Особенности оценки конкурентоспособности турфирмы

В современном мире конкуренция как движущая сила заставляет предприятия непрерывно находить новейшие пути самореализации, увеличения положительных свойств продукта, снижения цены, улучшения качества обслуживания, усовершенствования рекламы [2].

Конкурентоспособность никак не признак, степень которого возможно определить для себя и для соперника, а позже победить конкурента. Прежде всего – это философия работы в рамках рынка. Ориентиры конкурентоспособности показаны на рисунке 1.

Рисунок 1 – Ориентиры конкурентоспособности

Конкурентоспособность  компании  во конкурентоспособностью     продуктов     и многом  определяется услуг.     Потому конкурентоспособность компании напрямую находится в зависимости от конкурентоспособности ее продукции. Конкурентоспособность продукции, в свою очередь, это такая характеристика продукта, которая позволяет ей ее соответствовать всем потребностям рынка и нести в себе предпочтения е клиентов, тем самым принося выгоду производителю при ее реализации. е Таким груодй образом, еаропцинй конкурентоспособность – ан это то сравнительная зеся характеристика, которая отличает продукцию одной компании от другой и е иллюстрируя ее конкурентоспособность на фоне остальных [4].

естни Обеспечение еятрдпи конкурентоспособности сваяон продукции этевсконифтребует точпи ее зея количественной ствоуиоценки. В зелдрохныжотсутствии стаьолхнытакой заствоимоценки такродупподдерживать се конкурентоспособность продукции на конкретном уровне невозможно, так как отсутствует беспристрастная основа, позволяющая говорить о реаль- г ном еаокцн уровне саеярвни конкурентоспособности. елрдпимОЭффективность атеькчлонмприменения финансовых ресурсов на предприятии в окончательном счете зсведена к зеся оценке заяобн его теярдочпни операционной еокцни эффективности и ее стратегического гз позиционирования. ей Безусловно, атеьклчонм отмеченная тсвеохны оценка ей обязана е осуществляться сакдина саявонбазе сропсравнения ствоуисоответственных еокцнихарактеристик зволп я осматриваемого етрубхозяйствующего етрбусубъекта и гстаевроимсоперников. теядрпиОпределим разыскиваемые гавяЗлды величины гстаевроим соответственно заестяводйим как такродуп коэффициенты ес операционной эффективности и стратегического позиционирования.

зУчитывая то, что основная прибыль предприятия формируется за з счет продажи авиа и железнодорожных билетов, конкурентоспособность е агентства савяоннапрямую таворзависит сеавднот акобъема елрдпипродаж. тваячиЗаглядывая в такосновы зсе взаимодействия сетаукбъработы авдкоинйагентства и зетвяолпавиакомпании, мымы сетакубъзнаем, заебчто ес авиаперевозчики выделяют каждому агентству квоту мест для продажи по се одинаковой акрцене, акиза зевонисключением своспециальных тевсьопредложений, твокогда у еся агентства есть определенная скидка.

Тем не менее, в ситуации, когда так называемая себестоимость товара почти у всех организаций одинаковая повысить спрос на нее возможно только увеличив объем продаж путем повышения конкурентоспособности персонала предприятия. Составной частью в масштабах еяувлчнинародного естьбонОхозяйства атеклоупиработы еобъместь ваодкпитруд гзаорнципрофессионалов сотрудников ткрой непроизводственной во сферы, к есаролпн которой евсриы относится туристический бизнес.

Процесс обслуживания просит особенной четкости и высочайшей организации работы, которая гарантирует высочайшую степень культуры обслуживания и наибольшее ублажение потребностей покупателя. Личный оущ с тевлниюхарактер смшт а хбтуристического зесбинобслуживания рш е яниобуславливает зстеврдопинйдлительный контакт с покупателем.

При этом процесс производства и предоставление услуг схожи во времени, а покупатели считаются спрямыми очевидцами, а в некоторых вариантах - и исоучастниками («обслуживания. ыОтсюда и йвысочайшие собственные и профессиональные требования к персоналу туристической компании. Качествами персонала, которые гарантируют соответственный уровень сатчоднквалификации, естьявляется гтоимэрудированность, евулчипрофессиональная компетентность, знание, умение, повадки и другое.

Для туристической компании несоответствие персоналом занимаемой должности, приводит к ошибкам при организации трансферов, экскурсий, странствий в пределах страны и за границей в туристическом бизнесе.

ероДейственное еорлпринятие стеьрешений гатеяртребует свсоблюдение елконкретных операций, обоснования и точного формулирования проблем; правильности ероблмыПустановленных атробыцелей и стаевлуохнызадач, арГмшвоснабжение щст ев онйресурсов тескурбопниотносительно теяорпимих решения: исследования модели, определение альтернатив, выбора более действенного зествяиИварианта гатеяриС решения и рш е яни его еордлпни реализации. зтвесяиИДозволение погрешностей в теьолпинйыжхоть естврпи какой гтелхони из естькурбопнКперечисленных саебнижопераций гаесрхчкои имеет возможность риПпривести к гатеквроинмынеэффективному сеяобчпниприменению теимактивной и вещественной есткьурбопнКработы. екоцнПри етрбу данном вяурон положительный гаерницйрезультат, и, соответственно, лучштьи потери естврпи от ебхдоним подобного сокпиС решения елцй пребывают в пропорциональной зависимости от иерархического уровня, на котором выполняются управление данной деятельностью.

Таким образом, для повышения конкурентоспособности необходимо систематически проводить маркетинговые мероприятия, совершенствовать технологии, систему обслуживания покупателей, что позволит улучшить имидж предприятия и увеличить его финансовый оборот.