Особенности эмоционального интеллекта и эмпатических способностей у студентов медицинского вуза

В настоящее время эмоциональный интеллект и эмпатия рассматриваются в качестве ведущих свойств личности современного врача [1; 2].

В психологическом мире существует много трактовок слова «эмпатия». Нами за основу принимается следующее определение: эмпатия (от греч. empatheia «сопереживание») – это проникновение, вчувствование в переживания другого человека или группы людей, осознание и понимание специфических особенностей его (их) эмоционального состоя- ния1. При этом способность к эмпатии является необходимым условием для развития проницательности. Данное качество необходимо не только психологу, консультанту и психотерапевту, но и будущему врачу.

Несмотря на отсутствие общепризнанного определения эмпатии в медицине, большинство исследователей понимают под этим способность активно слушать, проявлять эмпатическую заботу и эффективно общаться с пациентами [3–5].

Ряд авторов признает высокий уровень эмпатии ключевым критерием

успешной коммуникации в моделях «врач - пациент», «врач - родственник пациента» и «врач - врач» [5; 6]. М. Ньюманн и соавторы считают, что эмпатия влияет непосредственно на качество медицинской помощи и, сле-довательно, может считаться одной из профессиональных компетенций [7].

Эмоциональный интеллект, по определению П. Саловея и Дж. Майера, представляет собой «способность воспринимать и понимать проявления личности, выражаемые в эмоциях, управлять эмоциями на основе интеллектуальных процессов» [8; 9]. При этом высокий уровень эмоционального интеллекта способствует успешности в таких социально-значимых сферах, как образование и медицина2.

Развитый эмоциональный интеллект ассоциируется не только с успехами в карьере, но и со стрессоустойчиво-стью [10; 11]. Доказана взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и синдромом эмоционального выгорания врачей: уровень эмоционального интеллекта положительно коррелирует с верой в эффективность собственных действий и отрицательно - с редукцией личност -ных достижений, т. е. преуменьшением собственных профессиональных достижений и успехов [12; 13].

Таким образом, эмоциональный интеллект играет важную роль в повседневной деятельности врача и профилактике профессионального стресса [14; 15].

Многие профессиональные качества закладываются уже на вузовском этапе подготовки специалиста. Согласно Ассоциации американской медицинской школы (Association of American Medical Colleges), развитие эмпатических способностей – один из приоритетов высшего медицинского образования3. В соответствии с Кодексом профессиональной этики врача Российской Федерации, «миссия врача состоит в охране здоровья и глубоком уважении личности и достоинства человека»4. Для ее реализации необходимо обеспечить не только высокое качество оказания медицинской помощи, но и формирование достаточного уровня эмпатии и эмоционального интеллекта у врача.

В российских федеральных государственных образовательных стандартах третьего поколения высшего образования по направлению подготовки 31.05.01 «Лечебное дело (уровень специалитета)» навыки общения с пациентом и его родственниками, эффективность которых напрямую зависит от уровня эмпатии и эмоционального интеллекта врача, внесены в число обязательных компетенций врача (ОК-8, ПК-5)5.

Цель настоящего исследования – изучить эмпатические способности и состояние эмоционального интеллекта, а также выявить корреляции между показателями эмпатии и эмоционального интеллекта у студентов III курса медицинского вуза.

Обзор литературы

Понимание высокой значимости уровня эмпатии и эмоционального интеллекта для будущего врача привело к возрастанию исследовательского интереса к данным вопросам как за рубежом, так и в России. В англоязычных странах для оценки уровня эмпатии студентов чаще всего применяется шкала Джефферсона, версия для студентов (Jefferson Scale of Empathy, Student’s Version), разработанная в 2O00 г. М. Ходжатом и соавторами [16]. В России наибольшее распространение получила методика диагностики эмпатических способностей В. В. Бойко. Обе методики основаны на самоанкетировании респондентов с последующим подсчетом баллов. Для определения уровня эмоционального интеллекта широко используются опросники на основе модели Гоулмана, позволяющие оценить как когнитивные, так и личностные характеристики (энтузиазм, настойчивость), а также социальные навыки участников.

Результаты изучения эмпатии и эмоционального интеллекта у студентов-медиков по данным разных авторов достаточно неоднозначны, что обусловлено не только половыми, возрастными, но и межкультуральными особенностя-ми респондентов, структурой учебной программы, наличием/отсутствием тренингов по навыкам клинической коммуникации в учебном плане вуза, а также диагностическими возможностями применяемых методик. Как правило, у студентов-медиков младших курсов определяется исходно низкий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта [17]. В рамках эпигенетической концепции Э. Эриксона6 они находятся на ста -дии «ранней взрослости» или «молодости», когда в результате успешного разрешения психосоциального кризиса формируются такие качества личности взрослого человека, как душевная теплота, понимание, доверие, а базовы- ми «сильными» качествами личности должны стать близость и любовь. Таким образом, оценка уровня эмпатических способностей в этой возрастной группе является наиболее актуальной и целесообразной.

В работе А. П. Айтал и соавторов выявлена прямая сильная корреляционная зависимость между уровнем эмоционального интеллекта и успеваемостью студентов [18]. Обращает на себя внимание тот факт, что уровень эмпатии у студентов из Азии в целом ниже, чем у студентов из Западной Европы и Америки, что, возможно, обусловлено межкультуральными отличиями, а также особенностями высшего медицинского образования в разных странах [19; 20]. Так, в работах авторов К. Х. Парк, Х. Роха, Д. Х. Суха, М. Ходжата, К. Бертрама, Дж. Рандаццо, Н. Алаби, Дж. Ливенсона, П. Барбозы проанализированы уровни эмпатии и эмоционального интеллекта в разных странах, а также в зависимости от пола, довузовской успеваемости и принятой в данном регионе системы поступления в вуз [19; 20].

Наиболее высокие показатели эмпатии определяются у женщин и студентов, планирующих заниматься практической медициной (в первую очередь семейной медициной, педиатрией, психиатрией) [21–23].

В своих исследованиях зарубежные авторы показали, что уровень эмпатии студентов за время обучения в медицинском вузе снижается [24; 25]. Например, М. Хадемальхоссейни и соавторы в качестве одной из основных причин такой тенденции рассматривают характерное для большинства медицинских вузов выделение доклинического (фундаментального) и клинического блоков обучения, когда студент старших курсов резко «погружается» в проблемы больного, получает опыт общения с тяжелыми пациентами и ощущает бремя ответственности за состояние их здоровья

на фоне неуверенности в собственных знаниях, гипоскилии, стрессе от экзаменов и дефиците времени подготовки к ним, боязни конкуренции после получения диплома и др. [25]. В то же время есть данные, подтверждающие, что более раннее общение студентов-медиков с пациентами в процессе обучения в медицинском вузе, начиная с младших курсов, приводит к увеличению уровня эмпатии, а также способствует формированию коммуникативных и клини -ческих навыков будущих врачей [26]. Кроме того, на уровень эмпатии студентов-медиков воздействует сама образовательная среда вуза и работа преподавателей [27].

К основным факторам, влияющим на уровень эмоционального интеллекта, относятся пол, возраст, социальный статус [28; 29]. И. Н. Андреева считает, что у юношей лучше развито управление эмоциями, что, возможно, связано с особенностями воспитания мальчиков, когда им с детства дается установка ограничивать проявление эмоций [30]. Г. Орме выделил некоторые возрастные особенности проявления эмоционального интеллекта: он повышается по мере приобретения жизненного опыта, возрастая в периоды юности и зрелости7.

Качественный и количественный анализ результатов исследования эмоционального интеллекта у врачей-психиатров и судебных психиатров показывает, что самыми низкими являются показатели по шкале «управление своими эмоциями», а самыми высокими -по шкалам «распознавание эмоций других людей» и «эмоциональная осведомленность», средние показатели – по шкалам «эмпатия» и «самомотивация». В данной группе отмечается высокий уровень профессионального выгорания, особенно у молодых сотрудников [31]. Можно предполагать, что развитие эмоционального интеллекта студентов-медиков косвенным образом способствует профилактике эмоционального выгорания на следующем этапе личностного и профессионального развития.

Данные о взаимосвязи эмпатии и эмоционального интеллекта у студентов-медиков достаточно противоречивы. В некоторых исследованиях выявлена прямая зависимость между этими показателями [20; 32; 33]. В других работах связи не обнаружено [34].

Это определяет актуальность оценки уровня эмпатических способностей и эмоционального интеллекта, а также выявления их корреляции у студен -тов-медиков.

Материалы и методы

В исследование было включено 92 студента III курса лечебного факультета Сеченовского университета в возрасте от 19 до 30 лет (средний возраст 20,6 ± 1,7 лет). Для определения уровня эмпатических способностей была использована методика диагностики В. В. Бойко, позволяющая оценить умения испытуемого сопереживать партнеру по общению и понимать его внутренний мир. Данная методика содержит 36 вопросов для оценки шести параметров эмпатии: рационального канала, эмоционального канала, интуитивного канала, установок, способствующих эмпатии, проникающей способности в эмпатии, идентификации в эмпатии и суммарного уровня эмпа-тии8. Значимость каждого параметра в структуре эмпатии оценивалось по 6-балльной шкале, где значения от 0 до 2 баллов были приняты за низкий уровень,

а 3–4 и 5–6 баллов – средний и высокий уровни соответственно.

Состояние эмоционального ин -теллекта определялось по методике Н. Холла (в адаптации Е. П. Ильина), включающей шкалы «эмоциональная осведомленность», «управление своими эмоциями», «самомотивация», «эмпатия», «распознавание эмоций других людей», а также парциальный и ин -тегративный уровни эмоционального интеллекта9. Ответ на каждое из 30 утверждений по данной методике предполагает 6-балльную оценку: от «-3» – «полностью не согласен» до «+3» - «полностью согласен». Был проведен корреляционный анализ между показателями эмпатических способностей по Бойко и шкалам эмоционального интеллекта по Холлу. Анкетирование проводилось одномоментно и анонимно.

Статистический анализ осуществлялся с помощью программы STATISTICA 8.0. Статистический анализ независимых групп проводился с использованием непараметрического метода (критерий Колмогорова-Смирнова). Корреляционный анализ проводился с использованием непараметрического метода (ранговая корреляция по Спирмену). Различия считали достоверными при вероятности р ˂ 0,05.

Результаты исследования

Демографические характеристики анкетируемых (пол, семейное положение, место жительства, совмещение учебы с работой, факторы, повлиявшие на выбор вуза и предпочтения в профессии, а также успеваемость) представлены в таблице 1. Большую часть респондентов составили женщины (67,4 %), проживающие в Москве (84,8 %) с родителями (63 %), не работающие (66,3 %), поступившие в медицинский вуз по собственному желанию (94,6 %), планирующие работать по специальности (93,5 %), преимущественно (47,9 %) с хорошей и отличной успеваемостью.

Т а б л и ц а 1. Демографические характеристики студентов-медиков III курсаT a b l e 1. Demographic characteristics of the 3rd year medical students

Характеристика / Characteristics	n = 92
Пол / Gender возраст, лет (М±δ) / age, years (М±5) семейное положение / marital status	мужчины - 30 (32,6 %) / men - 30 (32.6 %) женщины – 62 (67,4 %) / women – 62 (67.4 %) от 19 до 30 лет, в среднем 20,6 ± 1,7 / from 19 to 30 years, average 20.6 ± 1.7 женат/замужем - 4 (4,3 %) / married - 4 (4.3 %) не женат/не замужем - 88 (95,7 %) / single - 88 (95.7 %), детей нет 0 / children 0
Проживают / Currently living	с родителями - 58 (63 %) / with parents - 58 (63 %); в общежитии - 13 (14,1 %) / In hostel - 13 (14.1 %); cнимают жилье - 20 (21,7 %) / rent - 20 (21.7 %); другое – 1 (1,1 %) / other – 1 (1.1 %)
Район проживания / place of living	Москва - 78 (84,8 %) / Moscow - 78 (84.8 %); Подмосковье - 12 (13 %) / Moscow region - 12 (13 %); другое – 2 (2,2 %): Санкт-Петербург / other – 2 (2.2 %): St. Petersburg
Подрабатывает / Employment status Выбор профессии / Choice of high school	да - 31 (33,7 %) / employed - 31 (33.7 %); нет – 61 (66,3 %) / unemployed – 61 (66.3 %). выбор свой - 87 (94,6 %) / own choice- 87 (94.6 %); нет, родителей - 4 (4,3 %) / no, choice of parents - 4 (4.3 %); стечение обстоятельств – 1 (1,1 %) / Set of circumstances – 1 (1.1 %)
План работы по специальности / Future career choice Успеваемость / Academic performance	да - 86 (93,5 %) / Medicine-oriented - 86 (93.5 %); нет - 2 (2,2%) / Other-oriented - 2 (2.2 %); не знаю – 4 (4,3 %) / I don’t know – 4 (4.3 %). “5” - 18 (19,6 %) / Excellent marks - 18 (19.6 %); “без 3” - 26 (28,3 %) / Good marks - 26 (28.3 %); “есть 3” - 37 (40,2 %) / Satisfactory marks - 37 (40.2 %); есть пересдачи – 11 (11,9 %) / Bad marks/retakes – 11 (11.9 %).

У большинства студентов (67 %) суммарный уровень эмпатических способностей по методике В. В. Бойко был ниже среднего, при этом «занижен-ный» уровень определялся у 46,7 %, а «очень низкий» – у 16,3 % участников соответственно, что представлено на рисунке 1.

Распределение компонентов эмпатических способностей по среднему баллу в диапазоне от 0 (низкий уровень) до 6 (высокий уровень) отражает рисунок 2.

Наиболее проблемными у анкетируемых оказались интуитивный, рациональный и эмоциональный каналы эмпатических способностей. Наименее развитым (средний балл 2,55) стал интуитивный канал эмпатии, отражающий способность видеть поведение партнеров, опираясь на подсознательный опыт. Средний уровень

Р и с. 1. Суммарный показатель эмпатических способностей (по В. В. Бойко) у студентов-медиков III курса, %

F i g. 1. Total cumulative level of empathic abilities by V. Boiko in the 3rd year medical students, %

3,5

2,5

1,5

0,5

РК / RC ЭК / EDE ИК / ICE УСЭ / IPE ПСЭ / PAE ИвЭ / IE

Р и с. 2. Распределение компонентов эмпатических способностей по среднему баллу (методика В. В. Бойко), %

F i g. 2. Mean score of the empathic ability components

(by V. Boiko questionnaire), %

Примечание : РК – рациональный канал, ЭК – эмоциональный канал, ИК – интуитивный канал, УСЭ – установки, способствующие эмпатии, ПСЭ – проникающая способность в эмпатии, ИвЭ – идентификация в эмпатии.

Note : RC - rational channel, EDE - emotional drip of empathy, ICE - intuitive channel of empathy, IPE -installations that promote empathy, PAE – penetrating ability in empathy, IE – identification in empathy.

рационального канала, отвечающего за спонтанный интерес к состоянию, проблемам и поведению другого человека, составил 2,95 балла, а средний уровень эмоционального канала, отражающего способность сопереживать и соучаствовать, – 3,08 балла из 6 возможных.

Наиболее высокие баллы были выявлены по параметрам «установки, способствующие эмпатии», «идентификация в эмпатии» и «проникающая способность в эмпатии». Наиболее развитым (средний балл 3,59) оказался интегративный показатель «установки, способствующие эмпатии», влияющий в целом на эффективность эмпатии. Сопоставимым (3,57 балла) оказался уровень «идентификации в эмпатии», отражающий умение понять другого на основе сопереживаний и способности поставить себя на место партнера10. «Проникающая способность в эмпатии», позволяющая создавать атмосферу доверительности и открытости и тем самым способ -ствующая эмпатии в целом, составила 3,51 балл.

Подробная структура каждого показателя эмпатических способностей по В. В. Бойко представлена на рисунке 3 ( a - рациональный канал, б - эмоциональный канал, в – интуитивный канал, г – установки, способствующие эмпатии, д – проникающая способность эмпатии, е – идентификация в эмпатии).

Высокий уровень по шкале «идентификация в эмпатии» был выявлен у 29,3 %, по шкалам «проникающая способность в эмпатии» и «эмоциональный канал» – у 21,8 %, по «установкам, способствующим эмпатии» – у 19,6, по «интуитивному каналу эмпатических способностей» - у 13, по «рациональному каналу» – у 9,8 % респондентов. Шкалы указаны в порядке убывания.

Средний уровень по шкале «установки, способствующие эмпатии» был определен у 64,1 % анкетируемых, а по шкалам «ПвЭ», «РК», «ИвЭ», «ЭК», «ИК» – у 57,6, 54,3, 44,6, 41,3 и 32,6 % соответственно. Низкий уровень по шка ле «интуитивный канал» был диагностирован у большинства студентов (54,4 %), а по шкалам «ЭК», «РК», «ИвЭ», «ПвЭ», «УСЭ» – у 36,9, 35,9, 26,1, 20,7 и 16,3 % соответственно.

Согласно методике Холла, суммарный показатель эмоционального интеллекта был низким у 46,9 % студентов-медиков III курса, средним – у 31,1 %, высоким – у 6,4 %, что отражено на рисунке 4.

Распределение компонентов по среднему баллу от 1 до 3, где «1» – низкий уровень, а «2» и «3» – средний и высокий соответственно, представлено на рисунке 5.

Из диаграммы видно, что хуже всего у респондентов были развиты такие параметры эмоционального интеллекта, как «управление собственными эмоциями» и «самомотивация». Средний уровень УСЭ, отвечающего за эмоциональную гибкость и эмоциональную отходчивость (т. е. произвольное управление своими эмоциями), составил 1,4 балла, а средний балл самомотивации, согласно методике Холла, отражает управление своим поведением за счет контроля над собственными эмоциями – 1,75 баллов из 3 возможных.

Средний балл по параметрам «эмпатия» (по Холлу: понимание эмоций других людей, в том числе по невербальным признакам, и готовность оказать поддержку) и «распознавание эмоций других людей» (умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей) составил 1,93 балла.

Наиболее развитым параметром эмоционального интеллекта оказалась эмоциональная осведомленность (среднее значение 2,1), которая отвечает за понимание и осознание собственных эмоций

Распределение компонентов эмоционального интеллекта по уровням представлено на рисунке 6.

Низкий уровень по шкале УСЭ был выявлен у 69,6 % студентов, по шкалам «самомотивация», РЭДЛ, Э, ЭО – у 44,6, 31,5, 29,3 и 25 % соответственно. Сред-

а)                                                            б)

в)                                                              г)

д)

е)

Р и с. 3. Структура компонентов эмпатических способностей (по В. В. Бойко) у студентов-медиков III курса

F i g. 3. Structure of empathic ability components by V. Boiko questionnaire in 3rd year medical students ний уровень по шкале ЭО был определен у 48,9 % студентов, по шкалам Э, РЭДЛ, С, УСЭ - у 47,8, 43,5, 35,9, 20,7 % соответственно. Высокий уровень был выявлен по шкале ЭО у 26,1 % студентов, по шкалам РЭДЛ, Э, С, УСЭ – у 25, 22,8, 19,5 и 9,8 % соответственно.

При проведении корреляционного анализа между параметрами эмоционального интеллекта по Холлу и каналами эмпатических способностей по Бойко были выявлены следующие закономерности (табл. 2).

• 1.    Установлены статистически значимые прямые корреляционные связи средней силы между эмпатией по Холлу и такими параметрами эмпатических способностей по Бойко, как суммарный показатель эмпатических способностей ( r = 0,37, p < 0,01), интуитивный канал ( r = 0,32, p < 0,01), установки, способствующие эмпатии ( r = 0,31, p < 0,01), идентификация в эмпатии ( r = 0,26, p = 0,01), а также между РЭДЛ и суммарным показателем эмпатических способностей ( r = 0,28, p < 0,05).

• 2.    Обнаружены статистически значимые прямые корреляционные связи слабой силы между суммарным показателем эмоционального интеллекта по Холлу и проникающей способностью в эмпатии ( r = 0,25, p = 0,02), а также между распознаванием эмоций дру-гих людей по Холлу и идентификацией в эмпатии по Бойко ( r = 0,25, p = 0,02).

• 3.    Определены статистически значимые обратные корреляционные

Р и с. 4. Суммарный показатель эмоционального интеллекта по Холлу у студентов-медиков III курса, %

F i g. 4. Total cumulative level of emotional intelligence in 3 rd year medical students (Hall technique), %

связи средней силы между «управ-лением своими эмоциями» по Хол -лу и такими параметрами эмпатических способностей по Бойко, как эмоциональный канал ( r = -0,41, p < 0,001), рациональный канал ( r = -0,31, p = 0,003), суммарный показатель эмпатических способностей ( r = -0,28, p < 0,05).

Обсуждение и заключение

Таким образом, у большинства студентов-медиков III курса, включенных в исследование, были выявлены низкие уровни эмпатических способностей и эмоционального интеллекта, что сопоставимо с данными российских и зарубежных авторов [35–37]. Низкий уровень развития интуитивного канала эмпатии отражает то, что респонденты испытывают трудности в понимании состояния и поведения другого человека в условиях дефицита информации о нем. Низкий показатель рационального канала у большинства анкетируемых свидетельствует о проблемах с направленностью восприятия и внимания на понимание поведения и эмоций другого человека.

Р и с. 5. Распределение компонентов эмоционального интеллекта по методике Холла у студентов-медиков III курса, %

F i g. 5. Mean score of El-scales in 3rd year medical students by Nicholas Hall technique, %

Примечание : ЭО – эмоциональная осведомленность, УСЭ – управление своими эмоциями, С – самомотивация, Э – эмпатия, РЭДЛ – распознавание эмоций других людей.

Note : EA – emotional awareness, MYE – managing your emotions, SM – self motivation, E – empathy, MEOP – managing the emotions of other people.

Низкий / Low Средний / Average Высокий / High

Р и с. 6. Распределение компонентов эмоционального интеллекта (по Холлу) у студентов-медиков III курса, %

F i g. 6. Distribution of EI-scales components in 3rd year medical students by Hall technique, %

Примечание : ЭО – эмоциональная осведомленность, УСЭ – управление своими эмоциями, С – самомотивация, Э – эмпатия, РЭДЛ – распознавание эмоций других людей.

Note : emotional awareness, MYE - managing one’s emotions, SM - self motivation, E - empathy, MEOP – managing the emotions of other people.

Кроме того, для большинства опрошенных студентов характерны эмоциональная ригидность и слабая эмоциональная отходчивость, что следует из низкого уровня развития «управления своими эмоциями», а также трудности с произвольным управлением своими эмоциями, что отражает низкий балл по шкале «самомотивация». При этом относительно высокие значения таких шкал по В. В. Бойко, как «установки, способствующие эмпатии», «идентификация в эмпатии» и «проникающая способность в эмпатии» и «эмоциональной осведомленности» по Холлу говорят о том, что студенты-медики III курса понимают, какие именно эмоции испытывают и почему, не избегают контактов с другими людьми, не относятся равнодушно к переживаниям и проблемам окружающих и в целом способны проявлять эмоциональную гибкость создавать атмосферу открытости и доверия при общении, т. е. обладают качествами, важными для эффективной коммуникации и успешной профессиональной деятельности.

Согласно данным корреляционного анализа, суммарный показатель эмоционального интеллекта по Холлу напрямую зависит от уровня «проникающей способности в эмпатии» по Бойко, а суммарный уровень эмпатических способностей по Бойко тем выше, чем лучше развиты такие показатели по Холлу, как эмпатия (способность понимать, какие чувства и эмоции испытывают другие люди и почему) и распознавание эмоций других людей (умение влиять на чужие эмоции).

Кроме того, выявлены прямые взаимосвязи между уровнем эмпатии по Холлу и такими параметрами по В. В. Бойко, как интуитивный канал, установки, способствующие эмпатии,и идентификация в эмпатии.

Вызывает интерес обнаруженная обратная зависимость между «управлением своими эмоциями» по В. В. Бойко и рядом показателей эмоционального интеллекта по Холлу: чем выше эмоциональная гибкость и отходчивость, тем менее развит эмоциональный канал.

Т а б л и ц а 2. Корреляционный анализ – оценка взаимосвязи между шкалами по Холлу и каналами эмпатии по Бойко

T a b l e 2. Correlations between EI-scales by N. Hall and empathic ability components by V. Boiko

Показатель / Component	РК / RC	ЭК / EDE	ИК / ICE	УСЭ / IPE	ПСЭ / PAE	ИвЭ / IE	ЭС (сумма) / EA (total)
ЭО / EA	r = 0,18 p = 0,08	r = -0,05 p = 0,62	r = -0,01 p = 0,89	r = 0,11 p = 0,28	r = 0,05 p = 0,6	r = -0,08 p = 0,43	r = 0,07 p = 0,5
УСЭ / MYE	r = -0,31 p = 0,003	r = -0,41 p ˂ 0,001	r = -0,24 p = 0,02	r = -0,025 p = 0,81	r = 0,12 p = 0,25	r = -0,12 p = 0,25	r = -0,28 p ˂ 0,05
С / SM	r = -0,11 p = 0,31	r = -0,20 p = 0,06	r = -0,08 p = 0,42	r = -0,01 p = 0,94	r = 0,19 p = 0,07	r = 0,02 p = 0,85	r = -0,1 p = 0,35
Э / E	r = 0,23 p = 0,03	r = 0,18 p = 0,09	r = 0,32 p ˂ 0,01	r = 0,31 p ˂ 0,01	r = 0,12 p = 0,27	r = 0,26 p = 0,01	r = 0,37 p ˂ 0,01
РЭДЛ / MEOP	r = 0,14 p = 0,17	r = 0,10 p = 0,34	r = 0,2 p = 0,06	r = 0,24 p = 0,02	r = 0,17 p = 0,11	r = 0,25 p = 0,02	r = 0,28 p ˂ 0,05
ЭИ (сумма) /	r = -0,004 p = 0,97	r = -0,14 p = 0,19	r = -0,02 p = 0,83	r = 0,16 p = 0,13	r = 0,25 p = 0,02	r = 0,06 p = 0,56	r = 0,05 p = 0,63

EI (total)

Примечание : ЭО - эмоциональная осведомленность, УСЭ - управление своими эмоциями, С - самомотивация, Э – эмпатия, РЭДЛ – распознавание эмоций других людей, ЭИ (сумма) – эмоциональный интеллект, РК - рациональный канал, ЭК - эмоциональный канал, ИК - интуитивный канал, УСЭ -установки, способствующие эмпатии, ПСЭ - проникающая способность в эмпатии, ИвЭ - идентификация в эмпатии, ЭС – эмпатические способности, r – это коэффициент ранговой корреляции Спирмена, р - достоверность (вероятность). Если r < 0,25 - слабая сила корреляционной связи, если 0,25 ˂ r ˂ 0,75 – средняя сила корреляционной связи, если r ≥ 0,75 – сильная сила корреляционной связи.

Note : EA – emotional awareness, MYE – managing one’s emotions, SM – self motivation, E – empathy, MEOP – managing the emotions of other people, EI (total) – emotional intelligence, RC – rational channel, EDE – emotional drip of empathy, ICE – intuitive channel of empathy, IPE – installations that promote empathy, PAE – penetrating ability in empathy, IE – identification in empathy, EA (total) – empathic abilities, r – Spearmen’s rank correlation, p –authenticity (probability). If r ≤ 0.25 – weak correlation, if 0.25 ˂ r ˂ 0.75 – average correlation, if r ≥ 0.75 – strong correlation.

Одной из причин низких значений эмпатических способностей и эмоционального интеллекта у респондентов может быть типичный для данного возрастного периода кризис самоидентификации, связанный с поиском собственного пути, принятия самого себя таким, каким ты являешься со всеми достоинствами и недостатками, т. е. погружение в себя, свои проблемы и определенное отчуждение от окружающих11 [38]. Кроме того, для данной возрастной группы характерен юношеский максимализм12, эмоциональная незрелость13, конфликт-ность14, недостаток опыта практической деятельности [39], несформированность навыков аналитической обработки ин-формации15, что также может оказывать

влияние на эмпатию и эмоциональный интеллект.

Полученные результаты свидетельствуют о необходимости развития эмпатических способностей (в первую очередь интуитивного, рационального и эмоционального каналов) и эмоционального интеллекта (с акцентом на «управление своими эмоциями» и «са-момотивацию») у студентов-медиков III курса с целью формирования коммуникативных профессиональных ком- петенций в период обучения в вузе. Преподавателям теоретических и клинических дисциплин можно рекомендовать использование современных методов обучения коммуникативным навыкам, начиная с младших курсов, таких как «стандартизованный пациент» [40], VR-virtual reality и др., -в процессе обучения студентов, наряду с традиционной для российской медицинской школы работой студента «у постели больного».

СПИСОК

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Поступила 27.05.2019; принята к публикации 27.06.2019; опубликована онлайн 30.09.2019.

Об авторах :

Ветлужская Мария Владимировна, доцент кафедры факультетской терапии № 2 ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет) (119991, Россия, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2), кандидат медицинских наук, ORCID: , Publons ID: ,

Абрамова Антонина Аркадьевна, доцент кафедры факультетской терапии № 2 ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет) (119991, Россия, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2), кандидат медицинских наук, ORCID: , Scopus ID: 57204968651, Publons ID: ,

Сердакова Кира Геннадьевна, доцент кафедры педагогики и медицинской психологии ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет) (119991, Россия, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2), кандидат психологических наук, ORCID: , Publons ID: ,

Быкова Екатерина Евгеньевна, клинический ординатор первого года кафедры факультетской терапии № 2 ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет) (119991, Россия, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2), ORCID: , Publons ID: ,

Хамматова Рина Сергеевна, доцент кафедры педагогики и медицинской психологии ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет) (119991, Россия, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2), кандидат психологических наук, ORCID: , Publons ID: rina-khammatova,

Шурупова Раиса Викторовна, вице-президент по связям с научными и учебными организациями России Израильской независимой академии развития науки (3542411, Израиль, г. Хайфа, ул. Ха

Мелех Давида, д. 14/314), кандидат педагогических наук, доктор социологических наук, профессор, ORCID: , Publons ID:

Заявленный вклад авторов :

Ветлужская Мария Владимировна - концепция исследования; анализ научной литературы; написание рабочего варианта статьи.

Абрамова Антонина Аркадьевна – концепция и дизайн исследования; статистическая обработка данных; графическое представление материалов исследования.

Сердакова Кира Геннадьевна – дизайн исследования; критический анализ и доработка текста.

Быкова Екатерина Евгеньевна – подготовка анкет; сбор и обработка материала.

Хамматова Рина Сергеевна – проверка результатов исследования; подведение итогов.

Шурупова Раиса Викторовна – формальный и критический анализ.

Все авторы прочитали и одобрили окончательный вариант рукописи.