Основные тенденции развития в сфере гостиничного бизнеса
Бесплатный доступ
В современных условиях развитие внутреннего и въездного туризма и гостеприимства является одним из приоритетных направлений государственной политики страны. В эпоху стремительной цифровизации всей общественной жизни, деятельность гостиниц сталкивается с вызовами и новыми тенденциями, такими как необходимость внедрения инновационных технологий, изменения в потребительских предпочтениях и рост значимости онлайн-репутации. В данной статье автором проведен анализ современного состояния гостиничного сектора в России, представлены ключевые факторы, ограничивающие деятельность организаций в сфере услуг, обозначены передовые технологии в развитии гостиничного бизнеса для повышения уровня комфорта пребывания гостей. Отмечено, что гостиничные предприятия обязаны адаптироваться к динамично меняющимся условиям рынка, предвосхищать потребности и желания клиентов, уделять внимание развитию персонала. Все эти меры способствуют повышению конкурентоспособности и эффективности гостиничных услуг.
Услуга, сервис, гостиница, потребности, деловой климат, конкурентоспособность, технология
Короткий адрес: https://sciup.org/14137110
IDR: 14137110 | УДК: 640.4 | DOI: 10.24412/2220-2404-2025-3-5
Main development trends in the hotel business
In modern conditions, the development of domestic and inbound tourism and hospitality is one of the priorities of the country's state policy. In the era of rapid digitalization of the entire public life, the activities of hotels are facing challenges and new trends, such as the need to introduce innovative technologies, changes in consumer preferences and the growing importance of online reputation. In this article, the author analyzes the current state of the hotel sector in Russia, presents the key factors limiting the activities of organizations in the service sector, identifies advanced technologies in the development of the hotel business to increase the comfort level of guests. It was noted that hotel companies are obliged to adapt to dynamically changing market conditions, anticipate the needs and desires of customers, and pay attention to staff development. All these measures contribute to improving the competitiveness and efficiency of hotel services.
