Подготовка кадров для постинтернатного сопровождения сирот: анализ опыта

Выпускниками учреждений для детей-сирот являются лица, находившиеся на полном государственном обеспечении и закончившие свое пребывание в данном учреждении в связи с завершением обучения ³ [11].

По данным государственной статистической отчетности, ежегодно из учреждений для детей-сирот выпускается около 13 тыс. воспитанников. Если рассматривать выпускников как категорию лиц, закончивших свое пребывание на полном государственном обеспечении в образовательных учреждениях любого вида, то в 2012 г. их общая численность составляла около 40 тыс., в том числе в возрасте до 18 лет – 16,8 тыс. (42%), от 18 до 23 лет – 23,2 тыс. (58%) [8].

Статистические данные за последние три года показывают, что число выпускников сократилось на 12%, что связано с активной профилактикой социального сиротства и семейным устройством детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Однако растет число выпускников, находившихся под опекой (попечительством), в том числе в приемных и патронатных семьях.

Социальная ситуация выпускника ставит его перед необходимостью быть взрослым, самостоятельным, ответственным при отсутствии психической и личностной готовности к этому. Можно выделить следующие факторы риска неуспешности выпускников:

социально-психологический статус выпускника; отсутствие опыта самостоятельного проживания и ухода за собой; социальная незащищенность; неготовность общества принять выпускника как достойного члена общества; отсутствие поддержки (близкие взрослые, наставники и пр.).

Данные научных исследований констатируют, что длительное пребывание в условиях институционализации нередко приводит к формированию у воспитанников особого социальнопсихологического статуса, который характеризуется наличием иждивенческих установок, низким уровнем трудовой мотивации и правовой грамотности, повышенным уровнем виктимности, неспособностью противостоять различным формам эксплуатации. В результате выпускники зачастую не могут воспользоваться предоставленными социальными льготами и гарантиями, защитить собственные права, установить контакт с окружающими людьми. Они становятся жертвами насильственных преступлений, мошеннических действий, влекущих утрату собственности (прежде всего жилья), сами совершают антиобщественные действия, противоправные поступки.

Решение проблем социальной адаптации выпускников связано с осуществлением системной работы по постинтернатному сопровождению. Постинтернатное сопровождение – система мер, направленных на выявление и устранение причин и условий, способствующих социальной дезадаптации выпускников и осуществляемых в совокупности с индивидуальной профилактической работой. В настоящее время можно говорить лишь о периоде становления такой системы: недостаточно разработаны правовые и организационные основы ее функционирования, нет общепринятой терминологии, единого понимания технологий и методов поддержки выпускников, программ подготовки специалистов для организации эффективной работы с выпускниками.

Впервые задача совершенствования системы социальной адаптации выпускников, включая их постинтернатное сопровождение, обеспечение жильем, оказание содействия в получении профессионального образования и трудоустройстве, нашла свое отражение в послании Президента Российской Федерации Федеральному Собранию от 30 ноября 2010 г. и направленных на его реализацию поручениях [5].

Важным условием решения поставленной государственной задачи является кадровое обеспечение, реализуемое в том числе через организацию подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников различных органов и учреждений, осу- ществляющих деятельность по постинтернатному сопровождению выпускников.

В настоящее время субъекты Российской Федерации все более пристальное внимание уделяют комплексному сопровождению выпускников, также профессиональной подготовке специалистов, осуществляющих это сопровождение. В основном эта работа ложится на плечи специалистов (психологов и социальных педагогов), воспитателей учреждений для детей-сирот, уполномоченных организаций, осуществляющих подготовку к самостоятельной жизни и сопровождение выпускников в период их жизнеустройства, педагогов и психологов учреждений и организаций системы образования, здравоохранения и социальной защиты, деятельность которых связана с вопросами охраны социальной защиты детства.

Опрос, проведенный в регионах Российской Федерации, показал, что система подготовки, повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров в сфере профилактики и преодоления социального сиротства, в том числе в части постинтернатного сопровождения, в подавляющем большинстве из них находится в стадии становления. Показатели самооценки регионов в данной сфере низкие, а уровень потребностей в два раза превышает уровень возможностей. В нескольких регионах имеется точечный опыт эффективной организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников различных органов и учреждений, осуществляющих деятельность по социальной адаптации выпускников [4].

По заказу Министерства образования и науки Российской Федерации Центром развития социальных проектов в 2011 г. были разработаны 15 модулей программ повышения квалификации и учебно-методических комплексов для специалистов, обеспечивающих реализацию программ социальной адаптации выпускников учреждений для детей-сирот [3]. Разработанные курсы затрагивают широкий спектр вопросов для руководителей и специалистов сферы социальной защиты детства. В регионах Российской Федерации реализуются программы повышения квалификации специалистов, осуществляющих деятельность по постинтернатному сопровождению выпускников [6, 7, 9]. Анализ данных программ позволил выделить основные тематические разделы:

социально-психологические особенности развития воспитанников и выпускников учреждений для детей-сирот;

организация и содержание работы по подготовке воспитанников учреждений для детей-сирот к самостоятельной жизни;

организационные модели социальной адаптации выпускников учреждений для детей-сирот;

психолого-педагогические и социальные технологии социальной адаптации воспитанников и выпускников, в том числе технологии индивидуального сопровождения (организация деятельности кураторов, наставников, постинтернатных воспитателей);

правовые и организационно-методические основы деятельности служб сопровождения выпускников, работа в команде, документооборот в процессе сопровождения;

оценка эффективности деятельности по социальной адаптации выпускников;

межведомственное взаимодействие в сфере защиты прав и законных интересов воспитанников и выпускников учреждений для детей-сирот;

правовая и социально-психологическая помощь выпускникам «группы риска»;

профилактика профессионального выгорания (профессиональной деформации) специалистов сопровождения.

Эффективные программы повышения квалификации работников различных органов и учреждений, осуществляющих деятельность по социальной адаптации и сопровождению выпускников, опираются:

‒ на учет инноваций педагогической практики в сфере постинтернатного сопровождения: межведомственное взаимодействие и преемственность, использование активности выпускника и мобилизация его ресурсов, дифференцированный подход к сопровождению и индивидуальный характер его организации, командный подход к социально-педагогической поддержке выпускников (единая документация, межведомственный консилиум), использование социального окружения выпускника (сетевые собрания, групповые конференции);

‒ деятельностный подход, позволяющий слушателям в процессе обучения опробовать разнообразные технологии и техники, соотнести их со спецификой своей профессиональной деятельности и внедрить их в практику;

‒ ресурсный подход, предполагающий привлечение внимания к собственным ресурсам и потенциальным возможностям слушателей.

Содержательное наполнение программ определяется целевой группой. Например, для органов опеки и попечительства более актуальны вопросы, связанные с ролью данных органов в региональной системе социальной адаптации и сопровождения воспи- танников и выпускников учреждений для детей-сирот; осуществлением надзора за деятельностью учреждений для детей-сирот; организацией защиты личных неимущественных и имущественных прав воспитанников и выпускников учреждений для детей-сирот, системой документооборота при осуществлении функций по защите прав и законных интересов несовершеннолетних граждан, ведением государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей [7].

Для специалистов, непосредственно осуществляющих индивидуальное сопровождение, предполагающее регулярные личные встречи с выпускником по месту проживания, обучения, трудоустройства с целью содействия его социальной адаптации, актуальны следующие вопросы:

‒ взаимодействие с выпускником;

‒ анализ жизненной ситуации выпускника;

‒ планирование и осуществление необходимых действий в целях улучшения жизненной ситуации выпускника;

‒ привлечение необходимых ресурсов, в том числе собственной активности выпускника;

‒ оценка изменений в социальной ситуации выпускника;

‒ обеспечение совместного «прохождения» специалистом и выпускником определенного участка жизненного пути выпускника;

‒ ориентированность на долгосрочный эффект, поддержка достигнутых изменений.

Организация обучения чаще всего построена как модульная, состоящая из курсов с различным объемом часов. Формы подготовки специалистов: лекции, практическое занятие, семинар-тренинг, проектный семинар, деловая игра, супервизия, метод коллективного анализа ситуаций или кейс-метод (Case-study) и др.

Анализ региональной практики показывает востребованность тренинговых программ. Именно такие программы создаются в настоящее время. Например, программа подготовки кураторов в Калужской области , тренинговая программа эффективного взаимодействия специалистов, работающих с выпускниками интернатных учреждений, в Мурманской области , программа подготовки специалистов сопровождения в Белгородской области [6, 9].

Для подготовки специалистов, осуществляющих индивидуальное сопровождение выпускников (кураторы) в Калужской области, реализовалась программа, имеющая следующие основные разделы:

• 1)    роль сопровождения в социальной адаптации выпускников (Особенности социальной адаптации выпускников. Особенности сопровождения выпускников);

• 2)    куратор как специалист службы сопровождения выпускников (Специфика кураторской позиции. Деятельность куратора на разных этапах сопровождения);

• 3)    особенности взаимодействия с выпускниками: коммуникативный аспект (Коммуникативная компетентность как профессионально значимое качество куратора. Основные коммуникативные техники);

• 4)    техники работы специалиста сопровождения, направленные на социальную адаптацию выпускника (Создание условий для формирования позитивной самооценки. Развитие жизненных целей. Управление временем. Искусство договариваться);

• 5)    оценка эффективности индивидуального сопровождения (Критерии и индикаторы оценки эффективности индивидуального сопровождения. Самооценка специалистов сопровождения выпускников) [6].

В Белгородской области внедрена программа для педагогов детского дома «Использование воспитателем тьюторских компетенций в подготовке воспитанников к выпуску». Программа направлена на качественное изменение следующих профессиональных компетенций: способности осуществлять педагогическое сопровождение процессов социализации; умение поддерживать активность, инициативность, самостоятельность воспитанников. Цель программы – обеспечение индивидуализации подготовки воспитанников к самостоятельной жизни, включая предоставление воспитаннику права на выстраивание собственного содержания подготовки; обеспечение такого усвоения полученных знаний, при котором формируется личная готовность воспитанника к употреблению их в деятельности (компетентность); организацию тьютор-ского (рефлексивного) пространства, в рамках которого осуществляется взаимодействие воспитателя и воспитанника.

В регионах, имеющих постинтернатный патронат, возникала острая необходимость в подготовке и профессиональной поддержке постинтернатных воспитателей (граждан, осуществляющих постинтернатное сопровождение).

Для подготовки воспитателей семейного центра во Владимирской области разработана программа, направленная на решение следующих задач:

• ‒    информирование о законодательстве по патронатному воспитанию и других формах семейного устройства детей-сирот и

• детей, оставшихся без попечения родителей, правах и обязанностях патронатного воспитателя;

‒ формирование знаний об этапах предстоящей работы, начиная с устройства детей в семейный центр и заканчивая их выпуском (о том, с кем и как будут взаимодействовать патронатные воспитатели, о роли в жизни семейного центра в качестве сотрудников), выработка у воспитателей ясного представления о сложном контингенте воспитанников семейного центра, ознакомление с особенностями их развития и поведения, а также с проблемами подросткового возраста;

‒ развитие сенситивности (восприимчивости) и гибкости в различных ситуациях, умения прислушиваться к мнению других людей и использовать их опыт, уверенности в себе, навыков совместной работы с остальными членами команды сопровождения, необходимых социокультурных, правовых, валеологических, досуговых, правовых ориентаций и навыков [1].

В 2015 г. в центре семьи и семейной политики ФГБНУ «Институт семьи и воспитания Российской академии образования» разработана программа дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) «Сопровождение выпускников интернатных учреждений и замещающих семей» на основании совместной работы с благотворительным фондом социальной помощи детям «Расправь крылья!», с 2008 г. реализующим проекты по постинтернатному сопровождению.

В рамках имеющейся квалификации у слушателей в результате обучения произойдет качественное изменение следующих семи компетенций: оказание содействия лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет в защите их прав и интересов; осуществление мониторинга адаптации к самостоятельной жизни выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет; проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера; планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения; выявление, оценка и мобилизация собственных ресурсов гражданина и ресурсов его социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения; оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки; проектирование совместно с коллегами, студентами и их родителями (законными представителями) индивидуальных образовательных маршрутов обучающихся.

Содержание, способствующее формированию выделенных компетенций, сгруппировано в учебные модули, соответствующие логическим содержательным блокам программы:

• 1)    сопровождение как деятельность по управлению изменениями жизненной ситуации выпускника;

• 2)    особенности социальной адаптации выпускников в постинтернатный период;

• 3)    сбор и анализ данных о жизненной ситуации выпускника;

• 4)    профессионально значимые качества специалиста сопровождения;

• 5)    техники, приемы, инструменты специалиста сопровождения .

Оптимальная модель обучения по данной программе предполагает: а) преобладание (2/3 учебного времени) интерактивных видов учебных занятий (практикум, мастер-класс, тренинг, семинар, ролевая игра, деловая игра и др.); б) независимость тематических модулей, которые могут применяться как самостоятельные учебные программы, с учетом контингента слушателей; в) ориентация на модель «перевернутый класс»; г) смешанное обучение, соединение дистанционного и очного обучения.

Перспективным направлением подготовки кадров для постинтернатного сопровождения выпускников является создание ресурсных центров ( Калужская, Мурманская, Вологодская области) , зональных методических площадок ( Томская область), стажировочных площадок . Деятельность данных структур направлена на создание условий для развития профессиональных компетенций специалистов сопровождения, разработки и распространения инновационных практик социально-педагогической поддержки выпускников. Федеральная стажировочная площадка по направлению «Социализация детей-сирот в период их постинтернатной адаптации» действует в Ямало-Ненецком автономном округе.

В регионах предусматриваются различные виды и формы профессиональной поддержки специалистов.

Постоянно действующий методический семинар направлен на повышение квалификации специалистов сопровождения, его содержание определяется актуальными потребностями слушателей. В Смоленской области ежемесячно проводился методический семинар для кураторов. Он включал семинары-совещания по созданию системы социального партнерства в интересах выпускников; семинары-практикумы по организации работы кураторов, формированию у них практических навыков; индивидуальные и групповые супервизии, направленные на внедрение инновационных технологий в деятельности куратора (ведение случая, социальная карта выпускника, маршрут постинтернатной адаптации, план индивидуального сопровождения, формирование социальной поддерживающей сети выпускника, оценка социальных навыков, междисциплинарный консилиум специалистов и др.) [2].

Коммуникативный тренинг решает задачи обучения методом эффективного взаимодействия с выпускником и участниками его социальной сети, продуктивной работы в команде.

Супервизия предназначена для увеличения целенаправленности профессиональных действий, повышения квалификации и степени удовлетворенности собственной работой специалиста сопровождения.

Workshop – активный развивающий метод групповой работы, суть которого заключается в интенсивном взаимодействии участников с целью актуализации опыта и получения динамического знания.

Педагогическая гостиная предназначена для совместного обсуждения проблем, возникающих в процессе сопровождения, и поиска их решения специалистами, включенными в сопровождение.

Психолого-педагогический практикум направлен на формирование профессиональных и личностных компетенций у специалистов сопровождения, позволяющих грамотно планировать и осуществлять педагогическое взаимодействие с выпускниками; на профилактику «эмоционального выгорания», профессиональной деформации.

Кейс-метод – многоаспектная технология. Она предполагает определение проблемы и формирование путей ее разрешения на основе кейса (письменного описания какой-либо реальной ситуации), который является одновременно и техническим заданием, и источником информации для выбора варианта эффективных действий.

Кроме того, в регионах проводятся индивидуальные и групповые консультации, консилиумы, «круглые столы», конференции.

В заключении необходимо отметить взаимосвязь создания системы работы на региональном уровне, эффективность ее работы и наличия подготовки кадров для организации и осуществления работы по поддержке и сопровождению выпускников. Основная цель подготовки – внедрение инновационных технологий, в первую очередь основанных на индивидуальном подходе к организации постинтернатного сопровождения.