Особенности эмоционального интеллекта и психического состояния у участников молодежного форума с различным уровнем социальной тревоги

В условиях реализации национальных проектов России, направленных на развитие общественных инициатив молодежи, молодежные форумы становятся полномасштабными площадками реализации акселерационных образовательных программ, организации исследований в сфере образования и воспитания молодежи, распространения опыта работы с молодежью, установления деловых связей между учебными заведениями различного уровня, их научными школами и исследователями [1], в том числе формирования соответствующих профессионально значимых навы- ков, компетенций для работы с молодежью [2]. Разнообразие форматов современных молодежных форумов способствует увеличению частоты коммуникаций представителей различных молодежных движений и объединений и активизации научных исследований в молодежной среде.

В отличие от других видов массовых выступлений, молодежные форумы имеют специфические признаки, детерминируемые целевой установкой молодежных мероприятий и социально-психологическими характеристиками участников. Решение об участии в молодежных форумах основывается на ряде фак- торов, среди которых ведущими являются стоимость, доступность, целенаправленность и безопасность. Однако качественная сторона участия в молодежных форумах в роли участника (не спикера и не организатора) определяется форматом и содержанием мероприятия, тематикой и ожиданием повышения уровня профессиональной подготовленности. В основе результативности любого форума лежит взаимодействие участников с использованием различных средств и техник коммуникации. Эффективность последней определяется проявлением мотивационной и эмоционально-аффективной сфер личности участника, в частности уровнем его социальной тревоги и эмоционального интеллекта.

Обзор литературы

В современной литературе достаточно подробно рассмотрен психологический «портрет» спикера, лектора или докладчика, публично выступающего, например, с презентацией результатов исследования [3, 4]. Представлены результаты исследования зависимости социальной тревоги у выступающих в зависимости от их половой принадлежности [5], социально-психологических характеристик [6, 7]. Описаны варианты типизации выступающих [8], разработаны и применяются психодиагностический инструментарий выявления и оценки социальной тревоги и тревожности [8, 9]. Тревожность публичных выступлений (PSA) определяется как «сильный стресс при выступлении перед аудиторией, вызывающий ухудшение возможностей работы и социальных отношений». Нежелательные поведение аудитории и качество обратной связи являются причинами формирования тревожности публичных выступлений [10] и в дальнейшем детерминируют особенности межличностных взаимодействий, купируя развитие коммуникативных навыков [11].

Обращаем внимание читателя на то, что в обзоре и далее анализируются результаты исследований, полученные на неклинической выборке обследованных лиц, респондентов.

Более десяти последних лет активно используется воздействие различных сценариев купирования тревожности с применением виртуальной реальности [10, 12]. Описаны результаты внедрения технологий по снижению тревожности во время публичных выступлений [13], в том числе инновационных. Так, например, находящийся в аудитории вирту- альный агент – Friendly Face, сканируя поведение выступающего во время устной презентации, оказывает ему эмоциональную и инструментальную поддержку1.

Практически отсутствуют исследования социальной тревоги и тревожности у основной массы участников такого вида массового мероприятия, как молодежный форум, – у его слушателей. Известно, что слушатели – это целевая аудитория часто с однородными социально-демографическими характеристиками (языком, возрастно-половым цензом, квалификацией и специализацией, стажем и профессиональной мотивацией, выраженной в востребованности и заинтересованности в информации). Являясь, как правило, «движущей силой» коммуникативного взаимодействия, слушатели определяют ход и результат (в том числе в виде резолюции), а значит, и эффективность проведения научной конференции (форума, конвенции и т. п.). Результаты оценивания спикера (докладчика): его само-презентации и качества предъявляемой информации, слушатель инициирует коммуникацию, особенности которой зависят от психологических характеристик слушателя, в том числе от уровня его социальной тревоги, эмоционального интеллекта, текущего психического состояния.

Далее представлен обзор результатов исследования факторов – причин возникновения социальной тревоги и вызывающих соответствующую тревожность применительно к социальной роли слушателя – участника молодежного форума.

Одной из ведущих причин индуцирования и развития социальной тревожности является негативный образ себя [13], сформированный ранее в результате каскада «порочного круга тревоги» [14] в условиях не(благо)приятных обстоятельств социально значимой ситуации [15]. В механизме проявления социальной тревожности дифференцируют чувство нервозности при ожидании и произнесении речи [16], т. е. формулирование (проговаривание)

вопроса, и его декларация сопровождается различной степенью проявления тревоги.

Социальная тревожность связана с эмоциональной дезадаптацией и качеством интерперсональных отношений [17, 18], по результатам фМРТ-исследования имеет нейронное представительство [19] и рассматривается как форма антивитального поведения2. Текущие теоретические модели предсказывают отрицательную связь между социальной тревожностью и результатами социального познания [20]. Даже невежливость рассматривается как предиктор социальной тревожности [21] и опосредованно снижает вовлеченность в работу [22].

Хотя типичной реакцией лиц с высокой социальной тревожностью в социально значимой ситуации является избегание [17, 23], имеются доказательства о том, как социальная тревожность модулирует аффективные эмоциональные состояния, в частности вербальную агрессию, угрозу [24]. Исключая генез конфликта в рамках относительно жесткого регламента коммуницирования на конференции, «столкновение интересов» – достаточно частое явление данного вида социального взаимодействия. Модель социальной тревожности С.Г. Хофмана [25] косвенно указывает на высокую вероятность генерации межличностного стресса у лиц с высокой социальной тревожностью [26].

Однако участники молодежного форума – это, как правило, заинтересованная аудитория, и слушатели с высокой социальной тревогой, преодолевая известные трудности, платят достаточно высокую «цену» социальной адаптации. С этих позиций актуальной является разработанная в рамках динамической теории эмоций3 А.А. Горбатковым (2007) модель «интереса-тревоги», в которой динамичность позитивной и негативной эмоций про- является по мере изменения параметров деятельности [27]. Однако подавление нежелательного эмоционального поведения (переживания как проявления социальной тревоги) приводит к усилению субъективного переживания этой эмоции [28].

На основании краткого анализа результатов исследования социальной тревожности у представителей научной общественности актуализирован психологический портрет лиц с высоким уровнем социальной тревожности. Профессиональный интерес, опыт и квалификация участников (слушателей) молодежного форума определяют специфическое поведение и субъективную норму, которые, в свою очередь, являются сильными предикторами намерения участия в подобного рода мероприятиях. Учитывая особенности психологического портрета участников молодежного форума в зависимости от проявления социальной тревожности, с одной стороны, будут определены направления профилактики неблагоприятных состояний у участников, с другой – продуктивной будет работа организаторов и маркетологов молодежных форумов.

Цель: выявить особенности эмоционального интеллекта и психического состояния у участников молодежного форума с различным уровнем социальной тревоги.

Материалы и методы

В основе исследования – результаты психодиагностики 72 участников окружного форума «Студтуризм УФО-2024» (июнь, Екатеринбург), проводимого в формате акселерационной образовательной программы в сфере молодежного туризма4. Работа выполнена на неклинической выборке респондентов, краткая социально-психологическая характеристика которых представлена в табл. 1.

Для оценки социальной тревоги участников форума использован опросник социальной тревоги и социофобии [29], представленный пятью шкалами: «Социальная тревога в ситуации “быть в центре внимания, под наблюдением”», «Постситуативные руминации и желание преодолеть тревогу в экспертных ситуациях», «Сдержанность в выражении эмоций из-за страха отвержения и блокирова-

Таблица 1

Table 1

Социально-психологическая характеристика респондентов – участников окружного форума «Студтуризм УФО-2024»

Social and psychological profiles of youth forum participants

Параметр, ед. изм. Parameter, unit of measurement	Средний уровень Medium level	Повышенный уровень Increased level	Высокий уровень High level
Пол Sex	женский/female (n = 14) мужской/male (n = 8)	женский/female (n = 28) мужской/male (n = 4)	женский/female (n = 17) мужской/male (n = 2)
Возраст, лет Age, years	34 (26–44)	36 (29–44)	28 (22–39)
Стаж (опыт) публичных выступлений на аудиторию более 50 человек, лет Public speaking experience for an audience of 50+ persons, years	нет опыта/no – 2 1–2 раза в год/times per year – 2 3–5 раз в год/times per year – 4 > 5 раз в год/times per year – 14	нет опыта/no – 5 1–2 раза в год/times per year – 9 3–5 раз в год/times per year – 7 > 5 раз в год/times per year – 11	нет опыта/no – 3 1–2 раза в год/times per year – 6 3–5 раз в год/times per year – 5 > 5 раз в год/times per year – 5

ние признаков тревоги в экспертных ситуациях», «Тревога при проявлении инициативы в формальных ситуациях из-за страха критики в свой адрес и потери субъективного контроля» и «Избегание контакта при взаимодействии в субъективно экспертных ситуациях».

Критерием дифференциации респондентов на группы являлись значения шкалы «Социальная тревога в ситуации „быть в центре внимания, под наблюдением“»: 6–10 баллов составляли группу со средним (умеренным), 11–15 баллов – с повышенным, 16–21 балл – с высоким уровнем выраженности социальной тревоги [29].

Эмоциональный интеллект оценивали, используя краткую версию опросника ЭмИн [30], содержащую две шкалы: «Внут-риличностный ЭмИн» (ВЭИ), «Межличностный ЭмИн» (МЭИ) и четыре субшкалы: «Понимание своих эмоций» (ПСЭ), «Управление своими эмоциями» (УСЭ), «Понимание чужих эмоций» (ПЧЭ), «Управление чужими эмоциями» (УЧЭ).

Методика «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности»5 позволила дать косвенную оценку указанным в названии методики кратковременным психическим состояниям респондентов.

Математико-статистический анализ полученных данных проводился с использованием пакета прикладных программ Microsoft Excel 2016, IBM SPSS Statistica v. 23. Определялась нормальность распределения выборки значений изучаемых показателей (для данной выборки – критерий Шапиро – Уилка). Значимость различий исследуемых показателей оценивали, применяя непараметрические критерии: для сравнения трех групп – критерий Краскелла – Уоллиса, для апостериорного сравнения – U-критерий Манна – Уитни. Взаимосвязь исследуемых показателей в сравниваемых группах оценивали, применяя корреляционный анализ по Спирмену. В таблицах представлены медианные значения и квартильный размах. Различия считали значимыми при p < 0,05.

Результаты и их обсуждение

Волнение, нерешительность, смущение – варианты проявления социальной тревоги, возникающей в ситуациях, в которых вторая сторона коммуникации (не всегда активная) уделяет внимание или наблюдает за деятельностью [29] – отражаются в самооценке первой шкалы опросника социальной тревоги и социофобии. В табл. 2 представлены значения сравниваемых групп, сформированных на основе критериев оценивания именно шкалы «Социальная тревога в ситуации „быть в центре внимания, под наблюдением“».

Группа респондентов со средним уровнем проявления этого и других компонентов социальной тревоги проявляют, как правило, ее

Таблица 2

Table 2

Медианные значения самооценки компонентов социальной тревоги респондентов с различным уровнем ее проявления в ситуации «быть в центре внимания, под наблюдением»

Median self-assessment values of social anxiety components among respondents with different scores on the “Social anxiety in situations involving being the center of attention” scale

Шкала Scale Средний Medium Повышенный Increased Высокий High H-критерий p-уровень H-test P value Социальная тревога в ситуации «быть в центре внимания, под наблюдением» Social anxiety in situations involving being the center of attention 8,0 (7,0–9,0) 13,0 (12,0–14,0) 17,0 (16,0–18,5) 63,188 < 0,001 Постситуативные руминации и желание преодолеть тревогу в экспертных ситуациях Post-situational ruminations and the desire to overcome anxiety in expert situations 8,0 (7,0–10,0) 12,0 (10,0–14,0) 15,0 (12,5–15,5) 33,907 < 0,001 Сдержанность в выражении эмоций из-за страха отвержения и блокирование признаков тревоги в экспертных ситуациях Emotion restraint due to fear of rejection and suppressing anxiety in expert situations 7,5 (6,0–9,0) 11,0 (10,0–11,3) 12,0 (11,0–13,0) 37,088 < 0,001 Тревога при проявлении инициативы в формальных ситуациях из-за страха критики в свой адрес и потери субъективного контроля Initiative-related anxiety due to fear of criticism and loss of personal control 8,0 (7,0–9,0) 10,0 (9,0–11,0) 14,0 (12,0–16,0) 32,562 < 0,001 Избегание непосредственного контакта при взаимодействии в субъективно экспертных ситуациях Contact avoidance in subjectively expert situations 8,0 (6,3–9,0) 11,0 (10,0–12,0) 14,0 (13,0–16,0) 44,639 < 0,001 Общая оценка Total 39,0 (36,0–45,0) 55,5 (52,0–62,3) 73,0 (67,0–78,5) 53,884 < 0,001 умеренно, с попытками управлять ситуацией, сокрытия волнения, противостоять оценочной критике или стрессу. Межгрупповое сравнение (H-критерий Краскелла – Уоллиса) медианных значений выявило статистически значимые различия по всем компонентам (шкалам) социальной тревоги.

Практическую значимость имеет оценка компонентов эмоционального интеллекта у лиц с различным уровнем социальной тревоги (табл. 3).

Использованный нами опросник Д.В. Люсина (ЭмИн) позволил оценить степень проявления компонентов внутри- (ВЭИ) и межличностного (МЭИ) эмоционального интел- лекта как комплекса когнитивных способностей и личностных черт, которые помогают оперировать эмоциями [30]. Так, межгрупповые различия выявлены в сравнении медиан шкал «Понимание чужих эмоций» (p = 0,008), «Межличностный ЭмИн» (p = 0,051), а также «Общий ЭмИн» (p = 0,028). Апостериорное сравнение (U-критерий Манна – Уитни) выявило различия между группами со средним и высоким уровнями социальной тревоги по шкалам «Понимание своих эмоций» (U = 114,0 при p = 0,010), «Понимание чужих эмоций» (U = 112,5 при p = 0,005), «Межличностный ЭмИн» (U = 124,0 при p = 0,023) и «Общий ЭмИн» (U = 112,0 при p = 0,011). Сравнивая

Таблица 3

Table 3

Медианные значения самооценки компонентов эмоционального интеллекта респондентов с различным уровнем социальной тревоги в ситуации «быть в центре внимания, под наблюдением» Median self-assessment values of emotional intelligence components among respondents with different scores on the “Social anxiety in situations involving being the center of attention” scale

Шкала Scale Средний Medium Повышенный Increased Высокий High H-критерий p-уровень H-test P value Понимание своих эмоций (ПСЭ) Understanding one’s emotions 7,0 (6,0–8,0) 6,0 (6,0–7,0) 5,0 (5,0–7,0) 8,219 0,016 Управление своими эмоциями (УСЭ) Managing one’s emotions 6,0 (6,0–7,0) 6,0 (5,8–7,0) 6,0 (5,5–7,0) 0,024 0,988 Понимание чужих эмоций (ПЧЭ) Understanding others’ emotions 6,0 (6,0–7,0) 6,0 (6,0–7,0) 6,0 (5,5–6,0) 9,771 0,008 Управление чужими эмоциями (УЧЭ) Managing others’ emotions 6,0 (6,0–7,0) 6,0 (5,0–7,0) 6,0 (5,5–6,0) 1,506 0,471 Внутриличностный ЭмИн (ВЭИ) Intrapersonal EmIn 13,0 (12,0–15,0) 12,0 (11,0–14,0) 12,0 (11,0–13,0) 3,411 0,182 Межличностный ЭмИн (МЭИ) Interpersonal EmIn 13,0 (12,0–14,0) 12,0 (12,0–13,0) 12,0 (10,5–12,5) 5,958 0,051 Общий ЭмИн Total EmIn 25,5 (25,0–27,0) 25,0 (24,0–26,0) 24,0 (22,0–26,0) 7,164 0,028 группы респондентов с повышенным и средним уровнем социальной тревоги, значимым был результат сравнения по шкале «Понимание своих эмоций» (U = 234,0 при p = 0,031); при сравнении групп с высоким и повышенным уровнем социальной тревоги – «Понимание чужих эмоций» (U = 175,0 при p = 0,005).

Примечательно, что сравниваемые группы респондентов не отличаются в части проявления способности к управлению своими и чужими эмоциями. Независимо от уровня социальной тревоги они в равной степени спо- собны к контролю интенсивности эмоций, их внешнего выражения.

Результаты по методике «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» у лиц сравниваемых групп представлены в табл. 4. Учитывая специфичность мероприятия, в котором принимали участие респонденты, оценивание компонентов психического состояния целесообразно.

Медианные значения показателей психической активации и напряжения соответству-

Таблица 4

Table 4

Медианные значения самооценки психического состояния респондентов с различным уровнем социальной тревоги в ситуации «быть в центре внимания, под наблюдением»

Median self-assessment values of mental state among respondents with different scores on the “Social anxiety in situations involving being the center of attention” scale

Шкала Scale Средний Medium Повышенный Increased Высокий High H-критерий p-уровень H-test P value Психическая активация 9,0 9,0 10,0 2,877 Mental activation (9,0–10,0) (8,0–11,0) (9,5–11,0) 0,237 Интерес 6,0 7,0 10,0 13,685 Interest (4,0–8,0) (6,0–10,0) (7,5–11,5) 0,001 Эмоциональный тонус 5,0 5,5 8,0 12,203 Emotional tone (4,0–7,0) (4,0–8,0) (6,5–10,5) 0,002 Напряжение 12,0 11,0 12,0 1,962 Stress (11,0–14,8) (9,0–13,3) (9,0–14,0) 0,375 Комфортность 8,0 8,5 10,0 3,932 Comfort (7,0–9,8) (7,0–10,0) (8,0–10,0) 0,140 ют среднему уровню проявления независимо от принадлежности респондентов к той или иной группе сравнения. Также во всех группах (независимо от уровня социальной тревоги) высокому уровню соответствуют самооценки эмоционального тонуса. Высокие уровни интереса и комфортности демонстрируют респонденты со средним и повышенным уровнями социальной тревоги.

Межгрупповые различия параметров психического состояния выявлены по шкалам «Интерес» (p = 0,001) и «Эмоциональный тонус» (p = 0,002). Учитывая особенности критериев оценивания данных, полученных по указанной методике (см. подраздел «Материалы и методы»), лица с высоким уровнем социальной тревоги указывают на сравнительно низкие уровни проявления эмоционального тонуса и интереса как потребностного отношения или мотивационного состояния, побуждающего к познавательной деятельности личности - участника молодежного форума.

Апостериорное сравнение выявило значимые различия по шкалам «Интерес» и «Эмоциональный тонус»: при сопоставлении медиан в группах с высоким и повышенным (U = 182,5 при p = 0,001 и U = 163,0 при p = 0,006); с высоким и средним уровнем социальной тревоги (U = 74,0 при p < 0,001 и U = 84,0 при p = 0,001).

Корреляционный анализ параметров социальной тревоги, психического состояния и эмоционального интеллекта позволил выявить особенности взаимосвязей исследуемых показателей в группах лиц с различным уровнем социальной тревоги (см. рисунок).

Характеризуя взаимосвязи исследуемых показателей в группе респондентов с умеренным (средним) уровнем выраженности социальной тревоги, выделим три параметра, имеющие наибольшее количество двусторонних корреляций: «управление чужими эмоциями» (5), «межличностный эмоциональный интеллект» (5) и «эмоциональный тонус» (5). Согласно концепции эмоционального интеллекта, заложенной Д.В. Люсиным в опросник «ЭмИн», шкалу «Межличностный ЭмИн» составляют субшкалы «Понимание» и «Управление» чужими эмоциями [30]. Однако именно параметр «Управление чужими эмоциями» имеет значимые отрицательные взаимосвязи (см. рисунок), например, с показателями «Постситуативные руминации» (r = –0,622 при p = 0,002), «Тревога из-за страха критики» (г =

–0,538 при p = 0,010) и «Эмоциональный тонус» (г = -0,582 при p = 0,004).

Способность к управлению чужими эмоциями снижается за счет высоких значений эмоционального тонуса, интереса. Такого рода «конкуренция» между желанием активного взаимодействия и возможностями, ограниченными потенциальной тревогой из-за страха критики и, как следствие - избегание контакта при взаимодействии, является регуляторным механизмом активности участников форума с умеренным (средним) уровнем социальной тревоги.

Данное предположение поддерживается наличием отрицательной взаимосвязи параметра «Управление своими эмоциями» с «Психической активацией» (г = -0,428 при p = 0,047).

Повышенный «Эмоциональный тонус» в анализируемой группе респондентов прямо пропорционально определяет избегание контакта при взаимодействии (r = 0,562 при p = 0,007) и социальную тревогу, вызванную ситуацией «быть в центре внимания» (г = 0,484 при p = 0,022).

Интегральный показатель социальной тревоги имел значимые отрицательные взаимосвязи с показателями «Управление чужими эмоциями» (r = –0,530 при p = 0,011) и «Межличностный ЭмИн» (г = -0,459 при p = 0,032); положительную - с «Эмоциональный тонус» (г = -0,513 при p = 0,015), характеризующим текущее психическое состояние респондентов данной группы сравнения.

В группе участников, демонстрирующих повышенный уровень социальной тревоги, корреляционная плеяда представлена всего двумя статистически значимыми взаимосвязями (см. рисунок). Так, чем выше тревога, приводящая к избеганию контакта при социальном взаимодействии, тем ниже способность к управлению чужими эмоциями (г = -0,353 при p = 0,048), а высокая тревожность в ситуации «быть в центре внимания» взаимосвязана с показателем «Комфортность» (г = 0,351 при p = 0,049).

Специфичность указанных взаимосвязей требует интерпретации с учетом ранее обозначенной позиции о наличии у респондентов профессиональной заинтересованности, направленной на повышение их квалификации в области управления и организации туризма. На стремление проявить эмоциональную активность на фоне повышенной социальной

Рис. Корреляционные плеяды показателей социальной тревоги, психического состояния и эмоционального интеллекта у лиц с различным уровнем социальной тревоги

Fig. Correlations between the components of social anxiety, mental state, and emotional intelligence among respondents with different levels of social anxiety

Примечание: условное обозначение шкал опросника «Социальная тревога и социофобия»: СК – тревога из-за страха критики, ИК – избегание контакта при взаимодействии, ЦВ – социальная тревога в ситуации “быть в центре внимания”», ПР – постситуативные руминации, СЭ – сдержанность в выражении эмоций из-за страха отвержения; шкал опросника ЭмИн: ПСЭ – «Понимание своих эмоций», УСЭ – «Управление своими эмоциями», ПЧЭ – «Понимание чужих эмоций», УЧЭ – «Управление чужими эмоциями», ВЭИ – «Внутриличностный ЭмИн», МЭИ – «Межличностный ЭмИн»; шкал методики оценки психических состояний: ПА – «Психическая активация», Ин – «Интерес», ЭТ – «Эмоциональный тонус», Н – «Напряжение», К – «Комфортность»

Note: СК – fear of criticism, ИК – contact avoidance, ЦВ – social anxiety in situations involving being the center of attention, ПР – post-situational ruminations, СЭ – emotion restraint due to fear of rejection; EmIn scales: ПСЭ – understanding one’s emotions, УСЭ – managing one’s emotions, ПЧЭ – understanding others’ emotions, УЧЭ – managing others’ emotions, ВЭИ – intrapersonal EmIn, МЭИ – interpersonal EmIn; mental state assessment: ПА – mental activation, Ин – interest, ЭТ – emotional tone, Н – stress, К – comfort тревожности указывают «субзначимые» отрицательные корреляции между сдержанностью в выражении эмоций из-за страха отвержения (что выражено также в блокировании признаков тревоги) и способностью к пониманию своих эмоций (r = –0,337 при p = 0,060); тревогой при проявлении инициативы из-за страха критики (что сопровождается в снижении самоконтроля) и внутриличност-ным эмоциональным интеллектом (r = –0,318

при p = 0,076). Эмоциональный тонус на фоне повышенной социальной тревожности способствует снижению способности понимания чужих эмоций (r = –0,324 при p = 0,070), что, в свою очередь, проявляется в повышении уровня психической напряженности (r = 0,347 при p = 0,052). Однако интерес к деятельности положительно взаимосвязан с тревогой при проявлении инициативы из-за страха критики в свой адрес (r = 0,342 при p = 0,055).

Интегральный показатель социальной тревоги имел значимые отрицательные взаимосвязи с показателями «Понимание своих эмоций» (r = -0,396 при p = 0,025) и «Внутри-личностный ЭмИн» (r = -0,433 при p = 0,013).

«Неоднородной» является структура взаимосвязей исследуемых параметров в группе лиц с высоким уровнем выраженности социальной тревоги (см. рисунок). Ведущими показателями плеяды являются два компонента социальной тревоги: 1) возникающей в ситуации «быть в центре внимания» (две значимые взаимосвязи) и 2) возникающей из-за страха критики (четыре значимые взаимосвязи). Первый взаимосвязан с межличностным интеллектом (г = -0,525 при p = 0,021) и эмоциональным тонусом (г = 0,544 при p = 0,016); второй - с показателем «Интерес» (г = 0,544 при p = 0,016), а также с субшкалами «Управление своими эмоциями» (г = 0,471 при p = 0,042) и «Управление чужими эмоциями» (г = -0,477 при p = 0,039), что обусловливает взаимосвязь с параметром «Межличностный ЭмИн» (г = -0,460 при p = 0,047).

Примечательно, что способность к управлению своими эмоциями положительно связана с тремя компонентами социальной тревоги: возникающей из-за страха критики (описана выше), инициирующей избегание контакта при социальном контакте взаимодействии (г = 0,488 при p = 0,034), и сдержанностью в выражении эмоций из-за страха отвержения (г = 0,725 при p < 0,001).

Интегральный показатель социальной тревоги имеет отрицательную взаимосвязь с параметром «Межличностный ЭмИн» (г = -0,452 при p = 0,052), положительные с показателем «Управление своими эмоциями» (г = 0,478 при p = 0,038), а также с показателями психического состояния: эмоциональным тонусом (r = 0,514 при p = 0,024) и комфортностью (г = 0,456 при p = 0,050).

Выявленные в сравниваемых группах различия в проявлении эмоционального интеллекта и психическом состоянии в целом согласуются с ранее полученными результатами исследований коррелятов социальной тревоги [13, 17, 18, 20, 31]. Считаем значимыми результаты корреляционного анализа, указывающие на различные механизмы реализации потенциального социального взаимодействия респондентов сравниваемых групп. Условия деятельности в рамках молодежного форума индуцируют (активизируют)

у слушателей интерес и соответствующий эмоциональный тонус - сформированный комплекс состояний, которые создают эмоциональную основу состояний психических [32]. Являясь одним из важнейших показателей успешности адаптации к изменениям условий социальной среды, он положительно взаимосвязан со многими компонентами социальной тревоги, что ярко выражено в группе респондентов со средним уровнем ее проявления.

Не менее важной, на наш взгляд, является интерпретация взаимосвязи показателя «Интерес» в сравниваемых группах. Интерес как эмоционально-познавательное отношение, в частности к теме туризма, которое побуждает участников к познанию непосредственно, независимо от других мотивов, может рассматриваться как отличительный признак профессиональной деятельности. Так, фиксируя направленность деятельности, «связывая внешнее и внутреннее, личные и общественные ценности» слушателя [33], интерес детерминирует различную степень социальной тревоги. У лиц с умеренной тревогой повышенный интерес снижает способность к управлению чужими эмоциями, и напротив - концентрация на коммуникации снижает интерес (преимущественно за счет повышения эмоционального тонуса). Однако у респондентов с высокой социальной тревогой повышение интереса сопровождается повышением страха критики как компонента социальной тревоги. Сдерживание такими лицами выражения эмоций из-за страха неприятия, отвержения в социально значимых ситуациях способствует повышению внутриличностного эмоционального интеллекта и его компонентов. То же справедливо и по отношению к постситуативным руминациям (чаще неконструктивным), страху критики и избеганию взаимодействия, в совокупности модифицирующим способность к управлению своими эмоциями.

Обобщая результаты исследования, можно указать на тенденцию активного «включения» психического уровня в структуру взаимосвязей параметров социальной тревоги и эмоционального интеллекта. Информативными показателями, характеризующими оперативное психическое состояние, являются интерес, эмоциональный тонус и комфортность. Подавление эмоций как вариант саморегуляции и преодоления социальной тревоги на фоне проявления необходимой активности (проявление профессио- нального интереса) выражено в подавлении соответствующего поведения. Однако подобного рода регуляция эмоций нецелесообразна с позиций сохранения контроля, продуктивности деятельности. В таких случаях, по мнению Ю.Е. Кравченко (2015), наблюдается соматизация переживаний: повышаются беспокойство, страх, экспрессия, неблагоприятные физиологические реакции [28]. В данном аспекте эмоциональный интеллект, являясь социально обусловленным и развиваемым ресурсом, может выступать инструментом снижения тревоги [34].

Заключение

Выявлены особенности эмоционального интеллекта и психического состояния у участников молодежного форума с различным уровнем социальной тревоги. Межличностный ЭмИн у лиц со средним уровнем социальной тревоги детерминируется отрицательными взаимосвязями с параметрами постситуативной руминации, эмоционального тонуса, интереса и избегания контакта. В группе лиц с повышенным уровнем социальной тревоги эмоциональный интеллект характеризуется как межличностным («Управление чужими эмоциями»), так и внутриличностным его компонентами («Понимание своих эмоций»), связанными преимущественно с социальной тревогой, вызванной избеганием непосредственного контакта с коммуникантами. В группе лиц с высоким уровнем социальной тревоги выявлены взаимосвязи социальной тревоги с обоими компонентами эмоционального интеллекта (внутри- и межличностного). Сдерживание эмоций и постситуативные руминации связаны с внутриличностным эмоциональным интеллектом. Ведущим видом является тревога, возникающая при проявлении инициативы, повлекшая страх критики в свой адрес и потерю субъективного контроля. Последнюю отягчают (усугубляют) положительные взаимосвязи с параметрами, характеризующими оперативное психическое состояние: интересом, эмоциональным тонусом, комфортностью.

Считаем актуальным направление исследований по разработке и внедрению технологии профилактики и снижения социальной тревоги на неклинических выборках обследуемых лиц с высоким уровнем проявления профессионального интереса. В этой связи востребованными являются результаты организации молодежных форумов в популярном сегодня онлайн-формате. Показано, что особенности видеоконференции инициируют тревогу у участников преимущественно за свою внешность, связанную с тем, что «другие наблюдают» и оценивают. Однако такие технологические особенности, как использование кольцевой подсветки и/или выключение камеры способствуют снижению социальной тревоги [35]. Подобный эффект выявлен и при проведении конференций в период карантинных мероприятий – при ограничении социальных контактов, в частности при обеспечении «социальной дистанции» и барьерной защиты между коммуникантами [36]. Использование роботов-аватаров, маскирующих личность пользователя [37], также способствует снижению социальной тревоги участников видеоконференции [38].