Основные подходы к обеспечению доступности инклюзивного высшего образования средствами дистанционных технологий

Вопросы доступности образования являются одними из ключевых в международной и российской социально-образовательной политике. Доступность образования — это очень многоаспектное понятие, связанное как с доступностью среды (архитектурная доступность, территориальная доступность, информационная доступность и пр.), так и доступностью получения образовательных услуг (наличие адаптированных образовательных программ, сопровождение образовательного процесса, доступность форм, методов, технологий обучения и пр.).

Рассмотрим различные подходы к понятию доступности образования для лиц с инвалидностью. В Конвенции о правах инвалидов доступность образования рассматривается как возможность получения наравне с другими людьми инклюзивного, качественного и бесплатного начального образования и среднего образования в местах своего проживания. При этом инвалиды должны иметь доступ к общему высшему образованию, профессиональному обучению, образованию для взрослых и обучению в течение всей жизни без дискриминации и наравне с другими [1].

В законодательстве Российской Федерации обеспечение доступности образования для инвалидов тождественно созданию образовательными организациями специальных условий для их обучения. Такой подход приводит к развитию в вузах безбарьерной среды, но сам по себе не способствует привлечению в систему высшего образования большого числа лиц с инвалидностью.

Мы разделяем подходы исследователей, которые рассматривают доступность высшего образования с позиции конкретного человека с инвалидностью [3; 4; 10]. По мнению Е. Р. Ярской-Смирновой и П. В. Романова, доступность — это возможность выбора факультета и специальности и отсутствие финансовых, бюрократических или иных социальных барьеров [10]. Е. Ш. Курбан-галеева, Д. Н. Веретенников рассматривают доступность как равенство стартовых условий [3].

Обеспечение доступности инклюзивного высшего образования, по нашему мнению, представляет собой процесс создания специальных условий, позволяющих молодому человеку с инвалидностью поступить в выбранный вуз на образовательную программу, соответствующую его интересам, способностям, личным качествам, освоить эту программу при необходимой адаптации вузом форм, методов обучения, образовательных технологий, способов взаимодействия с преподавателем и другими обучающимися, трудоустроится после окончания вуза по полученной специальности.

Несмотря на предпринимаемые государством усилия, доступность высшего образования для инвалидов остаётся серьезной социальной и педагогической проблемой. Существуют физические, психологические и системные барьеры на пути инвалидов к высшему образованию.

Существуют различные способы обеспечения доступности инклюзивного высшего образования. Один из наиболее эффективных — это использование дистанционных образовательных технологий, то есть образовательных технологий, реализуемых в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном взаимодействии обучающихся и преподавателей.

Дистанционные технологии создают принципиально новые условия работы с информацией, которая может быть получена в любое время, в любом месте, а главное — в формате, доступном для восприятия с учетом нарушенных функций человека [5]. По сути, дистанционное обучение — это форма организации обучения со своими образовательными технологиями и методами работы, при которой происходит изменение модели процесса обучения, когда в центре находится не преподаватель, а обучающийся, а учебный процесс строится на основе его потребностей и возможностей.

В то же время дистанционные образовательные технологии в инклюзивном профессиональном образовании используются довольно слабо. По данным исследования АНО «НИЦ «Особое мнение» лишь 1,9 % студентов-инвалидов обучается с использованием дистанционных технологий [3]. Аналогичные данные получены в ходе мониторинга инклюзивного среднего профессионального образования 2017 и 2018 годов, проводимого Челябинским государственным университетом по поручению Минобрнауки России. Доля обучающихся инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья в образовательном процессе которых использовались дистанционные образовательные технологии, составляла 5,8 % от всех обучающихся данной категории, чуть больше половины процента (0,56 %) обучались исключительно с использованием дистанционных образовательных технологий.

Эти показатели очень малы и вызывают много вопросов. Согласно действующему российскому законодательству, использование дистанционных образовательных технологий возможно при всех формах обучения или при их сочетании, при проведении различных видов учебных, лабораторных и практических занятий, при проведении текущего контроля, промежуточной аттестации, при проведении государственной итоговой аттестации обучающихся — все это отличные возможности для обеспечения доступности и адаптации образовательных программ для обучающихся с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.

Опыт Московского психолого-педагогического университета по внедрению в 2016—2017 годах в образовательных процесс студентов с инвалидностью с различными видами нарушений здоровья онлайн-курсов в условиях сетевого взаимодей- ствия 15 вузов показал наличие ряда сложностей, которые мы считаем типичными: технические проблемы (отсутствие каналов связи Интернет с необходимой пропускной способностью, не-доработанность и непредсказуемость поведения режима «Версия для слабовидящих» на сайтах, отсутствие совместимости программ экранного доступа и некоторых платформ для видеоконференцсвязи и пр.), проблемы, связанные с низкой компьютерной грамотностью студентов с инвалидностью, психолого-педагогические проблемы (недостаток мотивации и активности студентов с инвалидностью, проблемы взаимодействия преподавателей и студентов, недостаток эмоционального взаимодействия и др.) [6].

Переход системы образования на масштабное использование дистанционных технологий в период пандемии стал вызовом для всей системы и актуализировал необходимость разработки и внедрения новых направлений, форм работы и механизмов реализации электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, в том числе и для обучения студентов с инвалидностью с учетом нарушений их здоровья.

В 2020 году сетью ресурсных учебно-методических центров по обучению инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья в системе высшего образования в рамках реализации информационно-методического сопровождения вузов партнёрской сети были проведены исследования по вопросам организации образовательной деятельности для обучающихся с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья (далее — РУМЦ) в условиях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации и по вопросам внедрения цифровых сервисов в инклюзивное высшее образование. В данных опросах приняли участие соответственно 23 и 25 вузов партнерской сети РУМЦ Челябинского государственного университета Челябинской, Свердловской и Курганской областей.

Большинство вузов, принявших участие в опросе, имеют опыт обучения лиц с различными видами нарушений здоровья: опыт обучения студентов с нарушениями слуха есть у 56 % вузов-партнеров РУМЦ ЧелГУ, студентов с нарушениями зрения — у 56 % вузов, студентов с нарушениями опорнодвигательного аппарата — у 61 % вузов, студентов с другими нарушениями — у 70 % вузов.

Исследование показало, что большинство вузов или не применяло дистанционные образовательные технологии при освоении образовательных программ обучающимися с инвалидностью до распространения новой коронавирусной инфек- ции (48 % вузов) или применяло их ситуационно (35 % вузов). Также можно отметить, что данные средства используются вузами на постоянной основе больше при заочном обучении, чем при очном.

Наиболее «массовой» платформой дистанционного обучения, которую используют большинство вузов, является система дистанционного обучения Moodle, наиболее популярные платформы видеоконференцсвязи: Zoom, Microsoft Teams, BigBlueButton.

Большинство вузов (64 %) не используют он-лайн-курсы, в том числе размещенные на национальной платформе «Открытое образование» для обучения лиц с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья или используют их как вспомогательный материал.

Опыт резкого перехода к обучению с использованием дистанционных образовательных технологий позволил образовательным организациям выявить «слабые места» в техническом и учебнометодическом обеспечении. Как показывает анализ, возникшие проблемы можно разделить на объективные и субъективные. К объективным можно отнести отсутствие у обучающихся и преподавателей необходимых технических средств (компьютеров, веб-камер и т. п.), низкую скорость и качество интернет-соединения, недостаточное количество времени у преподавателей для реализации образовательного процесса с использованием дистанционных образовательных технологий. К субъективным проблемам относятся недостаточная компетентность преподавателей в выборе и использовании средств дистанционного обучения, недостаточная мотивация и самоорганизация у обучающихся с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, сложности для всех участников учебного процесса в использовании разнообразных средств организации дистанционного обучения.

К сожалению, ранжирование сложностей различных задач организации дистанционного обучения лиц с инвалидностью для вузов показало, что пока такие серьезные задачи, как предоставление учебно-методических материалов в доступной форме в зависимости от видов нарушений здоровья обучающихся, обеспечение эффективной коммуникации всех участников учебного процесса посредством различных каналов связи, организация психолого-педагогического сопровождения обучения лиц с инвалидностью вузами не осознаются, хотя их эффективного решения для студентов с различными видами нарушений здоровья в условиях электронного обучения пока нет ни в теории, ни на практике.

Исследования российских ученых показывают, что обеспечение доступности образовательного web-контента, размещенного в вузовских системах дистанционного обучения и массовых он-лайн-курсах, его представление таким образом, чтобы он был доступен для обучающихся с различными ограничениями жизнедеятельности, в российской системе высшего образования пока почти не реализовано [2; 6; 8; 9]. Причем есть также проблемы с доступностью средств организации дистанционного обучения и интерфейса для размещения онлайн-курсов. Среди основных требований к обеспечению доступности можно выделить следующие: необходимость предоставления текстовой версии любого нетекстового контента; создание контента, который можно представить различными способами без потери информации или структуры; максимальное упрощение пользователям возможности просматривать и прослушивать контент; предоставление пользователям достаточно времени для восприятия и использования контента; избегание создания контента, который может вызвать приступы или иные негативные физиологические реакции.

Е. А. Косова, А. С. Гапон, К. И. Редкокош по результатам анализа доступности 65 онлайн-курсов по компьютерным дисциплинам выявили следующие нарушения: низкий контраст между фоном и текстом; пустые ссылки и кнопки; некорректная формулировка гиперссылок; отсутствие альтернативного текста для ссылок и изображений; ошибки идентификации форм; погрешности в клавиатурном доступе к медиаплеерам; нарушения структуры и логики прочтения страницы, создающие проблемы воспроизведения программами экранного доступа; отсутствие конспектов лекций, эквивалентных видеоряду; использование в тексте фрагментов, которые нельзя воспроизвести программой экранного доступа и др. [2].

Среди специалистов, обеспечивающих сопровождение обучающихся с инвалидностью при обучении в дистанционном формате в вузах, представители вузов партнерской сети выделили специалиста по информационным технологиям, психолога и других специалистов: сотрудников деканата, кураторов, специалистов по учебно-методической работе. К сожалению, такие специалисты, как тьютор и ассистент, привлекаются к работе со студентами с инвалидностью лишь в 28 % и 16 % вузов-партнеров соответственно. К помощи волонтеров прибегают только 20 % вузов.

Подключение обучающихся с инвалидностью в режиме онлайн к очным занятиям является очень важным для тех студентов, которые не могут регулярно посещать занятия. Цифровые сервисы в данном случае способны создать полный «эффект присутствия» на учебном занятии. К сожалению, в трети вузов (32 %) вообще нет практики подключения обучающихся с инвалидностью в режиме онлайн к очным занятиям. Еще в трети вузов (36 %) такая практика применяется эпизодически. Всего 28 % на системной основе подключение обучающихся с инвалидностью в режиме онлайн к очным занятиям.

Темп работы студента с инвалидностью не всегда позволяет усвоить и воспринять весь материал онлайн-занятия. Для него важно иметь возможность повторно просмотреть или прослушать запись занятия. Причем важно, чтобы файл можно было скачать на компьютер или мобильное устройство и просмотреть с использованием стандартного программного обеспечения. Для студентов с инвалидностью 20 % вузов вообще не предоставляют доступ к записям онлайн-заня-тий, а возможно, эти записи и не ведутся. Половина вузов (52 %) обеспечивает доступ к записям в собственном формате платформы для вебинаров и видеоконференций. В этом случае просмотр записи возможен только при подключении к сети Интернет, а также требуется настройка программного обеспечения (например, flash-технологии). Только 16 % вузов предоставляют студентам записи занятий в универсальном видеоформате с возможностью скачать файл.

По нашему мнению, использование дистанционных образовательных технологий будет способствовать обеспечению доступности инклюзивного высшего образования при выполнении следующих организационно-педагогических условий:

• —    обеспечение получения информации студентами с инвалидностью в доступной форме с учетом нарушений здоровья;

• —    организация коммуникации с преподавателями и другими обучающимися с учетом индивидуальных психофизических особенностей обучающихся;

• —    использование в образовательном процессе различных видов и методов контроля качества учебной деятельности.

Помочь в этом призваны ассистивные технологии и ассистивное программное обеспечение, потенциал которых пока очень слабо задействован в инклюзивном высшем образовании. Для обучающихся с нарушениями опорно-двигательного аппарата (нарушениями двигательных функций рук) — это использование альтернативных устройств ввода информации и управления компьютером, таких как джойстик, роллер, вы- носные кнопки мыши, головная или ножная компьютерная мышь, адаптированная клавиатура, ай-трекер, сенсорный монитор и др. и программ, облегчающих и ускоряющих ввод информации (виртуальная (экранная) клавиатура, сочетание клавиш, набор текста с помощью голоса и пр.). Для обучающихся с нарушениями зрения важно использование средств для усиления остаточного зрения и средств преобразования визуальной информации в аудио- и тактильные сигналы (дисплей Брайля, тифлокомпьютер и т. п.): для слабовидящих — использование специальных возможностей, увеличение разрешения экрана, режима высокой контрастности, изменения цвета и указателя мыши, экранной лупы, экранного диктора, а также программ экранного увеличения, синтеза речи, конверторов текстовой информации в аудиофайлы и т. п.; для незрячих — использование программного обеспечения экранного доступа (например, JAWS или NVDA), которое позволяет им работать на компьютере без применения зрения, выводя всю необходимую информацию аудиально или тактильно на брайлевский дисплей, программ оптического распознавания символов, программ синтеза речи. Для студентов с нарушениями слуха необходимо использование технологий распознавания речи, в том числе для автоматического создания субтитров к аудио- и видеоматериалам.

Для обеспечения обратной связи, результативности учебно-познавательной деятельности, выявления уровней усвоения учебного материала, сформированности компетенций в системе дистанционного обучения эффективны следующие педагогические методы контроля качества учебной деятельности: наблюдение за учебной деятельностью, тестирование, анкетирование, рейтинг [7].

Повышению доступности инклюзивного высшего образования при использовании дистанционных образовательных технологий будут способствовать: единообразие используемых средств организации обучения всеми преподавателями вуза; минимизация используемых средств организации обучения; знакомство лиц с инвалидностью с современными ассистивными технологиями, индивидуальный их подбор для обучающегося с инвалидностью с учетом его нарушений здоровья и психофизических особенностей, освоение возможностей и дидактических свойств цифровых сервисов и ассистивных технологий преподавателями вузов, а также развитие формата смешанного обучения и технологий онлайн-тьюторинга.