Ответственность учителя в педагогических конфликтах

Педагог, как любой другой руководитель, должен хорошо знать и представлять деятельность учащихся, процессом развития которых он руководит. Таким образом, педагогическая профессия требует двойной подготовки — человековедческой и специальной [5]. Имея в качестве цели развитие личности как синтеза всех богатств человеческой культуры, учитель работает на будущее. Только эрудированный и имеющий специальную подготовку учитель на основе глубокого анализа возникающих ситуаций и осознания сущности проблемы путем творческого воображения и 1

мысленного эксперимента способен найти новые, оригинальные пути и способы ее решения. [5]

Педагогическая ситуация определяется как «реальная обстановка в учебной группе и в сложной системе отношений и взаимоотношений учащихся, которую нужно учитывать при принятии решения о способах воздействия на них» [2] Действительно, ситуации, с которыми каждодневно сталкивается педагог, очень разнообразны по своему характеру. В течение дня педагог включается в широкий контакт с учащимися по поводу оптимизации учебного процесса - например, помощь в подготовке к занятию, объяснение сложных вопросов, мотивация к выполнению определенных задач и т.д. В то же время педагог выполняет и конкретные действия, «включается в широкий диапазон взаимоотношений с учениками по разным поводам: останавливает драку, предупреждает ссору между учениками, просит помочь в подготовке к уроку, включается в разговор между учениками, проявляя порой находчивость» [4].

В таких ситуациях педагогу важно уметь понять учащегося, почему он поступил именно так, а не иначе. Известно, что возрастная периодизация развития личности дает нам достаточно точные ориентиры в поведении учащихся. Если мы рассматриваем подростковый и юношеский возрасты, то должны учитывать физиологические особенности этих периодов. Учащемуся очень важно, чтобы педагог его понял и поддержал. Педагог, в свою очередь, должен уметь вставать на точку зрения учащегося, понимать его рассуждения, как он понимает сложившуюся ситуацию, почему он поступил именно так.

Самое сложное в педагогических, и не только, конфликтах, умение управлять своим эмоциональным состоянием при любых обстоятельствах. Это сложно, если учесть сопутствующие моменты, такие как - поведение присутствующих при конфликте, явная провокация с их стороны, отсутствие достаточного времени (короткая перемена) на тушение конфликта и т.д.

Задача осложняется тем, что педагог всегда хочет быть победителем, и часто, его личной обидой на ученика. Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Ученику трудно каждый день выполнять правила поведения в школе и требования учителей на уроках и переменах, поэтому естественны незначительные нарушения общего порядка: ведь жизнь детей в школе не ограничивается учебой, возможны ссоры, обиды, смена настроения и т.п. Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель берет ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт[3]. В. А. Сухомлинский так пишет о конфликтах в школе:  «Чаще всего конфликт возникает тогда, когда учитель думает о ребенке несправедливо. Думайте о ребенке справедливо — и конфликтов не будет. Умение избежать конфликта — одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только охраняет, но и создает воспитательную силу коллектива» [6].

Различают следующие виды педагогических ситуаций и конфликтов.: — ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;

— ситуации (конфликты) поведения, поступков, возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, вне школы; — ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоциональных личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.

Приведем примеры каждого вида конфликтов. Ситуации или конфликты деятельности. Как правило, это отказ учащихся выполнять 3

какое-либо задание. Причины могут быть разные, и, хорошо бы учителю в них разобраться. Невыполнение домашнего или классного задания – могут быть разные причины (неблагополучная атмосфера в семье, непонимание материала, возрастные особенности поведения, например, ссора с друзьями и т.д.). В таких ситуациях накалять атмосферу высказываниями типа «Я сказала выйди из класса!», «Ты у меня еще посмотришь!» - бесполезное дело, вы настроите против себя не только этого, но и других учащихся. Важно не поддаваться на провокации, не выходить из себя, а после занятий постараться узнать причину, по-доброму отнестись к проблеме или причине и постараться помочь. Ситуации и конфликты поступков . Педагогическая ситуация может приобрести характер конфликта в том случае, если учитель допустил ошибки в анализе поступка ученика, сделал необоснованный вывод, не выяснил мотивы. Следует иметь в виду, что один и тот же поступок может вызываться совершенно различными мотивами. Важно всегда помнить о том, что вы и старше, и умнее, и опытнее, поэтому в ваших руках проявить все свои способности, чтобы разобраться в конфликте. Недостаточная или неверная информация может испортить представление о любом человеке, поэтому анализ конкретной ситуации, сбор надежной информации, и обязательно, искреннее желание докопаться до сути помогут не доводить до конфликта или его разрешить. И опять же вашими действиями должна управлять любовь и уважение к учащемуся. Учителя, оценивая поступки учеников, не всегда ответственно относятся к последствиям таких оценок для ученика и недостаточно заботятся о том, как повлияют такие оценки на последующие взаимоотношения учителя с учеником [4]. Ситуации и конфликты отношений. Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Конфликты отношений приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь или ненависть ученика к учителю, надолго нарушают взаимодействие с учителем 4

и создают острую потребность в защите от несправедливости и непонимания взрослых. Такие конфликты часто возникают между молодыми педагогами и учащимися. Так как первые еще сами не могут выстраивать длительных, правильных отношений. Они боятся быть очень близкими в отношениях (ученики сядут на голову), от этого становятся излишне авторитарными, что может спровоцировать конфликт. Учителя часто грешат тем, что не скрывают своей неприязни к т.н. трудным ученикам, а те, в свою очередь, начинают мстить и «не сдаваться». Отношения между учителем и учениками становятся разнообразными и содержательными, выходят за рамки ролевых, если учитель интересуется учениками, условиями их жизни, занятиями вне школы. Это дает возможность реализовать воспитательную ценность ситуации или конфликта. Иначе возможен разрыв отношений. Умение вставать на другую позицию, слышать чужое, отличное от вашего, мнение крайне необходимо педагогу.