Педагогическое общение как индикатор профессиональной компетентности преподавателя вуза в рамках экосистемной образовательной среды

Институт гостиничного бизнеса и туризма

Российского университета дружбы народов имени Патриса Лумумбы

Педагогическое общение как индикатор профессиональной компетентности преподавателя вуза в рамках экосистемной образовательной среды

Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы

Педагогическое общение – это профессиональное общение преподавателя со студентами, а также со своими коллегами. С помощью педагогического общения осуществляется передача знаний, опыта и информации, устанавливается взаимопонимание и происходит взаимное влияние субъектов общения друг на друга. Педагог своим поведением, действиями и словами оказыва- ет прямое воздействие и даже меняет взгляды, мнения, убеждения, мотивацию и установки обучающихся. Студенты, в свою очередь, заставляют преподавателя вести себя тем или иным образом, реагировать на их запросы так, чтобы иметь возможность оставаться в рамках их референтной группы. Общение между преподавателями носит не только профессиональный, но и межличностный харак- тер с учетом иерархического положения каждого из них в педагогическом сообществе.

Д.А. Уста-Азизова определяет педагогическое общение как систему взаимодействия педагога и обучающегося, содержащую обмен информацией, воспитательные воздействия и организацию взаимоотношений с помощью коммуникативных средств [14]. Каждая из вышеперечисленных функций является неотъемлемой частью педагогического общения, но следует обратить внимание на системный характер и взаимосвязь между всеми элементами такого общения. Это определение может рассматриваться в качестве опорного для последующего выстраивания педагогического общения в рамках экосистемного подхода к организации образовательного процесса в целом. Данный подход характеризуется, прежде всего, системным и природосообразным взаимодействием составляющих его элементов и является предметом многочисленных современных исследований в области образования.

С. И. Богданов, Б.С. Гершун-ский, Л.Г. Каранатова, А.Ю. Ку-лев, П.О. Лукша, В.В. Тимченко, И.М. Федоров и еще ряд авторов рассматривают экосистемный под-

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ИНДИКАТОР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ВУЗА В РАМКАХ ЭКОСИСТЕМНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ

КУКЛИНА ЛЮДМИЛА ВЛАДИМИРОВНА

Российская Федерация, Москва

LUDMILA V. KUKLINA

Moscow, Russian Federation

КУКЛИН СЕРГЕЙ ЯКОВЛЕВИЧ

Российская Федерация, Москва

SERGEY Ya. KUKLIN

Moscow, Russian Federation

ход к обучению и воспитанию, образовательную экосистему как новую управленческую парадигму организации процесса образования и перспективное направление развития мировой системы образования в целом [4; 6; 8; 9; 15]. Экосистемный подход в образовании фокусируется на многообразных отношениях между людьми и ми- ром [17]. Обучение в его рамках может расцениваться как способ эффективного взаимодействия элементов образовательной системы в соответствии с законами природы, причем одновременно на принципах взаимозависимости и автономности [16]. Экосистемный подход «не является ни теорией, ни методом, с помощью которо- го ведется исследование, его можно представить как способ мышления (и действия), допускающий широкое понимание культурных, исторических и социальных явлений, опирающихся в целом на социокультурную теорию» [19].

Как в любой системе, в образовательной экосистеме, кроме элементов ее составляющих, для эф- фективного функционирования необходимы связи, коммуникации. Педагогическое общение вполне можно рассматривать в качестве ключевой коммуникации между базовыми системными элементами образовательного процесса вуза – преподавателями и студентами.

Отношения, возникающие в любом университете между участниками образовательных отношений в ходе педагогического общения, как правило, имеют важное значение для организации и эффективного функционирования образовательного процесса. Если учебный процесс выстроен в рамках экосистемного подхода с целью обеспечения его самоорганизации, саморегулирования и саморазвития, то и педагогическое общение выстраивается на принципах человеко-и природосообразности [18]. Такие отношения становятся системообразующим, связующим элементом, механизмом регулирования устойчивости всей университетской среды, которая рассматривается не только как педагогическая, но и чуть шире – как психологическая экосистема [20].

А.А. Ниязова, Ю.М. Гибадуллина под психологической экосистемой понимают «совокупность людей в деятельности и условий их существования, находящихся в закономерной взаимосвязи друг с другом и образующих систему». Образовательную экосистему они обозначают «как комплекс образовательных технологий и ресурсов, обеспечивающих индивидуализацию личностного развития субъектов образовательной среды на основе эффективных форм взаимодействия ее компонентов» [11]. Таким образом, вышеуказанные элементы такой экосистемы представляются нам инструментами для формирования комфортной и благоприятной психологической среды. Цели и формы педагогического общения при этом еще более значимы для обучающихся и для педагогов, потому что становятся фактором, формирующим атмосферу и психологический климат образовательной экосистемы.

Е.Н. Прокофьева в своем исследовании подчеркивает, что образовательные экосистемы строятся на взаимодействии объектов и субъектов образования с установкой на человекосообразность, личностное и профессиональное развитие человека и коллективов людей на протяжении всей жизни [13]. То есть целью функционирования любой образовательной экосистемы также является обеспечение личностного и профессионального развития субъектов взаимодействия, которое способно реализоваться в полной мере только через эффективно организованное педагогическое общение.

Педагогическое общение преподавателя со студентом может носить малоинтенсивный официальный характер, основное назначение такого общения – передача знаний. Оно не всегда в должной мере обеспечивает комфортность учебной среды и установление доверительных отношений. В рамках экосистемного подхода общение должно носить интенсивный, основанный на взаимном интересе, доброжелательный характер [10]. Занятия преимущественно должны быть направлены не на трансляцию студентам информации, а на приобретение ими универсальных, в том числе коммуникативных и профессиональных компетенций.

И.А. Баева в качестве общих признаков психологически безопасной (экологичной) образовательной среды выдвигает следующие: субъект-субъектные отношения, сотрудничество как совместная деятельность, общение и взаимопонимание, взаимная поддержка, субъектность и диалогизация отношений, становление личностных связей, отношений искренности и подлинности, уважительное, доброжелательное отношение к личности [2].

Доброжелательные отношения со студентами, как правило, форми- руются только при условии соблюдения преподавателем норм педагогического такта. При этом важно обеспечить равенство в отношениях участников общения. Позиция «свысока» недопустима и не целесообразна. Общение должно выстраиваться в рамках субъект-субъектных отношений и обеспечивать возможность представления всеми акторами общения собственного мнения, позиции, убеждений. Преимуществом педагога может быть только большой жизненный опыт, знания в области педагогики и психологии.

Педагогический такт необходим для того, чтобы соблюсти границы воздействия педагога, исключить его давление на студентов, ущемление интересов, взглядов, мировоззрения участников общения. В этом случае принцип экосистемности и природосообразности выражается не в том, чтобы навязать студентам свои убеждения, а в способности разобраться и понять их суждения, оценки и причины происходящего.

Безусловно, стиль педагогического общения, педагогический такт коррелируют с профессиональной компетентностью педагога. Т.М. Бектуров, С.Э. Иманку-лова, Г.А. Назарматова подчеркивают, что характер коммуникативной направленности педагога «определяет его профессиональную состоятельность и компетентность, общий стиль и уровень, на котором осуществляется педагогическое общение, результаты общения, понимаемые как степень достижения поставленных целей» [3].

В педагогике нет однозначного определения понятия «компетентность», но как правило, подразумевается наличие определенного объема знаний и умений, способность применять их на практике, мотивация и готовность к профессиональному развитию. Т.Н. Акимова, А. В. Лисицинская ведущими показателями компетентности педагога также считают способность к постоянному саморазви-

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ИНДИКАТОР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ВУЗА В РАМКАХ ЭКОСИСТЕМНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ тию, самообразованию и рефлексии [1]. По нашему мнению, под знаниями и умениями педагога следует понимать не только владение информацией по преподаваемой дисциплине, но и умение эффективно простраивать коммуникации со студентами. Профессиональная компетенция педагога – это, прежде всего, его потенциальные возможности для реализации конструктивного психолого-эмоционального взаимодействия с обучающимися, умение мотивировать студента на активное и системное участие в учебной деятельности, подвигнуть его на личностное развитие и социально-одобряемое поведение.

Коммуникативные компетенции преподавателя одинаково важны при построении отношений с коллегами, студентами и их родителями, представителями отрасли, связанными с определенным направлением подготовки, и многими другими участниками университетской жизни. Их можно разделить на собственно коммуникативные, дидактические и ораторское мастерство. Ораторское мастерство – это скорее инструмент, при помощи которого преподаватель ярко и эмоционально транслирует информацию. Дидактические компетенции направлены на подбор содержательных материалов для конкретного занятия по определенной теме дисциплины. Собственно коммуникативные компетенции являются ключевым условием для установления конструктивных и эффективных отношений. Они включают в себя умение педагога наладить контакт с обучающимися и создать благожелательную психологическую атмосферу с целью формирования экосистемной природосообразной образовательной среды, в которой всем участникам отношений комфортно находиться в течение длительного отрезка времени.

Также важными представляются компетенции преподавателя, позволяющие правильно и адекват- но оценивать возможности обучающихся, доступно излагать материал, управлять вниманием группы, способность педагога вызывать интерес к представляемой информации, организовывать ее обсуждение, справедливо и объективно оценивать ответы, выставлять заслуженные оценки, прогнозировать последствия своих педагогических воздействий.

Если делать акцент на психологической составляющей педагогического общения, то особо следует выделить умение преподавателем выразить свои эмоции, позицию, передать свое отношение к тому или иному материалу, мнению, убеждению,в том числе и через невербальные средства общения.

Не менее важной представляется проблема стиля педагогического общения преподавателя и обучающегося в рамках экосистемного подхода. О.Л. Подлиняев, С.Е. Иванов определяют стиль педагогического общения как «набор типичных требований и приемов обучающего и воспитательного характера, в которых заключены ожидаемые результаты ответного поведения обучающихся» [12].

В педагогике и психологии выделяется три основных стиля общения: авторитарный, демократический и либеральный (попустительский). Наиболее распространенными в университетской среде являются первые два. Либеральный стиль общения встречается значительно реже. Авторитарные преподаватели обычно демонстрируют доминирование, высокомерность, повышенную требовательность, власть, превосходство, подавляют инициативу студентов различными санкциями, использованием ограничений и запретов, строгой оценкой происходящего, ориентированной только на собственное мнение. Для преподавателей с демократическим стилем управления учебным процессом характерна заинтересованность в диалоге со студентами, поддержка, стремление к оказанию помощи в сложных ситуациях, побуждение обучающихся к высказыванию их точки зрения по обсуждаемым вопросам, позитивная критика и объективная оценка не только знаний, но и позиций участников образовательных отношений в спорных ситуациях. Либеральный стиль общения отличает преподавателей, не очень заинтересованных в результатах обучения, равнодушных к студентам и коллегам, формально ведущих свои занятия, не пытающихся вызвать обучающихся на обсуждение вопросов, главной своей задачей считающих простую передачу научных знаний в рамках преподаваемой дисциплины [7].

Выбор стиля общения во многом зависит от психологических качеств, личностных особенностей, темперамента, черт характера самих педагогов. Преподаватели с авторитарным стилем общения независимы, самостоятельны в принятии решений и оценке проблем, самодостаточны, импульсив-ны,конфликтны и не нуждаются в одобрении коллег и обучающихся. Демократичные педагоги также самостоятельны и самодо-статочны,но при этом проницательны, понимают мотивы поведения других людей, более глубоко погружаются в проблемные ситу-ации,но при этом не испытывают затруднений в их объективной оценке и принятии решений. Они внимательны к другим, проявляют искренний интерес и уважение к личности партнера по общению, обладают высоким уровнем самоконтроля, стараются завоевать авторитет и признание. Либеральный стиль педагогического общения отличается конформностью, зависимостью и потребностью в одобрении, эмоциональной неустойчивостью, раздражительностью, конфликтностью, низким уровнем проницательности, отсутствием требовательности, стремлением завоевать ложный авторитет [7].

Н.А. Ведерникова отмечает, что «ни один из этих стилей не встречается на практике в «чистом»

виде, в большинстве случаев мы сталкиваемся со смешением нескольких стилей в центре с одним из них. Наиболее продуктивным, развивающим и стимулирующим является демократический стиль общения, однако, остальные стили тоже имеют право на существование, так как они также могут оказывать благоприятное педагогическое воздействие в тех или иных ситуациях» [5].

Авторитарный стиль взаимодействия, ориентированный на жесткое подчинение, отсутствие творческого характера общения, неукоснительное соблюдение многочисленных требований и правил противоречит экосистемному подходу к организации образовательной деятельности. Возможно использование элементов этого стиля в некоторых отдельных ситуациях. Но в целом авторитарный стиль не способствует формированию комфортной психологической среды, как и либеральный стиль педагогического общения, который формирует атмосферу равнодушия и конфликтности. В рамках экосистемного подхода к организации образовательного процесса в университете эффективным может считаться только демократический стиль педагогического общения.

В институте гостиничного бизнеса и туризма Российского университета дружбы народов имени Патриса Лумумбы (дале – РУДН) в течение четырех лет вопросам педагогического общения преподавателей и студентов, организации экосистемной образовательной среды, формирования благоприятного эмоциональнопсихологического климата в педагогической и студенческой среде уделялось большое внимание. В отличие от многих факультетов, приоритет при приеме на работу отдавался преподавателям – представителям отрасли, так как они наиболее эффективно в ходе проведения практических занятий, стажировок и практики на пред- приятиях встраивают студентов в индустрию гостеприимства. Таких преподавателей в институте 56 , что практически вдвое превышает аккредитационный показатель ФГОС ВО по реализуемым направлениям подготовки. Теоретические знания обучающиеся получают от опытных преподавателей института. Но прикладной характер обучения при этом превалирует. Таким образом, впоследствии снимается барьер перехода студентов из образовательной в профессиональную среду. Такая организация образовательного процесса требует от педагогов приобретения дополнительных компетенций. У преподавателей-практиков – в области педагогики и психологии, у преподавателей теории – в профессиональной области. С этой целью методический контент для обеспечения образовательного процесса института включает в себя блок, содержащий рекомендации по эффективному педагогическому общению, его формам и стилям, формированию коммуникативных навыков, компетенций в области психологии общения,и блок рекомендаций, связанных с профессиональной подготовкой для иллюстрации теоретических модулей примерами и ситуациями из сферы туризма и гостеприимства.

Для адаптации первокурсников к учебному процессу института разработана специальная программа, включающая в себя психологические тренинги, направленные на сплоченность, личностный рост; кураторство со стороны преподавателей и студенческого актива, большое количество мероприятий для погружения в профессиональные, научные, творческие студенческие общества и коллективы. Разработан специальный курс по психологии профессиональной деятельности, который читается именно на первом курсе. Это также требует дополнительной подготовки в области педагогики и психологии, так как преподава- тели вуза, как правило, не имеют педагогического образования и не в полной мере владеют компетенциями, необходимыми для проведения тренингов и педагогического сопровождения обучающихся в форме кураторства. Качество педагогического общения между студентами и педагогами после такой подготовки значительно возрастает.

Значительная часть взаимодействия педагогов и студентов очной и заочной формы обучения в институте проводится в цифровой среде, в формате вебинаров, практических заданий, тестов, размещенных на специализированных платформах, обучения в VR-лабораториях. Это позволяет индивидуализировать образовательную траекторию студентов, обеспечить им более широкий спектр возможностей при изучении дисциплин по выбору и подборе информации и учебного материала во время подготовки к занятиям.Эта сфера педагогического общения является относительно новой, но неотъемлемой частью экосистемной образовательной среды и, конечно, требует от педагога приобретения так называемых цифровых компетенций.

С целью определения уровня комфортности образовательной среды, соответствия форм организации учебного процесса экосистемному подходу, оценки эффективности взаимодействия преподавателей и студентов в ходе обучения был проведен опрос среди студентов 1–3 курсов направлений подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело» института гостиничного бизнеса и туризма РУДН имени Патриса Лумумбы. На вопрос о том,считают ли студенты атмосферу в институте доброжелательной 93 респондентов ответили положительно. 92 заявили, что довольны преподавательским составом. 90 преподавателей студенты называют профессионалами в изучаемой отрасли, а также отмечают, что 92 преподаватель-

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ИНДИКАТОР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ВУЗА В РАМКАХ ЭКОСИСТЕМНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ ского состава доступно объясняют материал и руководствуются индивидуальным подходом к обучающимся.

Наибольшее внимание в ходе опроса было уделено взаимоотношениям между преподавателями и студентами. Например, респонденты указали, что в полной мере обладает педагогическим тактом 81 преподавательского состава, способствует личностному развитию обучающихся – 95 . Доброжелательно общаются на занятиях и вне занятий – 88 , организуют на занятиях совместную деятельность 89 преподавателей. По результатам опроса респонденты называют профессионалами в об- ласти педагогики более 96 преподавателей. Студенты утверждают, что 90 преподавателей выстраивают в целом доброжелательные, комфортные, поддерживающие отношения. Прикладывают особые усилия для создания благоприятной психологической атмосферы 83 преподавателей. В целом удовлетворены своей учебой в университете 98 опрошенных обучающихся. Также студенты отмечают умение преподавателей взаимодействовать с ними в рамках образовательного процесса, проявлять интерес к их личности, понимать их запросы, возможности, эмоции и чувства; способность подбирать и адаптировать контент под осо- бенности отдельных обучающихся, групп, курсов. В комментариях большинство опрошенных благодарит преподавательский состав за уважение к студентам, понимание и искренность.

Результаты опроса подтверждают, что эффективное педагогическое общение в рамках экосистемного подхода к организации образовательного процесса становится ключевым компонентом его успешного развития, индикатором профессиональной компетентности преподавателя вуза, инструментом обеспечения благоприятной психологической атмосферы и эффективного взаимодействия педагогов и студентов.