Понятие менеджмента качества профессионального образования в современных условиях

Наиболее актуальной проблемой в области образования в современных условиях является повышение его качества. Несмотря на то, что «качество образования» является одним из основных понятий, используемых в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации», на сегодняшний день отсутствует четкая терминология данной категории, поскольку определение понятие зависит от того, кто его дает и каковы его взгляды на цели образования.

Учитывая современные тенденции развития профессионального образования становятся актуальными вопросы менеджмента качества про- фессионального образования. Правительство активно занимается реформированием системы профессионального образования. В свою очередь, анализ научной литературы показал, что отсутствует однозначное определение менеджмента качества профессионального образования, т.к. оно всегда относится к профессиональной подготовке, которая отвечает тем или иным потребностям различных субъектов, представляет собой для каждого из них ту или иную ценность (благо), причем эта ценность (благо) может быть разной в различных конкретных условиях. Целью данной работы является уточнение сущности понятия «менеджмент качества профессионального образования». Исследование базируется на работе с двумя категориями, а именно: «качество образования» и «менеджмент качества».

До момента принятия Федерального закона № 273 от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации» в литературе отсутствовали единые подходы к пониманию категории «качество образования». Ученые и педагоги выдвигали различные интерпретации данного понятия. Теперь же, согласно 2 Статье Закона, качество образования – это комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы [6].

Авдашкин А.А. и Пасс А.А. представили в своей работе экскурс в развитие понятия «качество образования» в период, принимая во внимание тот факт, что исследуемое понятие базируется на междисциплинарном синтезе Авторы представили многообразный перечень подходов и определений ученых, среди которых М. М. Поташник, А. И. Субетто, А.А. Ре-ан, В.П. Панасюк, В.П. Беспалько [1].

Проведенный контент-анализ понятия «качество образования» показал, что данное словосочетание по частоте и разнообразию ситуаций использования стоит на одном из первых мест в текстах психологопедагогических статей. При определении термина «качество образования» наиболее часто используются выражения: «соответствие», «требования», «результат», «стандарт», «нормы», «потребности», «цели». Таким образом, можно составить такое определение интересующего нас понятия: «качество образования» - это уровень соответствия результатов образования принятым нормам, образовательным стандартам и планируемым целями, отражающий степень удовлетворения потребностей и требований общества.

Вариативность толкования делает невозможным построение единого оценочного пространства качества образования. Именно поэтому логическим завершением дискуссии о смысле понятия «качество образования» стала трактовка, закрепленная в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации». Закон исходит из соотнесения уровня подготовки с целым набором стандартов с одной стороны, интересами и потребностями участников образовательных отношений, с другой.

Определяя сущность менеджмента качества, необходимо отметить, что эволюция данной категории неразрывно связана с развитием общего менеджмента. С. Д. Ильенкова данную эволюцию представляет четырьмя этапами. Интерес в данном исследовании представляет четвертый этап, согласно которому менеджмент качества — менеджмент четвертого поколения — становится ведущим менеджментом успешно работающих на международных рынках предприятий и фирм. Одновременно на четвертом этапе наблюдается интеграционный процесс между МВО (целевым менеджментом) и MBQ (менеджментом качества), как это было на первом этапе развития общего менеджмента. Но эта интеграция осуществляется на более высоком уровне развития научных дисциплин и отражает действия объективных законов развития научного познания, которые проявляется в развитии всех естественно-научных знаний [5].

Таким образом, под менеджментом качества в образовании понимается планомерное воздействие на всех этапах на факторы и условия, которые обеспечат формирование будущих качественных специалистов, полноценно использующих свои знания, навыки и умения [4].

Рассмотрение двух аспектов, а именно сущности «качества образования» и «менеджмента качества» в интересующем нас понятии не является исчерпывающим. Необходимо также включить сущностные характеристики профессионального образования.

Зиятдинова Н. Р. определяет качество профессиональной подготовки будущего специалиста как степень соответствия уровня подготовки профессиональным требованиям, предъявляемым к специалисту; результативность деятельности конкретного образовательного учреждения или системы профессионального образования в целом; комплекс характеристик профессионального сознания, определяющих способность специалиста успешно осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с требованиями экономики на современном этапе развития; востребованность полученных знаний в конкретных условиях их применения, соответствие профессиональной ориентации специалиста и его конкретных знаний и навыков; качество специалиста, выпускаемого вузом, обусловленное развитием совокупности его социальных и профессионально -личностных свойств, развитых соответственно требованиям хозяйственных отраслей; согласованное соответствие целей, требований, норм, стандартов подготовки специалиста с высшим образованием разнообразным потребностям государства, общества, корпорации, отдельной личности. Качество профессиональной подготовки также зависит от оптимального отбора содержания, от путей реализации учебных дисциплин (технологии, методической системы и т. д.), от компетентности специалистов высших учебных заведений, от развития личностно-профессиональной направленности студентов в учебно-воспитательном процессе вуза [3].

Таким образом, качество профессиональной подготовки студентов рассматривается как глубокое усвоение специально отобранного, структурированного теоретического материала по основам специальности для приобретения студентами профессиональных умений и навыков и формирования необходимых личностных профессиональных качеств [2].

В контексте управления качеством профессионального образования основные параметры качества профессионального образования можно свести к следующим положениям:

• •    освоенные специалистом фундаментальные модели решения профессиональных задач;

• •    приобретенные способности и опыт, необходимые для решения профессиональных задач и элементарных профессиональных проблем;

• •    навыки использования исследовательских методов в разработке проектов решения задач в профессиональной сфере [2].

Но особое значение для повышения конкурентоспособности российского профессионального образования имеет, разумеется, улучшение его качества, поэтому в ближайшие годы предполагается прежде всего всемерно сочетать образование и научные исследования, обновлять образовательные программы и профессиональное образование в целом с учетом современного состояния науки, научных представлений о мире и практики.

Менеджмент качества подготовки специалистов представляет собой систему многоуровневого управления качеством образовательных подсистем профессиональной организации.

На основании проведенного анализа, можно утвердить, что менеджмент качества профессионального образования - это воздействие на процесс профессиональной подготовки специалиста, основанное на использовании принципов и инструментов менеджмента качества и пронизываю- щий все основные функции менеджмента, а также направленное на достижение соответствия федеральным государственным требованиям и потребностям специалиста.