Перспективы организации международных волонтерских кампусов по сохранению культурного наследия на базе российских музеев-заповедников

Музей-заповедник выступает базовым культурным учреждением, обеспечивающим сохранность и изучение историко-культурных ценностей [5; 6; 8]. В настоящее время культурные институции все чаще обращаются к стратегическому добровольческому ресурсу, приглашая волонтерский актив к проведению многочисленных событийных мероприятий и акций на собственных площадках, уборке прилегающих территории, исследовательской и рекламной деятельности, археологическим работам.

Одним из важных направлений сотрудничества музеев-заповедников с добровольными помощниками, предусматривающих их участие в реализации значимого социокультурного проекта на краткосрочной основе, может быть и организация международных волон- терских кампусов. Необходимо отметить, что проведение подобных лагерей является традиционной исторически сложившейся практикой многих зарубежных организаций в сфере сохранения материальных объектов историко-культурного наследия (Union REMPART, la Federation Archeologique et Historique du Gard, National Trust и др.).

Возросший интерес исследователей к вопросам формирования международных волонтерских кампусов отразился и на количестве публикаций за последние годы [1; 7]. Многие из работ стали результатом социального заказа общественных организаций и объединений, которым близка тема охраны культурного наследия: Общественного движения «Волонтеры культуры», Всероссийского общества охраны памятников истории и культуры (ВООПИиК)

[2; 3; 4]. Тем не менее материалов, затрагивающих данную проблематику, по-прежнему недостаточно.

В 2020 году ВООПИиК инициировало проведение масштабного исследования, нацеленного на выявление приоритетных направлений работы музеев-заповедников с добровольческим сообществом, определение их уровня и степени готовности организации международных волонтерских лагерей, а также конкретизацию ключевых запросов и потребностей культурных учреждений в реализации данного социокультурного проекта на своих площадках.

Методологическую основу исследования составили методы анкетного опроса и глубинного интервью с руководством и штатными сотрудниками музеев-заповедников. Анкета представлена двумя тематическими блоками: опыт работы культурных институций с волонтерами в рамках текущей деятельности музея-заповедника и возможность организации международных волонтерских кампусов. Всего в опросе приняли участие 35 музеев-заповедников России.

На сегодняшний день небольшая часть музеев-заповедников осознает целесообразность создания собственных волонтерских объединений в формате центров, отрядов и корпусов. По состоянию на конец 2020 года лишь каждое десятое опрошенное учреждение культуры (10%) сформировало в той или иной форме свое добровольческое объединение (корпус, отряд, центр), еще один участник исследования (3%) заявил, что их учреждение начинает работать над созданием подобного образования. Подавляющее большинство участников опроса (87%) отметили, что не располагают собственными волонтерскими объединениями и «штатными» добровольными помощниками.

В соответствии с результатами исследования можно говорить о том, что опрошенные учреждения работают с волонтерами на нерегулярной основе, характер их общения носит, как правило, ситуативный характер.

Примечательно, что почти три четверти респондентов (72%) заявили о своей готовности работать с добровольными помощниками.

Согласно проведенному исследованию, на постоянной основе большей части учреждений (31%) требуется от 10 до 20 волонтеров, на втором месте по популярности ответ «до 10 человек» (28%), далее следует вариант «20–49 человек» (22%). В еще более значительном количестве добровольных помощников нуждаются 14% музеев-заповедников («50– 70 человек»), а в наибольшей численности волонтеров («от 70 человек») испытывают потребность 5% респондентов.

Анализ ответов на вопрос о том, кто такой волонтер музея-заповедника, позволяет отметить, что все определения, представленные в ходе социологического опроса, демонстрируют четкое понимание респондентами данного понятия:

– «люди, занимающиеся общественно-полезной деятельностью, проявляющие интерес к деятельности музея»;

– «люди с определенным кругом интересов, помогающие сотрудникам организации решать основные и периферийные текущие задачи».

Приведенные определения охватывают различные направления помощи музеям-заповедникам, что в полной мере отражает сферу приложения труда добровольцев.

В рамках исследования попадаются и более общие дефиниции понятия «волонтер музея-заповедника», такие как:

– «активный исследователь культурных ценностей, заинтересованный, исполнительный»;

– «человек с активной гражданской позицией»;

– «заботящийся о чистоте и красоте родного края, коммуникабельный и ответственный»;

– «увлеченный, ответственный и неравнодушный человек».

В представленных определениях эксперты делают акцент на базовых принципах деятельности, в основе которых заключены моральные и нравственные характеристики привлеченных добровольцев. В такого рода дефинициях прослеживается тенденция рассматривать волонтерство как общественно полезную форму проявления гражданской активности. В лице своих волонтеров музеи-заповедники хотят видеть преданных помощников, которые в том числе обладают и профессиональными навыками, таких как реставратор, плотник или специалист по ландшафтному дизайну, озеленитель. Это можно рассматривать как запрос на конкретные квалификации участников добровольческой деятельности.

С помощью вопроса анкеты «Назовите 3–4 отличительных признака волонтеров музеев-заповедников» разработчики исследования ставили задачу определить главные характеристики волонтера музея-заповедника. Результаты оказались следующими:

– «позитивный, доброжелательный, активный, эрудированный»;

– «проявляющий интерес к деятельности музея, демонстрирующий высокий уровень культуры поведения, инициативность»;

– «любознательность, активность, трудолюбие, нестандартное мышление»;

– « высокомобильный, ответственный, неравнодушный, отзывчивый»;

– «человек, который следует принципу «Это не работа, а приключение»;

– «любящий историю и культуру, спортивный, дисциплинированный, любознательный».

Многие ответы респондентов отличались детализацией, попыткой раскрыть признаки профильного субъекта добровольческой активности через определение понятия «волонтер музея-заповедника»:

– «человек, умеющий бережно и грамотно работать с парковыми насаждениями»;

– «человек готовый безвозмездно трудиться на благо музея»;

– «человек, который любит музей-заповедник, располагает свободным временем и желанием помогать в организации и проведении мероприятий».

Современные тенденции внесли коррективы в деятельность учреждений культуры, которая стала более открытой, креативной, интерактивной, включающей взаимодействие с местным населением и посетителями. Практически все культурные институции со временем осознали, что необходимо внедрять новые виды работ, в том числе организовывать различные события, квесты, мастер-классы, освещать мероприятия в интернет-простран-стве и социальных сетях. Однако количество сотрудников остается на прежнем уровне либо сокращается. Поэтому музеи-заповедники все чаще обращаются к помощи неравнодушных добровольных активистов.

В процессе статистической обработки анкет были рассмотрены все полученные варианты ответов на вопрос «Почему ваше учреждение работает или должно сотрудничать с волонтерами? Какую пользу это при-носит/принесет учреждению и волонтерам?». Чрезвычайно важным представляется взаимовыгодный характер коллаборации музеев и привлекаемых волонтеров: «Для музея и волонтеров польза общая — реализация себя, своих возможностей и создание новых интересных проектов». 41% участников исследования назвали главной причиной работы с волонтерами потребность в помощи при проведении различных мероприятий и в повседневной деятельности учреждения:

– «работа с посетителями во время массовых мероприятий»;

– «волонтеры задействуются в качестве усиления сотрудников на крупных мероприятиях»;

– «решать задачи в рамках организации мероприятий с участием людей с ограниченными возможностями здоровья, массовых мероприятий, когда требуются дополнительные человеческие ресурсы».

Почти четверть респондентов указывают на возможность привлечения волонтеров к текущей деятельности учреждения:

– «учреждение благодаря волонтерам получает “дополнительные руки” (желательно высококвалифицированные), а также готовый продукт по результатам конкретной работы».

По мнению респондентов, сотрудничество с добровольческим активом позволяет значительно расширить линейку предлагаемых услуг и повысить качество обслуживания посетителей (4%), а также реализовать новые и уже имеющиеся проекты (6%). Лишь 3% участников исследования указали на возможность развития социальной миссии учреждения, его социального предназначения:

«Музей смог бы продемонстрировать свою открытость, готовность к сотрудничеству, обеспечить вовлеченность людей со стороны в музейное дело».

Волонтерам, по мнению участников исследования, общая деятельность с музеями-заповедниками позволяет почувствовать причастность к важнейшим культурным событиям страны, внести свой посильный вклад в дело сохранения объектов историко-культурного наследия страны (29%); принять участие в интересных проектах и мероприятиях музея-заповедника (23%); самореализоваться (3%); приобрести новые знания и опыт (19%); завести полезные знакомства (10%); осуществить свои инициативы (4%) (табл. 1).

В рамках исследования была поставлена задача определить, в каких направлениях и видах работ преимущественно участвуют волонтеры в музеях-заповедниках. Согласно результатам опроса, хозяйственная деятельность (благоустройство прилегающей территории, уборка мусора, уход за зелеными насаждениями и др.) и организационные работы (помощь в проведении выставок, событийных

Таблица 1. Преимущества сотрудничества с музеями-заповедниками для волонтеров

Вариант ответа	% от числа ответивших
Личный вклад в сохранение и развитие объектов культурного наследия	29
Участие в интересных проектах/мероприятиях	23
Приобретение новых знаний, опыта	19
Знакомство с объектами культурного наследия	12
Знакомство с новыми людьми	10
Возможность воплотить свою инициативу в жизнь	4
Самореализация	3

мероприятий, участие в подготовке и реализации просветительских проектов, тематических конференций и др.) являются лидирующими направлениями взаимодействия музеев-заповедников с волонтерами (55%).

Далее следует прием посетителей и помощь администраторам объектов — 44%; рекламная деятельность – 33%; исследовательская деятельность – 22%.

Кроме того, осуществляются ремонтные работы, проводимые в целях поддержания в эксплуатационном состоянии объекта культурного наследия и не изменяющие его особенностей, составляющих предмет охраны – 4%; музеефикация объектов культурного наследия – 7%; описание объекта культурного наследия – 7%; фандрайзинг – 15%. Это наименее востребованные направления с участием добровольных помощников в деятельности музеев-заповедников.

Только 4% опрошенных остановили свой выбор на варианте «Другое» (эколого-просветительская деятельность, проведение мастер-классов).

17% респондентов указали, что совсем не привлекают волонтеров к вышеуказанным направлениям деятельности.

Для решения проектных задач, обеспечения текущей деятельности учреждения четверть респондентов (24%) активно сотрудничают с волонтерами, больше половины (60%) только планируют задействовать волонтерский ресурс в будущем, каждое шестое учреждение культуры (16%) не видит особой необходимости в работе с волонтерами в дальнейшем.

81% участников исследования отметили, что взаимодействуют исключительно с временным контингентом волонтеров, приглашаемых для проведения событийных мероприятий и реализации отдельных проектов. 12% опро- шенных респондентов указали, что работают с постоянным собственным «штатом» добровольцев.

Среди добровольных помощников музеев-заповедников, как показали результаты исследования, достаточно представителей разных возрастов, но особенно много молодежи: школьников, студентов вузов и колледжей (совокупная доля лиц в возрасте до 16 и от 16 до 25 лет составляет 85,9%). Далее по количеству следуют работающая молодежь от 25 до 35 лет (9,4%) и граждане пожилого возраста — люди от 50 лет (4,7%). В то же время участники глубинных интервью отмечают, что учреждения выражают готовность работать со всеми категориями населения.

Отдельный тематический блок исследования был посвящен организации респондентами волонтерских кампусов. В ходе исследования выяснялось, практикуется ли у учреждений культуры проведение волонтерских лагерей. 18% опрошенных указали, что обладают соответствующим опытом. Основная масса участников опроса (82%) не обладают опытом реализации подобных масштабных проектов.

Мнения респондентов разделились, однако большинство, более четверти ответивших (26%), полагают, что основное препятствие для проведения волонтерских кампусов – недостаток финансовых средств. Расходы, связанные с реализацией лагеря, обеспечением волонтеров различными сервисами, представляются тяжелым финансовым бременем для музеев-заповедников. Примерно пятая часть респондентов (19%) считает, что ключевая причина отказа от идеи проведения волонтерского лагеря связана с обременительной и дополнительно неоплачиваемой нагрузкой на персонал учреждения («волонтеров нужно инструктировать, контролировать их ра- боту»). 7% респондентов ссылались на свое незнание о работе волонтерских кампусов. На низкий уровень активности населения указывают 11% участников опроса. 6% интервьюируемых останавливает отсутствие механизмов для поощрения добровольных помощников. 4% респондентов отметили, что музеи-заповедники не испытывают потребности в реализации подобных проектов.

Вариант «Другое» давал возможность респонденту самому дополнить предложенный список причин отказа от организации волонтерских лагерей. Доля таких ответов составила 27%. Аргументы, приведенные участниками опроса:

– «отсутствие средств для размещения участников лагеря»;

– «отсутствие ресурсов для выполнения дополнительной работы по организации лагеря волонтеров»;

– «логистические трудности, связанные с удаленным расположением самого музея-заповедника от населенных пунктов».

Согласно результатам социологического исследования, мнения респондентов по вопросу, кто должен руководить и курировать деятельность волонтеров во время проведения кампусов оказалось достаточно монолитным - большая часть респондентов (86%) считают, что это должен делать один из сотрудников музея-заповедника.

Если проанализировать наиболее часто встречающиеся запросы и потребности учреждений культуры в помощи волонтеров в формате волонтерских кампусов, вполне ожидаемо, что наибольшее количество ответов - больше четверти ответов - оказалось связано с оказанием помощи в организации мероприятий (27%). На втором месте еще примерно четверть ответов – вариант «уборка и благоустройство территории» (24%). Тре- тьим по популярности ответом – пятая часть респондентов указала работу с посетителями (20%). 11% запросов приходится на привлечение волонтеров к научно-исследовательской работе. Археологические работы (7%) с участием волонтеров расположились на пятом месте. Аналогичный показатель (7%) у варианта «распространение рекламных материалов». Один ответ (4%) пришелся на вариант «работа с людьми, имеющими ограниченные возможности». Собранные в ходе исследования данные указывают, что за таким вариантом ответа скрывается «возможность заниматься сопровождением маломобильных посетителей, посетителей с нарушениями зрения и слуха».

Для создания социально-демографического портрета волонтера музея-заповедника в рамах соцопроса был сформулирован блок вопросов о предпочтительных уровне и профиле образования, возрастных характеристиках, гендере участников волонтерского кампуса. В результате анализа ответов стало ясно, что три четверти (74%) респондентов считают, что для работ на территории музеев-заповедников требуются волонтеры с образованием не ниже среднего. Только 26% опрошенных высказали предпочтение волонтерам, имеющим высшее образование, с дополнительной оговоркой при этом о желательности этого образования профилю проводимых ими работ. Подавляющее большинство участников исследования указали, что пол не имеет значения, а предпочтительный возраст волонтеров – в диапазоне от 18 до 35 лет (62%).

На вопрос анкеты «Если ваше учреждение готово организовать волонтерские кампусы, то сколько времени может длиться одна волонтерская смена?» респондентам была предоставлена возможность выбрать из нескольких предложенных вариантов только один. Ответы участников анкетирования распределились следующим образом (табл. 2).

Большинство участников опроса, выразивших заинтересованность в развитии волонтерских кампусов, выразили готовность организовать недельные (50%) и двухнедельные (36%) волонтерские кампусы. 9% пришлось на 3-недельные проекты, один ответ (5%) пришелся на 4-недельный вариант.

Один из вопросов исследования был направлен на конкретизацию музеями-заповедниками возможных сервисов (услуг) для участников волонтерских кампусов. Мнения распределились следующим образом (табл. 3).

Примечательно, что никто из респондентов не выбрал наиболее затратные статьи расходов – такие варианты ответа, как «трансфер (оплата проезда)» и «питание (обеспечение трехразового питания)». 35% участников исследования отметили ответ «питьевой режим».

Только 13% респондентов выразили готовность предоставить участникам волонтерского кампуса проживание и 3% — телефонную связь.

Учитывая преимущественно молодежный состав волонтерского корпуса международного лагеря, немаловажным является ответ на вопрос о готовности музеев-заповедников организовать досуг его участников. Значительная часть респондентов (86%) выразили готовность взять на себя обеспечение культурно-досуговой программы для волонтеров – от проведения исторических квестов, культурно-просветительских и образовательных мероприятий до экскурсий по окрестностям музея-заповедника:

– «посещение музейных выставок и мероприятий»;

– «познавательный досуг (культурно-просветительские мероприятия, исторические квесты)»;

Таблица 2. Если ваше учреждение готово организовать волонтерские кампусы, то сколько времени может длиться одна волонтерская смена?

Вариант ответа	% от числа ответивших
1 неделя	50
2 недели	36
3 недели	9
4 недели	5

Таблица 3. Если ваше учреждение готово организовать волонтерские кампусы, то какие виды сервисов вы предоставите волонтерам?

Вариант ответа	% от числа ответивших
Питьевой режим	35
Предоставление оборудования и расходных материалов	27
Культурная программа лагеря	22
Проживание	13
Телефонная связь	3

– «экскурсионно-лекционное обслуживание, исторические практикумы, уроки древних ремесел»;

– «экскурсии по объектам музея-заповедника, научно-популярные лекции»;

– «просмотры фильмов о В.Д. Поленове, посещение экспозиций в самом музее и партнерских музеях».

Ограниченность ресурсов музеев-заповедников демонстрирует ответы на прямой вопрос о том, готовы ли они обеспечить волонтеров необходимыми инвентарем, инструментами и расходными материалами. Исследование показало, что только 67% респондентов подтвердили подобную возможность.

Дополнительный вопрос исследования помог конкретизировать виды помощи музе-ям-заповедников для организации волонтерского кампуса. На необходимость финансовой поддержки указало наибольшее количество участников опроса (32%). 29% считают важным организационно-методическое сопровождение процесса реализации проекта и его оценки. 24% участников опроса отмечают потребность в обучении сотрудников учреждения для работы с волонтерским сообществом. Информационную поддержку предпочли 21% участников исследования. Наконец, консультирование упомянули 17% респондентов.

В ходе социологического опроса респондентов спросили, хотело бы их учреждение подробнее узнать о добровольческом (волонтерском) движении в сфере сохранения культурного наследия и пройти обучение (лекции, семинары). 82% участников исследования ответили утвердительно на данный вопрос.

В рамках проведенного исследования были сформулированы следующие выводы:

• 1.    В настоящее время только малая часть музеев-заповедников осознала необходимость

• 2.    Респонденты демонстрируют понимание важности привлечения добровольных помощников в текущую и проектную деятельность музеев-заповедников. Участие волонтеров в деятельности учреждений культуры дает возможность последним повысить качество и расширить перечень предлагаемых услуг, качество обслуживания посетителей.

• 3.    Организационные и хозяйственные работы являются для музеев-заповедников приоритетными направлениями приложения профильного добровольческого труда. На это указывают как сферы работы волонтеров, так и перечисленные респондентами проекты и мероприятия с участием добровольных помощников (акции «Цветочное сердце весны», «Марш парков», «Ежегодная осенняя уборка берегов рек Дон и Тихая Сосна», акция «День Земли», создание Пушкинской тропы, трудовые десанты по благоустройству территорий объектов культурного наследия и др.).

• 4.    Учреждениями культуры реализуются различные проекты и мероприятия с участием добровольных помощников (субботники и уход за зелеными насаждениями на территории объектов культурного наследия, фестивали, концерты, конференции и др.).

• 5.    Преобладающее количество участников опроса не владеет на достаточном уровне технологиями волонтерского менеджмента.

• 6.    Характерными чертами современной организации деятельности музеев-заповедников являются консерватизм и изолированность, что значительно сужает возможности развития текущих и краткосрочных проектов культурных учреждений с участием добровольцев.

• 7.    Большинство респондентов исследования не готовы к организации международных

в образовании и деятельности собственных добровольческих объединений.

волонтерских кампусов на своих площадках, что напрямую связано, с одной стороны, с отсутствием финансирования подобного проекта и административной поддержки, с другой стороны, с недостаточностью методических знаний и консультационного сопровождения в вопросах проведения международных лагерей на всех этапах его организации.