Перспективы развития и вызовы для бизнеса в контексте цифровой трансформации экономики (опыт Европейского союза)

Современный мир переживает определённые перемены, связанные с бурным развитием информационных технологий и усовершенствованием техники. Данный факт говорит о переходе к информационной эпохе, где результаты деятельности в той или иной сфере зависят от уровня владения и скорости оперирования данными, используя инновационные достижения, предлагаемые наукой и техникой. Активно развивающаяся сфера техники и технологий    оказывает воздействие на производственную сферу.

Представители бизнеса вынуждены использовать такие достижения для того, чтобы оставаться конкурентоспособными.

И исследователи, и представители государственных структур всего мира, и бизнес-сообщество всё чаще используют такие понятия, как «цифровая экономика», «цифровая трансформация экономики», «цифровой рынок» и т.д., хотя в научных кругах пока что не сложилось единого мнения. Так, например, эксперты рабочей группы по цифровому пространству ЕАЭС предлагают следующие определения:

• -    цифровая экономика - экономическая деятельность, основанная на цифровых процессах, моделях, технологиях, цифровых товарах (сервисах), в т.ч. производимых электронным бизнесом;

• -    цифровая трансформация экономики - это:

• 1)    смена экономического уклада, изменение традиционных рынков, социальных отношений, государственного управления, связанная с проникновением в них цифровых технологий;

• 2)    принципиальное изменение основного источника добавленной стоимости и структуры экономики за счет формирования более эффективных экономических процессов, обеспеченных цифровыми инфраструктурами;

• 3)    переход функции лидирующего механизма развития экономики к институтам, основанным на цифровых моделях и процессах ;

• -    цифровой рынок - совокупность экономических отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях в электронном виде между производителями товаров (услуг) и потребителями [1].

Из представленных определений становится очевидным, что такое явление, как «цифровизация» оказывает непосредственное влияние на развитие бизнеса и предъявляет к нему определенные требования.

Существование такого явления, как цифровая трансформация экономики прослеживается сквозь тенденции, которые сигнализируют о том, что действительно общество движется по пути цифровизации всех областей и сфер жизнедеятельности:

• -    принимаются национальные программы типа «Электронное правительство», «Электронное здравоохранение», «Электронная таможня» и т.д., а также государственные программы «Цифровой экономики».

• -    используется современная технология блокчейн начиная от финансовой сферы для распределённого хранения данных в общедоступной базе, что позволит перейти на новый уровень кибербезопасности и сократить финансовое мошенничество, а также даст возможность полностью пересмотреть структуру работы банков, ускорить проведение расчетов, и заканчивая простым хранением архивных данных в сфере оказания услуг населению по предоставлению данных и выдачи документов,

• -    здравоохранение и область фармацевтики становятся полностью цифровыми благодаря современным информационным системам контроля лекарственных средств начиная от момента производства и заканчивая реализацией, что требует от компаний в этой сфере особого качества, а также созданию цифровых профилей пациентов с возможностью выбора варианта лечения,

• -    транспортная сфера переживает кардинальные изменения в связи с использованием интеллектуальных транспортных систем, современных спутниковых технологий, а также беспилотных летательных аппаратов, что позволяет организовывать контроль за грузоперевозками на новом уровне, а предприятиям экономить внушительные суммы;

• -    сельское хозяйство выходит на новый интеллектуальный уровень с полным расчётом расходов и результатов, что даёт преимущества тем аграрным производствам, которые используют современные технологии и могут прогнозировать результат исходя из анализа показателей в режиме онлайн, а значит оперативно воздействовать на ситуацию;

• -    разрабатываются и внедряются совершенно новые учебные программы в сфере IT для подготовки специалистов, способных работать в условиях цифровой трансформации всех сфер жизнедеятельности, что свидетельствует о необходимости специалистам, работающим в различных областях, трансформировать свои знания с учётом внедрения современных технологий;

• -    использование «больших данных» позволяет проводить аналитическую деятельность бизнес-сообществу для принятия верных решений, созданию моделей в той или иной сфере, а, значит, создаёт дополнительное преимущество в непростой конкурентной среде;

• -    повсеместной использование и доступность сети Интернет породило такое понятие как Интернет вещей, что вынуждает современный бизнес оказывать услуги и предлагать товары абсолютно новым способом,

• - развитие и создание «умных городов» позволяет подойти к организации городской инфраструктуры иным «умным» способом, что приводит к экономии различных ресурсов, и т.д.

Подобные тенденции свидетельствуют, во-первых, что мир переживает смену экономического уклада в связи с проникновением цифровых технологий во все сферы человеческой жизнедеятельности, а во-вторых, что современный бизнес столкнулся с новыми возможностями для повышения своей конкурентоспособности на мировой арене, а с другой стороны, это предъявляет новые вызовы для представителей бизнеса.

Международная исследовательская и консалтинговая компания IDC, занимающаяся изучением мирового рынка информационных технологий и телекоммуникаций, выделила пять ступеней «цифровой трансформации» компаний:

• 1)    компании, «сопротивляющиеся цифровым преобразованиям»: цифровые инициативы разрознены, в результате бизнес развивается слабо;

• 2)    исследователи цифровых возможностей»: компании ощутили необходимость разработки цифровых бизнес-стратегий, ориентированных на заказчика, но пока на уровне отдельных проектов, в результате прогресс не предсказуем;

• 3)    «цифровые игроки»: деятельность бизнеса и IT координируется на всём предприятии и направлена на разработку цифровых продуктов и взаимодействие с заказчиками, но ещё не нацелена на реализацию революционного потенциала цифровых инициатив, в результате предприятие предлагает стандартные цифровые продукты, сервисы и взаимодействия;

• 4)    «преобразователи», благодаря комплексному управлению бизнесом и IT компания, выпускает продукты и сервисы, основанные на цифровых технологиях, в результате предприятие лидирует на своем рынке, работая на уровне мировых стандартов;

• 5)    «цифровые революционеры», активно пользуясь цифровыми технологиями и бизнес-моделями, предприятие влияет на рынки: меняет существующие и создаёт новые рынки в своих интересах [2].

Таким образом, если современный бизнес не сможет перестроиться под новые требования цифровой экономики, то рискует стать неконкурентоспособным и быть вытесненым со своего рынка. Руководство предприятий должно хорошо прорабатывать бизнес-стратегии, основываясь на применении IT, взаимодействие с заказчиками также должно быть основано на цифровых технологиях, сами бизнес-операции должны содержать цифровые связи между участниками процесса, бизнес-структуры должны реагировать на изменения в IT-среде и уметь их использовать для повышения своей конкурентоспособности.

В рамках данной тематики хотелось бы отметить опыт ЕС, где принята Стратегия формирования единого цифрового рынка ЕС и в этом контексте были предприняты и продолжают приниматься конкретные меры для развития сферы цифрового предпринимательства ЕС.

Во-первых, можно отметить, что в 2014 г. был создан Стратегический форум по вопросам цифрового предпринимательства для определения краткосрочной и долгосрочной стратегии для развития цифрового предпринимательства в Европе. Стратегический форум объединил инициативы лидеров из бизнеса, научного сообщества и политики в области цифровых преобразований и предпринимательства. Форум предложил рекомендации для Европейской комиссии по вопросам политических мер по содействию цифровым преобразованиям и способствовал разработке политических решений в этой области. В результате Стратегического форума было представлено несколько докладов о том, как ускорить цифровую трансформацию европейской промышленности и предприятий. Вместе с этим был создан Совет по вопросам предпринимательства государств-членов ЕС для усиления реализации стратегии цифрового предпринимательства в Европе.

Также был налажен цифровой мониторинг предпринимательства ЕС, который представляет собой интернет-инструмент для мониторинга ключевых технологических и рыночных тенденций, возникающих возможностей для бизнеса, новых бизнес-парадигм и их влияния на европейскую экономику и политические инициативы по всей Европе.

Ещё одним шагом в этой области стало создание Ассоциации цифровых предпринимателей, чтобы помочь европейским предпринимателям стимулировать использование новых бизнес-возможностей, предоставляемых цифровыми технологиями. Ассоциация проводит мероприятия, включающие обучение, консультации и тренинги о том, как вести бизнес в эпоху цифровых технологий.

Потенциал цифровых технологий, обеспечивающих конкурентоспособность предпринимательства был отмечен в

Предпринимательском плане действий 2020, где указано, что «Европейская комиссия стремится к реализации возможностей, предлагаемых цифровой трансформацией, поощряя цифровое преобразование существующих предприятий и стимулируя создание большего числа цифровых предприятий в Европе».

Как стимул к внедрению новых цифровых технологий и демонстрации результатов их использования была представлена ежегодная таблица цифрового предпринимательства ЕС, которая показывает степень цифровизации предприятий, качество благоприятных факторов в странах ЕС и производительность ИКТ стартапов. Она поддерживает развитие базы знаний в области цифрового предпринимательства.

Европейской комиссией особенно выделяется тема использования цифровых технологий малыми и средними предприятиями. Технологические тенденции, такие как мобильные решения, облачные вычисления и анализ больших данных предлагают широкий спектр возможностей для новых бизнес-услуг, существенно облегчают вхождение на рынок инновационных малых и средних предприятий.

Более широкое использование цифровых технологий малыми и средними предприятиями могут стимулировать экономический рост и занятость. Анализ показывает, что предприятия, малые и средние в частности, часто борются с помощью цифровых разработок с барьерами на пути трансграничной торговли, бременем административного регулирования и недостаточным доступом к финансовым ресурсам.

На основе анализа политики и интенсивного диалога с заинтересованными сторонами Европейская комиссия определила ключевые приоритетные направления политического вмешательства. Эти области были разделены на пять групп, которые описывают ключевые факторы, влияющие на цифровое предпринимательство:

• -    укрепление цифровой базы знаний;

• -    катализация цифровой благоприятной среды для бизнеса;

• -    облегчение доступа к финансовым ресурсам;

• -    продвижение цифровых навыков и талантов;

• -    укрепление цифровой культуры предпринимательства [3].

Очевидно, что цифровая трансформация не может быть просто навязана политическими мерами. Зачастую инициатива использования различных современных подходов, внедрения инноваций исходит от самого бизнес-сообщества. Поэтому здесь важен диалог представителей государственных структур и бизнеса. Так, в сентябре 2016 г. Европейское сообщество стартапов и растущего бизнеса издало Манифест, где представлено мнение бизнес-сообщества относительно развития цифровой экономики в Европе, свою роль в ней и проблемы, которые мешают данные планы реализовать. Манифест состоит из шести глав с определёнными рекомендациями, в которых содержится 49 инициатив с конкретными действиями. Главная его цель состоит в том, чтобы достичь в ЕС недискриминационных условий для ведения бизнеса, чтобы малые стартапы имели возможность выйти на мировой рынок. Бизнес-сообщество обратилось к Еврокомиссии и правительствам стран с предложениями закончить формирование общих рынков в ЕС, мобилизовать капитал, активизировать таланты, стимулировать инновации, распространять образование, осуществлять мониторинг, измерять и оценивать эффективность принимаемых мер [4].

Подводя итог рассмотренным вопросам, следует отметить, что действительно такое явление, как цифровая трансформация экономики, становится всё более очевидным в нашей реальности и, безусловно, оказывает влияние на развитие бизнеса и более того, включает его как составляющую. На сегодняшний день компании принимают цифровую трансформацию в различной степени, однако те, которые отказываются принимать решающую роль инноваций в развитии бизнес-среды, рискуют вскоре стать неконкурентоспособными. Опыт Европейского союза показывает насколько важно признать необходимость формирования цифровой экономики и вместе с этим развития цифрового предпринимательства. Цифровые технологии предоставляют возможность предприятиям, в особенности малым и средним, выйти на мировой рынок и занять там свою нишу на недискриминационных условиях, вместе с тем это требует от государств определённых политических мер, способствующих созданию цифровой среды благоприятной для развития цифрового бизнеса и распространению цифровых навыков и знаний.