Повышение посещаемости веб-сайтов научной организации и их продвижение в сети интернет

Вся аналитическая и статистическая информация о посещениях доступна в самой системе Piwik (доступ к которой имеют ав-торизированные пользователи). Часть информации – просмотр и скачивание статей (на сайтах журналов), а также общая информация о посещаемости портала (отображается в нижней части сайта – доступна всем пользователям.

Январь – ноябрь 2015 г. Январь – ноябрь 2016 г. № Название сайта Посещения № Название сайта Посещения 1 66 1 503 2 29 2 237 3 26 3 135 4 26 4 68 5 25 5 56 6 24 6 29 7 22 7 28 8 19 8 25 9 15 9 24 10 13 10 21 Источник: Данные системы Piwik. чем в 2 раза), что положительно характеризует проводимую в настоящее время работу по продвижению журнала.

Результаты сравнения показателей, характеризующих посещения сайта журнала «Вопросы территориального развития»,

Таблица 8. Обзор посещений сайта журнала «Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз»

Параметр	Значения за период		2016 г. к 2015 г., %
	январь – ноябрь 2015 г.	январь – ноябрь 2016 г.
Общее количество посещений	38161	43547	114,1
Посещения с внешних сайтов	1261	1784	141,5
Средняя продолжительность посещения	1 мин. 14 сек.	9 мин. 33 сек.	в 7,8 раза
Отказы (ушли после посещения одной страницы)	76%	54%	71,1
Действий за одно посещение	21	59	в 2,8 раза
Поисков на сайте	227	788	в 3,5 раза
Число скачиваний	33485	67426	в 2 раза
Максимум действий за одно посещение	1715	3119	181,9
Источник: Данные системы Piwik.

Таблица 9. Количество посещений сайта журнала

«Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз» с внешних сайтов (представлены первые 10 сайтов, давших наибольшее количество посещений)

Январь – ноябрь 2015 г. Январь – ноябрь 2016 г. № Название сайта Посещения № Название сайта Посещения 1 306 1 516 2 100 2 191 3 88 3 113 4 63 4 73 5 31 5 69 6 31 6 49 7 30 7 40 8 27 8 37 9 27 9 26 10 20 10 17 Источник: Данные системы Piwik.

Таблица 10. Обзор посещений сайта журнала «Проблемы развития территории»

Параметр	Значения за период		2016 г. к 2015 г., %
	январь – ноябрь 2015 г.	январь – ноябрь 2016 г.
Общее количество посещений	26500	26972	101,8
Посещения с внешних сайтов	447	656	146,8
Средняя продолжительность посещения	1 мин. 57 сек.	12 мин. 7 сек.	в 6,2 раза
Отказы (ушли после посещения одной страницы)	71%	52%	73,2
Действий за одно посещение	25	68	в 2,7 раза
Поисков на сайте	196	342	174,5
Число скачиваний	23399	34858	149,0
Максимум действий за одно посещение	1819	2001	110,0

Источник: Данные системы Piwik.

выявили существенное уменьшение доли отказов, увеличение количества просмотров за одно посещение и средней продолжительности посещений (табл. 12) .

В целом показатели научных журналов свидетельствуют о положительном влиянии последних на общую статистику посещений портала института.

Для сайта НОЦ можно отметить некоторое падение посещаемости (табл. 14) . Вместе

Таблица 11. Количество посещений сайта журнала «Проблемы развития территории» с внешних сайтов (представлены первые 10 сайтов, давших наибольшее количество посещений)

Январь – ноябрь 2015 г. Январь – ноябрь 2016 г. № Название сайта Посещения № Название сайта Посещения 1 112 1 167 2 72 2 92 3 41 3 56 4 17 4 38 5 16 5 35 6 15 6 32 7 15 7 32 8 12 8 11 9 8 9 9 10 6 10 8 Источник: Данные системы Piwik.

Таблица 12. Обзор посещений сайта журнала «Вопросы территориального развития»

Параметр	Значения за период		2016 г. к 2015 г., %
	январь – ноябрь 2015 г.	январь – ноябрь 2016 г.
Общее количество посещений	9012	12089	134,1
Посещения с внешних сайтов	371	444	119,7
Средняя продолжительность посещения	2 мин. 57 сек.	18 мин. 52 сек.	в 6,4 раза
Отказы (ушли после посещения одной страницы)	59%	42%	71,2
Действий за одно посещение	36	106	в 3 раза
Поисков на сайте	49	117	в 2,4 раза
Число скачиваний	7172	12828	178,9
Максимум действий за одно посещение	1715	876	51,1
Источник: Данные системы Piwik.

Таблица 13. Количество посещений сайта журнала «Вопросы территориального развития» с внешних сайтов (представлены первые 10 сайтов, давших наибольшее количество посещений)

Январь – ноябрь 2015 г. Январь – ноябрь 2016 г. № Название сайта Посещения № Название сайта Посещения 1 133 1 91 2 88 2 80 3 34 3 71 4 10 4 29 5 9 5 14 6 7 6 14 7 6 7 10 8 5 8 9 9 5 9 6 10 4 10 6 Источник: Данные системы Piwik. с тем средняя продолжительность посещения выросла более чем в 5 раз, а количество отказов уменьшилось в 0,6 раз, что свидетельствует о качественном росте сайта и развитии его информационной привлекательности.

В общем объеме внешних переходов на сайт НОЦ значительно возросла доля социального трафика (табл. 15), что является по- казателем результативности работы по продвижению сайта в социальных сетях.

Таблица 14. Обзор посещений сайта НОЦ

Параметр	Значения за период		2016 г. к 2015 г., %
	январь – ноябрь 2015 г.	январь – ноябрь 2016 г.
Общее количество посещений	19618	13671	69,7
Посещения с внешних сайтов	941	1803	191,6
Средняя продолжительность посещения	2 мин. 10 сек.	11 мин. 2 сек.	в 5,1 раза
Отказы (ушли после посещения одной страницы)	62%	41%	66,1
Действий за одно посещение	24	98	в 4,1 раза
Поисков на сайте	89	376	в 421 раза
Число скачиваний	1736	6996	в 4 раза
Максимум действий за одно посещение	327	690	в 2,1 раза
Источник: Данные системы Piwik.

Таблица 15. Количество посещений сайта НОЦ с внешних сайтов (представлены первые 10 сайтов, давших наибольшее количество посещений)

Январь – ноябрь 2015 г. Январь – ноябрь 2016 г. № Название сайта Посещения № Название сайта Посещения 1 324 1 833 2 301 2 509 3 54 3 40 4 31 4 27 5 13 5 24 6 10 6 23 7 7 7 11 8 7 8 10 9 7 9 8 10 6 10 7 Источник: Данные системы Piwik. проведенной работой по модернизации сайтов ИСЭРТ РАН и переходу на адаптивный дизайн, облегчающий просмотр сайтов на мобильных устройствах с малой диагональю экрана.

Если обобщить данные по посещаемости в целом по всему порталу, то можно заметить, что за исследуемый период пользователи меньшее количество раз посещали сайты ИСЭРТ РАН, при этом, однако, они увеличили время пребывания на информационных ресурсах института и за одно посещение просматривали большее количество страниц.

Рост популярности веб-сайтов института в социальных сетях обусловлен целенаправленной системной политикой, проводимой в данном направлении. Термин «социальная сеть» (social network) введен социологом Дж. Барнсом [13], который впервые исполь- зовал его в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе» при описании социальных полей, понимаемых им как системы соединенных между собой точек. Точками этой системы являются люди, линии соединения точек указывают, какие люди взаимодействуют друг с другом [4]. Сегодня социальные сети постепенно превращаются в своеобразные поисковые системы, так как многие пользователи с их помощью проводят поиск информации. Поскольку социальный трафик является очень перспективным, научные институты должны максимально использовать его возможности для продвижения научных результатов в информационном пространстве.

В настоящее время ИСЭРТ РАН представлен во всех популярных социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Twitter, LinkedIn (табл. 16).

Таблица 16. Количество размещенных информационных сообщений ИСЭРТ РАН в социальных сетях в 2016 году

Социальная сеть	Январь	Февраль	Март – апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Всего
ВКонтакте	199	91	124	73	76	73	93	104	833
Facebook	46	71	65	26	67	58	76	87	496
Twitter	57	63	111	45	68	56	75	82	557
LinkedIn	5	2	6	7	0	0	1	0	21
Всего	307	227	306	151	211	187	245	273	1907

Таблица 17. Циклограмма размещения контента в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter (по стратегии «3+3»)

Блок	Содержание контента	Периодичность (минимальная)
Наука (минимум 1 пост ежедневно)	Новости о реформе РАН	2–3 раза в неделю
	Изобретения, находки, открытия в науке	2–3 раза в неделю
	Статьи (аннотации со ссылкой) журнала «ЭиСП»	1 раз в неделю
	Обновления рейтингов (РИНЦ и др.)	1 раз в месяц, 1 числа
	Обсуждения прочитанной научной литературы	1 раз в квартал
Жизнь (минимум 1 пост ежедневно)	Объявления (анонсы) о конференциях, семинарах, других событиях института	По плану института
	Новостные пресс-релизы о конференциях, семинарах, других событиях института	По факту событий
	Анонсы изданий ИСЭРТ РАН	За 1–3 дня до выхода единичного издания или блоками раз в месяц по плану издательства
	Объявления о выходе изданий ИСЭРТ РАН	По факту, единичным постом или блоками раз в месяц
	Пресс-релизы о научных достижениях сотрудников института	По факту событий
	Поздравления с праздниками, анонсирование	По календарю
	Новости профсоюза	По мере поступления сообщений
Прочее (минимум 1–2 поста ежедневно)	Объявления (анонсы) о культурных и спортивных событиях института, города, страны	По мере появления анонсов, афиш и объявлений в СМИ
	Новости культурных и спортивных событий института, города, страны	По факту событий
	Литературные, фото- и видеоматериалы, направленные на личностное, социальное, профессиональное развитие	2–4 раза в неделю
	Опросы, конкурсы, направленные на развитие сообществ в социальных сетях; выявление мнения и интересов по вопросам, связанным с научной деятельностью	1 раз в квартал

В 2016 году институт разместил более 1900 информационных сообщений о научной деятельности ИСЭРТ РАН, ФАНО, Академии наук, а также ссылок на статьи и интервью ведущих ученых. Кроме того, создан официальный канал института на Youtube, где размещается видео с научных семинаров института и конференций, организованных ИСЭРТ РАН, как в реальном времени, так и в записи.

Размещение контента ИСЭРТ РАН в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter проводится на основе циклограммы «3+3» (табл. 17) .

Анализ данных о количестве переходов на сайты ИСЭРТ РАН из социальных сетей показывает, что большинство переходов осуществляется из социальной сети ВКонтакте. Всего за 2016 год было осуществлено 2612 переходов и совершено 10097 действий (табл. 18) . Среднее количество переходов на сайты ИСЭРТ РАН из социальных сетей составляет 137–220 в месяц.

Структура уникальных посетителей и просмотров сообщества ИСЭРТ РАН в социальной сети ВКонтакте в течение года существенно не менялась (рис. 1) . Следовательно,

Таблица 18. Количество переходов на сайты ИСЭРТ РАН из социальных сетей

		Из сети ВКонтакте	Из сети Facebook	Из сети Twitter
1	Кол-во переходов за текущий год (+ совершенных действий на сайте)	2612 (10097)	110 (190)	0
2	Кол-во переходов за статистический период (01.06.14–30.11.16) (+ совершенных действий на сайте)	4616 (15284)	192 (378)	0

1 Января 2016 - 29 Ноября 201G

0 уникальные посетители

0 просмотры

Рис. 1. Уникальные посетители и просмотры сообщества ИСЭРТ РАН в социальной сети ВКонтакте за 2016 год

можно сделать вывод о том, что среднее суточное количество уникальных посетителей в месяц составляет 8 чел., а общее количество уникальных посетителей в месяц – порядка 191 чел. Выявлено существенное увеличение количества просмотров сообщества института в конце 2015 года (рис. 2) . Данный факт, на наш взгляд, объясняется тем, что в декабре публиковались новости, посвященные 25-летию института, вызвавшие дополнительный интерес у пользователей социальных сетей.

Анализ географии посетителей сообщества ИСЭРТ РАН в социальной сети ВКонтакте (рис. 3) показывает, что большинство из них являются жителями России (95,8%). При этом значительную долю составляют жители Вологды (68,7%). Очевидно, что для получения значимых результатов в плане продвижения портала необходимы дополнительные шаги, нацеленные как на увеличение количества подписчиков, так и на расширение их географии.

В целом, несмотря на рост социального трафика, доля переходов с внешних ресурсов на сайты ИСЭРТ РАН остается невысокой. В этом направлении требуются дополнительные усилия по продвижению сайтов, увеличению их видимости, в том числе и за счет развития страниц института в социальных сетях.

Результаты проведенного анализа статистики сайтов позволяют нам выделить направления, в рамках которых может быть организована работа по популяризации и продвижению сайтов научных организаций.

Рис. 2. Уникальные посетители и просмотры сообщества ИСЭРТ РАН в социальной сети ВКонтакте за время существования сообщества (2014–2016 гг.)

Рис. 3. География посетителей сообщества ИСЭРТ РАН в социальной сети ВКонтакте за время существования сообщества (2014–2016 гг.)

С одной стороны, она включает задачи по усилению содержательной части вебресурсов, с другой – направлена на расширение их функционала.

На наш взгляд, для усиления качества контента необходимо определить общую стратегию, охватывающую все сферы де- ятельности и направления исследований организации, согласно которой формируется контент сайта. При этом важно организовать регулярное и своевременное наполнение веб-сайтов новым контентом. Данная задача может быть решена за счет разработки порядка публикации информа- ционных материалов на сайтах и строгого его соблюдения в дальнейшем.

Особое внимание следует уделить продвижению сайтов в социальных сетях. Увеличение количества уникальных пользователей с помощью взаимодействия с ними через разнообразные социальные медиа может быть очень эффективным. Для этого необходимо представить сайты научной организации во всех популярных социальных сетях, взаимодействовать с целевыми группами и размещать материалы, которые смогут гарантированно привлечь посетителей. Целесообразно оснастить сайты системой адаптивного дизайна, позволяющей удобно просматривать страницы на экранах мобильных устройств разного размера.

Как показали результаты нашего анализа, очень важную роль играют хорошо организованные сайты научных журналов. Причем положительная динамика статистики этих сайтов напрямую зависит от усилий редколлегии по обеспечению высокого качества журналов и их продвижению в новые регионы мира и новые аудитории за счет географии авторов и рецензентов, созданию на сайте сервисов, повышающих их привлекательность для читателей.

Целесообразно активизировать работу по увеличению международной видимости научных журналов. Решение этой задачи возможно прежде всего за счет создания качественных сайтов на английском языке, увеличения доли статей зарубежных авторов, включения периодических изданий в международные базы данных. Здесь важно привести журналы и их сайты в соответствие с требованиями глобальных индексов цитирования, что позволит им выйти на качественно новый уровень, соответствующий международным издательским стандартам, и создаст оптимальные условия для интеграции и продвижения в международное информационное пространство. Для упрощения процедуры проверки формальных требований, предъявляемых к публикациям, а также удобства авторов при отправке статей считаем необходимым создание специальных сервисов, позволяющих автоматизировать этот процесс.

В целях совершенствования дизайна вебсайтов, расширения доступности информационных материалов целесообразно использовать инфографику. В частности, на сайте научной организации могут быть созданы специальные разделы (например, «Институт в цифрах»), размещены информационные баннеры с актуальными сведениями о деятельности учреждения, оформленные с использованием средств инфографики.

Для решения технических задач по увеличению скорости работы сайтов, уменьшению нагрузки на сервер и соответствию стандартам информационной безопасности необходимо осуществлять систематическое обновление версии языка программирования, на котором написаны веб-сайты.

Реализация высказанных предложений позволит расширить функционал и повысить качество веб-сайтов научной организации, что позитивно отразится на показателях посещаемости сайтов, количестве просмотров страниц и загрузок информационных материалов внешними и внутренними посетителями. В целом систематическая работа по продвижению сайтов позволяет научным организациям решать задачи по созданию действенных инструментов для популяризации их научных достижений и интеграции в международное информационное пространство.