Особенности защиты прав потребителей - участников внешнеторгового оборота в условиях цифровизации

Введение: цифровизация оказывает серьезное влияние на все сферы жизни и затрагивает все общество. Для предпринимателей она становится источником новых возможностей - от оптимизации промышленного производства до разработки совершенно новых бизнес-моделей. Общая ситуация в мире быстро меняется, порождая новые вызовы для правительства и общества. Потребители, как самые слабые участники рынка, особенно нуждаются в защите, поскольку они рискуют оказаться не в состоянии поспевать за быстрыми темпами деловых операций. Глобализация усиливает эти эффекты: в частности, онлайн-торговля выигрывает от трансграничных цифровых рынков. Это привело к появлению корпораций, которые доминируют на рынках разных стран. Отдельные потребители, желающие отстаивать свои права, сталкиваются с объединенными ресурсами корпораций. Таким образом, защита потребителей - это глобальная проблема. Цель: рассмотреть особенности защиты прав потребителей - участников внешнеторгового оборота с использованием цифровых технологий. Методы: диалектический, системный, логический, также был применен анализ и синтез. Результаты: исследованы механизмы для эффективного отстаивания прав потребителей. Выводы: обосновано проведение комплекса мероприятий и создание нормативно-правовой базы, которая расширит права и возможности потребителей на международном уровне, позволит урегулировать возникшие споры и возместить вред. По мнению автора, современная защита потребителей необходима для обеспечения баланса интересов участников рынка и для того, чтобы все участники - от транснациональных корпораций до конечных потребителей - получали выгоду от цифровизации, заключающуюся в устранении рисков и использовании ее возможностей, учитывая интересы всех участников.