочи) – Всемирная летняя Универсиада (2013 год, Казань). Возможен также вариант участия экспериментальной группы волонтеров на чемпионате мира по биатлону 2011 года в Ханты-Мансийске.

Исходя из опыта предыдущих Олимпийских игр, мы предлагаем выделить в структуре волонтерского корпуса зимних XXII Олимпийских и XI Паралимпийских игр 2014 года в г. Сочи четыре направления деятельности:

– обслуживание спортсменов, спортивных делегаций, членов Международного олимпийского комитета, международных и национальных спортивных федераций;

– обслуживание спортивных и иных сооружений;

– обслуживание гостей;

– обслуживание торжественных мероприятий (церемонии открытия, закрытия, награждения и т. п.).

В соответствии с вышеуказанными направлениями деятельности в КГУФКСТ разработаны базовые и профессиональные требования к уровню подготовленности волонтеров.

Базовые требования

– возраст старше 18 лет;

– знание и соблюдение олимпийских принципов и свода базовых принципов волонтеров (добровольность, гуманность, единство, независимость, нейтральность, универсальность);

– владение основами правовых знаний в области международного спортивного движения;

– знание истории Сочи, Краснодарского края, России, Олимпийских игр;

– обладание навыками оказания первой медицинской помощи и действий при чрезвычайных происшествиях;

– высокий уровень коммуникативной компетентности;

– знание основ профессиональной этики сервисных работников.

Профессиональные требования по направлениям деятельности.

Обслуживание спортсменов, спортивных делегаций, членов Международного олимпийского комитета, международных и национальных спортивных федераций:

– владение двумя иностранными языками (англий-

ский – обязательно, немецкий, китайский, испанский или французский – по выбору);

– обладание сервисной ментальностью и необходимым уровнем психологической готовности к выполнению определенного рода работ (уборка территории, номеров и т. п.);

– соответствующая степень профессиональной компетентности в сфере обслуживания (знание основ сервисной деятельности, технологий работы различных средств размещения и предприятий питания и т. п.);

– готовность к участию в различных анимационных программах;

– наличие специального образования в области спортивной психологии для лиц, осуществляющих психологическое сопровождение спортсменов и тренеров;

– наличие среднего специального медицинского образования для лиц, осуществляющих медицинское сопровождение спортсменов;

– знание основ обслуживания и оказания необходимой помощи спортсменам-паралимпийцам.

Обслуживание спортивных и иных сооружений:

– владение двумя иностранными языками (английский – обязательно, немецкий, китайский, испанский или французский – по выбору);

– знание правил и регламента соревнований по видам спорта, проводящихся на соответствующем объекте;

– знание расписания проведения соревнований на объекте;

– знание правил безопасности и поведения на тех или иных объектах;

– способность и готовность к оборудованию спортивного объекта для проведения соревнований;

– готовность к оперативному обслуживанию спортсменов в ходе проведения соревнований.

Обслуживание гостей Олимпиады:

– владение тремя иностранными языками (английский – обязательно, французский, немецкий, китайский, испанский – по выбору);

– свободное ориентирование по всем олимпийским объектам;

– знание сервисной инфраструктуры Олимпиады (банки, банкоматы, кафе, рестораны, транспорт, музеи и т. п.);

– соответствующий уровень профессиональной компетентности в сфере туристского экскурсионного обслуживания (знание достопримечательностей, форм и методов обслуживания туристов, паспортных, страховых, медицинских и таможенных формальностей, навыки разработки и обслуживания экскурсионных маршрутов) и анимации (знание методики составления и реализации анимационных программ, факторов, определяющих туристский спрос, «туристских приоритетов», зависящих от возраста);

– знание законодательной базы туризма;

– высокий уровень информационно–технологической компетентности;

– знание правил и регламента проведения соревнований по всем видам спорта;

– наличие среднего специального медицинского образования для лиц, работающих в службе спасения; для волонтеров, осуществляющих свою деятельность на горных объектах, – наличие соответствующих спортивных разрядов по спортивному туризму и/или альпинизму;

– наличие специального образования в области общей психологии для лиц, осуществляющих психологическое сопровождение гостей Олимпиады;

– наличие среднего специального медицинского образования для лиц, осуществляющих медицинское сопровождение гостей Олимпиады;

– знание основ обслуживания и оказания необходимой помощи лицам с отклонениями физического здоровья.

Обслуживание торжественных мероприятий:

– владение двумя иностранными языками (английский – обязательно, немецкий, китайский, испанский или французский – по выбору);

– знание и соблюдение правил и регламента проведения торжественных мероприятий;

– знание правил и регламента проведения соревнований по всем видам спорта;

– знание правил поведения на спортивных объектах.

Пилотная апробация данной программы в учебном процессе КГУФКСТ начнется с 2009-2010 учебного года. Следующим этапом развития волонтерского движения будет являться реализация программы подготовки преподавателей (методистов) для обучения волонтеров.

Профессиональное образование