Потребность в кадрах туристической отрасли (на материалах экспертного опроса)

Квалифицированный персонал является важным звеном в предоставлении качественных услуг в туризме. Однако в настоящий период в России кадровая обеспеченность данной сферы является недостаточной. Это подтверждает проведенное в 2021 году социологическое исследование среди ведущих специалистов в сфере туризма на основе глубинного интервью (n = 31). География экспертов охватывала семь регионов – Вологду, Москву, Мурманскую область, Санкт-Петербург, Тверь, Осло, Шпицберген (Норвегия), а сферы деятельности – власть, науку, образование, бизнес, в том числе гостиничный, отдых и развлечения, а также туризм и общественное питание. Исследование позволило оценить наиболее востребованные профессии в туристической сфере. В первую очередь ощущается нехватка профессиональных менеджеров, гидов-проводников, экскурсоводов-предметников, туроператоров (в том числе отраслевых) и персонала сферы сервиса и обслуживания. При этом важно улучшение качества подготовки кадров для сферы туризма, а также по смежным профессиям, востребованным в условиях динамичных изменений отрасли и высокой конкуренции на рынке туристических услуг.