Переговоры как способ завершения конфликтов в юридической практике

Переговоры представляют собой один из самых распространенных и эффективных способов разрешения конфликтов. Переговоры в юридической практике – это специально организуемая и управляемая процедура урегулирования правового спора, участники которой являются друг для друга «ресурсом» в достижении цели и реализации интересов [1, с. 125].

Переговоры представляют собой процедуру, которая имеет определенные правила организации и ведения, в рамках процедуры применяются техники эффективной коммуникации, анализа конфликта. В отличие от медиации подготовкой, организацией и ведением переговоров занимаются сами стороны. Как и в медиации, вариант преодоления правового спора вырабатывается самими сторонами.

К числу основных преимуществ переговоров относится следующее:

– гибкость при выработке решения Переговоры позволяют принять индивидуальное решение, которое способно учесть интересы всех сторон. При этом такое решение может не соответствовать правовым нормам;

– экономия временных, финансовых ресурсов. Как правило, для выработки решения требуется меньше временных и организаци- онных затрат, чем, например, при разрешении спора в суде;

– конфиденциальность. Переговоры позволяют разрешить конфликт без привлечения третьих лиц, что позволяет минимизировать огласку спора и сохранить деловую репутацию.

– сохранение сотрудничества. Так как переговоры нацелены на достижение взаимовыгодного соглашения, они способствуют сохранению и даже улучшению отношений между сторонами конфликта, что особенно важно в деловой сфере.

В современной теории выделяются два основных вида переговоров –принципиальные (интегративные) и позиционные, которые по своему содержанию являются полярными по отношению друг к другу. Позиционные переговоры, исторически первые, основываются на методе торга и характеризуются соперничеством сторон, каждая из которых стремится к победе любой ценой. В таких переговорах активно используются манипуляционные техники, что делает исход переговоров зависимым от навыков переговорщиков. Однако этот способ переговоров часто приводит к соглашениям, отражающих позицию сторон, но не их интересы.

Со временем акцент сместился на поиск взаимовыгодного результата, что привело к появлению теории принципиальных переговоров, которая была разработана Р. Фишером, У. Юри и Б. Паттоном. В самом общем виде такие переговоры характеризуются тем, что стороны концентрируются не на позициях и их отстаивании, а на выявлении интересов, которые позволяют обсуждать более широкий спектр вопросов, вырабатывать различные варианты решения и приходить к взаимовыгодному результату.

На наш взгляд, для эффективного профессионального участия в переговорах по урегулированию споров, наиболее полезной является теория принципиальных переговоров, которая ассоциируется с рациональным подходом к ведению переговоров.

В рамках разрешения конфликтов с помощью переговоров использование стратегии «позиционный торг» не является эффективной поскольку исключает возможность удовлетворения интересов каждой из сторон. Партнерский подход, который является альтернативой позиционному торгу, имеет ряд преимуществ с точки зрения разрешения конфликта: стремление к позитивному взаимодействию, глубокий анализ проблемы, поиск взаимовыгодных решений. Однако, как отмечает Т.Н. Кильмашкина, успех при проведении позиционных переговоров зависит от наличия взаимного согласия всех участников. Кроме того, такой подход не всегда применим, особенно в вопросах раздела ограниченных ресурсов. В таких ситуациях наиболее эффективен компромисс. Т.Н. Кильмашкина делает акцент на том, что на практике эти стратегии как правило сочетаются, а их разграничение возможно только в рамках научного исследования [2, с. 62].

Существует также множество других разновидностей ведения переговоров, многие из которых тяготеют либо к теории позиционных, либо к теории принципиальных переговоров. Поэтому деление на два основных вида следует воспринимать с определенной долей условности. На практике переговоры могут начинаться как «соперничество», а завершиться как «сотрудничество», и наоборот.

Ключевым элементом ведения эффективных переговоров является подготовка: тщательный анализ позиций сторон, определение целей и возможных альтернатив. Активное слушание и эффективная коммуникация способствуют пониманию позиций друг друга, что помогает находить компромиссы. Гибкость также играет важную роль: готовность адаптироваться к изменяющимся условиям переговоров помогает найти наиболее приемлемое решение для обеих сторон. Важно управление эмоциями – спокойствие и контроль над ситуацией позволяют избежать эскалации конфликтов. Также важным аспектом является защита собственных интересов: необходимо четко обозначать границы допустимых уступок. Использование объективных критериев, таких правовые нормы, помогает сделать переговоры более рациональными. Эти стратегии позволяют создать основу для конструктивного диалога и повысить шансы на успех в переговорах.

В юридической практике важно различать переговоры и претезионный порядок разрешения конфликта. Переговоры отличаются от претензионного порядка тем, что представляют собой более сложный и эффективный механизм для мирного урегулирования споров. В то время как претензионный порядок ограничивается обменом письменными документами, фиксирующими позиции сторон, переговоры включают устную коммуникацию, которая охватывает множество этапов. Это не только обмен позициями, но и согласование, обсуждение вопросов, выработка предложений и уступок. Хотя в переговорах возможен письменный обмен информацией, их основная суть остаётся в устной коммуникации и взаимодействии [3, с. 159].

Сопоставляя переговоры с претензионным порядком, можно также обратить внимание на практическую возможность и целесообразность их совместного использования. В этом случае претензионный порядок становится предпосылкой для переговоров: после обмена сформулированными в претензии и ответе на нее позициями стороны могут перейти к переговорам по урегулированию спора. Это тем более оправданно в силу того, что ни та, ни другая процедура не влекут никакого риска для сторон и, как правило, не требуют никаких значительных финансовых затрат.

Таким образом, переговоры являются эффективным инструментом разрешения конфликтов в юридической практике. Они позво- ляют избежать длительных и затратных судебных процессов, дают возможность сторонам найти компромиссное решение и сохранить деловые или личные отношения. Успех переговоров зависит от правильной подготовки, конструктивного диалога и желания сторон идти на взаимные уступки.