Показатели сформированности информационно-аналитической компетентности у специалистов фармацевтического профиля в системе повышения квалификации

Введение. Социально-экономические изменения в обществе способствует выдвижению новых требований к специалистам фармацевтической отрасли. Следовательно, и к их профессиональной подготовке. Сотрудники аптек путем активации собственных потенциальных ресурсов оказывают профессиональное содействие людям для сохранения здоровья нации.

Ранее в одной из работ мы рассматривали полиролевую модель функционала современного сотрудника аптеки и разработали графическую схему взаимосвязи данных ролей. Основным выводом было наличие востребованности в каждой «роли» таких ведущих компетенций, как аналитическая, информационная и коммуникационная.

Согласно опросу сотрудников фармацевтической отрасли, на первое место по важности они выдвинули сразу две профессиональных компе- тенции: аналитическую и информационную. На основе такого решения, мы предложили выделить единую информационно-аналитическую компетентность и разработать возможные методы ее непрерывного формирования в процессе повышения квалификации специалистов фармацевтического профиля [1].

Актуальность поиска метода для формирования информационно-аналитической компетентности. Анализ научной литературы по данной теме показал, что процесс формирования именно данной компетентности мало изучен. А со слов работодателя данный навык наиболее ценен в работе сотрудников аптек, занимающихся отпуском готовых лекарственных средств. Ведь по статистике информационного агентства Regnum число обращений к врачам в 2016 – 2017гг. значительно снизилось. На данный момент около 70% заболевших людей обращается за консультацией в аптеку, минуя прием врача [2].

Прослушав лекцию Президента и по совместительству Председателя правления Сбербанка Германа Оскаровича Грефа на Конвенте в Сколково «Эволюционируй или вымрешь», мы отметили для себя, что работаем в правильном направлении [3]. Герман Оскарович в своей лекции рассматривал вопросы образования населения РФ. И от его имени прозвучал спич с прогнозом о наиболее востребованных навыках для любой профессии в будущем, так называемые sоft-skills – неакадемические навыки для жизненного успеха [4]. Он выделил два: навык анализа и навык синтеза. Под аналитическим навыком он подразумевал готовность сотрудников организации к анализу информации, своих действий и действий партнеров в любой ситуации. В ходе данного анализа предлагается выделить слабые точки, причины по которым произошли «сбои» и указать гипотетические последствия. Под термином синтез, лектор раскрыл готовность сформировать из полученной и проанализированной информации выводы и сгенерировать новые идеи, которые позволят профилактировать гипотетические последствия допущенных промахов, позволят избежать предыдущих ошибок в подобных ситуациях. Основной вывод из обращения Германа Оскаровича для нас – это актуальность подбора методов для формирования информационно-аналитической компетентности .

Так как целевой аудиторией нашего исследования являются взрослые люди с высшим или средним образованием, то мы решили обратиться к их программам обучения. В ходе анализа ФГОС было выявлено, что в процесс подготовки специалистов фармацевтической отрасли заложены слишком узкое развитие аналитической и информационной компетенции, которые и лежат в основе структуры информационно-аналитической компетентности. Т.е. сотрудники аптек выходят в профессию с умением анализировать строго по заданным критериям [5; 6]. А практика показывает, наличие постоянного обновления фармакологических данных о свойствах лекарственных средств, выход новых препаратов и с каждым сезоном ОРВИ меняется этиология вирусного агента. Что выражается в поступлении большого объема постоянно новой, мобильной информации и требует постоянной включенности в переработке этой информации. Таким образом, специалисты фармацевтического профиля нуждаются в непрерывной поддержке процесса формирования информационно-аналитической компетентности. Данную поддержку сотрудникам аптек можно оказать в системе повышения квалификации или в системе внутрифирменного обучения [7].

Согласно программе аккредитации провизоров, которая внедрена на территории РФ в 2016 г., данные специалисты проходят повышение квалификации раз в 5 лет. На протяжении этих 5 лет сотрудники аптек могут посещать образовательные мероприятия и накапливать баллы, которые потом будут учтены в системе [8]. Проведенный опрос показал, что работодатель и сами обучаемые желают проходить повышение квалификации с минимальным отрывом от производства. Что говорит об актуальности включения части дистанционных методов в данный образовательный процесс. На данный момент мы работаем над подтверждением результативных критериев формирования информационно-аналитической компетентности при помощи метода смешанного обучения [9].

Обоснование применения метода смешанного обучения для формирования информационноаналитической компетентности. В ходе экспериментальной работы, мы использовали опрос, в качестве сравнительного метода исследования и оценочную шкалу [10]. По итогам ответов участников, мы пришли к мнению, что наиболее подходящим методом для формирования информационно-аналитической компетентности будет метод смешанного обучения. В более ранних публикациях мы рассматривали плюсы и минусы данного метода.

Мы обработали ответы на соответствующие вопросы более 1200 специалистов фармацевтического профиля до и после применения метода смешанного обучения с целью формирования у них информационно-аналитической компетентности. В данном опросе мы попросили участников выбрать показатели, которые на их взгляд будут наиболее лучшим доказательством результативности формирования информационно-аналитической компетентности и указать удовлетворенность результативности исполнения указанных критериев на данный момент, в процентах [11].

По итогам эксперимента, среди TOP-3 показателей результативности были указаны: уверенность в своих знаниях с ростом на 43%, объем усвояемости полученной информации и выживаемость информации со временем выросли на 20% при использовании метода смешанного обучения (таб. 1).

В ходе исследования, нам удалось статистически подтвердить, что процент усвояемости полученной информации растет при использовании метода смешанного обучения. Согласно механизму смешанного обучения, объем новой информации дается в очной части метода и опирается на базовую информацию, полученную ранее дистанционно и индивидуально. В таком случае, новая информация представляет собой углубление или ранжирование фактов, полученных ранее в дистанционном обучении. Т.е. очное обучение будет происходить уже частично в знакомой информации путем структурирования более крупных блоков, что позволит быстрее перевести эту информацию из краткосрочной памяти в долгосрочную и повысить ее выживаемость со временем [12; 13]. Так как обучаемые имеют опыт работы по специальности, при формировании нашей компетентности мы также учитываем их уровень знаний, умений и навыков. Данный уровень мы измеряем в ходе тестов при дистанционном онлайн обучении. По итогам измерения нами были получены результаты, что группа обучаемых находится на разном уровне информационно-аналитической компетентности. Исходя из этого, в дистанционное пред-очное обучение мы заложили базовую информацию, которая позволит синхронизировать знания и навыки участников. Дабы в очном обучении, идти в одном темпе, что облегчит работу преподавателю и позволит поддерживать групповую динамику [14].

Таб. 1 Удовлетворенность результативностью показателей формирующих информационноаналитическую компетентность (Satisfaction with the effectiveness of indicators forming informational and analytical competence)

Заключение. Информация, ориентированная на опыт сотрудников аптек, позволит повысить как усвояемость, так и выживаемость знаний и навыков. По итогам всего курса обучения по смешанному методу, мы провели индивидуальное онлайн тестирование на предмет уверенности в своих знаниях. Участники должны были в ходе тестов ответить на вопрос по фармацевтической теме путем выбора 1го из 4х вариантов ответов [15]. Далее им дополнительно предлагалось оценить уверенность в своем ответе путем выбора варианта «Уверен на 100%» или «Не совсем уверен». При внедрении метода смешанного обучения в процесс формирования информационно- аналитической компетентности, обучаемые отметили рост уверенности в своих знаниях и действиях. Что позволит им на практике быстро ориентироваться в потоке запросов от потребителей. А значит, придаст им мобильности в процессе анализа поступившего вопроса и в процессе консультирования.

Вывод. Таким образом, опираясь на данные опроса удовлетворенностью критериями результативности формирования информационноаналитической компетентности, удалось установить, что использование метода смешанного обучения позволит достичь желаемых результатов.

• 1.    Киселева А.А. Информационно-аналитическая компетентность как основа профессиональной деятельности специалиста фармацевтической отрасли // Известия Самарского научного центра РАН. Социальные, гуманитарные, медико-биологические науки. Т. 20, номер 6(63), 2018. С. 102 – 108.

• 2.    По данным информационного агентства Regnum от 20.04.2017г.: http:// www.insur-info.ru/press/125398/

• 3.    Греф Г.О. Эволюционируй или вымрешь: Герман Греф на Конвенте выпускников СКОЛКОВО, 24.05.2016 г.: http:// trends.skolkovo.ru/2016/05/evolyutsioniruy-ili-vyimresh-german-gref-na-konvente-vyipusknikov-skolkovo/

• 4.    Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности / пер. с англ.: Альпина Бизнес Букс; М., 2009. ISBN 978-5-9614-2021-0.

• 5.    Приказ Министерства образования и науки РФ от 11.08. 2016 г. N 1037 об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности 33.05.01 фармация (уровень специалитета) в Минюсте от 25.08.16 №43406 (ФГОС ВО 33.05.01): https://minjust.consultant.ru/documents/20534

• 6.    Киселева А.А. Средства формирования информационно-аналитической компетентности у специалиста фармацевтической отрасли в системе повышения квалификации // Известия Самарского научного центра РАН. Социальные, гуманитарные, медико-биологические науки. Т. 21, номер 1(64), 2019. С.100 – 106.

• 7.    Шутова Т.Ю. Организационно-методические подходы к созданию системы внутрифирменного обучения специалистов фармацевтического профиля. Пермь, 2011г. Медицинские диссертации: http:// medical-diss.com/medicina/organizatsionno-metodicheskie-podhody-k-sozdaniyu-sistemy-vnutrifirmennogo-obucheniya-spetsialistov-farmatsevticheskogo-p#ixzz5ljXWCwzm

• 8.    Федеральный закон от 21.11.2011г № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», часть 3, статья 69: https://fzrf.su/zakon/ob-ohrane-zdorovya-grazhdan-323-fz/st-69.php

• 9.    Руднева Т.И. Методологические принципы как контекст осмысления качества результата педагогического исследования // Вестник Самарского университета. История, педагогика, филология. № 2. Изд-во Самарский уни верситет. 2 016. С. 78 – 82.

• 10.    Руднева Т.И. Методология и методика педагогического исследования. Методическое пособие по учебному курсу. Московский городской педагогический университет, Самарский филиал, Самара, 2002. С. 5 – 12.

• 11.    Киселева А.А. Структура и возможности смешанного обучения в системе повышения квалификации. Сб. материалов СИПКРО «Непрерывное образование в Самарской области» по итогам межрегиональной конференции «Образование и Национальная система квалификаций России: региональное измерение», ноябрь 2017г.: http://www.sipkro.ru/index.php/1042-obrazovanie-i-natsionalnaya-sistema-kvalifikatsij-rossii-regionalnoe-izmerenie

• 12.    Oliver M., Trigwell K. Can ‘Blended Learning’ Be Redeemed? United Kingdom. E–Learning, Volume 2, Number 1, 2005, p. 17 – 26.

• 13.    Дирксен Дж. Искусство обучать. Как сделать любое обучение не скучным и эффективным. М., Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2013. С. 95 – 134.

• 14.    Лефевер Л. Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы Вас понимали с полуслова. М., Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2013. С. 50 – 150.

• 15.    Шмелев А.Г. Практическая тестология. Тестирование в образовании, прикладной психологии и управлении персоналом. М., Изд-во Маска, 2013. С. 107 – 657.

INDICATORS OF FORMATION OF INFORMATIONAL AND ANALYTICAL COMPETENCE

OF PHARMACEUTICAL SPECIALISTS IN THE SYSTEM

OF PROFESSIONAL DEVELOPMENT