Подходы к пониманию диагностики психологических проблем человека и социальной группы

Многочисленные проблемы сопровождают человека на жизненном пути. Они связаны с разными аспектами жизни, могут являться проблемами не одного человека, а социальной группы, не всегда легко решаются. Накопление нерешаемых проблем создает напряженность, тормозит развитие. Накопление нерешаемых проблем социальной группы создает напряженность в социальной среде, что создает проблемы и для общества в целом. Поэтому психологические проблемы человека и социальных групп нуждаются в диагностике и решении.

Единого общепринятого метода диагностики психологических проблем в настоящее время нет. Анализа существующих методов диагностики психологических проблем человека и социальной группы также нет. Подобный анализ помог бы систематизировать современные представления о диагностике психологических проблем. Не установлены и подходы к пониманию диагностики психологических проблем. Их установление способствовало бы лучшему пониманию цели и методов их диагностики, что могло бы со временем привести к созданию единой общепринятой методики диагностики психологических проблем.

Целью исследования является установление подходов к пониманию диагностики психологических проблем.

Метод исследования – теоретический анализ литературы.

Обзор литературы

Проблема имеет два аспекта: первый – диагностика психологических проблем человека как клиента психолога; второй – диагностика психологических проблем социальной группы.

Первый аспект. Потребность в диагностике у психолога или психотерапевта появляется при обращении клиента (или пациента) за психологической помощью. Как пишут Л. Хьелл и Д. Зиглер, психология личности занимается «исследованием проблем человеческой личности», а также «поиском путей реализации более эффективных и продуктивных стратегий преодоления жизненных трудностей [10, с. 21]. В классических подходах психологии психологическую проблему определяют в зависимости от подхода: с точки зрения бихевиорального подхода – проблемой клиента является его неадаптивное поведение; когнитивного – неадаптивные мыслительные схемы; в классическом психоанализе в основе проблемы лежит вну-триличностный конфликт1; в экзистенциальном подходе проблема захватывает всю личность и ее жизненный путь целиком и не имеет внутриличностной локализации2.

Разное понимание психологической проблемы в какой-то мере объясняет, почему единого общепринятого определения психологической проблемы в настоящее время нет. Предпосылки проблемы во всех подходах связаны с особенностями личности, поэтому диагностируется личность, и помощь в решении проблемы осуществляется посредством работы с личностью3. В. Н. Мясищев пишет о работе и с личностью, и со средой, но не относит работу со средой к психотерапии: «Терапевтический эффект при психоневрозах основывается на разрешении патологической ситуации, причем последнее достигается за счет изменения внешних условий, или за счет психотерапии, изменяющей отношение и реакции личности на окружающие ее условия» [8, с. 266].

В современных технологиях оказания психологической помощи диагностика осуществляется также по-разному. А. Б. Чернов применяет понятие «модель консультирования» [12, с. 1082], указывая ряд моделей, в рамках которых проводится личностноориентированное консультирование:

– медицинская модель, использующая в диагностике критерии «болезнь» – «здоровье» [12, с. 1081];

– психологическая модель, которая подразделяется на изучение когнитивных процессов и связана с процессом обучения, исследование социального функционирования клиентов и сферы их межличностных отношений, исследования, направленные на помощь клиенту в профессиональной ориентации, и исследование, связанное с индивидуальным и уникальным развитием и ростом. Хотя автор указывает, что в рамках этой модели исследование направлено на проблемы и потенциальные возможности, однако отмечает, что психологу приходится «классифицировать клиента» [12, с. 1084].

В каждой из указанных моделей речь идет о диагностике особенностей личности, которые психолог понимает, как проблему человека. Но это – проблема человека в понимании психолога, и не обязательно для самого человека она понимается и переживается как собственная.

В диагностике развития, основанной на культурно-исторической концепции Л. С. Выготского и представленной А. А. Лытко [7, с. 61], речь идет о диагностике:

– развития высших психических функций;

– социальных условий, в которых воспитывается ребенок;

– «уникального, особого сочетания внутренних и внешних факторов развития личности».

Речь идет о диагностике развития и социальных условий развития, и проводится она не только с целью принятия необходимых мер при установлении нарушений развития. Констатируется факт уровня развития, и ребенок направляется в школу определенного профиля. Речь о психологической проблеме не идет. Но проблемой может быть нарушение развития.

В проблемно-ориентированных подходах психотерапии американской [11] и швейцарской [4] школ диагностика направ- лена на установление проблем, однако понимание проблемы, даже в рамках одного направления психотерапии – проблемноориентированного – разное, подходы к диагностике и методы диагностики также различаются [4; 11].

Проведенный анализ указывает на необходимость, в первую очередь, определиться, что же такое «психологическая проблема». Как пишет А. Н. Алехин, «без четкого определения границ предмет научного исследования неизбежно рассыпается» [2, с. 16]. Это относится и к психологической проблеме, разное понимание которой не позволяет опираться в исследованиях на единую методику диагностики психологических проблем. Необходимо установить ее особенности, позволяющие отличить психологическую проблему от обычной проблемы.

Н. А. Ананьева указывает, что в настоящее время все чаще рассматривают проблемы человека, как бы преломленные через призму его индивидуальности [3]. При этом, по мнению А. Н. Алехина, при проведении исследования важно определить фиксацию исследовательской позиции [2].

Н. А. Ананьева раскрывает антропоцентрический принцип современной психологии – опора на человека как активного самостоятельного субъекта [3].

Результаты

Исследовательская позиция при изучении психологических проблем заключается в понимании человека как субъекта своей психологической проблемы. Сам человек определил, что у него имеется проблема, установил, какая, понял, что переживает из-за этой проблемы, и что не может самостоятельно ее решить, и из-за этого переживает еще больше. Речь идет о проблемах психологических, т. е. проблемах в понимании самого человека, – и диагностика должна быть направлена на установление этого понимания [9]. Исследование психо- логических проблем должно опираться на антропоцентрический принцип современной психологии.

Н. А. Ананьева отмечает необходимость отбора «наиболее целесообразных методологических категорий, принципов и понятий, используемых для объяснения психологических конструкций, исходящих от человека» [3]. Психологическая проблема (в нашем понимании) и есть такая конструкция, исходящая от человека как субъекта своей психологической проблемы. Как пишет А. Н. Алехин, «в любой деятельности от качества инструментов зависит качество творимого продукта» [2, с. 20]. Психологическая проблема как система располагается в сознании, и представляет собой феномен сознания [9]. Выделение составляющих психологической проблемы как феномена сознания предусматривает применение феноменологического анализа.

Применительно к психологической проблеме качество инструментария ее диагностики опирается на ряд факторов, начальными из которых являются понимание целостности психологической проблемы и выделение ее параметров.

Для того чтобы понять психологическую проблему субъекта, необходимо понять ее в целостности ее составляющих, а для этого надо, чтобы человек описал каждую из составляющих. При обращении к психологу клиент описывает свою проблему словами, т. е. описывает словами собственное ее понимание. Человек не только по-своему понимает свою психологическую проблему, но и по-своему ее представляет другому, в частности психологу или психотерапевту. Философский принцип конструктивного альтернативизма, разработанный в трудах Д. А. Келли, означает, что человек может истолковать собственный мир по-разному [13]. Он его истолковывает с помощью высказываний, которые Д. А. Келли называет конструктами [13].

Психологическая проблема является составляющей внутреннего мира человека. Этот мир уникален, поэтому в одной и той же проблеме разные люди могут видеть разные ее грани. Даже одинаковую проблему каждый человек видит по-своему и описывает по-своему. А. Е. Деменева указывает, что «человек может сообщать о своем внутреннем мире посредством различных техник, способов и приемов; задачей воспринимающего является «уловить» содержание такого сообщения» [5, с. 55]. А. Е. Деменева отмечает, что человек может не только воспринимать свой внутренний мир, но и внутренний мир другого человека [5]. А. Е. Деменева указывает на значение в таком восприятии эмпатии и тенденции к сопереживанию [5]. Диагностика психологических проблем одного человека осуществляется, главным образом, в беседе с опорой как на вербальные, так и на невербальные методы диагностики. Речь идет о взаимодействии при диагностике. Это взаимодействие является межсубъектным, поскольку психолог в нем также является субъектом, использующим свои личностные качества, опыт, систему ценностей и знаний, проявляющий активность в познании психологической проблемы субъекта. Еще одним подходом к пониманию диагностики психологической проблемы клиента является подход к пониманию взаимодействия психолога и клиента как межсубъектного.

Второй аспект – диагностика психологических проблем у социальной группы. Диагностика психологических проблем социальных групп недостаточно разработана, и работы ведутся в рамках двух научных направлений – психологии и социологии. Как считает Н. А. Ананьева, социологи осознают некоторое ограничение своих возможностей, так как имеют дело с характеристиками, лежащими на поверхности [3]. По мнению Н. А. Ананьевой, у психологии, которая проникает во внутренний мир человека, опираясь на антропоцентрический принцип, имеется больше возможностей для понимания этого внутреннего мира [3].

Понимание психологических проблем социальной группы складывается из понимания своих проблем каждым из ее членов. При исследовании психологических проблем социальной группы исследование проводится групповым методом письменно. Письменный отчет о своей психологической проблеме, который должен предоставить каждый член группы, включает описание всех составляющих психологической проблемы. Психолог работает с текстами респондентов.

Достоверность и практическая значимость результата диагностики «определяется разработанностью концептов, используемых для означивания исследуемых феноменов» [2, с. 20]. При анализе текстов респондентов о своей психологической проблеме возможен метод логического анализа и метод интерпретации высказываний респондентов на основе знаний и опыта психолога. О методе интерпретации путем «порождения читательского смысла» пишет В. В. Знаков [6]. Использование этого метода обосновывается нами также с позиции понимания психолога как субъекта во взаимодействии с клиентом. Иными словами, и по отношению к психологу действует антропоцентрический принцип. Психолог в интерпретации психологической проблемы клиента активен, использует творческий подход.

Полученные результаты необходимо подвергнуть методу феноменологического синтеза, суть которого – в синтезе полученных результатов анализа психологом для целостного понимания психологической проблемы человека, что отвечает принципу системности.

В итоге при диагностике психологических проблем социальной группы:

– опора идет на антропоцентрический принцип понимания психологической проблемы;

– следует учитывать, что психологическая проблема – это феномен сознания, что предполагает, в первую очередь, феноменологический метод диагностики (который не является предметом настоящего исследования и нуждается в отдельном описании). Феноменологический метод позволяет выделить составляющие феномена «психологическая проблема»;

– опора на антропоцентрический принцип не исключает определения места психологической проблемы в континууме «болезнь» – «патология» – «норма» – «здоровье», которое до настоящего времени неясно. Однако место в этом континууме влияет на тактику оказания помощи клиенту, поэтому возникает необходимость определить его;

– с учетом системности психологической проблемы и взаимосвязанности ее составляющих, и на основе вербализации своей проблемы членами социальной группы – диагностика предполагает работу психолога с текстами описания своих проблем членами социальной группы путем логического анализа и метода интерпретации;

– результаты анализа на основе феноменологического синтеза объединяются психологом в единый феномен, который он предполагает феноменом психологической проблемы клиента;

– затем используются методы математической обработки (которые нуждаются в отдельном описании).

Диагностика психологических проблем опирается на ряд методологических принципов:

– принцип субъектности, согласно которому клиент рассматривается как субъект своей психологической проблемы;

– принцип ведущей роли сознания в понимании своей психологической проблемы;

– философский принцип конструктивного альтернативизма;

– принцип системности в понимании психологической проблемы.

А. Н. Алехин указывает на критерии научности: объективность, верифицируе-мость, теоретическая и эмпирическая обоснованность, систематичность, полезность и др. [2, с. 16]. Результаты, полученные при обследовании по методике, должны отвечать указанным критериям.

Обсуждение

Подходы к пониманию диагностики психологических проблем человека и социальной группы включают необходимость антропоцентрического подхода к пониманию психологической проблемы, понимание ее как феномена сознания, представляющего собой систему из ряда взаимосвязанных составляющих. Опора на философскую позицию конструктивного альтернативизма позволяет рассматривать высказывания респондентов о своей психологической проблеме как конструкты и использовать при работе с ними метод логического анализа и метод интерпретации «порождения читательского смысла». Рассматривая применение феноменологического метода в начале и конце исследования психологических проблем социальной группы, в зависимости от места его расположения в диагностической цепочке он играет разные роли.

Заключение

Полученные результаты исследования раскрывают подходы к пониманию диагностики психологических проблем человека и социальной группы, и существующие в этой диагностике проблемы, и могут быть полезны практическому психологу, работающему с психологическими проблемами клиента.