Особенности конфликтов в современных педагогических коллективах

Для каждого государства защита прав и свобод человека в сфере труда является одной из наиболее важных и при этом сложных задач. Разрешение трудовых споров является главным способом защиты трудовых прав. Проблемы, накопившиеся в стране за последнее время, такие как нестабильное состояние экономики, недостаток новых рабочих мест, увеличение безработицы, невыплата заработной платы, вследствие чего возникает эмоциональная напряженность основной части трудоспособного населения страны, все это выступает основой для возникновения трудовых конфликтов.

Межличностные конфликты, возникающие в учебных заведениях, в сравнении с конфликтами в иных организациях, изучены специалистами в наименьшей степени1.

Отчасти это обусловено тем, что разновидности конфликтов в педагогической среде многогранны, а причины их различны.

Л. В. Симонова2 выделяет три группы педагогических конфликтов, субъектами которых являются участники педагогического процесса:

• 1.    Конфликты, возникающие в процессе учебной деятельности как некая реакция на процессы, происходящие в рамках учебной деятельности, в

• 2.    «Конфликты ожиданий». Конфликты, которые возникают в учебном процессе, а также, во внеучебной деятельности. Конфликт проявляет себя как реакция на поведение, которое не соответствует принятым нормам отношений между педагогами и учениками, и не соответствует уровню их ожиданий по отношению друг к другу. Этот тип конфликтов появляется при нарушении взаимосвязей «ролевого» характера.

• 3.    «Конфликты межличностной несовместимости». Данный вид конфликтов, возникающий в процессе учебной и внеучебной деятельности в силу личностных особенностей учителя и учеников, особенностей характера и темперамента².

основе которых чаще всего имеет место недопонимание происходящего одной из сторон, либо разное видение одной и той же ситуации. Этот тип конфликтов появляется при нарушении взаимосвязей делового характера.

Необходимо отметить, что конфликты в современной школе не всегда относятся лишь к одному из предложенных видов. Часто их можно отнести сразу к нескольким группам, что лишний раз подчеркивает их сложную природу.

Данные психолого-педагогических исследований выявили неизбежность возникновения напряженности и конфликтности в образовательных учреждениях различного уровня. Во многом это вызвано базовыми моментами развития личности, закономерностями взросления учеников, которое априори конфликтно. Формирование Я - концепции, стиля взаимоотношений с окружающими выпадает на период детства и юности, которые большинство современных детей проводят в образовательных учреждениях. С помощью различных форм коммуникации дети пробуют себя в полярных социальных ролях, знакомятся с разными стратегиями поведения в социуме, осваивают принципы общения с представителями других поколений.

В любом конфликте, несмотря на все их разнообразие, необходимо определить следующие стадии:

• 1.    Формирование противоречивых интересов, ценностей, норм, являющихся потенциально конфликтными (конфликтная ситуация).

• 2.    Переход потенциального конфликта в реальный (осознание одним из участников конфликта факта ущемления его интересов другим, так называемое состояние фрустрации).

• 3.    Конфликтные действия и эмоциональные проявления (обида, гнев, оскорбления, агрессивные насильственные действия и т. п.).

• 4.    Урегулирование или разрешение конфликта.

Чтобы конфликтная ситуация переросла в конфликт, необходим инцидент. Инцидент служит поводом к конфронтации, это явное обстоятельство, являющееся неким «спусковым механизмом», которое порождает развитие событий. Инцидент провоцирует столкновение противодействующих сторон, и означает перевод конфликтной ситуации в конфликт, который проявляется в дальнейшем поведении его участников.

Конфликты во взаимоотношениях учителей, могут быть вызваны различными факторами. В первую очередь, самим содержанием и характером педагогической деятельности. Взаимозависимость педагогов гораздо выше, чем у учеников. Если учитель математики работает плохо, это заметно отражается на качестве уроков учителя физики. Если классный руководитель не уделяет должного внимания дисциплине учеников, это влияет на профессиональную деятельность всех учителей, которые работают в данном классе3.

Во-вторых, специфика конфликтов между учителями связана ещё и с тем, что педагогический коллектив, как правило, женский. Престижность педагогического труда столь низкая, что отразилось на массовом уходе в течение последних десятилетий мужчин из этого важнейшего для государства образующего вида деятельности. Одной из причин такой непопулярности можно считать размер оплаты труда учителя4.

Таким образом, среди женщин очень остро ощущается внутригендерная конкуренция, как результат избыточного количества женщин-педагогов в школе. Известно, что женщины более эмоциональны в оценках и поступках, чем мужчины. Они более чувствительны к переменам со стороны коллег, острее реагируют на просчеты и ошибки окружающих.

Можно также выделить конфликт между учителями и родителями, в основе которых находятся разногласия относительно моделей воспитания и обучения школьника. Они могут касаться целей, методов, средств, используемых учителями и родителями. При этом конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. В процессе конфликта недовольство обычно становится обоюдным и может иметь нежелательные последствия для ученика.

Конфликтную ситуацию при взаимодействии с родителями может создавать и учитель. В этом случае его претензии к родителям бывают связаны с проявлением агрессии или антипатии родителей к учителю; их постоянным недовольством построения образовательного процесса в классе; излишней требовательностью к учителю, отрицательной оценкой его профессиональной деятельности; активным навязыванием своей точки зрения; втягиванием учеников и других родителей в назревающий конфликт.

Имея одинаковую цель - воспитание ребенка - родители и учителя в педагогическом процессе занимают всё же разные позиции. Позиция родителей, как правило, связана с родительскими чувствами, стремлением защитить своего ребенка. Позиция учителя обусловлена целями и задачами учебного и воспитательного процесса, достижение которых невозможно без соблюдения системы норм и правил5.

Конфликт между учителем и учеником может быть вызван множеством различных причин. В целом, они схожи с причинами любых межличностных конфликтов: противопоставление целей, интересов, социально-ролевых позиций; психологическая несовместимость оппонентов ; низкий уровень коммуникативной культуры и т. д. Однако на практике, в процессе поиска эффективных способов решений конфликтных ситуаций в школе, имеет смысл конкретизировать эти причины и рассматривать их в контексте педагогической деятельности.

Конфликты между детьми, как правило, связаны с эмоциональноличностным отношением школьников к одноклассникам, их поступкам. При этом противоборство может быть открытым (спор, ссора и т. п.) и скрытым (действия исподтишка, маскировка истинных намерений и т. д.), спонтанно возникшим и преднамеренным, заранее спланированным или просто спровоцированным. Зачастую детские конфликты лишены целесообразности, однако и они могут играть позитивную роль, например, способствовать усвоению ребенком норм конструктивного взаимодействия со сверстниками.

Возникновение и протекание конфликтов непосредственно связаны с личностными особенностями их участников. Конфликтная личность в силу определенных своих свойств, имеет место провокации множества ситуаций, которые вызывают негативную реакцию у окружающих, и тем самым является инициатором деструктивных конфликтов, а также склонна включаться в конфликты, которые создаются другими.

Таким образом, конфликты, возникающие в современных образовательных организациях по своей природе сложные, имеют различные особенности своего проявления и далеко не всегда способствуют формированию положительного эффекта в образовательном процессе школы