Практическая реализация фиджитал-технологии на практических занятиях в рамках курса «Деловой иностранный язык» для студентов нелингвистических специальностей

Цифровые технологии прочно вошли как в повседневную жизнь человека, так и в его образовательную и профессиональную деятельность. Профессиональная подготовка будущих специалистов основывается на федеральных государственных образовательных стандартах, предусматривающих формирование и развитие ряда общепрофессиональных и профессиональных компетенций, в том числе в сфере деловой профессиональной коммуникации на иностранном языке1. Но цифровые технологии не смогли полностью вытеснить из высшего образования такие традиционные виды занятий, как лекции, семинары, практические и лабораторные работы, поэтому в настоящее время зарубежными и российскими учеными проводится много исследований в сфере применения фиджитал-технологий, фиджитал-концепций в образовательной среде. Термин «фиджитал» появился в начале 2000-х в сфере маркетинга и дизайна, объединяя реальный и виртуальный миры, и далее фиджитал-концепция стала широко распространяться в спорте, образовании и других сферах деятельности человека.

Материалы и методы исследования

При обучении студентов нелингвистических специальностей дисциплине «Деловой иностранный язык» в качестве теоретико-методологического подхода мы применяли контекстно-аксиологический подход. В рамках этой дисциплины происходит обучение деловому общению в контексте будущей профессиональной деятельности. Формирование ценностного отношения к своей будущей профессии, осознание и принятие ценностей, как традиционных, так и профессиональных, происходит на занятиях по иностранному языку в контексте обучения деловому общению [1]. В ходе практической реализации фиджитал-технологии на практических занятиях по дисциплине «Деловой иностранный язык» применялись следующие теоретические методы исследования: анализ современной научной зарубежной и отечественной литературы, изучение российского законодательства в сфере образования, моделирование. Мы применяли также эмпирические методы исследования: анкетирование, опрос, наблюдение, педагогический эксперимент, мониторинг промежуточных и конечных результатов применения фиджитал-технологии на практических занятиях по иностранному языку и ранжирование. Для проведения педагогического эксперимента было выбрано три экспериментальные группы (60 человек) и одна контрольная (14 человек).

Результаты исследования и их обсуждение Бурное развитие цифровых технологий, появление искусственного интеллекта повлияли и продолжают влиять на одну из самых передовых сфер деятельности человека: профессиональную подготовку специалистов в высших учебных заведениях страны. Несмотря на напряженную политическую ситуацию в мире, деловые контакты между представителями разных профессий продолжают развиваться, что, несомненно, способствует экономическому росту и благосостоянию людей как в нашей стране, так и в дружественных нам странах. Распоряжение Правительства РФ от 5 июля 2025 г. № 1805-р утвердило стратегическое направление в области цифровой трансформации отрасли науки и высшего образования до 2030 года². Основными целями данного распоряжения являются:

– достижение высокого уровня цифровой зрелости научными организациями, образовательными организациями высшего образования и ответственным отраслевым федеральным органом исполнительной власти;

– повышение эффективности научных исследований и разработок и подготовки кадров для достижения технологического лидерства и национальных целей развития Российской Федерации за счет применения цифровых технологий и аналитики данных, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта.

В рамках большинства процессов деятельности российских научных организаций и образовательных организаций высшего образования применяются сквозные цифровые технологии, в том числе технологии искусственного интеллекта, спроектированы и функционируют сервисы доменов «Наука и инновации» и «Образование», осуществлена их интеграция (сформированы цифровые экосистемы) с отраслевыми доменами, информационными системами и информационными ресурсами, действующими в сферах научных исследований, разработок и обеспечения кадрами1.

Южно-Уральский государственный университет (ЮУрГУ) является одним из ведущих современных научно-образовательных учреждений, которое активно внедряет цифровые технологии в процесс профессиональной подготовки будущих специалистов. ЮУрГУ имеет собственный сайт, корпоративную информационную аналитическую систему (КИАС) «Универис» и портал «Электронный ЮУрГУ» (edu@SUSU) как для дистанционного обучения, так и для практической работы преподавателей и студентов в цифровой среде2.

Активная вовлеченность студентов в учебный процесс невозможна в настоящее время без применения преподавателем цифровых технологий. Поколение студентов, которые сейчас обучаются в вузе, уже росло в мире новых технологий и поэтому легко ориентируется в виртуальном пространстве, без труда осваивает работу с цифровой платформой «Электронный ЮУрГУ» и пользуется электронными учебниками и учебными пособиями, размещенными на этом портале. Однако, несмотря на многие положительные стороны работы в цифровой среде, ни один российский вуз полностью не перенес профессиональную подготовку в виртуальное пространство. Традиционная форма работы преподавателя со студентами в физическом пространстве аудитории, живое взаимодействие на практических занятиях, как оказалось, незаменимы.

Многие преподаватели вузов считают фид-житал-подход объективно самым лучшим решением для развития образовательной развивающей среды, и в частности, для обучения иностранному языку [2–5].

Фиджитал-технология — это интеграция физических (традиционных) и цифровых форм, методов и средств обучения студентов, конечной целью которой является создание определенного учебного продукта с прогнозируемыми параметрами.

Курс «Деловой иностранный язык» изучается практически во всех высших учебных заведениях по всем специальностям, и в рамках этого курса должны быть сформированы следующие компетенции:

– способность применять современные коммуникативные технологии, в том числе на иностранном (-ых) языке (-ах), для академического и профессионального взаимодействия;

– способность анализировать и учитывать разнообразие культур в процессе межкультурного взаимодействия;

– способность выбирать стратегии устной и/или письменной коммуникации в соответствии с целями профессионального (делового) общения.

Слово «фиджитал» (англ. ‘phygital’) является производным от сложения двух основ английских слов: ‘physical’ — «физический» и ‘digital’ — «цифровой». Почему применение фиджитал-технологии на практических занятиях по иностранному языку является эффективным? Если кратко, то фиджитал-технология объединяет сильные стороны двух миров: физического (материального) и цифрового (виртуального). Более подробно мы разбирали преимущества и недостатки как традиционных, так и цифровых методов обучения иностранному языку в наших предыдущих исследованиях [6]. К примеру, в аудитории происходит личностное взаимодействие педагога и обучающихся; физический зрительный контакт позволяет преподавателю контролировать учебный процесс, создать атмосферу доверия, вызвать эмпатию у студентов. В виртуальном же пространстве нет эмоций, нет ощущения присутствия преподавателя, его контроля, но есть скорость, удоб- ство обучения в любое время, больший объем информации и доступность с любого цифрового устройства (телефон, планшет, компьютер).

Мы проанализировали ряд зарубежных исследований в области изучения иностранных языков с использованием как цифровой среды, так и традиционных методов обучения. Авторы пришли к выводу, что применение цифровых средств обучения, визуализация учебного контента в интернете во время аудиторных занятий с преподавателем являются предпочтительными для большинства студентов высшей школы [7–8].

Применение фиджитал-технологии на практических занятиях в рамках курса «Деловой иностранный язык» доказало на практике свою пользу и эффективность. Целью курса «Деловой иностранный язык» является формирование коммуникативной и языковой компетенции у студентов в сфере делового общения, что позволит им пользоваться иностранным языком устно и/или письменно при ведении переговоров, телефонном общении, на видеоконференциях, при составлении различного рода юридической документации, в общении с зарубежными партнерами на профессиональные темы.

Деловое общение имеет свою специфику. Специалисты разных профилей должны владеть деловым этикетом, включающим в себя особенности приветствия и прощания, дресс-код на рабочем месте, правила поведения с коллегами и на совещаниях, встречах, дарение подарков бизнес-партнерам, понятие личного пространства и даже уместность юмора во время деловых встреч и/или бесед и т. д. Знание культуры страны изучаемого языка повышает эффективность делового общения в профессиональной сфере, улучшает межкультурную чуткость.

Таким образом, в рамках курса «Деловой иностранный язык» преподаватель знакомит студентов на практических занятиях с основами делового общения, делового этикета и культурными традициями страны изучаемого языка. Одним из важных элементов делового общения является визитная карточка (business card). Вряд ли найдется такой человек, который не видел и не держал в руках чью-либо визитную карточку, поэтому обучение студентов созданию качественной визитной карточки является одной из важных задач преподавателя в рамках курса «Деловой иностранный язык».

Практическую реализацию фиджитал-тех-нологии на практических занятиях в рамках курса «Деловой иностранный язык» для студентов нелингвистических специальностей мы проводим в несколько этапов.

На первом этапе преподаватель начинает введение в тему «Визитная каточка» (Business card) cо следующих вопросов: ‘Have you ever seen a business card?’, ‘Remember, what did you like or what didn’t you like in a business card you have seen?’. Когда студенты отвечают на эти вопросы, преподаватель отмечает положительные и отрицательные стороны оформления визитной карточки, подкрепляя при этом информацию видеорядом визитных карточек.

При опросе студентов были выявлены следующие параметры оформления визитной карточки, которые они отнесли к положительным: 35 % отметили интересный, запоминающийся логотип фирмы/организации; 32 % отметили красивую цветовую гамму; 27 % выделили необычный шрифт; 40 % понравилась полная информация о контактах; 12 % запомнили интересный слоган фирмы/организации и 17 % выделили понятный перечень услуг, предоставляемый фирмой/организацией.

К отрицательным сторонам визитной карточки 38 % студентов отнесли перегруженность текста; 52 % — мелкий шрифт (нечитабельность текста); 47 % — плохое сочетание цветов (фон и шрифт); 15 % указали на плохое качество бумаги; 8 % выделили нестандартный размер визитной каточки; 23 % не запомнили имя и фамилию владельца визитки, так как эти данные не выделялись на общем фоне информации, размещенной на карточке. Кроме обсуждения чисто внешней стороны визитной карточки, преподаватель подводит студентов к пониманию того, что визитная карточка является еще и лицом владельца, показывает его статус, уровень культуры и, возможно, образования.

Обсуждение положительных и отрицательных сторон оформления визитной каточки в аудитории вызывает живую дискуссию и активную вовлеченность студентов в учебный процесс. В ходе обсуждения обучающиеся приходят к пониманию того, что создание качественной визитной карточки — дело непростое. Таким образом, в аудитории под непосредственным руководством и контролем преподавателя студенты, учитывая информацию, представленную в цифровой среде, выявляют положительные и отрицательные стороны оформления визитки, обсуждают ее функции и возможность через карточку выразить себя как специалиста в определенной сфере. Преподаватель создает в аудитории режим творческой и познавательной активности, усиливает мотивацию обучающихся.

После этапа работы в физическом пространстве аудитории преподаватель размещает на интернет-портале «Электронный ЮУрГУ» материалы для изучения темы «Визитная карточка» с гиперссылками, образцами визитных карточек и заданиями1, 2. После изучения различных материалов, размещенных в цифровом пространстве, студенты выполняют следующее задание на интернет-портале: они должны сравнить две визитные карточки по указанным параметрам и написать свое мнение о том, какая из карточек соответствует требованиям, изученным в цифровой среде и обсужденным в аудитории. Кроме того, студенты могут самостоятельно найти альтернативные источники по изучаемой теме, что, несомненно, активизирует их познавательную деятельность.

Заключительный этап работы над собственной визитной карточкой состоит из проектирования ее макета на бумажном носителе и затем размещения своей визитки на цифровой площадке интернет-портала «Электронный ЮУрГУ». Преподаватель при этом не оценивает макет визитной карточки на бумажном носителе, а предлагает методом случайного выбора обсудить студентам группы чей-либо проект визитной карточки. Итогом работы над созданием собственной визитной карточки является размещение ее цифрового варианта на интернет-портале «Электронный ЮУрГУ». Применение фиджитал-технологии в работе по проектированию визитной карточки позволяет повысить эффективность выполнения учебного задания. Однако следует заметить, что не всем студентам удается одинаково правильно выполнять задания и в физическом пространстве аудитории, и в цифровой среде [9]. Тем не менее, конечный результат своей деятельности — визитную карточку, которая является виртуально созданным средством деловой коммуникации и может быть преобразована при распечатывании в реальный физический продукт учебной деятельности, — студенты могут использовать.

Заключение

Таким образом, практическая реализация фиджитал-технологии на практических занятиях в рамках курса «Деловой иностранный язык» для студентов нелингвистических специальностей на примере работы по созданию визитной карточки как важного элемента деловой комму- никации в сфере профессиональной деятельности способствует:

– повышению мотивации студентов при изучении иностранного языка;

– усилению их вовлеченности в учебный процесс;

– активизации познавательной деятельности обучающихся как в цифровом, так и в аудиторном пространстве;

– практически безграничному расширению возможностей преподавателя при создании учебных заданий разного уровня сложности;

– повышению способности студентов к самоконтролю;

– повышению интереса к использованию цифровых инструментов в целях делового общения;

– улучшению адаптации студентов к работе как в традиционной аудиторной, так и в цифровой среде;

– повышению производительности деятельности как преподавателя, так и студентов;

– обеспечению быстрой обратной связи и оперативному оцениванию выполненных работ;

– улучшению возможности взаимодействия при обучении лиц с инвалидностью или ограничениями по здоровью.

Применение фиджитал-технологии на занятиях по иностранному языку требует также определенных условий, таких как:

– наличие у высшего учебного заведения собственного интернет-портала для взаимодействия преподавателей и студентов в цифровой среде;

– проведение обучающих курсов/тренингов для преподавателей по работе в цифровой среде и повышению цифровой грамотности;

– проведение обучающих курсов/тренингов для студентов с целью устранения цифрового неравенства при работе в виртуальном пространстве;

– доступность к цифровой среде вуза из любой точки физического пространства как для преподавателей, так и для студентов.

В заключение мы хотим сказать, что дальнейшее развитие цифровых технологий, использование искусственного интеллекта во всех сферах деятельности человека будет активно влиять на процесс профессиональной подготовки специалистов в высших учебных заведениях и потребует от преподавателей создания в ответ на эти вызовы инновационных технологий, средств и методов обучения.