Применение процедуры медиации в общеобразовательных учебных заведениях

Сегодня не смотря на то, что конфликтные ситуации в школах постоянно увеличиваются, в отечественном образовании не сформирована адекватная педагогическая позиция в деле управления конфликтами в образовательном процессе, что отражается на характере взаимодействий между участниками конфликтных отношений. Поэтому в школах уделяют намного больше внимания использованию медиации как способа урегулирования конфликтов, а также - как профилактического метода, способствующего предупреждению насилия среди учащихся.

Школа становится площадкой для множества видов конфликтов: внутриличностных, межличностных, между личностью и группой, между группами; между представителями одной возрастной группы и разных возрастных групп (ребенок-ребенок, взрослый-ребенок, взрослый-взрослый); психологических, социальных; семейных, организационных; конструктивных, деструктивных; ценностных, религиозных, национальных, межкультурных [1,с.21].

Процесс медиации в общеобразовательном учреждении должен включать в себя следующие этапы: вступительное слово медиатора; представление сторон; дискуссия; индивидуальная беседа; выработка предложений; выход из медиации.

В школьной среде грамотное урегулирование конфликтов может помочь ученикам извлечь положительный эффект из конфликтного состояния в виде накопления опыта поведения в конфликтных ситуациях и получения навыков медиаторской деятельности.

Медиация - это процедура активного участия в конфликте нейтральной незаинтересованной стороны, которая имеет авторитет у всех конфликтующих участников и предпринимает попытки урегулирования спора, осуществляет процесс переговоров. Также переговоры проводятся медиатором, которого стороны избрали в качестве независимого арбитра для разрешения возникшего между сторонами спора [3, с. 109].

Медиацией как альтернативным способом разрешения конфликтов начали интересоваться в образовательных учреждениях, где разрабатывались методы её применения с участием педагогов, психологов и конфликтологов. По статистическим данным ежедневно дети школьного возраста во всем мире подвергаются насмешкам как со стороны своих сверстников, так и своих учителей. К большому сожалению, искоренить это явление в полной мере на сегодняшний день невозможно. Поэтому предпринимаются попытки с помощью медиации создать между конфликтующими сторонами среду взаимного сочувствия и взаимопонимания. Использование процедуры медиации в общеобразовательных учреждениях способствует тому, что произойдет сокращение применения дисциплинарных мер для решения внутренних проблем, а также воспитанию молодого поколения в духе мира и гражданской ответственности [2, c.53].

Выделяют следующие способы профилактики конфликтов:

• –    классные часы: информирование учащихся о сущности конфликтного взаимодействия, о возможностях гибкого реагирования, обсуждение конфликтных ситуаций (фильмы, книги и т.д.); обучение управлению эмоциями;

• –    информирование и обучение педагогов, социальных педагогов (методические семинары, методические советы);

• –    индивидуальное и коллективное консультирование родителей (психологическое, педагогическое, юридическое) [1, c.25].

Очевидно, что конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни, и задача школьных медиаторов заключается в том, чтобы помочь подрастающему поколению научиться жить с конфликтами, а не в них.