Педагогическое сопровождение дистанционного обучения студентов вуза

В настоящее время дистанционное обучение с его опорой на современные информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) позволяет не только решать проблемы обеспечения широкого доступа к образовательным услугам, индивидуализации обучения, но и повышать уровень вариативности и интерактивности образовательного процесса, предоставлять адекватное обновление содержания образования в ответ на требования общества. В научно-педагогической литературе дистанционное обучение рассматривается как целенаправленный интерактивный процесс взаимодействия обучающих и обучающихся между собой средствами обучения, индеферентный к их расположению во времени и пространстве и реализуемый в специальной дидактической системе [1].

Необходимость организации педагогического сопровождения в процессе реализации дистанционного обучения связана с тем, что все субъекты дистанционного обучения: учащиеся, педагоги, разработчики учебных и методических материалов, родители, начинающие работать (взаимодействовать) в Интернет, – нередко сталкиваются с трудностями психологического порядка.

В процессе дистанционного обучения отмечается большой дефицит социально-эмоционального контакта между субъектами процесса обучения. В современных условиях новые информационные технологии способствуют увеличению количественной стороны коммуникатив- ной активности при дистанционном обучении, но при этом страдает качественная сторона взаимодействия между учащимися и преподавателем, а также между самими учащимися внутри учебной группы. Разработка и реализация различных механизмов компенсации социальноэмоциональной неудовлетворенности процессом взаимодействия в системе преподаватель – учащийся и учащийся – учащийся могут существенно повысить результативность дистанционного обучения.

Под педагогическим сопровождением будем понимать осознанный системный процесс взаимодействия субъектов дистанционного обучения в условиях информационно-образовательной среды, направленный на оказание психологопедагогической помощи субъектам процесса дистанционного обучения (методисту, создателю учебного курса, сетевым педагогам и сетевому учащемуся) в конструировании и реализации процесса дистанционного обучения.

Педагогическое сопровождение дистанционного обучения подразумевает умение педагога быть рядом, следовать за студентом, сопутствуя в его индивидуальном образовательном маршруте, тем самым создавая необходимые условия для сохранения и укрепления здоровья будущего специалиста. Таким образом, под педагогическим сопровождением дистанционного обучения мы понимаем совокупность взаимосвязанных действий преподавателя, реализуемых в многообразных формах и приемах и обеспечивающих квалифицированную помощь, содействие студенту на протяжении всего учебного процесса [2].

Зарубежные [2, 3] и отечественные ученые [4, 5] отмечают, что в условиях дистанционного обучения студенты сталкиваются с определенными препятствиями, которые ведут к возрастанию стрессовых и психологических нагрузок в процессе обучения, требующих от обучающихся огромных интеллектуальных усилий, высокого эмоционального напряжения, особенно в ходе контроля усвоения знаний. В целом это обусловлено спецификой самого дистанционного обучения: возросшая доля самостоятельной работы, широкое применение информационных коммуникационных технологий, особенности общения на расстоянии и др.

Анализируя процесс дистанционного обучения, можно сделать вывод о том, что среди проблем, возникающих в ходе взаимодействия у субъектов процесса обучения, можно выделить две категории: проблемы, общие для всех категорий субъектов процесса дистанционного обучения, и проблемы, характерные для отдельных категорий субъектов процесса обучения.

Основной психологической проблемой дистанционного обучения на сегодняшний день выступает отсутствие непосредственного контакта между субъектами процесса обучения: преподавателем и учащимися, а также между самими учащимися.

Традиционное общение «лицом к лицу» достаточно сильно отличается от общения, опосредованного современными информационными и коммуникационными технологиями.

К числу основных ограничений в системе дистанционного обучения относятся:

• отсутствие невербальных компонентов коммуникации;

• непривычная форма общения и скорость обмена сообщениями;

эмоциональная обедненность контактов и некоторые другие особенности.

Опосредованное информационнообразовательной средой общение оказывает часто негативное влияние на результаты обучения в дистанционном режиме.

Еще одной проблемой дистанционного обучения является увеличение времени между вопросом и ответом в процессе организации диалога, а также ограничением средств его организации. Диалог в системе дистанционного обучения носит пролонгированный характер: реплики диалога отстают друг от друга во времени, от- сутствует непосредственная (мгновенная) реакция собеседников на реплики диалога. Участники общения ограничены только вербальными средствами, они лишены возможности использовать иные средства коммуникации (жесты, мимику, интонацию) и потому вынуждены прибегать к графическим символам («смайлики», знаки препинания, выделение прописными буквами и др.). Однако следует заметить, что у общения в процессе дистанционного обучения в связи с этим есть и положительная сторона: отсрочен-ность ответа дает возможность обдумать реплику, справиться с эмоциями, отредактировать стиль и т.п., а отсутствие визуального контакта дает возможность скрыть недовольство (нахмуренные брови и т.п.) и тем самым дать возможность собеседнику, неуверенному в своих силах, ответить на вопрос или выполнить задание до конца.

Особой проблемой дистанционного обучения является знание и соблюдение норм сетевого этикета, что оказывает существенное влияние на создание обстановки психологического комфорта в обучающей среде. Все участники процесса дистанционного обучения должны постоянно помнить о заповедях сетевого этикета, чтобы случайным или необдуманным словом не обидеть «собеседника». Особенно важным это становится в условиях общения сетевых преподавателя и учащихся, когда первый должен поддержать интерес к образованию даже при условии отсутствия заметного продвижения в обучении. Доброжелательные комментарии педагога к выполненному заданию, отражающие его неподдельное желание помочь учащемуся справиться с трудностями, его побуждения к корректному выражению учениками своей позиции в дискуссии в немалой степени помогут повысить мотивацию и продуктивность обучения.

Следует заметить, что для организации эффективного взаимодействия в среде дистанционного обучения любому члену виртуального коллектива надо уметь: пользоваться средствами ИКТ; общаться в виртуальной среде; находить и обрабатывать информацию; строить эффективные взаимоотношения в коллективе, что предполагает в условиях отсутствия визуального контакта сформированность умений: входить в коллектив, представляться и демонстрировать лучшие свои качества, пользуясь только вербальными средствами; демонстрировать заинтересованность в других членах коллектива; быстро выяснять стиль работы других членов команды и соответственно корректировать свой собственный; улаживать возникающие разногласия и конфликтные ситуации; продуктивно участвовать в решении проблем.

Таким образом, анализируя деятельность субъектов дистанционного обучения, можно сделать вывод о том, что общими проблемами взаимодействия в среде дистанционного обучения являются:

• трудности с установлением межличностных контактов между участниками процесса обучения в условиях отсутствия визуального контакта;

• соблюдение норм и правил действующего в сети Интернет телекоммуникационного этикета;

сложности, связанные с выражением собственных мыслей в условиях пролонгированного диалога и ограниченности средств его организации.

Кроме обозначенных выше проблем, характерных для всего процесса дистанционного обучения в целом, учащиеся в системе дистанционного обучения сталкиваются со следующими проблемами неспособности:

• устанавливать контакт с другими субъектами процесса обучения в отсутствие визуального контакта;

• вести себя на сетевой дискуссии (молчание, агрессивное поведение, неумение отстаивать свое мнение, лаконично и уверенно выступать и пр.);

• личного общения с преподавателем по электронной почте;

• восприятия содержания учебного курса;

самоорганизоваться и рационально спланировать самостоятельную работу с учебными материалами и пр.

Сетевой педагог сталкивается с большим количеством сложностей, а именно в:

• организации деятельности сетевых учащихся;

• выборе стиля общения с отдельными учащимися;

• определении индивидуальных особенностей учащихся;

• формировании эффективно работающих малых учебных групп;

повышении мотивации обучения; ∙ создании благоприятного психологического климата при проведении обучения.

Для того чтобы решить описанные выше проблемы и успешно наладить контакт со всеми учениками и плодотворно сотрудничать с ними на протяжении всего срока обучения, преподавателю в системе дистанционного обучения необ- ходима информация об индивидуальных особенностях личности обучаемых.

У авторов и разработчиков дистанционных курсов также возникают проблемы, выражающиеся в:

необходимости учета индивидуальных возрастных и психологических особенностей учащихся;

выборе оптимальных способов представления информации в соответствии со спецификой учебного предмета и психологическими особенностями учащихся определенного возраста;

выборе оптимальных средств и форм контроля.

Объектом педагогического сопровождения выступает образовательный процесс. Главной целью педагогического сопровождения дистанционного обучения в системе высшего образования является оказание помощи учащимся в разработке и реализации индивидуальной образовательной траектории.

Для достижения поставленных целей при организации педагогического сопровождения учащихся в процессе дистанционного обучения необходимо решение следующих задач:

изучение индивидуальных личностных особенностей, уровня развития, принципов межличностных отношений участников дистанционного обучения, имеющих значение для обеспечения эффективности процесса обучения;

изучение среды (коммуникативной и среды как совокупности индивидуальных особенностей участников), реальных ресурсов (психологических) дистанционного обучения;

создание наиболее благоприятных условий для развития необходимых качеств учащегося и преподавателя и полноценной адаптации конкретного индивида к условиям обучения;

обеспечение индивидуально-дифференцированного подхода в обучении, основывающегося на индивидуальных психологических особенностях конкретного индивида.

В связи с тем, что педагогическое сопровождение предполагает оказание комплексной помощи всем субъектам дистанционного обучения, нужно обратить внимание на особенности конструирования процесса взаимодействия в системах: преподаватель – учащийся, преподаватель – виртуальная группа, учащийся – учащийся, учащийся – виртуальная группа.

Необходимо определить наиболее эффективные формы взаимодействия субъектов процесса дистанционного обучения и условия эффектив- ной реализации той или иной формы взаимодействия в выделенных системах.

С учетом того, что педагогическое сопровождение может рассматриваться и как сопровождение отношений: их развитие, коррекция, восстановление, выделение задач данной группы. Все это обусловлено особенностями дистанционного обучения, связанными со спецификой учебно-образовательной среды, в которой осуществляется процесс обучения и, как следствие, изменением условий успешности взаимодействия в новой специфической образовательной среде.

Следует учитывать особенности протекания когнитивных процессов в дистанционном обучении и влияние этой формы образования на познавательную деятельность учащихся. Это обусловлено спецификой представления информации в условиях дистанционного обучения, ориентированного преимущественно на визуальное восприятие и, как следствие, уменьшение комфортности обучения для учащихся-аудиалов и учащихся-кинестетиков; особенностями организации деятельности учеников, носящей большей частью самостоятельный характер, либо деятельности при минимальном руководстве преподавателя.

В то же время более свободный по сравнению с традиционным очным обучением график работы студентов может способствовать выбору оптимального для них режима работы, что оказывает положительное влияние на их познавательную деятельность. Отсутствие визуального контакта между преподавателем и учащимся оказывает положительное влияние в том случае, когда обучающийся чувствует неуверенность в своих ответах и полученных результатах деятельности.

Содержание педагогического сопровождения процесса дистанционного обучения предполагает систему знаний:

• о способах и формах взаимодействия субъектов дистанционного обучения;

• о нормах сетевого этикета;

• средствах восприятия, переработки и усвоения информации, представленной в различных видах, в условиях специализированной информационно-образовательной среды;

о способах и методах формирования положительной мотивации учащихся в условиях дистанционного обучения.

В качестве основных средств педагогического сопровождения в процессе дистанционного обучения выступают средства информационно- образовательной среды и рекомендации для различных категорий субъектов дистанционного обучения.

Среди рекомендаций, которые являются необходимым средством в системе педагогического сопровождения, можно выделить следующие:

• по организации взаимодействия с другими субъектами процесса дистанционного обучения (выбору стиля общения, поведению во время уроков в режиме реального времени, соблюдению норм сетевого этикета и т.д.);

• по конструированию индивидуального образовательного маршрута (выбору курсов, модулей, форм контроля и т.д.), в том числе маршрута освоения содержания конкретных учебных курсов;

• по самоорганизации (выбору оптимального режима работы, распределению времени и т.д.);

• по преодолению трудностей, связанных с восприятием учебного содержания в условиях компьютерной обучающей среды;

по выбору структуры учебного курса и способов представления информации в учебном курсе, адекватных индивидуальным особенностям учащихся, специфике учебного предмета, особенностям усвоения его содержания учащимися определенного возраста с соответствующими индивидуальными особенностями.

В качестве основных форм, используемых в системе педагогического сопровождения, целесообразно использовать как индивидуальные, так групповые формы работы:

• индивидуальные и групповые консультации, тренинги, дискуссии в режимах on-line и off-line;

мастер-классы;

семинары, конференции и телеконференции по обмену опытом и т.д.

Как видно из рекомендаций, педагогическое сопровождение в условиях дистанционного обучения имеет ряд отличий, в первую очередь определяемых спецификой данного вида обучения. Эти отличия обусловливают появление дополнительных трудностей в организации и реализации процесса обучения, на решение которых и должно быть направлено психологопедагогическое сопровождение. Так, среди трудностей можно выделить не только общие для всех участников процесса, но и специфичные для каждой из групп (учащихся и преподавателей в системе дистанционного обучения и т.д.).

Таким образом, основная цель педагогического сопровождения в процессе реализации

И.А. Мишина, М.Г. Цыренова. Поликультурное образование в контексте подготовки учителей истории дистанционного обучения – это уверенность студентов в том, что они не остаются одни со своими вопросами и трудностями и в любой момент могут обратиться за советом к преподавателю. При помощи эффективной организации учебного материала и мастерства преподавателей, реализующих систему педагогического сопровождения в процессе обучения, решаются задачи по сохранению и укреплению здоровья студентов в условиях дистанционного обучения.