Применение технологии модерации для организации дистанционных занятий

Дистанционные занятия, как организационная форма учебного процесса, являются тем необходимым инструментом системы образования, который способствует внедрению инновационных технологий и методик обучения. В соответствии со Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации [5] в учреждениях среднего, среднего профессионального и высшего образования необходимо создать информационную инфраструктуру, совокупность информационных платформ, сервисов и центров обработки данных. В Федеральных государственных стандартах образования всех уровней данная задача нашла отражение в таких требованиях к условиям реализации программ, как организация в учебном заведении электронной информационнообразовательной среды (ЭИОС), а также использование дистанционных образовательных технологий.

Дистанционные занятия обеспечивают взаимодействие участников образовательного процесса, их качественная организация может быть реализована посредством педагогической технологии модерации. Модерирование онлайн-обучения позволяет применять инновационные методики, которые трудно реализовать в традиционной учебной среде. Технология модерации представляет собой совокупность педагогических и информационнокоммуникационных методов и средств, направленных на организацию и управление образовательным процессом в дистанционном формате. Она включает в себя педагогический инструментарий для планирования, мониторинга, анализа качества учебного процесса (оценки и коррекции результатов обучения), а также средства взаимодействия с обучающимися и обеспечение их поддержки. Технология модерации обеспечивает эффективное сотрудничество между участниками учебного процесса цифровых платформ и сервисов, тем самым создавая условия для формирования и повышения их информационной культуры, развития digital skills, т.е. навыков для интеграции в ЭИОС.

В рамках дистанционных занятий коммуникация играет ключевую роль в поддержании мотивации обучающихся. С помощью различных средств связи преподаватели могут создавать виртуальные сообщества для обмена идеями, совместного решения учебных задач и получения обратной связи, что способствует формиро- ванию устойчивого образовательного пространства, где каждый участник ощущает свою значимость и вовлеченность в общий процесс. К информационным средствам технологии модерации относятся платформы для организации видеоконференций (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet); системы управления обучением (Learning Management Systems, LMS); сервисы, обеспечивающие асинхронное общение (специализированные форумы, чаты); разнообразное программное обеспечение (например, квизер Kahoot!); облачные сервисы и инструменты для совместной работы (виртуальные доски Microsoft Whiteboard, OpenBoard, BitPaper и др.) [2, с. 53]. Таким образом, интеграция данного инструментария в образовательный процесс позволяет повысить в дистанционном режиме уровень взаимодействия и сотрудничества между всеми субъектами учебного процесса.

Основным элементом технологии модерации является адаптация традиционных педагогических методик к цифровой среде. Преподавателям необходимо не только подбирать соответствующие инструменты, но и уметь комбинировать их таким образом, чтобы стимулировать познавательную активность обучающихся.

К методам технологии модерации относятся следующие.

• 1 . Метод «SOFT» (от англ. Strengths, Opportunities, Faults, Threats) – способ стратегического анализа, используемый в рамках учебных исследований для формирования целостного представление об изучаемом объекте. Данный метод позволяет выявить сильные стороны, возможности, недостатки и угрозы, что, в свою очередь, способствует разработке эффективных стратегий и планов действий. Метод «SOFT» имеет чёткую структуру (алгоритм для анализа), позволяя систематично оценить следующие аспекты:

• -    Сильные стороны (Strengths) – внутренние преимущества объекта исследования, к которым относятся уникальные ресурсы, компетенции, репутация и другие факторы, которые дают конкурентное преимущество.

• -    Возможности (Opportunities) – внешние факторы, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей.

• -    Недостатки (Faults) – внутренние факторы, которые могут препятствовать достижению целей. Недостатками могут быть неэффективные процессы, ограниченные ресурсы, нехватка ключевых компетенций, негативный имидж и другие аспекты, ослабляющие позицию исследуемого объекта.

• -    Угрозы (Threats) – внешние факторы, которые могут нанести ущерб или отрицательно повлиять на достижения целей.

Процесс применения метода «SOFT» включает следующие этапы:

• 1)    Подготовительный этап: определение цели анализа и ключевых аспектов, которые будут включены в исследование. На данном этапе модератор используется приём вызова, суть которого заключается в формулировании проблемного вопроса, на который участникам необходимо предложить варианты его решения в режиме ограниченного времени. Все ответы сообщаются вслух (в режиме видеоконференции), модератор (преподаватель) фиксирует их, объединяет по тематике в группы, демонстрирует на виртуальной доске участникам обсуждения для фиксации и дальнейшего анализа.

• 2)    Сбор данных: комплексный сбор информации о внутренней и внешней среде объекта исследования. На данном этапе целесообразно использовать приём точечных вопросов, который представляет собой способ активного управления дискуссией или процессом сбора информации с использованием вопросов для фокусировки внимания участников на критически важных аспектах обсуждаемой темы. Эти вопросы предназначены для провоцирования глубоких размышлений, выявления скрытых проблем и получения точной и полной информации по заданной теме. Задача модератора заключается в управлении ответами обучающихся посредством обобщения полученных от них данных, выявления ключевых закономерностей по исследуемой теме. Точечные вопросы по-

• могают структурировать данные и облегчить их дальнейший анализ.

• 3)    Идентификация факторов: выявление ключевых сильных сторон, возможностей, недостатков и угроз на основе собранных данных. На данном этапе могут быть привлечены внешние консультанты для более глубокого анализа и подтверждения выявленных факторов; целесообразно сотрудничество с учреждения дополнительного образования или специалистами культурно-досуговых организаций (например, библиотекарями, музейными работниками). Эксперты могут предоставить дополнительные данные и оценить риск и потенциал указанных факторов.

• 4)    Анализ и интерпретация: оценка значимости выявленных факторов и их потенциального влияния на объект исследования. На данном этапе модератор может применить приём смыслового поля, концепция которого заключается в дроблении сложных понятий на более мелкие и осмысленные элементы. Данный приём используется для выделения ключевых факторов, их детального анализа и дальнейшей интерпретации, что позволяет глубже понять содержание каждого элемента и оценить их влияние и значимость в рамках общего контекста исследования.

• 2.    Метод мозговой атаки (метод мозгового штурма) представляет собой способ коллективного генерирования идей, основанного на стимулировании исследовательской активности обучающихся посредством свободного выражения ими своих мыслей и предложений. В контексте дистанционных занятий данный метод адаптируется с использованием информационно-коммуникационных технологий, что позволяет модератору организовывать и управлять процессом обсуждения в виртуальной среде. Ключевыми компонентами метода являются построение доверительной атмосферы, отсутствие критики на этапе генерирования идей, а также последующий этап систематизации и анализа предложенных решений для выработки оптимального итогового концепта [3, с. 37]. Инструменты для реализации метода мозговой атаки в дистанционном формате: платформы для организации ви-

• деоконференций и виртуальные доски, обеспечивающие синхронное и асинхронное взаимодействие участников.

• 3.    Метод номинальной группы – это структурированная техника группового принятия решений, предназначенная для генерации идей и определения приоритетов при решении сложных исследовательских задач. Данный метод предполагает стимулирование как индивидуальной, так и коллективной роботы в дистанционном режиме обучения. Процедура его использования группы состоит из следующих последовательных этапов:

• 1)    Генерация идей: участники записывают свои мысли и предложения по заданной теме без взаимодействия с другими членами группы.

• 2)    Презентация идей: идеи поочередно представляются всеми участниками в формате виртуального «круглого стола», без критики и обсуждения со стороны других участников.

• 3)    Группировка идей: модератор структурирует и группирует предложенные идеи для дальнейшего коллективного анализа.

• 4)    Предложенные идеи обсуждаются в ходе совместного обсуждения, что позволяет уточнить каждый предложенный вариант.

• 5)    Оценка и ранжирование: каждый участник анонимно оценивает идеи на основе определённых критериев. Результаты используются для выявления приоритетных направлений и выработки окончательного решения.

• 4.    Метод cluctern (кластеринга) является одной из технологий модерации, направленной на эффективную организацию дистанционных занятий. Данный способ модерации дистанционных занятий основан на обучении группировке и систематизации информации, идей или задач в опре-

• делённые тематические или логические блоки (кластеры), что способствует формированию навыков структурированного и последовательного анализа [4, с. 62]. Кла-стеринг позволяет выделить ключевые элементы учебного материала, облегчает его освоение за счёт визуализации связей между концептами, а также способствует активному взаимодействию между обучающимися посредством создания дискуссионных групп и обмена идеями. Результатом применения данного метода является создание интерактивных кластеров в он-лайн-режиме.

• 5.    Метод mind-mapping (майндмэппин-га) – это когнитивная и визуализационная техника, систематизирующая и структурирующая информацию посредством создания ментальных карт (интеллект-карт) и ассоциативных схем. Применение метода майндмэппинга в контексте модерации дистанционных занятий представляет собой процесс организации и оптимизации мыслительного процесса участников с использованием специализированных программных инструментов, позволяющих отобразить ключевые идеи, понятия и взаимосвязи между ними.

Технология модерации дистанционных занятий посредством метода номинальной группы предполагает применение инструментов для анонимного опроса, что обеспечивает прозрачность процесса, уменьшает влияние доминирующих участников и позволяет сфокусироваться на качественном контенте обсуждения [1, с. 158].

Преподавателю необходимо выбрать тему (понятие) для анализа и создать на интерактивной доске начальный блок, от которого обозначить проблемные подтемы с тезисами. Затем в процессе мозгового штурма обучающиеся добавляют свои блоки, соединяя их между собой логическими цепочками в виде комментариев-пояснений. В Zoom могут быть организованы виртуальные комнаты для обсуждения конкретных аспектов исследуемой темы и совместного редактирования интерактивного кластера. Таким образом, применение метода кластеринга с использованием современных программных продуктов делает процесс обучения более динамичным и увлекательным.

Дистанционная модерация с использованием ментальных карт включает в себя следующие этапы:

• 1)    Формулирование темы или проблемы: определение центрального концепта или вопроса, который будет детализироваться в ходе занятия.

• 2)    Генерация идей: участникам предлагается попеременно или параллельно добавлять свои идеи вокруг центральной темы, формируя ветки и подветки на ментальной карте.

• 3)    Структурирование информации: модератор помогает обучающимся сформулировать логические связи между предложенными идеями, а также уточнить иерархии и блоки данных. Специализированные программные средства, используемые для майндмэппинга могут включать такие платформы, как MindMeister, XMind, Miro и аналогичные инструменты, позволяющие создать интерактивную среду для совместной работы.

• 4)    Обсуждение и уточнение содержания ментальной карты, выявление дополнительных связей и устранение идентичных информационных блоков.

• 5)    Визуализация итоговой структуры ментальной карты: демонстрация (презентация) древовидной схемы, созданной в процессе коллективной работы в дистанционном режиме.

Подводя итоги, необходимо подчеркнуть, что технология модерации объединяет педагогические инновации и информационно-коммуникационные средства в единый процесс, направленный на создание эффективного и поддерживающего образовательного пространства в дистанционном режиме. Использование данного эффективного средства для организации дистанционных занятий предполагает, что преподаватель не только обладает высоким уровнем профессионализма и технологической грамотности, но и такими личностными характеристиками, как гибкость в подходе к организации учебного процесса, чтобы максимально удовлетворить образовательные потребности всех его участников.