Подготовка образовательного контента для обучения кураторов дистанционного обучения в виртуальной образовательной среде

Введение. В настоящее время количество часов самостоятельной работы студентов увеличивается. Согласно п. 53 Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 19 декабря 2013 г. № 1367 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры» самостоятельная работа обучающихся является одним из видов учебных занятий [13]. Для организации занятий все чаще используется технология смешанного обучения. Смешанное обучение – это образовательная концепция, в рамках которой сочетаются занятия с применением электронных технологий и традиционные аудиторные занятия. Целью такого обучения явля- ется объединение преимуществ очного и электронного обучения. Зарубежные специалисты определяют смешанное обучение как сочетание обучения в ходе личного общения и программированного обучения в едином образовательном пространстве, которым может служить виртуальная образовательная среда (ВОС) учебного заведения [6].

В ст. 16 Федерального закона «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Об образовании» закрепились основные понятия в сфере электронного обучения. Согласно принятым изменениям под электронным обучением понимается организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников. Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационнотелекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников [17].

Для реализации целей электронного обучения все чаще используют инструменты виртуальной образовательной среды.

В широком смысле виртуальная образовательная среда вуза представляет собой платформу, с помощью которой организуется и происходит процесс обучения. С технологической точки зрения ВОС можно определить как информационное пространство взаимодействия участников учебного процесса, порождаемое технологиями информации и коммуникации, включающее комплекс компьютерных средств и технологий, позволяющее осуществлять управление содержанием образовательной среды и коммуникацию участников. В организационно-коммуникационном аспекте ВОС представляет собой сложную самосовершенствующуюся и самонастраивающуюся коммуникативную систему, обеспечивающую прямую и обратную связь между обучающим, обучающимся и другими участниками учебного процесса [4].

Сегодня трудно представить себе вуз, который бы не использовал в своей деятельности виртуальную образовательную среду, и Южно-Уральский государственный университет не является исключением.

Система дистанционного обучения в вузе. Одним из структурных подразделений университета является Институт открытого и дистанционного образования (ИОДО). В его функции входит организация образовательного процесса на основе дистанционных образовательных технологий в сфере довузовского, дополнительного, среднего профессионального и высшего профессионального образования совместно со структурными подразделениями университет по направлениям (специальностям), в формах и на уровнях, определяемых действующей лицензией университета на право ведения образовательной деятельности. ИОДО осуществляет администрирование электронных оболочек и сопровождение учебного процесса в программно-аппаратном комплексе университета.

С 2013 года виртуальная образовательная среда Южно-Уральского государственного университета «Электронный ЮУрГУ 2.0» базируется на платформе Moodle. Учебный портал используется для смешанного обучения студентов очной и заочной форм обучения. Количество факультетов, использующих в образовательной деятельности ВОС, постоянно увеличивается. Данная ситуация обусловлена участием ЮУрГУ в проекте по повышению международной конкурентоспособности российских вузов «5-100». В дорожной карте проекта указаны мероприятия по обеспечению дальнейшего развития электронного обучения и дистанционных технологий, одним из мероприятий является распространение LMS на все курсы университета [11].

Для управления процессом дистанционного обучения необходимо разработать организационную структуру, определить основных участников, их обязанности и каналы взаимодействия. В Институте открытого и дистанционного образования ЮУрГУ разработан проект организационной структуры дистанционного обучения в вузе (рис. 1).

Из всех участников дистанционного обучения остановимся более подробно на кураторе дистанционного обучения на кафед-ре/факультете.

В зависимости от решения декана факультета и заведующих кафедрами, куратор дистанционного обучения может быть на каждой кафедре или один куратор на факультете. Как следствие на рис. 1 представлено два варианта расположения куратора дистанционного обучения в общей организационной структуре процесса. Выбор того или иного варианта организационной структуры процесса дистанционного обучения зависит от количества студентов, формы обучения и специфики направления обучения.

На основе анализа типовых должностных инструкций, функциональных обязанностей участников дистанционного обучения и анализа организационной структуры дистанционного обучения в вузе были разработаны проекты должностных инструкций участников дистанционного обучения. Согласно должностным инструкциям, куратор дистанционного обучения на кафедре/факультете –

иодо

Рис. 1. Организационная структура дистанционного обучения в ЮУрГУ

это специалист кафедры или факультета, который является связующим звеном между факультетом и Институтом открытого и дистанционного образования. Знает основные принципы работы в портале, прикрепляет глобальные группы и отдельных студентов к учебным дисциплинам; отвечает на вопросы преподавателей и студентов, обеспечивает техническое сопровождение дистанционного обучения на кафедре. Куратора назначает декан или заведующий кафедрой.

В своей профессиональной деятельности куратор взаимодействует:

• 1)    с администратором по вопросам работы на портале;

• 2)    педагогическим дизайнером по вопросам настройки курсов;

• 3)    ученым секретарем по вопросам нагрузки преподавателей кафедры, создания дисциплин, подключения дисциплин к преподавателям и глобальным группам;

• 4)    преподавателем по вопросам работы с порталом, наполнения дисциплин, настройки курсов, отчетов об успеваемости студентов;

• 5)    студентами по техническим вопросам работы на портале.

Куратор дистанционного обучения на ка-федре/факультете должен быть уверенным пользователем в виртуальной образовательной среде. В связи с этим для эффективной подготовки кураторов была разработана программа повышения квалификации «Основы работы куратора с пользователями и контентом в СДО Moodle».

Программа подготовки кураторов дистанционного обучения . Целью реализации программы является совершенствование имеющихся и получение новых компетенций, необходимых для успешной профессиональной деятельности кураторов дистанционного обучения на кафедрах/факультетах.

В процессе освоения программы слушатель формирует следующие компетенции:

• 1)    способность к самоорганизации и самообразованию;

• 2)    способность осуществлять профессиональное и личностное самообразование, проектировать дальнейшие образовательные маршруты и профессиональную карьеру;

• 3)    способность использовать современные методы и технологии обучения и диагностики;

• 4)    готовность к разработке и реализации методик, технологий и приемов обучения, к анализу результатов процесса их использования в организациях, осуществляющих образовательную деятельность.

Для качественного изменения компетенций слушатель должен знать:

• 1)    направления работы кураторов дистанционного обучения на кафедре/факультете в виртуальной образовательной среде;

• 2)    теоретические основы работы в СДО Moodle с пользователями и контеном;

• 3)    характеристику элементов и ресурсов СДО Moodle.

После освоения программы слушатель должен уметь:

• 1)    редактировать профиль в СДО Moodle;

• 2)    формировать глобальные группы;

• 3)    взаимодействовать с участниками образовательного процесса при помощи средств виртуальной образовательной среды;

• 4)    создавать и редактировать курс в СДО Moodle;

• 5)    создавать и редактировать ресурсы СДО Moodle;

• 6)    создавать и редактировать элементы СДО Moodle.

Слушатель должен владеть технологиями работы с пользователями и контентом в виртуальной образовательной среде.

Программа повышения квалификации рассчитана на 36 часов, осуществляет через систему дополнительного образования. Обучение проходит с полным применением дистанционных технологий в виртуальной обра- зовательной среде вуза, в которой в дальнейшем предстоит работать кураторам.

В период с 21 марта по 13 апреля 2016 года проходила апробация курса в рамках педагогической практики магистерской программы «Электронные образовательные технологии» Московского педагогического государственного университета.

На программу повышения квалификации записалось 43 слушателя. Итоговое мероприятие выполнили только 16 слушателей, что составляет 37% от общего количества поданных заявок.

При обучении на онлайн-курсах процент завершивших обучение составляет от 10 до 30 %. Согласно данным исследования профессора Гарвардского университета Ричарда Меншела из 80 000 зарегистрировавшихся на девять онлайн-курсов Гарвардского университета в 2013–2014 годах завершило курс только 13,3 % слушателей [15].

Таким образом, можно судить о том, что процент слушателей, завершивших курс, достаточно высок.

Теоретическая часть программы разделена на шесть модулей, каждый из которых раскрывает одну из сфер деятельности куратора дистанционного обучения на кафедре/факуль-тете. Модули состоят из нескольких разделов. В каждом разделе есть инструкция в формате PDF, видео-инструкция и образец применения объекта в СДО Moodle.

В первом модуле речь идет о настройках интерфейса LMS Moodle, в том числе о настройках профиля, настройках домашней страницы, настройках уведомлений и об управлении сообщениями.

Второй модуль посвящен работе с курсом. В модуле рассматриваются такие вопросы как: создание курса, запись глобальной группы на курс, настройка группового режима, настройка журнала оценок.

В третьем модуле рассматриваются вопросы работы с ресурсами СДО Moodle. Основное внимание уделяется алгоритмам создания, настройки и редактирования ресурсов «Файл», «Гиперссылка», «Страница» и «Папка».

Модуль 4 посвящен работе с элементами и содержит следующие разделы: анкета, база данных, Вики, внешний инструмент, глоссарий, задание, интерактивная лекция, обратная связь, опрос, посещаемость, семинар, тест, форум, чат.

Основными вопросами пятого модуля являются вопросы работы с разделом «Деканат», к ним относятся: создание групп в разделе «Деканат», добавление учебных дисциплин (субкурсов), создание объявлений для пользователей.

Практическая часть программы состоит из восьми контрольных работ, в которых закрепляются на практике теоретические знания каждого модуля. Для каждого слушателя был создан отдельный тренировочный курс, в котором он выполнял все практические задания.

Итоговым мероприятием программы повышения квалификации является тестирование. Тест состоит из 10 тестовых заданий, время на тестирование составляет 10 минут, слушателям дается две попытки для прохождения теста, засчитывается лучший результат. До итогового теста допускаются только те слушатели, которые выполнили восемь предыдущих заданий.

Результаты исследования. На рис. 2 представлены результаты выполнения слушателями заданий курса.

Резкий спад на отрезке от нуля до одного по оси X обусловлен тем, что 58 % слушателей записались на курс, но не приступили к выполнению заданий. На графике видно, что после третьего задания ситуация выровнялась, но с небольшими отклонениями. Это связано с тем, что первые три задания были направлены на настройку профиля, личных сообщений и на редактирование настроек тренировочного курса. Следующие задания были более объ- емными и включали в себя размещения и настройку в тренировочном курсе элементов и ресурсов Moodle. Также на графике заметен подъем на отрезке пятого и шестого заданий, которые включают в себя тренировку работы с глоссарием и базой данных со стороны студента (слушателям необходимо было добавить по одной записи в глоссарий и базу данных). Работа с этими элементами в роли студента оказалась гораздо проще, чем работа с ними в роли куратора в седьмом задании. В связи с этим мы можем наблюдать спад на отрезке седьмого задания. Результаты выполнения последних трех заданий стабильны. Это связано с тем, что за время обучения и выполнения предыдущих заданий пользователи адаптировались к среде обучения и усвоили основные принципы работы в ВОС. Девятое задание – итоговый тест. Все слушатели, дошедшие до итогового тестирования, сдали тест с результатами выше 73 % правильных ответов при минимальном пороге в 60 %. Данная ситуация свидетельствует о хорошем усвоении слушателями теоретического материала.

В процессе работы с курсом нами были выявлены типичные ошибки слушателей.

Наибольшее количество ошибок слушатели совершали в четвертом задании «Добавление ресурсов». При размещении в тренировочный курс ресурса «Файл» и «Гиперссылка» большинство слушателей не настраивали способ отображения ресурсов. В результате чего, при нажатии на гиперссылку или файл,

Рис. 2. График выполнения заданий слушателями курса

ресурс открывается в том же окне, что затрудняет дальнейшую работу с ВОС. В формулировке задания и инструкциях указан способ отображения ресурсов «Во всплывающем окне».

Аналогичная ситуация сложилась с частью седьмого задания «Добавление элементов». При размещении в тренировочном курсе элемента «Тест» слушатели допускали наибольшее количество ошибок. Хотя для данного элемента было подготовлено и размещено в курсе наибольшее количество инструкций и пояснений.

Еще один тип ошибки встречался практически во всех заданиях. При ответе на задания слушатели не завершали процедуру отправки ответа, в результате чего их ответ оставался в статусе черновика.

Прежде всего, эти ошибки связаны с тем, что виртуальная образовательная среда предполагает детальное описание заданий. Слушателям необходимо предоставить четкий алгоритм их действий, сделать акцент на моментах, где чаще всего допускаются ошибки: выделить текст полужирным начертанием, при необходимости продублировать информацию, добавить пояснения.

Еще одной причиной ошибок, на наш взгляд, является не готовность сотрудников обучаться дистанционно. Для их адаптации необходимо провести очное организационное собрание в начале обучения и итоговое собрание в конце обучения. На первом очном занятии необходимо объяснить концепцию курса, основные задачи куратора, основные принципы работы в виртуальной образовательной среде (совершить первый вход в систему), разобрать типичные ошибки, допущенные предыдущими слушателями. По окончанию курса провести итоговое собрание, на котором разобрать часто встречающиеся ошибки, еще раз обсудить наиболее сложные вопросы курса. Очное общение позволяет лучше понять уровень слушателей, и в случае необходимости, дать более подробные объяснения для не опытных пользователей ВОС.

Заключение. Таким образом, подготовка кураторов является одной из важнейших задач при внедрении системы смешанного обучения в вузе. От качества подготовки специалистов – организаторов дистанционного обучения во многом зависит функционирование системы в целом.

Проанализировав ошибки и результаты тестирования, мы пришли к выводу, что необходимо увеличить продолжительность курса и его трудоемкость. Это позволит рассмотреть все элементы и ресурсы СДО Moodle и увеличить практическую часть курса.

Также необходимо адаптировать слушателей к дистанционной работе и ввиду этого комбинировать занятия в виртуальной образовательной среде с очными занятиями. Использование элементов смешанного обучения позволяет учитывать разный уровень первоначальной подготовки слушателей и выстраивать индивидуальную траекторию обучения для каждого слушателя.

Наряду с этим, в инструкциях и заданиях необходимо усовершенствовать способы акцентуации информации путем выделения текста полужирным начертанием, добавления пояснений и подробных алгоритмов выполнения заданий.