Применение информационных технологий при исследовании рынка биогумуса

Введение . Цифровая трансформация входит в перечень национальных целей развития РФ, решая задачи перевода экономики на качественно новые принципы работы за счет внедрения управления на основе данных. Совокупность процессов и методов поиска, сбора, обработки, хранения, распространения информации, а также способов их осуществления в отечественном   законодательстве   (№149-ФЗ)   объединяет термин

«информационные технологии». Одной из сфер активного применения информационных технологий является проведение маркетинговых исследований, так как в условиях быстрого устаревания маркетинговой информации важной задачей является выявление и своевременный учет в бизнес-стратегии изменений в предпочтениях, поведении покупателей и основных трендов с учетом специфики рынков АПК. Поскольку в отраслевых обзорах и статистических отчетах, как правило, представлены агрегированные данные по рынку в целом, для принятия маркетинговых решений в отношении отдельной товарной категории актуально проведение специализированных исследований. Так, российский рынок органических удобрений в целом, по данным исследований [1,5], имеет потенциал роста, что обусловлено такими факторами, как изменение альтернативных издержек в связи с повышением цены минеральных удобрений, и увеличение спроса на биоудобрения в условиях развития органического сельского хозяйства. Одним из видов органических удобрений является биогумус (вермикомпост), получаемый, в соответствии с ГОСТ 34103-2017, в результате переработки органических отходов дождевыми червями. Поэтому для обоснования решений по производству и продвижению на рынок биогумуса актуально проведение отдельного исследования потребителей данной товарной категории.

Цель исследования –  изучить  с применением информационных технологий особенности потребительского поведения на рынке биогумуса.

Условия, материалы и методы. Теоретико-методологической базой работы послужили научные публикации по вопросам процесса исследования рынка и применения информационных технологий в маркетинге. Информационные технологии (ИТ) принято подразделять на два основных класса: базовые ИТ, которые предоставляют инструменты для решения задач в различных сферах деятельности (текстовые и табличные процессоры, статистические пакеты прикладных программ и т.п.), и функциональные ИТ, реализующие типовые процедуры обработки информации в конкретной предметной области [4].  Отдельно следует выделить исследования, опосредованные интернет-технологиями, среди которых с методологической точки зрения различают виртуальные методы, связанные с адаптацией традиционных процедур сбора данных для работы в сети Интернет (электронные формы анкет,   интернет-форумы   и т.п.), и цифровые методы, предусматривающие анализ информации, аккумулируемой непосредственно в сети Интернет (гиперссылки, статистика поисковых запросов, анализ посещаемости сайта и т.п.) [2, 7]. Важно отметить, что на современном рынке быстро меняются технологические и социальные условия, что влияет на применение процедур исследования и расширяет возможности получения информации о потребителях. С.Дибб [8] выделяет три направления влияния современных технологий на процедуру исследования: влияние технологий на доступность данных (быстрый доступ к большим объемам разнородных данных), влияние технологий на сбор данных (возможность получения информации в режиме реального времени) и влияние технологий на анализ данных (использование алгоритмов и методов обработки для объединения данных различных типов). С учетом перечисленных методологических аспектов информационно-эмпирическая база работы сформирована, во-первых, на основе исследования предложений биогумуса, представленных на момент наблюдения в электронных каталогах предприятий торговли, и во-вторых, на основе анкетирования потребителей биогумуса, выполненного с помощью сервиса Яндекс.Формы. В работе использованы общенаучные методы, методы маркетинговых исследований (наблюдение, опрос) и методы статистики для анализа полученных данных.

Результаты и обсуждение. Биогумус применяют для предпосевной обработки семян, улучшения плодородия почвы, подкормки рассады и комнатных растений, поэтому потребителями биогумуса наряду с сельхозорганизациями выступает население. Проведено исследование статистики поисковых запросов при помощи сервиса wordstat.yandex.ru по ключевым словам «биогумус купить». С учетом сферы применения, пик активности поисковых запросов ежегодно приходится на апрель и в целом популярность данной фразы в поиске существенно выше в первом полугодии (рис.1). Более половины поисковых запросов пользователи осуществляют с использованием смартфонов, их доля за три с половиной года увеличилась с 57,7% до 67,5% за счет сокращения удельного веса компьютеров с 37,3% до 29,6% и планшетов с 5% до 2,9%. Для учета этого аспекта покупательского поведения важно обеспечить корректную работу мобильных версий сайтов и посадочных страниц со стороны предприятий, предлагающих биогумус.

30 000

20 000

10 000

1 полугодие 2 полугодие 1 полугодие 2 полугодие 1 полугодие 2 полугодие 1 полугодие

2021      2021      2022      2022      2023      2023      2024

■ Число запросов (десктопы) □ Число запросов (смартфоны)

■ Число запросов (планшеты)

На потребительском рынке ассортимент биогумуса представлен в магазинах для садоводов, в универсальных магазинах непродовольственных товаров и на маркетплейсах. База данных сформирована на основе проведения выборочного наблюдения, исследованы электронные каталоги организаций розничной торговли (табл.1).

Таблица 1 – Обобщение результатов исследования электронных каталогов торговых предприятий в товарной категории «Биогумус» (2024 г.)

Тип торгового предприятия	Магазины для садоводов	Универсальные магазины	Маркетплейсы
Число      исследованных предприятий	15	8	5
Число   предложений   по запросу «Биогумус»	от 7 до 68	от 9 до 58	от 97 до 2115
Число марок	от 3 до 11	от 3 до 17	от 16 до 264
Минимальная цена	38,5 руб. (0,25 л)	25 руб. (0,25 л)	51 руб. (0,25 л)
Максимальная цена	1573 руб. (40 л)	2000 руб. (80 л)	5322 (20 л)

Наибольшее количество предложений биогумуса наблюдается на маркетплейсах. Предложения различных продавцов дифференцированы по маркам, виду биогумуса, объему и типу упаковки, что ведет к существенной вариации цен в данной товарной категории.

Для исследования предпочтений покупателей проведено анкетирование с применением сервиса Яндекс.Формы. Целевой аудиторией являются лица, занимающиеся садоводством или цветоводством и приобретающие биогумус. Поэтому при разработке анкеты в неё были включены вопросы-фильтры, позволяющие определить принадлежность респондентов к целевой аудитории. С учетом ответов на вопросы-фильтры в базу данных для анализа были включены 87% респондентов, которые ответили, что покупают биогумус.

Основными направлениями обработки результатов маркетингового исследования с применением статистической методологии являются анализ распределения частот, определение центра распределения и показателей вариации, оценка связи между переменными и выявление структуры (снижение размерности) данных. Задачи оценки распределения частот, как правило, выполняются автоматически в сервисах сбора анкет. Так, в сервисе Яндекс.Формы при заполнении анкет респондентами автоматически формируется база ответов, которую можно посмотреть при нажатии кнопки «Ответы». В исходном виде ответы представлены в табличной форме (вкладка «Таблица»), также доступно скачивание файла с ответами в формате MS Excel. Результаты оценки распределения частот представлены в графической форме (вкладка «Статистика). Задачи определения центра распределения и показателей вариации решают с применением описательной статистики, функционал которой реализован в MS Excel с помощью инструмента «Описательная статистика» в Меню/Данные/Анализ данных. Задачи оценки связи между переменными и выявления структуры данных, как правило, решают с применением пакета прикладных программ для обработки статистических данных, таких как Statistica, SPSS и т.п.

Результаты исследования показали, что наиболее часто биогумус используют для рассады (57,3% ответов). При исследовании объемов потребления выявлено, что 41% респондентов за год или садовый сезон приобретают до 5 кг биогумуса и 25% 5-10 кг биогумуса. Наиболее популярной формой приобретаемого биогумуса является почвенный субстрат (39% ответов). 72,8% опрошенных обычно приобретают биогумус в специализированных магазинах для садоводов, маркетплейсы и универсальные магазины предпочитают 11,7% и 9,7% соответственно.

При исследовании факторов, значимых при покупке биогумуса, выявлено, что наиболее часто влияют на выбор покупателей приемлемая цена, содержание элементов питания почвы и предыдущий опыт покупки (рис.2).

Рисунок 2 - Распределение частот ответов на вопрос «Какие факторы являются для Вас наиболее значимыми при покупке биогумуса?»

Для выявления различий в предпочтениях социально-демографических групп покупателей выполнен анализ связи между переменными в SPSS с помощью инструмента «Таблица сопряженности». Анализ связи основан на проверке нулевой гипотезы об отсутствии зависимости с помощью статистических величин, для чего сравнивают гипотетические (табличные) и статистические (расчетные) значения исследуемой характеристики. В результате анализа выявлено, что указание респондентами пункта «приемлемая цена» в числе параметров выбора биогумуса не связано с различиями в месте проживания (расчетное значение критерия хи-квадрат 0,047) и возрасте участников исследования (расчетное значение критерия хи-квадрат 4,599). В то же время пол респондента статистически значимо влияет на выбор параметра «приемлемая цена» с вероятностью ошибки вывода 0,042 (расчетное значение критерия хи-квадрат 4,155, табличное значение критерия хи-квадрат при числе степеней свободы 1 и уровне значимости 0,05 составляет 3,841). По данным исследования мужчины реже, чем женщины указывают цену в перечне параметров выбора биогумуса (рис.3).

□ не названа цена в числе параметров выбора биогумуса

■ приемлемая цена названа в числе параметров выбора биогумуса

Рисунок 3 – Указание пункта «приемлемая цена» в числе параметров выбора биогумуса в зависимости от социально-демографических характеристик респондентов

Таким образом, применение информационных технологий при выполнении маркетинговых исследований позволяет обеспечить технологические и техникоэкономические преимущества [6], связанные с возможностью автоматической фиксации и обработки данных, контроля заполнения анкет программными средствами, экономии ресурсов на проведение исследования, а также социальные и коммуникативные преимущества, связанные с возможностью формирования специфической выборки, организационной гибкостью, преодолением временных и пространственных ограничений охвата аудитории. Вместе с тем необходимо учесть ряд новых задач и ограничений, связанных с организацией применения информационных технологий в исследовательском процессе [3], которые охватывают вопросы проверки качества собираемых данных, обработки и хранения больших объемов данных, выделения полезной информации из массивов данных, обеспечения конфиденциальности и информационной безопасности, потребности в интеграции данных из различных систем и источников, развития культуры персонала при развитии принципов управления на основе данных.

Выводы. В результате проведенного исследования сделаны следующие выводы:

• 1)    биогумус пользуется спросом со стороны потребителей, имеют место сезонные колебания с пиком активности весной, на рынке присутствуют марки биогумуса разных производителей, эти предложения существенно отличаются по объему и типу упаковки, что ведет к значимой вариации цен, продажи осуществляются через магазины для садоводов, универсальные магазины непродовольственных товаров и маркетплейсы, где наблюдается наибольшее разнообразие ассортимента;

• 2)    по данным опроса, большинство респондентов обычно приобретают биогумус в специализированных магазинах для садоводов, наиболее часто биогумус используют для рассады, наиболее популярной формой приобретаемого биогумуса является почвенный субстрат; при исследовании факторов, значимых при покупке биогумуса, выявлено, что наиболее часто влияют на выбор покупателей приемлемая цена, содержание элементов питания почвы и предыдущий опыт покупки, при этом мужчины реже, чем женщины указывают цену в перечне параметров выбора биогумуса;

• 3)    применение информационных технологий при выполнении маркетинговых исследований позволяет обеспечить технологические и техникоэкономические преимущества, а также социальные и коммуникативные преимущества, вместе с тем необходимо учесть ряд новых задач и ограничений, связанных с организацией применения информационных технологий в исследовательском процессе.